A hibaelhárítási riasztások beállításához teljes rendszergazdaként kell lennie, és rendelkeznie kell egy webex-webhelyrel, amely a 40.4.0-s vagy újabb verzión található. Az írásvédett rendszergazdák és a támogatási rendszergazdák csak más rendszergazdák által létrehozott szabályokat tekinthetik meg.


A riasztások csak azoknak a résztvevőknek aktiválódnak, akik a Webex Meetings és a Webex alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A minimális alkalmazásverziók, amelyeket a résztvevőknek a riasztások aktiválásához kell használniuk:

  • Webex Meetings asztali alkalmazás 39.6.5-ös vagy újabb verziója

  • Webex Meetings mobilalkalmazás Android és iOS 39.11-es vagy újabb verzióhoz

  • Webex asztali alkalmazás 3.0.12427.0-s vagy újabb verziója

  • Webex Mobile Android alkalmazás 4.1.6-os vagy újabb verziója

  • Webex Mobile iOS alkalmazás 4.3-as vagy újabb verziója


A riasztások nem aktiválódnak csak hangalapú értekezletek, Webex-események és Webex-képzések esetén.

Élő értekezlet-figyelés

Ezzel a riasztássel megtudhatja, hogy a résztvevők mikor tapasztalnak hálózati minőségi problémákat a folyamatban lévő értekezletek során. Beállíthatja, hogy a riasztás aktiválódjon, ha egy résztvevő halmozott vagy egymást követő időtartamon belül eléri a hálózati minőségi küszöbértékek bármelyikét. Ha egy résztvevő eléri az értekezlet egyik küszöbértékét, akkor a riasztás címzettjei e-mailt kapnak, amely közvetlen linket tartalmaz a hibaelhárításban szereplő értekezlet részleteire, így könnyen segíthetnek.


Ez a riasztás minden olyan értekezlethez egy e-mailt küld, amelyben a résztvevő eléri a küszöbértéket.

Történelmi találkozó minőségi trendje

Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy az egyes Webex-webhelyek és -helyek résztvevőinek egy százaléka mikor éri el a hálózati minőségi küszöbértékeket, amelyeket az értekezletek elmúlt hét napban elért múltbeli teljesítménye alapján automatikusan beállítanak. A riasztás minden nap végén áttekinti az összes értekezletet, és ha a hang vagy videó fogadási idegessége, csomagvesztése vagy késése rosszabb, mint az előző dátumok, akkor értesítést küld ki. Ezek a részletek segíthetnek meghatározni, hogy vannak-e hálózati kapcsolati problémák a szervezetben, vagy ha a probléma egy adott Webex webhelyre vagy helyre korlátozódik. Letölthető egy jelentés is, amely a résztvevők értekezletének minőségi részleteit mutatja be.

Történelmi találkozó minőségellenőrzése

Az előzmény-értekezletek minőségi trendriasztásához hasonlóan ezzel a riasztással saját küszöbértékeket állíthat be arra vonatkozóan, hogy mikor kell riasztást kapnia, ha egy Webex-webhely és adott helyek résztvevőinek százalékos aránya eléri a hálózati minőségi küszöbértékek bármelyikét. Letölthető egy jelentés is, amely a résztvevők értekezletének minőségi részleteit mutatja be.

Szervezetenként legfeljebb 10 élő értekezletfigyelő riasztást engedélyezhet. Minden riasztás legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy 30 eszközt figyelhet.


Ha be van jelölve az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzet, akkor a riasztás csak az 50-nél kevesebb résztvevővel rendelkező értekezletek esetén aktiválódik.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Riasztások központelemre, majd válassza a Kezeléslehetőséget.

2

Kattintson a Szabály létrehozásaelemre.

3

Válassza a Beírás elem melletti Élő értekezlet figyeléselehetőséget, és adja meg a Cím parancs melletti riasztás nevét.

4

Kapcsolja be az Állapot kapcsolót a riasztásról szóló értesítések fogadásához.

5

Válassza a Felhasználói e-mail(ek) vagy az Eszköz neve(i) lehetőséget, és adjon meg legfeljebb 30 felhasználói e-mail címet vagy eszközt.

6

Jelölje be az Összes résztvevő figyelése jelölőnégyzetet, ha riasztásokat szeretne kapni minden olyan résztvevőről, aki ugyanabban az értekezletben van, mint a listában szereplő felhasználók vagy eszközök.

7

A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket:

  • Késés– Adja meg a 400 és 2000 ms közötti kapcsolatot.
  • Jitter- Adja meg 400ms és 2000ms között.
  • Csomagvesztés– Adjon meg 5% és 100% között.
  • CPU– Adja meg a 90% és 100% közötti különbséget.
8

Állítsa be a Halmozott és egymást követő időtartamot a riasztás aktiválásához.

9

A Kézbesítési csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja meg a riasztásokat.

10

Jelölje be a Webex terület jelölőnégyzetet, és adja meg a szóköz nevét, ha a küszöbérték elérésekor üzeneteket szeretne fogadni ebben a térben.

11

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Szervezetenként legfeljebb 10 előzmény-értekezlet-minőségi trend-riasztást adhat hozzá.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Riasztások központelemre, majd válassza a Kezeléslehetőséget.

2

Kattintson a Szabály létrehozásaelemre.

3

Válassza a Korábbi értekezletek minőségi trendje lehetőséget a Szöveg parancs mellett, és adja meg a cím melletti riasztás nevét.

4

Kapcsolja be az Állapot kapcsolót a riasztásról szóló értesítések fogadásához.

5

Válassza ki, hogy mely webex-webhelyre és résztvevő helyekre szeretne értesítéseket kapni.

6

A Kézbesítési csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja meg a riasztásokat.

7

Jelölje be a Webex terület jelölőnégyzetet, és adja meg a szóköz nevét, ha a küszöbérték elérésekor üzeneteket szeretne fogadni ebben a térben.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Szervezetenként legfeljebb 10 előzmény-értekezlet minőségfigyelő riasztást engedélyezhet.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Riasztások központelemre, majd válassza a Kezeléslehetőséget.

2

Kattintson a Szabály létrehozásaelemre.

3

Válassza a Korábbi értekezletek minőségfigyelése lehetőséget a Szöveg parancs mellett, és adja meg a cím melletti riasztás nevét.

4

Kapcsolja be az Állapot kapcsolót a riasztásról szóló értesítések fogadásához.

5

Válassza ki, hogy mely webex-webhelyre és résztvevő helyekre szeretne értesítéseket kapni.

6

A Szabályok szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket:

  • Késés– Adja meg a 400 és 2000 ms közötti kapcsolatot.
  • Jitter- Adja meg 400ms és 2000ms között.
  • Csomagvesztés– Adjon meg 5% és 100% között.
  • CPU– Adja meg a 90% és 100% közötti különbséget.
7

Az Eseményindító szakaszban válasszon ki egy időtartamot a riasztás aktiválásához elérő résztvevők százalékos arányának figyeléséhez és megadásához.

8

A Kézbesítési csatorna szakaszban jelölje be az E-mail jelölőnégyzetet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja meg a riasztásokat.

9

Jelölje be a Webex terület jelölőnégyzetet, és adja meg a szóköz nevét, ha a küszöbérték elérésekor üzeneteket szeretne fogadni ebben a térben.

10

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A riasztás részleteit a riasztás törlés előtti aktiválásától számított 30 napig tekintheti meg.

1

A vevői nézetből https://admin.webex.comlépjen a Riasztások központelemre, majd válassza a Riasztásoklehetőséget.

2

Válasszon az alábbiak közül:

  • Saját riasztások– Az e-maileket aktiváló és a kézbesítési csatornán lévő riasztások megtekintése.
  • Minden riasztás– A szervezet más rendszergazdái által létrehozott szabályokból aktivált riasztások megtekintése.