Katılımcıların toplantılar veya aramalar sırasında medya kalitesi sorunları yaşadığını bilmeniz mi gerekiyor? Katılımcılar medya kalitesi eşiklerine ulaştığında sizi bilgilendirecek uyarılar ayarlayın, böylece toplantılar ve aramalar sırasında sorunlardan tam olarak çıktıklarında haberdar olursunuz.
için uyarıları Kurulum için sorun giderme , tam yönetici olmanız ve 40.4.0 veya üzeri sürümde bir Webex sitesi olması gerekir. Salt okunur yöneticiler ve destek yöneticileri, yalnızca diğer yöneticiler tarafından oluşturulan kuralları görüntüleyebilir.
Webex Meetings, Webex Calling ve Cisco cihazları için uyarılar kullanılabilir.
Webex Meetings için aşağıdakilere ilişkin uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:
- Canlı toplantı izleme—Bu uyarıyı kullanarak katılımcıların sürmekte olan toplantılar sırasında medya kalitesi sorunları yaşadıklarını öğrenin. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
- Cihazın canlı toplantı izleme—Bu uyarıyı kullanarak, sürmekte olan toplantılar sırasında cihazların ne zaman medya kalitesi sorunları yaşadığını öğrenin. Bu uyarılardan 25’e kadar oluşturabilirsiniz.
- Geçmiş toplantı kalitesi trendi—Bu uyarıyı kullanarak belirli Webex sitelerindeki ve konumlardaki katılımcı yüzdesinin son yedi gün içindeki toplantıların geçmiş performansına göre otomatik olarak ayarlanan ortam kalitesi eşiklerine ne zaman ulaştığını öğrenin. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
- Geçmiş toplantı kalitesi izleme—Geçmiş toplantı kalitesi trendi uyarısına benzer şekilde, bu uyarıyı kullanarak belirli Webex sitelerindeki ve konumlarındaki katılımcı yüzdesi ortam kalitesi eşiklerinden herhangi birine ulaştığında uyarı alma eşiklerinizi ayarlayabilirsiniz. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
 | Toplantı uyarıları, yalnızca Webex Meetings ve Webex Uygulaması aracılığıyla toplantılara katılan katılımcılar için tetiklenir. Uyarıların tetiklenmesi için katılımcıların kullanması gereken minimum uygulama sürümleri şunlardır:
|
 | Yalnızca sesli toplantılar, Webex Events ve Webex Training oturumları için uyarılar tetiklenmez. |
Kuruluş başına en fazla 10 canlı toplantı izleme uyarısını etkinleştirebilirsiniz. Her uyarı, 30 kullanıcı e-posta adresini veya 30 cihazı izleyebilir.
| eğer Tüm katılımcıları izleyin onay kutusu işaretlenirse, uyarı yalnızca 50'den az katılımcının olduğu toplantılar için tetiklenir. |
| 1 | Control Hub'da oturum açın ve şuraya gidin: . |
| 2 | tıklayın Kural oluştur . |
| 3 | Seç Canlı toplantı izleme yanında Tür ve yanındaki uyarının adını girin. başlık . |
| 4 | Aç/Kapat Durum uyarı bildirimlerini almak için açık konuma getirin. |
| 5 | Seç Kullanıcı e-postaları veya Cihaz adları ve 30 adede kadar kullanıcı e-posta adresi veya cihazı girin. |
| 6 | kontrol edin Tüm katılımcıları izleyin Listedeki kullanıcılar veya cihazlarla aynı toplantılarda bulunan tüm katılımcılar için uyarı almak için onay kutusu işaretleyin. |
| 7 | içinde Kurallar bölümünde aşağıdaki eşikleri ayarlayın:
|
| 8 | ayarla birikmiş ve ardışık uyarının tetiklenmesi için süre. |
| 9 | içinde Teslimat kanalı bölümünü kontrol edin E-posta onay kutusu işaretleyin ve uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin. |
| 10 | kontrol edin Webex alanı Bir eşiğe ulaşıldığında o alanda mesaj almak istiyorsanız, onay kutusu işaretleyin ve alanın adını girin. |
| 11 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Kuruluş başına en fazla 25 cihaza kadar canlı toplantı izleme uyarısını etkinleştirebilirsiniz.
| 1 | Control Hub'da oturum açın ve şuraya gidin: . |
| 2 | tıklayın Kural oluştur . |
| 3 | Tür yanındaki Device live meeting monitoring öğesini seçin ve Title öğesinin yanındaki uyarı adını girin. |
| 4 | Uyarı bildirimlerini almak için Etkin anahtarı açık duruma getirin. |
| 5 | Izlemeyi seç:
|
| 6 | Kurallar bölümünde, aşağıdaki ses ve video eşiklerini ayarlayın:
|
| 7 | ayarla birikmiş ve ardışık uyarının tetiklenmesi için süre. |
| 8 | Teslimat kanalı bölümünde şunları yapabilirsiniz:
|
| 9 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Kuruluş başına en fazla 10 geçmiş toplantı kalitesi eğilimi uyarısı ekleyebilirsiniz.
| Uyarılar indirdiğinizde dosya için maksimum rapor boyutu 100 MB'dir. |
| 1 | Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git uyarı merkezi öğesini seçin ve ardından Yönet . |
| 2 | tıklayın Kural oluştur . |
| 3 | Seç Tarihsel toplantı kalitesi trendi yanında Tür ve yanındaki uyarının adını girin. başlık . |
| 4 | Aç/Kapat Durum uyarı bildirimlerini almak için açık konuma getirin. |
| 5 | Hangi Webex sitesi ve katılımcı konumları için uyarı alınacağını seçin. |
| 6 | içinde Teslimat kanalı bölümünü kontrol edin E-posta onay kutusu işaretleyin ve uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin. |
| 7 | kontrol edin Webex alanı Bir eşiğe ulaşıldığında o alanda mesaj almak istiyorsanız, onay kutusu işaretleyin ve alanın adını girin. |
| 8 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Kuruluş başına 10 adede kadar geçmiş toplantı kalitesi izleme uyarısını etkinleştirebilirsiniz.
| Uyarılar indirdiğinizde dosya için maksimum rapor boyutu 100 MB'dir. |
| 1 | Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git uyarı merkezi öğesini seçin ve ardından Yönet . |
| 2 | tıklayın Kural oluştur . |
| 3 | Seç Tarihsel toplantı kalitesi izleme yanında Tür ve yanındaki uyarının adını girin. başlık . |
| 4 | Aç/Kapat Durum uyarı bildirimlerini almak için açık konuma getirin. |
| 5 | Hangi Webex sitesi ve katılımcı konumları için uyarı alınacağını seçin. |
| 6 | içinde Kurallar bölümünde aşağıdaki eşikleri ayarlayın:
|
| 7 | içinde tetikleyici bölümünde, izlemek için bir süre seçin ve uyarıyı tetiklemek için eşiklerden birine ulaşması gereken katılımcıların yüzdesini girin. |
| 8 | içinde Teslimat kanalı bölümünü kontrol edin E-posta onay kutusu işaretleyin ve uyarıları alacak kişilerin e-posta adreslerini girin. |
| 9 | kontrol edin Webex alanı Bir eşiğe ulaşıldığında o alanda mesaj almak istiyorsanız, onay kutusu işaretleyin ve alanın adını girin. |
| 10 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Cihazlar için aşağıdakiler için uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:
- Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler—Bir cihaz 10 dakika çevrimdışı olduktan veya 10 dakika önce çevrimiçi olarak döndükten sonra etkinlik kaydedilir. Bu uyarılardan 100’e kadar oluşturabilirsiniz.
- Algılanan veya çözülmüş olaylar—Tüm uyarıları almayı veya almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Bu uyarılardan 100’e kadar oluşturabilirsiniz.
- Yazılım sürümünün sona ermesi—Cihazın yazılım sürümünün sona ermesinden 14 gün ve 3 gün önce bir uyarı gönderilir. Bu uyarılardan 10’a kadar oluşturabilirsiniz
Kuruluşunuzdaki cihazlar için uyarıların nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
Webex Calling için aşağıdakilere ilişkin uyarı almak üzere kurallar oluşturabilirsiniz:
- Calling Insights—Calling insights, düşük kaliteli çağrıların yüzdesi ve kullanılan bağlantıların dökümü gibi düzenli sıklıkta kullanıcılardan gelen Webex Calling çağrılarının kalitesi ve etkileşimi hakkında üst düzey veriler sağlar. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
- Çağrı Kalitesi Düşüşü—Bu uyarıyı kullanarak belirli konumlardaki çağrı kalitesinin veya kullanıcının medya oturumunun ne zaman düşük kaliteye düştüğünü öğrenin. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
- UCM Bulut için uyarılar—Cisco Emergency Responder, Expressway, IM ve Iletişim Durumu, Unified Communications Manager ve Unity Connection için planlanmış bir bakım veya kesinti olduğunda bir uyarı ayarlanır. Bu uyarılardan 10 adede kadar oluşturabilirsiniz.
Çağrı kalitesi şu şekilde hesaplanır:
- iyi —Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin altında, gecikme süresi 400 ms'nin altında ve paket kaybı %5'in altındaydı.
- fakir —Hem video hem de ses akışında titreme 150 ms'nin üzerinde, gecikme süresi 400 ms'nin üzerinde ve paket kaybı %5'in üzerindeydi.
Bir arama bittiğinde uyarılar gönderilir. Uyarıyı aldığınızda, tıklayabilirsiniz. Sorun Giderme Çağrısı uyarı belirli kullanıcıları izliyorsa sizi doğrudan Sorun Giderme'deki gelen arama yönlendirmek için. Uyarı konumları izliyorsa, Analizleri Görüntüle Sizi Arama Analizinde Medya Kalitesi sekmesine götürmek için.
| Kuruluş başına en fazla 10 Çağrı Kalitesi Düşüşü uyarısı oluşturabilirsiniz. |
| 1 | https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Uyarılar merkezine gidin ve ardından Kurallar'ı seçin. | ||
| 2 | tıklayın Yeni kural . | ||
| 3 | Seç arama yanında hizmet açılan liste menüsü tıklayarak. | ||
| 4 | Seç Çağrı Kalitesi Düşüşü yanında Tür . | ||
| 5 | yanındaki uyarının adını girin başlık . | ||
| 6 | Aç/Kapat Durum uyarı bildirimlerini almak için açık konuma getirin. | ||
| 7 | Seç Kullanıcı e-postaları veya Yer adları ve izlenecek en fazla 30 kullanıcı e-posta adresi veya konumu girin. | ||
| 8 | Teslimat kanalı bölümünde uyarıların nasıl alınacağını seçin:
| ||
| 9 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir uyarının ayrıntılarını, uyarının tetiklendiği andan silinmeden önceki 30 gün boyunca görüntüleyebilirsiniz.
| 1 | Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git uyarı merkezi öğesini seçin ve ardından uyarılar . |
| 2 | Aşağıdakilerden birini seçin:
|
