Webex overvåkingstjenestedata i Control Hub

Vis overvåkingstjenestedata
Nettverksovervåking

Varsel om slutten av livet

Fra 18. juni 2024 gikk Webex Monitoring Service ut av levetiden. Vi anbefaler at du bytter til å bruke ThousandEyes-integrasjonen i Feilsøking for lignende data.

Webex Monitoring Service-agenten hjelper deg med å se kvaliteten på organisasjonens nettverkstilkobling når du bruker Webex-tjenester i løpet av de siste syv dagene. Du må ha konfigurert en agent og være fullstendig kundeadministrator eller skrivebeskyttet kundeadministrator for å vise disse dataene.

Før du begynner

Du må ha minst én Webex Monitoring Service-agent konfigurert i organisasjonen før du kan vise nettverksovervåkingsdata.

1	Logg på Control Hub, og velg deretter Feil sø king > Status under Overvåking.
2	Velg Vis detaljer under Webex Monitoring Service.
3	Ved siden av Agent velger du Webex Monitoring Service-agenten du vil vise data for.

Nettverkstestdataene som Webex Monitoring Service-agenten gir, hjelper deg med å se hvordan nettverkstilkoblingen din er når du kobler til en Webex-tjeneste. Du kan bruke denne informasjonen til å sammenligne den med dine faktiske kvalitetsdata for Webex-møter for å se hvor potensielle nettverksproblemer kan komme fra, enten fra organisasjonens nettverk eller fra et Webex-datasenter.

Agenten kjører nettverkstrafikktester hvert femte minutt fra organisasjonens nettverk til Webex-datasentre og viser nettverkskvalitetsdata for følgende:

Webtjeneste — Få tilgang til Webex-webtjenester som å planlegge et møte på et Webex-nettsted, besøke Webex nettstedsadministrasjon, besøke Webex MeetingsAPI-siden og få tilgang til nettverks baserte opptak.
Konferansetjen este — handlinger i møte, for eksempel hvor lang tid det tar å bli med i et møte, dempe og fjerne demping, ved hjelp av chatteboksen, og innholdsdeling.
Medietjeneste — Lyd- og videokvaliteten til et Webex-møte.
SIP — Hvordan signalforbindelsen er når en lokal videoenhet brukes til Webex-tjenester, for eksempel å ringe inn en URI for å bli med i et møte.

Grafen blir rød for å markere potensielle problemer hvis agentens tilkobling når terskelen for noen av tjenestene to ganger på rad.

Standard terskler er:

Metrisk	Terskel
Latens	500 ms
Pakketap	10%
TCP	1500 ms
TLS	3000 ms
DNS	1000 ms

Bruk glidebryteren på tidslinjen til å zoome inn på et vindu på 3 til 24 timer i løpet av de syv dagene med ytelsesdata. Du kan også filtrere dataene som vises i diagrammene.

Tjenestepanelet

Tjenestepanelet vises på høyre side, og du kan skjule det med pilen .

Dette panelet viser gjennomsnittsdataene for alle tilkoblingene som er gjort til hver tjeneste, og sammenligner dem med den høyeste terskelen som er nådd innenfor tidsrammen du ser for øyeblikket. Du kan bytte mellom forskjellige Webex-datasentre for å se hvordan organisasjonens nettverkstilkobling er for forskjellige steder.

Webex-datasentrene du kan velge mellom, er basert på Webex-områdeinnstillingene og plasseringen til agenten.

Nettverkshelse

Denne grafen viser helsen til nettverksbanen fra agenten til hver av Webex-tjenestene. Du kan holde musepekeren over et hvilket som helst punkt i grafen for å vise deg dataene for hver ende-til-ende-tilkobling agenten har gjort til en tjeneste.

For grafer for latens og pakketap kan du holde musepekeren over et interessepunkt for å se de nøyaktige tallene for hver tilkobling som er gjort i løpet av den tiden. Det øverste tallet representerer beregningen fra ende til slutt, og under det kan du inspisere beregningene for hvert hopp. Hvis tilkoblingen fra ende til slutt virker for høy, kan du sjekke hvert enkelt hopp for å hjelpe deg med å feilsøke hvor et problem med nettverkstilkoblingen din kan komme fra.

Eksempel: Latens

Eksempel: Pakketap

Tilkoblingstid

Denne grafen viser deg tiden det tar for agenten å opprette en tilkobling eller løse DNS-oppføringene til hver av Webex-tjenestene. Du kan holde musepekeren over et hvilket som helst punkt i grafen for å vise deg dataene for hver ende-til-slutt-tilkobling agenten opprettet til en tjeneste.

For TCP-, TLS- og DNS-grafene kan du holde musepekeren over et interessepunkt for å se de nøyaktige tallene for tilkoblingene som ble opprettet i løpet av den tiden.