Tudnia kell, ha a résztvevőknek médiaminőségi problémái vannak értekezletek vagy hívások során? Állítson be riasztásokat, amelyek értesítik Önt, amikor a résztvevők elérik a médiaminőségi küszöbértékeket, így Ön azonnal tudatában van az értekezletek és hívások során felmerülő problémáknak, amikor azok bekövetkeznek.
Riasztások beállításához a következőhöz: Hibaelhárítás , teljes jogú rendszergazdának kell lennie, és a Webex- Webex-webhely 40.4.0-s vagy újabb verziójúnak kell lennie. A csak olvasható rendszergazdák és a támogatási rendszergazdák csak megtekinthetik a más rendszergazdák által létrehozott szabályokat.
A Webex Meetings és a Webex Calling riasztásai érhetők el.
 | Az értekezlet-riasztások csak azoknál a résztvevőknél jelennek meg, akik a Webex Meetings és a Webex alkalmazáson keresztül vesznek részt az értekezleteken. A résztvevőknek az alábbi minimális alkalmazásverziókat kell használniuk a riasztások aktiválásához:
|
 | Nem aktiválódnak a riasztások a csak hangot tartalmazó értekezletek, Webex események és Webex Training foglalkozások esetén. |
Élő értekezletfigyelés
Ezzel a riasztással megtudhatja, ha a résztvevők médiaminőségi problémákat tapasztalnak a Folyamatban értekezletek során. Az értekezleteket egy perces időközönként figyeli a rendszer. Beállíthatja, hogy a riasztás akkor aktiválódjon, amikor egy résztvevő eléri a médiaminőségi küszöbértékek bármelyikét egy összesített vagy egymást követő időtartamon belül.
Összesített időtartam
A halmozott időtartam azt jelenti, hogy a riasztás akkor aktiválódik, amikor egy résztvevő eléri a médiaminőségi küszöbértékeket az Ön által beállított teljes időtartamon belül. Ha három perces összesített időtartamot állít be, akkor a riasztást a rendszer a harmadik percben küldi el, amikor a résztvevő eléri a médiaminőségi küszöböt.
Például, ha egy értekezlet 15 percig tartott, és Alice az értekezlet 1, 5 és 7 perces intervallumában elérte a médiaminőségi küszöbértéket, akkor a riasztás a 7 perces intervallumban aktiválódik, mivel ez a harmadik perc, amikor Alice elment. túllépi a küszöbértéket.
Folyamatos időtartam
Az egymást követő időtartam azt jelenti, hogy a riasztás akkor aktiválódik, amikor egy résztvevő eléri a médiaminőségi küszöbértéket az Ön által egy sorban beállított percszámban. Ha három perces egymást követő időtartamot állít be, akkor a riasztás a harmadik percben kerül kiküldésre, ha a résztvevő az előző két percben is eléri a médiaminőségi küszöbértéket.
Például, ha egy értekezlet 10 percig tartott, és Bob elérte a médiaminőségi küszöbértéket az értekezlet 3, 4 és 5 perces intervallumában, akkor a riasztás aktiválódik. Ha Bob elérte a médiaminőségi küszöbértéket a 3, 4 és 6 perces időközök alatt, akkor a rendszer nem küld riasztást, mert az nem volt egymást követő 3 percig.
Ha egy résztvevő értekezlet közben eléri a küszöbértékek egyikét, a riasztás címzettjei egy e-mailt kapnak, amely egy közvetlen hivatkozást tartalmaz a Hibaelhárítás részben található értekezlet részleteire, így könnyen tudnak segíteni.
| Ez a riasztás egy e-mailt küld minden egyes értekezletre, amikor a résztvevő eléri a küszöbértéket. Ha egy résztvevő irodai eszköz párosítva csatlakozott az értekezlethez, akkor a Webex alkalmazás helyett a irodai eszköz médiaminőségét figyeli a rendszer. |
Történelmi értekezletminőség-trend
Ezzel a riasztással megtudhatja, hogy az adott Webex -webhelyeken és -helyeken a résztvevők egy százaléka mikor éri el azt a médiaminőségi küszöbértéket, amely az elmúlt hét napban az értekezletek múltbeli teljesítménye alapján automatikusan beállítható. A riasztás minden nap végén áttekinti az összes értekezletet, és ha a vételi jitter, csomagvesztés vagy hang vagy videó késleltetése rosszabb, mint az előző dátumok, akkor értesítést küld a rendszer. Ezek az adatok segíthetnek annak eldöntésében, hogy a szervezeten belül vannak-e Hálózati kapcsolat problémák, vagy hogy a probléma egy adott Webex-webhely vagy -helyre korlátozódik. Letölthető egy jelentés is, amely a résztvevők értekezletminőségére vonatkozó adatokat mutatja be.
Előzmény értekezletek minőségének figyelése
Az értekezletelőzmények minőségi trendjére vonatkozó riasztáshoz hasonlóan ezzel a riasztással beállíthatja a saját küszöbértékeit arra vonatkozóan, hogy mikor kapjon riasztást, amikor az adott Webex -webhelyeken és -helyeken a résztvevők egy százaléka eléri a médiaminőségi küszöbértékek valamelyikét. Letölthető egy jelentés is, amely a médiaminőséggel kapcsolatos részleteket mutatja be a résztvevők számára.
Szervezetenként legfeljebb 10 élő értekezletfigyelési riasztást engedélyezhet. Az egyes riasztások akár 30 felhasználói e-mail-címet vagy 30 eszközt is felügyelhetnek.
| Ha a Az összes résztvevő figyelése A jelölőnégyzet be van jelölve, akkor a riasztás csak az 50 főnél kevesebb résztvevőt tartalmazó értekezletek esetén vált ki. |
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Kezelés lehetőségre . |
| 2 | Kattintson Szabály létrehozása . |
| 3 | Válassza ki Élő értekezletfigyelés mellette Írja be , és adja meg a riasztás nevét a mellett Cím . |
| 4 | Kapcsolja ki a Állapot kapcsolja be a riasztásra vonatkozó értesítések fogadásához. |
| 5 | Válassza ki Felhasználói e-mail-cím(ek) vagy Eszköznév(ek) és legfeljebb 30 felhasználói e-mail-címet vagy eszközt adjon meg. |
| 6 | Ellenőrizze a Az összes résztvevő figyelése Jelölje be a jelölőnégyzet , hogy riasztásokat kapjon az összes olyan résztvevőre vonatkozóan, aki ugyanazon az értekezleten vesz részt, mint a listán szereplő felhasználók vagy eszközök. |
| 7 | A Szabályok lehetőségre szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket:
|
| 8 | Állítsa be a Felhalmozott és Egymást követő a riasztás kiváltásának időtartamát. |
| 9 | A Kézbesítési csatorna részt, ellenőrizze a e-mail jelölőnégyzet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja a riasztásokat. |
| 10 | Ellenőrizze a Webex tárhely Jelölje be a jelölőnégyzet, és adja meg a szoba nevét, ha üzeneteket szeretne kapni abban a szobában, amikor egy küszöbértéket elér. |
| 11 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Szervezetenként legfeljebb 10 korábbi értekezletminőségi trend riasztást adhat hozzá.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Kezelés lehetőségre . |
| 2 | Kattintson Szabály létrehozása . |
| 3 | Válassza ki Történelmi értekezletminőség-trend mellette Írja be , és adja meg a riasztás nevét a mellett Cím . |
| 4 | Kapcsolja ki a Állapot kapcsolja be a riasztásra vonatkozó értesítések fogadásához. |
| 5 | Válassza ki, hogy mely Webex-webhely és résztvevői helyszínekre vonatkozóan kapjon riasztást. |
| 6 | A Kézbesítési csatorna részt, ellenőrizze a e-mail jelölőnégyzet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja a riasztásokat. |
| 7 | Ellenőrizze a Webex tárhely Jelölje be a jelölőnégyzet, és adja meg a szoba nevét, ha üzeneteket szeretne kapni abban a szobában, amikor egy küszöbértéket elér. |
| 8 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Szervezetenként legfeljebb 10 korábbi értekezletminőség-figyelési riasztást engedélyezhet.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Kezelés lehetőségre . |
| 2 | Kattintson Szabály létrehozása . |
| 3 | Válassza ki Előzmény értekezletek minőségének figyelése mellette Írja be , és adja meg a riasztás nevét a mellett Cím . |
| 4 | Kapcsolja ki a Állapot kapcsolja be a riasztásra vonatkozó értesítések fogadásához. |
| 5 | Válassza ki, hogy mely Webex-webhely és résztvevői helyszínekre vonatkozóan kapjon riasztást. |
| 6 | A Szabályok lehetőségre szakaszban állítsa be a következő küszöbértékeket:
|
| 7 | A Trigger szakaszban válassza ki a figyelni kívánt időtartamot, és adja meg a résztvevők azon százalékos arányát, akiknek el kell érniük a küszöbértékek egyikét a riasztás kiváltásához. |
| 8 | A Kézbesítési csatorna részt, ellenőrizze a e-mail jelölőnégyzet, és adja meg annak e-mail-címét, hogy ki kapja a riasztásokat. |
| 9 | Ellenőrizze a Webex tárhely Jelölje be a jelölőnégyzet, és adja meg a szoba nevét, ha üzeneteket szeretne kapni abban a szobában, amikor egy küszöbértéket elér. |
| 10 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Lásd ezt a cikket a szervezeten belüli eszközökre vonatkozó riasztások beállításának részleteiért.
Hívásminőség visszaesésére vonatkozó riasztás
Használja ezt a riasztást, hogy megtudja, ha a hívás minősége adott helyszíneken vagy egy felhasználónál médiafoglalkozás csökkenjen gyenge minőségre. A hívásminőség kiszámítása a következőképpen történik:
- Jó —Mind a videó-, mind a hangstreamben 150 ms alatti jitter volt, 400 ms alatti a késleltetés, és 5% alatt volt a csomagvesztés .
- Szegény — Mind a videó, mind az audio stream 150 ms feletti jitterrel, 400 ms feletti késleltetéssel és 5% feletti csomagvesztés rendelkezett.
| Ez a riasztás csak a Webex Calling szolgáltatást és a médiaminőséget támogató végpontokat használó hívásokra vonatkozik. |
A rendszer riasztást küld a hívás befejezésekor. Amikor megkapja a figyelmeztetést, rákattinthat Hibaelhárítás Hívás hogy közvetlenül a betelefonálás jusson a Hibaelhárítás részben, ha a riasztás meghatározott felhasználókat figyel. Ha a riasztás helyszínek figyelésére vonatkozik, rákattinthat Elemzések megtekintése hogy a Híváselemzés Médiaminőség lapjára kerüljön.
Szervezetenként legfeljebb 10 hívásminőség-csökkenési riasztást adhat hozzá.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Szabályok lehetőségre . | ||
| 2 | Kattintson Új szabály . | ||
| 3 | Válassza ki Hívás mellette Szolgáltatás lehetőségre a legördülő menü. | ||
| 4 | Válassza ki Csökkent hívásminőség mellette Írja be . | ||
| 5 | Adja meg a riasztás nevét a következő mellett: Cím . | ||
| 6 | Kapcsolja ki a Állapot kapcsolja be a riasztásra vonatkozó értesítések fogadásához. | ||
| 7 | Válassza ki Felhasználói e-mail-cím(ek) vagy Helyszín(ek) és adjon meg legfeljebb 30 megfigyelni kívánt felhasználói e-mail-címet vagy helyszínt. | ||
| 8 | A Kézbesítési csatorna szakaszban válassza ki a riasztások fogadásának módját:
| ||
| 9 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A riasztás részleteit a riasztás kiváltásától számítva 30 napig tekintheti meg a törlés előtt.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Riasztási központ lehetőséget, majd válassza a lehetőséget Figyelmeztetések lehetőségre . |
| 2 | Válasszon a következők közül:
|
