Благодарим за обратната връзка.

Ако някой съобщава за проблем с:

• Срещи или обаждания чрез Call on Webex — можете да търсите имейла на домакина или участниците, 9-цифрения номер на събранието (известен още като код за достъп до събрание), идентификатора на конференцията или имейл адреса на обаждащия се или повикващия.
• Обаждания чрез Webex Calling —Можете да търсите имейл адреса на повикващия или регистрирания имейл адрес на обаждащия сеWebex Calling, MAC адреса на телефона, телефонния номер или идентификационния номер на повикването.

Имате достъп до информация, като например какво са правили хората по време на срещата или разговора (като хостинг или споделяне), колко време им е отнело да се присъединят и колко дълго е продължила срещата или обаждането.

По подразбиране таблицата се сортира по последната начална дата на събрания и обаждания, но можете да сортирате таблицата, за да видите първо събрания или обажданията, като щракнете върху колоната У слу га.

Часовата зона е зададена според настройката на вашия профил, но можете да я промените до селектора за дата.

Търсене по имейл адрес

Въведете нечий имейл адрес, включително домейна, за да научите повече за срещите и обажданията, на които е присъствал, заедно с преглед на високо ниво на показателите за качество на медиите в тези срещи и обаждания.

КПИ

Следните КПИ ви помагат да видите колко често потребителят е имал срещи или обаждания с лошо качество:

• Лош протокол от срещата — Брой Webex Meetings минути, в които потребителят изпитва лошо качество на медиите.
• Общо протоколи от срещата — Общ брой минути, които потребителят е използвал в събрания. Webex Meetings
• Лоши минути на обаждане в Webex — Брой минути, използващи Call on Webex, при които потребителят изпитва лошо качество на медиите.
• Общо минути на повикване в Webex — Общ брой минути, през които потребителят е участвал в разговори с помощта на Call on Webex.
• Лоши Webex Calling минути — Брой Webex Calling минути, в които потребителят изпитва лошо качество на медиите.
• Общо Webex Calling минути — Общ брой минути, които потребителят е използвал при разговори . Webex Calling

Списък на срещи и обаждания

Този списък организира срещи и обаждания, започвайки от най-новите. Информацията, налична в този списък, е:

• Като цяло — Общо медийно качество на срещата или разговора за всички участници.
• Лично — Качеството на личните медии на потребителя по време на срещата или разговора.
• Услу га — Услугата, използвана за срещата или разговора.
• Начално време — времето, в което е започнало срещата или обаждането. Часовата зона се основава на това, което сте избрали.
• Но@@ мер на срещата/Обаждащия се — 9-цифреният код за достъп до събранието, използван за присъединяване към събранието, или номерът, който потребителят е извикал.
• Име — Име на срещата или повикването.
• Хост/Обаждащ се — потребителят, който е домакин на събранието, или потребителят, който е инициирал повикването.
• Участници — Брой участници в срещата или повикването.
• Продъл жителност — общата продължителност на срещата или разговора.
• Сайт/Местоположение — С Webex Meetings айтът, ако е среща или местоположение, присвоено на потребителя, ако е било обаждане.
• Иденти@@ фикатор на конференция/пови кване — Уникален идентификатор на събранието или повикването.

Визуализационен изглед

Изгледът за визуализация ви показва изглед на времевата линия на срещите и обажданията, на които е присъст вал потребителят. Всяка точка представлява среща или повикване. Задръжте курсора на мишката върху точка, за да видите кратко описание на срещата или повикването. Можете да кликнете върху името на събранието или обаждането, за да отворите нов раздел, който ви пренасочва към страницата с подробности. Различните устройства са разделени на няколко реда, така че можете бързо да погледнете и да видите дали лошото качество на потребителя идва от конкретна операционна система или устройство.

Търсене по потребителско име

Въведете потребителското име на някого, за да научите повече за срещите и обажданията, на които е присъствал, заедно с преглед на високо ниво на показателите за качество на медиите в тези срещи и обаждания.

Можете също да приложите следните филтри при търсене на потребител:

• Тип устройство

• Местоположение

• Лично качество

• Тип услуга

Търсене по номер на събранието

Номерата на срещите са известни още като 9-цифрен код за достъп. Този номер може да не е уникален по време на срещите. Например кодът за достъп до Л Cisco Webex ична стая на дадено лице не се променя от среща на среща.

Въведете 9-цифреното число без интервали или тирета. Показва се списък със събрания, които отговарят на вашите критерии за търсене.

Търсене по име на устройство, регистрирано в облака

Въведете име на устройството, за да научите повече за срещите и обажданията, в които са били използвани, заедно с преглед на високо ниво на показателите за качество на медиите на устройството при тези срещи и обаждания. Ако търсите частично име на устройството, падащият списък ви показва най-близкото съвпадение, от което можете да изберете.

Търсене по идентификатор на конференцията

Всяка среща или обаждане има уникален идентификатор на конференцията. Конференцията е вътрешен идентификатор, който не е често достъпен за потребителите. Можете да намерите този идентификатор чрез Analytics.

Въведете идентификатора на конференцията в полето за търсене. Идентификаторите на конференцията са с дължина от 9 до 18 знака и могат да бъдат буквено-цифрови. След като въведете идентификационен номер, ще бъдете отведени направо на страницата с подробности за тази среща или обаждане.

Търсене по телефонен номер

Обажданията, извършени Webex Calling с помощта, обикновено имат телефонен номер на обаждащия се и повикващ. Въведете телефонния номер в полето за търсене за точно съвпадение на низа. Изгледът на обявата ще покаже всички обаждания, направени или получени от този телефонен номер.

Търсене по идентификатор на повикване

Всеки крак за повикване (или скок) има идентификационен номер на повикване. Идентификаторът на повикването е вътрешен идентификатор, който не е често достъпен за потребителите. Използва се предимно от екипа за поддръжка.

Въведете идентификатора на повикването в полето за търсене, което е буквено-цифров низ. След като въведете идентификатора на повикването, изгледът на обявата показва повикването, при което се е случил идентификаторът на повикването.

Търсене на потребители или устройства, които са се присъединили към външни срещи

Въведете имейл адреса на потребителя или името на устройството, за да видите показателите за качество на медиите, когато се присъединява към събрание извън вашата организация. Външните срещи се показват като повиквания със следната конвенция за именуване:

• Имейл адрес на потребителя - потребителско име → Webex Meeting.
• Устройство - име на устройството → Webex Meeting.

Потребителят или устройството също ще бъдат единственият участник, който се показва, когато тренирате, за да видите подробностите за срещата.

Ограничения

• Търсенето с заместващи символи, като търсенията, които използват специални знаци, не се поддържат.
• Данните не са налични за само аудио срещи, където всеки участник в събранието (включително домакин) е набирал срещата и никой не се е присъединил чрез клиент или устройство.
• Ако събранието е насрочено в интервал, използвайте номера на събранието, за да намерите събранието, ако не можете да намерите събранието чрез имейл адреса на домакина. Можете да намерите номера на събранието, като отидете в пространството, изберете менюто за дейности и изберете Събра ния, след това информация за космическите срещи.

След като изберете среща от изгледа за търсене, ще видите подробностите за тази среща. Този изглед изброява всички участници от лявата страна, информация за използването на участниците и качеството в средата и плъзгащ се десен панел с конкретни подробности за срещата или разговора.

Ключови показатели за ефективност (KPI)

КПИ са налични в горната част, за да ви дадат бърз преглед на качеството на медиите, преживяно по време на срещата. Наличните KPI са:

• Общо участници - Броят на участниците, които се присъединиха към срещата. Когато става въпрос за среща, броят на гостите се показва в долната част на този KPI. Когато става въпрос за събитие, панелистите са показани в долната част. Кликнете върху иконата на филтъра, за да показвате само гости или панелисти.

• Лоши аудио минути — процентът на аудио минути при или над прага за лошо качество на медиите от общия брой минути в срещата. Кликнете върху иконата на филтъра, за да сортирате участниците, които са имали най-лошите аудио минути в горната част.

• Лоши видео минути — процентът на видео минути при или над прага за лошо качество на медиите от общия брой минути в срещата. Кликнете върху иконата на филтъра, за да сортирате участниците, които са имали най-лошите видео минути в горната част.

• Лоши минути за споделяне — процентът на споделяне на минути при или над прага за лошо качество на медиите от общия брой протоколи в срещата. Кликнете върху иконата на филтъра, за да сортирате участниците, които са имали най-лошите минути за споделяне в горната част.

• Неочаквани спадове — процентът на участниците, напуснали срещата рано поради проблем с връзката, софтуера или хардуера. Кликнете върху иконата на филтъра, за да сортирате участниците, които са имали най-неочакваните спадове в горната част.

Присъединете се към текущи срещи

Ако сте пълен администратор с ролята Разширен достъп за отстран яване на неизправности, можете да се присъедините към текущата среща, за да сте сигурни, че събранието протича гладко. Щракнете върху Присъ един яване в изгледа на събранието и ще се присъедините към събранието като гост.

Активиране на автоматично опресняване за текущи срещи

За да активирате автоматичното опресняване, щракнете върху бутона Дей ствия, когато преглеждате текуща среща и след това изберете Активиране на автомат ичното опресняване. Информацията за текущата среща автоматично се актуализира на всеки две минути или можете ръчно да опреснявате информацията за събранието отново.

Списък на участниците

Името на участника или устройството и иконата на устройството, използвано за присъединяване към съ бранието, се показват вляво. Ако някой се присъедини към среща с помощта на своя Webex клиент и той свързва аудио с обратно обаждане през PSTN, тогава се показват два записа. Например, когато се обадите на среща и приложението Webex е сдвоено с устройство за стая на Cisco, има два записа: Webex App и Room Device.

Преглед на кой участник е сдвоен с устройство

Когато участник използва устройство или се свързва чрез PSTN, за да се присъедини към събрание, името на участника се показва под устройството. Това ви помага да видите кои участници се сдвояват с кое устройство, което ви улеснява да се свържете с правилния участник, за да им помогнете.

Задръжте курсора на мишката върху участник, за да видите кратко резюме за участника, като например типа клиент, използван за присъединяване към срещата. Когато някой се обади на среща, можете да видите колко часа се е присъединил към срещата и колко време е бил на срещата.

Изпратете обратна връзка

Кликнете върху бутона за обявяване до наличната информация, за да чуем вашите мисли. Ако смятате, че информацията е полезна, можете да й дадете палец нагоре. Ако не смятате, че дадена информация е полезна, кликнете върху бутона за редактиране, за да запишете коментарите си за това как можем да подобрим информацията вместо вас.

Време за присъединяване към срещата (JMT)

JMT за всеки клиент се улавя с изключение на повиквания, използващи PSTN. JMT се изчислява в секунди като (времето от щракването върху връзката на събранието до зареждането на прозореца за преглед) + (времето от щракването върху бутона Присъ единете се сега в прозореца за преглед до свързване към събранието).

JMT не брои времето, което потребителят прекарва в сърфиране в менюта, прави селекции в прозореца за визуализация или чака във фоайето.

JMT по-малък от 10 секунди е показан в зелено, между 10 и 20 секунди е показано в жълто, а над 20 секунди е показано в червено. Задръжте курсора на мишката върху цветната точка, за да видите JMT на участник.

Подробности за срещата

Подробностите за срещата са показани на плъзгащия се панел от дясната страна и могат да бъдат сгънати с бу тона.

Легенда е предоставена в панела Подробности за срещата. Задръжте курсора на мишката върху иконата за информация, за да видите как са дефинирани праговете.

Раздел Аудио, видео и споделяне

Можете да превключвате между разделите за аудио, видео и споделяне, за да видите подробните изгледи на среща или разговор, които включват JMT, показатели за използване и качество.

Как се улавят данните за качеството на медиите

Данните за качеството на медиите се улавят всяка минута и се визуализират с помощта на зелено (добро), жълто (светло) или червено (лошо). Тези цветове се основават само на загубата на пакети от край до край и средната латентност. Видовете заснети загуби на пакети са:

• Край до край — Г оворителят изпраща загуба на пакети от техния Webex клиент към Webex клиента на участника, заснета след възстановяване на пакети.

• Изпращане — Webex клиент на участника в облака Webex.

• Получаване — Webex облак към Webex клиента на участника.

Ако видите пунктирана сива линия, това означава, че аудиото, видеото или споделянето на устройството са изключени. Ако видите плътна сива линия, това показва, че са налични само минимални данни, като използване и JMT. Плътните сиви линии означават, че потребителят се присъедини към събранието с приложение или устройство, което е по-старо от минимално поддържаната версия или локално устройство на Cisco.

Можете да задържите курсора на мишката върху ред, за да видите обобщение на показателя за качество като изскачащ прозорец.

Индикатор за хост и панелист

Икона H показва кога участник става домакин на срещата.

Икона P показва кои са били панелистите по време на сесия на Webex Events.

Индикатор за споделяне

Синята линия показва кой споделя екрана си и колко дълго е споделял екрана си.

Индикатор за промяна на хардуера и мрежата

Лилава диаман тена икона показва кога участник променя мрежовата си връзка, слушалките, микрофона или камерата по време на среща. Задръжте курсора на мишката върху иконата, за да видите подробностите за промяната.

Индикатор за изключване

Пунктираната линия ви показва колко време участникът е бил заглушен и можете да задържите курсора на мишката върху иконата, за да видите дали участникът е заглушен и незаглушен няколко пъти в рамките на тази продължителност.

Индикатор за края на срещата

Ако участник се присъедини към среща с помощта на VoIP с Webex Meetings приложението, приложението Webex App или устройство, тогава можете да видите как е приключила събранието за този участник. Иконата на зелена линия показва кога участник е напуснал събрание нормално, докато иконата на червена линия показва кога участник е напуснал събранието неочаквано, например да бъде отпуснат от събрание поради проблем със системата или мрежата .

Индикатор за края на срещата на домакин

Иконата X вътре в кръг показва как домакинът приключи срещата.

Индикатор за първоначално заглушаване и изключване

Можете да задържите курсора на мишката върху индикатора за присъединяване към събранието, за да видите дали участник първоначално се е присъединил към срещата с звука му заглушен или незаглушен. Тази информация ви помага бързо да определите дали звуковите проблеми може да са започнали, когато участникът се присъедини за първи път.

Индикатор за ниво на звука

Задръжте курсора на мишката върху линията за качество на медиите на участника, за да видите какво е било нивото на силата на звука по време на срещата. Ако са имали проблеми със звука, това може да ви помогне да разберете дали силата на звука на устройството им е зададена по подходящ начин или проблемът може да е причинен от нещо друго.

Нивото на силата на зву ка се изчислява въз основа на нивото на аудио сигнала на устройството на участника и настройките на силата на звука.

Симултанен преводач и езиков индикатор

Икона I до името на участника показва, че участникът е назначен като преводач. Можете да задържите курсора на мишката върху иконата, за да видите езика на източника и целевия език.

Преглед на индивидуални сесии за отдих

Синя линия означава, ако в рамките на среща е започнала пробивна сесия. Можете да кликнете върху синята линия, за да видите кои участници се присъединиха към пробивната сесия и колко дълго са били там. Използвайте тази информация, за да ви помогне да изолирате проблемите в рамките на конкретна пробивна сесия.

Раздел Подробности

Разделът с подробности предоставя изглед на таблицата на участниците. Можете да видите колко време са били в срещата или разговора, клиента и платформата, с която са се присъединили към събрание, техните IP адреси, хардуерна информация, как са приключили събранието, местоположението, от което са се присъединили и дали са били домакин. Можете да използвате лентата за превъртане, за да видите допълнителна информация, като например набрания # на участника, аудио, видео и споделяне на транспорт и кодек, микрофон, високоговорител и камера. Тази таблица може да бъде експортирана в CSV файл с помощта на бутона Ек спортиране на запи с в горния десен ъгъл.

Следващата таблица показва какви подробни данни са налични.

Експортиране

От изгледа на събранието или участника можете да експортирате информация за събранието в JSON файл. Можете също така да експортирате списъка с участници и подробности в CSV файл.

Раздел Карта

Изгледът на картата ви дава визуализация на местоположенията, от които участниците се присъединиха към събранието, и центровете за данни, към които са се свързали. С тази информация можете да определите дали има модел за участниците, които изпитват проблеми с качеството на медиите. Имали ли са определени области участници с лошо качество на медиите или беше конкретен център за данни? Свързват ли се участниците към най-оптималния център за данни, най-близо до техния район? Дали участникът имаше лошо качество на медиите, защото се е свързал с център за данни, който е по-далеч от него? Този изглед на картата може да ви помогне да намерите възможни отговори на тези въпроси, за да можете да стесните проблемите и активно да разберете дали има проблем, преди да бъдат засегнати повече потребители.

Броят в кръга показва колко участници са се присъединили от тази област. Задръжте курсора на мишката върху местоположение, за да видите имената на участниците в тази област, какво е качеството на медиите им и центъра за данни, към който са се свързали.

Участници с лошо качество на медиите

Ако участникът достигне прага за лошо качество на медиите за три минути непрекъснато или общо пет минути, кръгът става червен. Праговете за качество на медиите за тази карта се изчисляват като:

• Лоша — загуба на пакети от край до край на получаването > 5% или латентност> 400 ms.

• Добре — всичко останало.

Можете да кликнете върху името на участника, за да видите подробностите за качеството на медиите му по време на срещата.

Участници с неизвестно местоположение

Участниците, чиито местоположения са неизвестни, се поставят в квадрат в долната лява част на картата.

За информация как да отстранявате неизправности при повиквания, които се използватWebex Calling, вижте Отстраняване на неизправности с качеството на Webex Calling носителите в контролния център.

Когато изберете повикване от списъка, получавате информация, подобна на изгледа на срещата, като например данни за качеството на медиите за участниците и раздела аудио, видео, споделяне и подробности. Разликата е, че обажданията нямат KPI в горната част и раздела Карта. Можете също да разберете подробностите за повикването в десния панел, като идентификатора на сесията за повикване, датата и часа на повикването и кой е инициирал повикването.

Подробности за обаждане

Щракнете върху име на участник, за да видите подробните показатели на техния клиент и устройство. Цялата информация се актуализира всяка минута. Допълнителна информация за оборудването и мрежата на участника можете да намерите от дясната страна.

Подробности за участника

• Щракнете върху стрелката надолу върху някоя от диаграмите, за да ги сгънете.

• Филтрирайте между показването на подробности за всички, изпращане, получаване или край до край с падащото меню в десния ъгъл.

• Филтрирайте средната или максималната латентност на всяка диаграма, като щракнете върху иконите за тях.

• Данните за качеството на звука, качеството на видеото, качеството на споделяне, използването на процесора и използването на паметта се актуализират всяка минута за провежданите срещи.

  Щракнете върху сегментите на червената или жълтата линия, за да маркирате селекцията с вертикална лента, след което задръжте курсора на мишката върху всеки от линиите, за да покажете изскачащия прозорец с действителната стойност и времевата марка на всяка диаграма.

  • Качество на звука — Качеството на мрежата на аудио канала за този участник по време на срещата.

  • Ка@@ чество на виде ото — Качеството на мрежата на видеоканала за този участник по време на срещата.

  • Ка@@ чество на сподел яне — Качеството на всяко съдържание, споделено по време на срещата. Качеството на споделянето включва информация за това как съдържанието е било изпратено и получено.

  • Използване на процесора - Процентът на процесора, който е бил използван от машината, с която участни кът се присъедини към срещата.

  • Използване на памет та — Процентът на паметта, използвана от маш ината на участника по време на срещата.

Индикатор за изключване

Икона за заглушаване показва кога участник е бил заглушен по време на среща. Индикаторът за заглушаване се показва за участниците, които са щракнали върху бутона за заглушаване на звука на работния Webex Meetings плот и мобилното приложение, настолното и мобилното приложение Webex App и устройствата за стаи, регистрирани в облака. Ако участник е бил за глушен чрез външен хардуер, като микрофон, тогава индикаторът за заглушаване не се показва.

Налични са следните показатели за качество.

Подробности за оборудване и мрежи

Панелът Оборудване и мрежи ви показва информация за конфигурацията на участника. Можете да сгънете панела с бу тона.

Подобна информация е налична за приложението за на Webex Meetings столни компютри, приложението Webex App Desktop, Webex App за Android, Webex App за iPhone и iPad и устройства с възможност за облак. Webex Meetingsза мобилни устройства, локални устройства и SIP устройства на трети страни ще бъдат поддържани в бъдеще.

За PSTN: Влизане и обратно обаждане са налични само телефонни номера или информация за конферентен мост.

Следващата таблица показва наличното оборудване и мрежови данни.

Подробности за мрежовата инфраструктура

Ако настройката Раз решаване на Cisco да събира данни за мрежата е активирана за организа цията, панелът О борудване и мрежи може да показва подробности за мрежовата инфраструктура, които се отчитат от крайната точка на участника. Използвайте тези подробности с показателите за качество на медиите на участниците, за да търсите повтарящи се проблеми, свързани със същата Wi-Fi точка за достъп, Ethernet превключвател или порт или мобилна мрежа.

За да съберете тези подробности, включете Разрешаване на Cisco да събира данни за мрежата в Настрой ки на организацията > Съби ране на клиентски показатели. Тази настройка е изключена по подразбиране.

Следните подробности за мрежовата инфраструктура могат да се появят, когато са налични за избрания интервал.

Когато отстранявате неизправности на участник, сравнете тези подробности между засегнатите интервали и други участници. Повтарящите се стойности могат да помогнат за идентифициране на мрежов път, точка за достъп, порт за превключване или мобилен доставчик за допълнително разследване.

Разделът Срещи на живо показва всички срещи, които в момента се провеждат във вашата организация. Можете да използвате информацията тук, за да уловите активно мрежовите проблеми, преди те да станат широко разпространени, или да помогнете за диагностицирането на причината за всякакви проблеми в мрежата. Данните автоматично се актуализират на всеки 10 минути. Можете да видите кога за последен път данните са били актуализирани до бутона Експортиране като JSON.

По подразбиране страницата ви показва срещите на живо за всички сайтове в организацията на контролния център. Ако имате няколко сайта, можете да използвате падащото меню, за да изберете конкретен сайт.

Ключови показатели за ефективност (KPI)

КПИ са налични в горната част на страницата, за да ви покажат броя на срещите на живо и колко срещи и участници изпитват добра мрежа. Можете да използвате тези KPI като измерими данни, за да видите дали наскоро са възникнали проблеми с мрежата. Наличните KPI са:

• Общо срещи на живо - Броят на срещите, които са в ход.

• Общо участници на живо - Броят на участниците, които в момента са на срещи.

• Срещи с добра мрежа — броят на срещите, които са на или над прага за добро качество на мрежата. Качеството се счита за добро, ако загубата на пакети е по-малка или равна на 5%, а латентността е по-малка или равна на 400 ms. Срещите се считат за лошо качество, ако поне един участник е имал лошо качество на аудио или видео през последните 15 минути.

• Участници с добра мрежа — броят на участниците, които са на или над прага за добро качество на мрежата. Качеството се счита за добро, ако загубата на пакети е по-малка или равна на 5%, а латентността е по-малка или равна на 400 ms. Участниците се считат за лошо качество, ако са имали три последователни минути или пет натрупани минути с лошо качество на аудио или видео по време на среща.

Карта на срещи на живо

Тази карта показва общото географско разпределение на срещите на живо. Можете да задържите курсора на мишката върху всеки кръг, за да видите повече данни за местоположение, като например броя на участниците, срещите и срещите с лошо качество. Можете също да изберете центровете за данни, към които участниците в дадено местоположение са свързани. Имената на центровете за данни са съкратени. Размерът на кръга се основава на това колко участници има, а цветът се основава на това колко срещи с лошо качество преживява дадено място.

Производителност на мрежата

Тази диаграма показва тенденция на латентността и загубата на пакети, изпитвани от участниците по време на провежданите срещи. Можете да превключвате между данни за аудио и видео. Можете също да регулирате плъзгащата се лента, за да видите какъв е 95-ият перцентил между 24-часовия период.

IP по производителност на мрежата

Тази диаграма показва разбивка на IP адресите и качеството на мрежата на участниците, които са се свързали с тези IP адреси. IP адресите са частично маскирани, за да се запази личната самоличност на потребителите. Можете да използвате тази диаграма, за да видите дали определено местоположение или доставчик на услуги има по-голям брой срещи с лошо качество от средното, и да започнете отстраняване на неизправности оттам.

Задръжте курсора на мишката върху червената лента, за да видите броя, процента и местоположението на срещите с лошо качество от този IP адрес. Задръжте курсора на мишката върху зелената лента, за да видите същата разбивка на качествените срещи от този IP адрес.

Таблица за търсене на срещи на живо

Ако сте пълен администратор, администратор само за четене или администратор за поддръжка с ролята Разширен достъп за отстраняване на неизправности, имате достъп до таблица, която показва всички текущи срещи. Използвайте лентата за търсене, за да търсите конкретни срещи или бързо филтрирайте участниците, като взаимодействате с другите диаграми.

Например, ако забележите място с много срещи с лошо качество в картата на срещи на живо, можете да задържите курсора на мишката върху това място и да кликнете върху номера до # на срещите с лошо качество. Това ще филтрира таблицата, за да покаже само срещите, в които участниците участват.

Друг пример е в диаграмата IP по мрежова производителност. Ако задържите курсора на мишката върху червена лента и щракнете върху броя на лошите връзки, това ще филтрира таблицата, за да показва само срещите, на които участниците са се свързали с този IP адрес.

Избраните филтри се показват преди полето за търсене, което можете да премахнете, като щракнете върху бутона X.

За да имате добро изживяване по време на среща или разговор на Webex, ключово изискване е да имате добро качество на видео и аудио. Няколко фактора могат да влошат качеството на медиите по време на срещата, като среда, оборудване или мрежа. За по-задълбочено обяснение как работи отстраняването на неизправности вижте Отстраняване на неизправности Webex Meetings и пови квания, който подчертава ключови съображения при отстраняване на проблеми със срещи или обажд ания и очертава наличните инструменти за тяхното разрешаване.