За да настроите предупреждения за Отстраняване на неизправности , трябва да сте пълен администратор и да иматеWebex сайт, който е на версия 40.4.0 или по-висока. Администраторите само за четене и администраторите на поддръжка могат да преглеждат само правила, създадени от други администратори.


Предупрежденията задействат само за участници, които посещават събрания чрез webex събранията и приложението Webex. Минималните версии на приложението, които участниците трябва да използват за предупреждения, за да задействат, са:

  • Webex Срещи настолно приложение версия 39.6.5 или по-висока

  • Мобилно приложение Webex Срещи за Android и iOS версия 39.11 или по-висока

  • Webex десктоп приложение версия 3.0.12427.0 или по-висока

  • Webex Мобилен Android приложение версия 4.1.6 или по-висока

  • Webex Mobile iOS приложение версия 4.3 или по-висока


Сигналите не задействат за срещи само за аудио, Webex Събития и Webex Обучение сесии.

Наблюдение на събрание на живо

Използвайте този сигнал, за да разберете кога участниците изпитват проблеми с качеството на мрежата по време на срещи, които са в ход. Можете да зададете предупреждението да се задейства, когато участник достигне някой от праговете за качество на мрежата в рамките на натрупана или поредна продължителност. Ако участник достигне един от праговете по време на събрание, тогава получателите на сигнала получават имейл с директна връзка към подробностите за събранието в Отстраняване на неизправности, за да могат лесно да помогнат.


Този сигнал изпраща по един имейл за всяко събрание, в който участник достига прага.

Историческа тенденция за качество на събранието

Използвайте този сигнал, за да разберете кога процент от участниците в конкретни webex сайтове и местоположения достигат праговете за качество на мрежата, които се задават автоматично въз основа на изминалата производителност на събранията в рамките на последните седем дни. Предупреждението преглежда всички срещи в края на всеки ден и ако получаващото нейтър, загуба на пакети или латентност за аудио или видео е по-лошо от предишните дати, тогава се изпраща известие. Тези подробности могат да ви помогнат да определите дали има проблеми с мрежовата връзка във вашата организация, или ако проблемът е ограничен до конкретен Webex сайт или местоположение. Наличен е и отчет за изтегляне, който показва подробностите за качеството на събранието за участниците.

Мониторинг на качеството на историческото събрание

Подобно на предупреждението за тенденция за качество на събранието по история, можете да използвате този сигнал, за да зададете свои собствени прагове за това кога да получавате сигнал, когато процент от участниците в webex сайт и конкретни местоположения достигнат някой от праговете за качество на мрежата. Наличен е и отчет за изтегляне, който показва подробностите за качеството на събранието за участниците.

Можете да разрешите до 10 предупреждения за наблюдение на срещи на живо на организация. Всеки сигнал може да следи или до 30 потребителски имейл адреса, или 30 устройства.


Ако квадратчето Монитор всички участници е отметнато, тогава предупреждението задейства само за срещи с по-малко от 50 участници.

1

От изгледа на клиента в , отидете в https://admin.webex.comЦентър за известия , след което изберете Правила.

2

Щракнете върху Създаване на правило.

3

Изберете Наблюдение на събрание на живо до Тип , и въведете името за предупреждението до Заглавие .

4

Превключване на превключвателя "Състояние", за да получавате известия за предупреждението.

5

Изберете Потребителски имейл(и) или Име(я) на устройството и въведете до 30 потребителски имейл адреса или устройства.

6

Поставете отметка в квадратчето Монитор всички участници, за да получавате предупреждения за всички участници, които са в същите събрания като потребителите или устройствата в списъка.

7

В раздел Правила задайте следните прагове:

  • Латентност—Въведете между 400ms до 2000ms.
  • Jitter—Въведете между 400ms до 2000ms.
  • Загуба на пакети—Въведете между 5% до 100%.
  • CPU—Въведете между 90% до 100%.
8

Задайте натрупаната ипоредна продължителност за задействане на предупреждението.

9

В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето Имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.

10

Поставете отметка в квадратчето Webex пространство и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство винаги, когато се достигне праг.

11

Щракнете върху Запиши.

Можете да добавите до 10 предупреждения за тенденция за качество на историческото събрание на организация.

1

От изгледа на клиента в , отидете в https://admin.webex.comЦентър за известия , след което изберете Правила.

2

Щракнете върху Създаване на правило.

3

Изберете Тенденция за качество на историческото събрание до Тип и въведете името за предупреждението до Заглавие .

4

Превключване на превключвателя "Състояние", за да получавате известия за предупреждението.

5

Изберете за кои webex сайтове и местоположения на участници да получавате предупреждения.

6

В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето Имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.

7

Поставете отметка в квадратчето Webex пространство и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство винаги, когато се достигне праг.

8

Щракнете върху Запиши.

Можете да разрешите до 10 предупреждения за мониторинг на качеството на историческото събрание на организация.

1

От изгледа на клиента в , отидете в https://admin.webex.comЦентър за известия , след което изберете Правила.

2

Щракнете върху Създаване на правило.

3

Изберете Мониторинг на качеството на историческото събрание до Тип и въведете името за предупреждението до Заглавие .

4

Превключване на превключвателя "Състояние", за да получавате известия за предупреждението.

5

Изберете за кои webex сайтове и местоположения на участници да получавате предупреждения.

6

В раздел Правила задайте следните прагове:

  • Латентност—Въведете между 400ms до 2000ms.
  • Jitter—Въведете между 400ms до 2000ms.
  • Загуба на пакети—Въведете между 5% до 100%.
  • CPU—Въведете между 90% до 100%.
7

В секцията Задействане изберете продължителност за наблюдение и въвеждане на процента на участниците, които трябва да достигнат един от праговете, за да задействат предупреждението.

8

В секцията Канал за доставка поставете отметка в квадратчето Имейл и въведете имейл адресите на това кой ще получи сигналите.

9

Поставете отметка в квадратчето Webex пространство и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство винаги, когато се достигне праг.

10

Щракнете върху Запиши.

Можете да прегледате подробностите за даден сигнал в продължение на 30 дни от момента на задействане на сигнала, преди да бъде изтрит.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете в Център за известия , след което изберете Известия.

2

Изберете едно от следните неща:

  • Вашите известия — Преглед насигналите, които са задействали и имат вашия имейл в канала за доставка.
  • Всички известия за орг – Преглед напредупреждения, задействани от правила, създадени от други администратори във вашата организация.