За да настроите предупреждения в "Отстраняване нанеизправности", трябва да сте администратор и webex сайт, който е във версия 40.4.0 или по-нова. Администраторите само за четене и администраторите на поддръжката могат да виждат само раздела "Предупреждения".


Предупрежденията се задействат само за участници, които участват в събрания чрез Webex срещи и Webex приложението. Минималните версии на приложенията, които участниците трябва да използват за задействане на сигнали, са:

  • Webex срещи настолно приложение версия 39.6.5 или по-нова

  • Уебекс срещи мобилно приложение за Android и iOS версия 39.11 или по-нова

  • Webex настолно приложение версия 3.0.12427.0 или по-нова

  • Уебекс мобилно приложение за Android версия 4.1.6 или по-нова

  • Webex Mobile iOS приложение версия 4.3 или по-нова


Предупрежденията не се задействат за аудио-само събрания, Webex събития и сесии за обучение за Webex.

Проблем с качеството на ВИП среща на живо

Използвайте този сигнал, за да разберете, когато участниците изпитват проблеми с качеството на мрежата по време на събрания, които са в ход. Можете да зададете сигнала да се задейства, когато даден участник достигне някой от праговете за качество на мрежата в рамките на натрупана или последователен срок. Ако участник достигне един от праговете по време на събрание, получателите на сигнала получават имейл с директна връзка към подробностите за събранието в Отстраняване на неизправности, за да могат лесно да помогнат.


Този сигнал изпраща по един имейл за всяка среща, в която участникът достигне прага.

Подробности за предупреждение за проблем с качеството на VIP събрание на живо

Хронологични тенденции в срещите – проблем с качеството

Използвайте този предупредителен сигнал, за да разберете кога процент от участниците в определени Webex сайтове и местоположения достигат праговете за качество на мрежата, които се задават автоматично въз основа на предишните резултати от събранията през последните седем дни. Предупреждението разглежда всички срещи в края на всеки ден и ако получаващите нерви, загуба на пакети или закъснение за аудио или видео е по-лошо от предишните дати, тогава се изпраща уведомление. Тези подробности могат да ви помогнат да определите дали има проблеми с мрежовата връзка във вашата организация или ако проблемът е ограничен до конкретен Webex сайт или местоположение. Също така е наличен отчет за изтегляне, който показва подробностите за качеството на събранието за участниците.

Подробности за сигнал за проблем с качеството на тенденциите в миналото

Проблем с качеството на историческа среща

Подобно на предупреждението за проблеми с качеството на среща с историческото известие, можете да използвате този предупредителен сигнал, за да зададете свои собствени прагове кога да получите предупреждение, когато процент от участниците в Webex сайт и конкретни местоположения достигнат някой от праговете за качество на мрежата. Също така е наличен отчет за изтегляне, който показва подробностите за качеството на събранието за участниците.

Информация за предупреждение за проблем с качеството на историческа среща

Можете да активирате до 10 известия за качество на VIP събрание на живо за всяка организация. Всяко предупреждение може да следи до 30 потребителски имейл адреса или 30 устройства.


Ако квадратчето монитор всички участници е отметнато, след това предупреждение само предизвиква срещи с по-малко от 50 участници.

1

От изгледа на клиент в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности и след това изберете Известия.

2

В раздела Управление изберете Добавяне на предупреждение.

3

Въведете името за предупреждението и изберете VIP издание за качество на събранието наживо.

4

Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.

5

Изберете Потребителски имейли или Имена на устройства и въведете до 30 имейл адреса или устройства за потребител.

6

Поставете отметка в квадратчето Монитор всички участници, за да получавате предупреждения за всички участници, които са в същите събрания като потребителите или устройствата в списъка.

7

В раздела правила задайте следните прагове:

  • Латентност— Въведете между 400ms и 2000ms.
  • Тежи— Въведете между 400ms и 2000ms.
  • Загуба на пакети— въведете между 5% и 100%.
  • CPU—Въведете между 90% до 100%.
8

Задайте продължителността на натрупаните и последователните за задействане на сигнала.

9

В секцията Метод на доставка въведете имейл адресите на това кой ще получи предупрежденията.

10

Поставете отметка в квадратчето Webex App, ако искате предупреждението да създаде пространство, за да ви уведомява, когато прагът бъде достигнат.

11

Щракнете върху Добавяне.

Можете да добавите до 10 сигнали за качество за среща с историческа среща за всяка организация.

1

От изгледа на клиент в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности и след това изберете Известия.

2

В раздела Управление изберете Добавяне на предупреждение.

3

Въведете името на предупреждението и изберете Проблем с качеството на тенденциите в среща за минали периоди.

Настройване на предупреждение за проблем с качеството на среща с историческото издание
4

Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.

5

Изберете за кой Webex сайт да получавате предупреждения.

6

Изберете местоположенията, които да следите.

7

В секцията Метод на доставка въведете имейл адресите на това кой получава предупрежденията и ако искате да подадете сигнал, за да създадете място в приложението Webex, което да ви уведоми.

8

Щракнете върху Добавяне.

Можете да разрешите до 10 предупреждения за качеството на историческите събрания за всяка организация.

1

От изгледа на клиент в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности и след това изберете Известия.

2

В раздела Управление изберете Добавяне на предупреждение.

3

Въведете името на предупреждението и изберете Проблем с качеството на историческото събрание.

4

Включете превключвателя Enabled за получаване на известия за сигнала.

5

Изберете за кой Webex сайт да получавате предупреждения.

6

В раздела правила задайте следните прагове:

  • Латентност— Въведете между 400ms и 2000ms.
  • Тежи— Въведете между 400ms и 2000ms.
  • Загуба на пакети— въведете между 5% и 100%.
  • CPU—Въведете между 90% до 100%.
7

Въведете процента участници, които трябва да достигнат един от праговете, за да задействате предупреждението, времевия интервал за наблюдение и местата за наблюдение.

8

В секцията Метод на доставка въведете имейл адресите на това кой ще получи предупрежденията.

9

Поставете отметка в квадратчето Webex App, ако искате предупреждението да създаде пространство, за да ви уведомява, когато прагът бъде достигнат.

10

Щракнете върху Добавяне.

Можете да прегледате подробностите за предупреждение за 30 дни от момента, в който сигналът е бил задействан, преди да бъде изтрит.

1

От изгледа на клиент в https://admin.webex.com, отидете на Отстраняване на неизправности , изберете Предупреждения и след това изберете раздела Хронология .

2

Кликнете върху сигнал, за да видите подробностите за него.


 

Можете също да кликнете върху Export като CSV, за да получите списък с всички сигнали в историята като CSV файл.