Webex 监控服务代理所提供的网络测试数据可帮助您在连接到 Webex 服务时查看网络连接情况。您可以将此信息与实际的 Webex 会议质量数据进行比较，从而找出导致潜在的网络问题的原因是组织网络还是 Webex 数据中心。

该代理每 5 分钟就会运行一次从组织的网络到 Webex 数据中心的网络流量测试并向您显示以下方面的网络质量数据：

• Web服务—访问Webex网络服务，例如在Webex站点上安排会议、访问Webex站点管理、访问 Webex Meetings API 页面，以及访问基于网络的录制内容。

• 会议服务—会议中的操作，例如加入会议所需时间、静音和取消静音、使用聊天室以及内容共享。

• 媒体服务—Webex会议的音频和视频质量。

• SIP—当将内部视频设备用于Webex服务时（例如在URI中拨号加入会议）的信号连接是什么样的。

对于任意服务，如果代理的连接连续两次达到阈值，则该图表会变为红色，以突出显示潜在问题。

缺省阈值为：

指标	阈值
延迟	500ms
数据包丢失	10%
TCP	1500ms
TLS	3000ms
DNS	1000ms

使用时间轴滑块对 7 天的“性能数据”中的 3 到 24 小时的窗口进行放大。您还可以筛选图表中显示的数据。

服务面板

服务面板将显示在右侧，您可以使用箭头 将其折叠。

此面板会向您显示每项服务的所有连接的平均数据，并将其与当前正在查看的时间范围内的最大阈值进行比较。您可以在不同的 Webex 数据中心之间进行切换，以查看您的组织在不同位置的网络连接情况。

您可以从中进行选择的 Webex 数据中心取决于 Webex 站点设置和代理位置。

网络运行状况

此图表会向您显示从代理到每项 Webex 服务的网络路径的健康状况。您可以将鼠标悬停在图表的任意位置，以显示代理针对服务所做的每个端到端连接的数据。

在延迟和丢包图表中，您可以将鼠标悬停在感兴趣的任意位置，查看在该时间段内每次连接的确切数值。顶部数值表示端到端的指标，您可以在下方查看每个跃点的指标。如果端到端的连接似乎过高，可以检查每个跃点，以帮助诊断网络连接问题发生的位置。

例如：延迟

例如：数据包丢失

连接时间

此图表会向您显示代理建立连接或将 DNS 条目解析为每项 Webex 服务所需的时间。您可以将鼠标悬停在图表的任意位置，以显示代理针对服务所做的每个端到端连接的数据。

对于 TCP、TLS 和 DNS 图表，您可以将鼠标悬停在感兴趣的任意位置，以查看该时间段内所做连接的确切数值。

例如：TCP

例如：TLS

例如：DNS