Трябва да знаете кога участниците имат проблеми с качеството на медиите по време на срещи или разговори? Настройте сигнали, за да ви уведомяват, когато участниците достигнат праговете за качество на медиите, така че да сте наясно с проблемите по време на срещи и разговори точно когато се случат.
За да настройвам сигнали за Отстраняване на неизправности , трябва да сте пълен администратор и да имате сайт на Webex, който е на версия 40.4.0 или по-нова. Администраторите само за четене и администраторите за поддръжка могат да преглеждат само правила, създадени от други администратори.
Сигналите са налични за Webex Meetings, Webex Calling и Cisco устройства.
За Webex Meetings можете да създадете правила, за да получавате сигнали за:
- Мониторинг на срещи на живо —Използвайте този сигнал, за да разберете кога участниците изпитват проблеми с качеството на медиите по време на срещи, които са в ход. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
- Устройство за наблюдение на среща на живо —Използвайте този сигнал, за да разберете кога устройствата изпитват проблеми с качеството на медиите по време на срещи, които са в ход. Можете да създадете до 25 от тези сигнали.
- Тенденция за качество на исторически срещи —Използвайте този сигнал, за да разберете кога процент от участниците в конкретни сайтове и местоположения на Webex достигнат праговете за качество на медиите, които се задават автоматично въз основа на минало представяне на срещи през последните седем дни. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
- Мониторинг на качеството на исторически срещи — Подобно на сигнала за тенденция за качество на срещата в историята, можете да използвате този сигнал, за да зададете свои собствени прагове за това кога да получавате сигнал, когато процент от участниците в конкретни сайтове и местоположения на Webex достигнат някой от праговете за качество на медиите. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
 | Сигналите за срещи се задействат само за участници, които присъстват на срещи чрез Webex Meetings и Webex App. Минималните версии на приложението, които участниците трябва да използват, за да се задействат сигнали, са:
|
 | Сигналите не се задействат за срещи само с аудио, събития в Webex и сесии за обучение на Webex . |
Можете да активирате до 10 сигнала за наблюдение на срещи на живо на организация. Всеки сигнал може да наблюдава до 30 потребителски имейл адреса или 30 устройства.
| Ако Наблюдавайте всички участници поле за отметка е отметнато, тогава сигналът се задейства само за срещи с по-малко от 50 участници. |
| 1 | Влезте в Контролен център и отидете на . |
| 2 | Щракнете върху Създайте правило . |
| 3 | Изберете Мониторинг на срещи на живо до Тип и въведете името на сигнала до Заглавие . |
| 4 | Превключете Състояние включете, за да получавате известия за сигнала. |
| 5 | Изберете Потребителски имейл(и) или Име(на) на устройство и въведете до 30 потребителски имейл адреса или устройства. |
| 6 | Проверете Наблюдавайте всички участници поле за отметка, за да получавате сигнали за всички участници, които са в същите срещи като потребителите или устройствата в списъка. |
| 7 | В правила раздел, задайте следните прагове:
|
| 8 | Задайте Натрупани и Последователно продължителност за задействане на сигнала. |
| 9 | В Канал за доставка раздел, проверете Имейл поле за отметка и въведете имейл адресите на кой ще получава сигналите. |
| 10 | Проверете Webex пространство поле за отметка и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато се достигне праг. |
| 11 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да активирате до 25 сигнала за наблюдение на срещи на живо от устройства на организация.
| 1 | Влезте в Контролен център и отидете на . |
| 2 | Щракнете върху Създайте правило . |
| 3 | Изберете Устройство за наблюдение на среща на живо до Тип и въведете името на сигнала до Заглавие . |
| 4 | Превключете Разрешено включете, за да получавате известия за сигнала. |
| 5 | Изберете да наблюдавате:
|
| 6 | В правила раздел, задайте следните аудио и видео прагове:
|
| 7 | Задайте Натрупани и Последователно продължителност за задействане на сигнала. |
| 8 | В Канал за доставка раздел, можете:
|
| 9 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да добавите до 10 исторически сигнала за тенденция за качество на срещите на организация.
| Максималният размер на отчета за файла при изтегляне на сигнали е 100MB. |
| 1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения и след това изберете Управлявайте . |
| 2 | Щракнете върху Създайте правило . |
| 3 | Изберете Тенденция за качество на исторически срещи до Тип и въведете името на сигнала до Заглавие . |
| 4 | Превключете Състояние включете, за да получавате известия за сигнала. |
| 5 | Изберете за кой сайт на Webex и местоположения на участниците да получавате сигнали. |
| 6 | В Канал за доставка раздел, проверете Имейл поле за отметка и въведете имейл адресите на кой ще получава сигналите. |
| 7 | Проверете Webex пространство поле за отметка и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато се достигне праг. |
| 8 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да активирате до 10 исторически сигнала за наблюдение на качеството на срещите на организация.
| Максималният размер на отчета за файла при изтегляне на сигнали е 100MB. |
| 1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения и след това изберете Управлявайте . |
| 2 | Щракнете върху Създайте правило . |
| 3 | Изберете Мониторинг на качеството на исторически срещи до Тип и въведете името на сигнала до Заглавие . |
| 4 | Превключете Състояние включете, за да получавате известия за сигнала. |
| 5 | Изберете за кой сайт на Webex и местоположения на участниците да получавате сигнали. |
| 6 | В правила раздел, задайте следните прагове:
|
| 7 | В Тригер секция, изберете продължителност за наблюдение и въведете процента на участниците, които трябва да достигнат един от праговете, за да задействат сигнала. |
| 8 | В Канал за доставка раздел, проверете Имейл поле за отметка и въведете имейл адресите на кой ще получава сигналите. |
| 9 | Проверете Webex пространство поле за отметка и въведете името на пространството, ако искате да получавате съобщения в това пространство, когато се достигне праг. |
| 10 | Щракнете върху Запиши. |
За устройства можете да създадете правила, за да получавате сигнали за:
- Офлайн и онлайн събития — Събитие се регистрира, след като устройството е било офлайн за 10 минути или се е върнало онлайн преди 10 минути. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
- Проблеми, които са открити или разрешени събития —Можете да изберете дали искате да получавате всички сигнали или да заглушите тези, които не желаете да получавате. Можете да създадете до 100 от тези сигнали.
- Изтичане на версията на софтуера —Изпраща се сигнал 14 дни и 3 дни преди изтичането на версия на софтуер за устройството. Можете да създадете до 10 от тези сигнали
Виж тази статия за повече подробности как да настройвам сигнали за устройства във вашата организация.
За Webex Calling можете да създадете правила, за да получавате сигнали за:
- Обаждане на Insights —Прозренията за обажданията ви предоставят данни от високо ниво за качеството и ангажираността на обажданията на Webex Calling от потребителите на редовна честота, като например процентът на обажданията с лошо качество и разбивката на използваните връзки. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
- Намаляване на качеството на разговорите —Използвайте този сигнал, за да разберете кога е качеството на разговора на определени места или на потребител медийна сесия падне до лошо качество. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
- Сигнали за UCM Cloud —Подава се сигнал, когато има планирана поддръжка или прекъсване на Cisco Emergency Responder, Expressway, IM и Presence, Unified Communications Manager и Unity Connection. Можете да създадете до 10 от тези сигнали.
Качеството на разговора се изчислява по следния начин:
- добре — И видео, и аудио потокът имаха трептене под 150 ms, латентност под 400 ms и загуба на пакет под 5%.
- Беден — И видео, и аудио потокът имаха трептене над 150 ms, латентност над 400 ms и загуба на пакет над 5%.
Сигналите се изпращат, когато разговорът приключи. Когато получите известието, можете да щракнете Отстраняване на неизправности повикване за да ви отведе направо към набиране в Отстраняване на неизправности, ако сигналът наблюдава конкретни потребители. Ако сигналът наблюдава местоположения, можете да щракнете Преглед на Анализ за да ви отведе до раздела Качество на медиите в Анализ на обажданията.
| Можете да създадете до 10 сигнала за отпадане на качеството на обажданията на организация. |
| 1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения и след това изберете правила . | ||
| 2 | Щракнете върху Ново правило . | ||
| 3 | Изберете Обаждане до Обслужване като щракнете върху падащо меню. | ||
| 4 | Изберете Намаляване на качеството на разговорите до Тип . | ||
| 5 | Въведете името на сигнала до Заглавие . | ||
| 6 | Превключете Състояние включете, за да получавате известия за сигнала. | ||
| 7 | Изберете Потребителски имейл(и) или Име(на) на местоположение и въведете до 30 потребителски имейл адреса или местоположения за наблюдение. | ||
| 8 | В Канал за доставка раздел изберете как да получавате сигналите:
| ||
| 9 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да видите подробностите за сигнал за 30 дни от момента, когато сигналът е бил задействан, преди да бъде изтрит.
| 1 | От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Център за предупреждения и след това изберете Сигнали . |
| 2 | Изберете едно от следните:
|
