Control Hub 中的Webex監控服務資料
截至 2024 年 6 月 18 日, Webex監控服務的生命週期結束。我們建議您切換至使用疑難排解中的 千眼整合 相似的資料。
當您在過去 7 天內使用 Webex 服務時,Webex Monitoring Service 代理可協助您查看組織網路連線的品質。您必須設定代理並且是完全客戶管理員或唯讀客戶管理員,才能檢視此資料。
在開始之前
1 |
從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視中,轉至疑難排解,然後選擇狀態。 |
2 |
在 Webex Monitoring Service 下,選取檢視詳細資料。 |
3 |
在代理旁邊,選取您要檢視其資料的 Webex Monitoring Service 代理。 |
Webex Monitoring Service 代理提供的網路測驗資料可協助您在連接至 Webex 服務時看到網路連線情況。您可以使用此資訊來比較它與您的實際 Webex 會議品質資料,以查看可能發生網路問題的來源位置(組織的網路或 Webex 資料中心)。
代理每 5 分鐘透過您組織的網路對 Webex 資料中心執行一次網路流量測驗,並顯示下列項目的網路品質資料:
-
網路服務— 存取Webex Web 服務,例如在Webex 網站上排定會議、存取「 Webex網站管理」、存取Webex Meetings API 頁面,並存取網路型錄製檔。
-
會議服務- 會議中動作,例如加入會議、靜音和取消靜音、使用聊天方塊以及內容共用所需的時間。
-
媒體服務— Webex 會議的音訊和視訊品質。
-
SIP - 內部部署視訊裝置用於Webex服務(譬如,撥入URI以加入會議)時,訊號連線的情況。
如果代理的連線達到某列中任何服務的臨界值兩次,則圖形會變成紅色以強調顯示潛在問題。
預設臨界值為:
度量 |
臨界值 |
---|---|
延遲 |
500ms |
封包遺失 |
10% |
TCP |
1500ms |
TLS |
3000ms |
DNS |
1000ms |
使用時間軸滑桿可在效能資料的 7 天內放大 3 到 24 小時的時間範圍。您還可以篩選圖表中顯示的資料。
服務面板
服務面板顯示在右側,您可以使用箭頭 將其收合。
此面板顯示對每個服務建立的所有連線的平均資料,並將其與您目前正在檢視的時間範圍內達到的最高臨界值進行比較。您可以在不同的 Webex 資料中心之間切換,以查看您組織的網路連線在不同位置的情況。
您可以選擇的 Webex 資料中心基於 Webex 網站設定和代理的位置。
網路健全狀況
此圖顯示從代理到每個 Webex 服務的網路路徑的健全狀況。您可以將滑鼠移至圖形中的任一點,以顯示代理為服務建立的每條端對端連線的資料。
對於延遲和封包遺失圖形,您可以將滑鼠移至感興趣的某個點,以查看在該時間內建立的每條連線的確切數目。最高數目代表端到端的度量值,如果低於該值,您可以檢查每個躍點的度量值。如果端到端連線看上去非常高,您可以檢查每個個別躍點,以協助對網路連線問題的來源進行疑難排解。
範例:延遲
範例:封包遺失
連線時間
此圖顯示代理建立連線或將 DNS 項目解析為每個 Webex 服務所需要的時間。您可以將滑鼠移至圖形中的任一點,以顯示代理為服務建立的每條端對端連線的資料。
對於 TCP、TLS 及 DNS 圖形,您可以將滑鼠移至感興趣的某個點,以查看在該時間內建立的連線的確切數目。
範例:TCP
範例:TLS
範例:DNS