Obvestilo o koncu življenjske dobe

Z 18. junijem 2024 je storitev spremljanja Webex prenehala delovati. Priporočamo, da za podobne podatke preklopite na uporabo integracije ThousandEyes v razdelku Odpravljanje težav .

Agent storitve Webex Monitoring Service vam pomaga preveriti kakovost omrežne povezave vaše organizacije, ko ste v zadnjih sedmih dneh uporabljali storitve Webex. Za ogled teh podatkov morate imeti nastavljenega agenta in biti popolni skrbnik stranke ali skrbnik stranke samo za branje.

Preden začnete

Preden si lahko ogledate podatke o spremljanju omrežja, morate v svoji organizaciji nastaviti vsaj enega agenta storitve Webex Monitoring Service.
1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Odpravljanje težav, nato pa izberite Status.

2

Pod Webex Monitoring Service, izberite View Details.

3

Poleg možnosti Agent, izberite agenta storitve Webex Monitoring Service, za katerega si želite ogledati podatke.

Podatki o preizkusu omrežja, ki jih zagotavlja agent storitve Webex Monitoring Service, vam pomagajo preveriti, kakšna je vaša omrežna povezava, ko se povezujete s storitvijo Webex. Te informacije lahko primerjate s podatki o kakovosti dejanskih sestankov Webex in ugotovite, od kod bi lahko izvirale morebitne težave v omrežju, bodisi iz omrežja vaše organizacije bodisi iz podatkovnega centra Webex.

Agent vsakih pet minut izvede teste omrežnega prometa iz omrežja vaše organizacije v podatkovne centre Webex in vam prikaže podatke o kakovosti omrežja za:

  • Spletna storitev-Dostop do spletnih storitev Webex, kot so načrtovanje sestanka na spletnem mestu Webex, obisk spletnega mesta Webex, obisk strani Webex Meetings API in dostop do omrežnih posnetkov.

  • Konferenčna storitev- Dejavnosti na sestanku, kot so čas, potreben za vključitev v sestanek, utišanje in odklop mikrofona, uporaba polja za klepet in souporaba vsebine.

  • Medijska storitev- Kakovost zvoka in videa v sestanku Webex.

  • SIP- Kakšna je signalna povezava, ko se lokalna video naprava uporablja za storitve Webex, na primer pri klicanju URI za pridružitev sestanku.

Če povezava agenta dvakrat zaporedoma doseže prag za katero koli storitev, se graf obarva rdeče in opozori na morebitne težave.

Privzete mejne vrednosti so:

Metrično

Prag

Zakasnitev

500ms

Izguba paketov

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Z drsnikom časovnega diagrama lahko povečate okno od 3 do 24 ur znotraj 7-dnevnega obdobja podatkov o uspešnosti. Podatke, prikazane v grafih, lahko tudi filtrirate.

Panel za storitve

Podokno storitev je prikazano na desni strani in ga lahko zvijete s puščico .

Na tej plošči so prikazani povprečni podatki za vse povezave z vsako storitvijo in primerjani z najvišjim pragom, doseženim v časovnem okviru, ki ga trenutno pregledujete. Preklapljate lahko med različnimi podatkovnimi središči Webex in si ogledate, kakšna je omrežna povezava vaše organizacije na različnih lokacijah.

Podatkovni centri Webex, med katerimi lahko izbirate, temeljijo na nastavitvah spletnega mesta Webex in lokaciji agenta.

Zdravstveno omrežje

Ta graf prikazuje stanje omrežne poti od agenta do posamezne storitve Webex. S podrsanjem nad katero koli točko v grafu lahko prikažete podatke za vsako povezavo od konca do konca, ki jo je agent vzpostavil s storitvijo.

Pri grafih zakasnitve in izgube paketov lahko s podrsavanjem nad zanimivo točko prikažete natančne številke za vsako povezavo, ki je bila vzpostavljena v tem času. Zgornja številka predstavlja metriko od konca do konca, pod njo pa si lahko ogledate metrike za vsak skok. Če se zdi, da je povezava od konca do konca previsoka, lahko preverite vsak posamezen skok in tako ugotovite, kje bi lahko prišlo do težav z omrežno povezavo.

Primer: Zakasnitev

Primer: Izguba paketov

Čas povezave

Ta graf prikazuje čas, ki ga agent potrebuje, da vzpostavi povezavo ali razreši vnose DNS za vsako od storitev Webex. S podrsanjem nad katero koli točko v grafu lahko prikažete podatke za vsako povezavo od konca do konca, ki jo je agent vzpostavil s storitvijo.

V grafih TCP, TLS in DNS lahko s podrsavanjem nad zanimivo točko prikažete natančne številke povezav, ki so bile vzpostavljene v tem času.

Primer: TCP

Primer: TLS

Primer: DNS