Da biste postavili upozorenja u odjeljku Otklanjanje poteškoća, morate biti punopravni administrator i imati web-mjesto koje je na verziji 40.4.0 ili novijoj verziji. Administratori i administratori podrške samo za čitanje mogu vidjeti samo karticu Upozorenja.


Upozorenja se aktiviraju samo za sudionike koji prisustvuju sastancima putem web-sastanaka i aplikacije Webex. Minimalne verzije aplikacija koje sudionici moraju koristiti za aktiviranje upozorenja su:

  • Aplikacija Webex sastanci za stolna računala verzije 39.6.5 ili novije

  • Mobilna aplikacija Webex Meetings za Android i iOS verzije 39.11 ili novije verzije

  • Webex desktop aplikacija verzije 3.0.12427.0 ili novija

  • Webex Mobile Android aplikacija verzije 4.1.6 ili novija

  • Webex Mobile iOS aplikacija verzije 4.3 ili novija


Upozorenja se ne pokreću za sastanke samo za zvuk, web-događaje i webex sesije vježbanja.

Problemi s kvalitetom VIP sastanka uživo

Pomoću ovog upozorenja saznajte kada sudionici imaju problema s kvalitetom mreže tijekom sastanaka koji su u tijeku. Upozorenje možete postaviti tako da se aktivira kada sudionik dosegne bilo koji prag kvalitete mreže unutar akumuliranog ili uzastopnog trajanja. Ako sudionik dosegne jedan od pragova tijekom sastanka, primatelji upozorenja dobivaju poruku e-pošte s izravnom vezom na detalje sastanka u odjeljku Otklanjanje poteškoća kako bi mogli jednostavno pomoći.


Ovo upozorenje šalje jednu poruku e-pošte za svaki sastanak u kojem sudionik dosegne prag.

Pojedinosti o vip pitanju kvalitete sastanka uživo

Problemi s kvalitetom trenda prethodnog sastanka

Pomoću ovog upozorenja saznajte kada postotak sudionika na određenim web-mjestima i lokacijama dosegne pragove kvalitete mreže koji se automatski postavljaju na temelju prethodne izvedbe sastanaka u posljednjih sedam dana. Upozorenje pregledava sve sastanke na kraju svakog dana, a ako je trema, gubitak paketa ili latencija za zvuk ili videozapis lošiji od prethodnih datuma, šalje se obavijest. Ti vam detalji mogu pomoći da utvrdite postoje li problemi s mrežnom vezom u vašoj tvrtki ili ustanovi ili je problem ograničen na određeno web-mjesto ili mjesto. Dostupno je i izvješće za preuzimanje koje sudionicima prikazuje pojedinosti o kvaliteti sastanka.

Pojedinosti o povijesnom aktualnom pitanju kvalitete

Problemi s kvalitetom prethodnog sastanka

Slično upozorenju o aktualnom problemu kvalitete povijesnog sastanka, pomoću ovog upozorenja možete postaviti vlastite pragove kada primate upozorenje kada postotak sudionika na web-mjestu i određenim mjestima dosegne bilo koji prag kvalitete mreže. Dostupno je i izvješće za preuzimanje koje sudionicima prikazuje pojedinosti o kvaliteti sastanka.

Pojedinosti o povijesnom pitanju kvalitete sastanka

Možete omogućiti do 10 VIP upozorenja o kvaliteti sastanka uživo po tvrtki ili ustanovi. Svako upozorenje može nadzirati do 30 korisničkih adresa e-pošte ili 30 uređaja.


Ako je potvrđen potvrdni okvir Nadziri sve sudionike, upozorenje se aktivira samo za sastanke s manje od 50 sudionika.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Otklanjanje poteškoća, a zatim odaberite Upozorenja.

2

Na kartici Upravljanjeodaberite Dodaj upozorenje.

3

Unesite naziv upozorenja i odaberite Problem s kvalitetom VIP sastanka uživo.

4

Uključite prekidač Omogućeno da biste primali obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite Korisničke poruke e-pošte ili Nazivi uređaja i unesite do 30 korisničkih adresa e-pošte ili uređaja.

6

Potvrdite okvir Nadziri sve sudionike da biste primali upozorenja za sve sudionike koji se nalaze na istim sastancima kao i korisnici ili uređaji na popisu.

7

U odjeljku Pravila postavite sljedeće pragove:

  • Latencija– unesite između 400 i 2000ms.
  • Trema– unesite između 400 i 2000ms.
  • Gubitak paketa– unesite između 5% i 100%.
  • CPU– Unesite između 90% i 100%.
8

Postavite akumulirano i uzastopno trajanje za pokretanje upozorenja.

9

U odjeljku Način isporuke unesite adrese e-pošte osoba koje će primati upozorenja.

10

Potvrdite okvir Webex app ako želite da upozorenje stvori prostor za obavještavanje kad god se dosegne prag.

11

Kliknite Dodaj.

Možete dodati do 10 upozorenja o aktualnoj kvaliteti povijesnog sastanka po tvrtki ili ustanovi.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Otklanjanje poteškoća, a zatim odaberite Upozorenja.

2

Na kartici Upravljanjeodaberite Dodaj upozorenje.

3

Unesite naziv upozorenja i odaberite Problem s aktualnom kvalitetom povijesnog sastanka.

Postavljanje upozorenja o aktualnom problemu kvalitete povijesnog sastanka
4

Uključite prekidač Omogućeno da biste primali obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite web-mjesto za koje ćete primati upozorenja.

6

Odaberite mjesta koja želite nadzirati.

7

U odjeljku Način isporuke unesite adrese e-pošte osoba koje dobivaju upozorenja i ako želite upozorenje da biste stvorili prostor u aplikaciji Webex da vas obavijesti.

8

Kliknite Dodaj.

Možete omogućiti do 10 upozorenja o kvaliteti povijesnog sastanka po tvrtki ili ustanovi.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Otklanjanje poteškoća, a zatim odaberite Upozorenja.

2

Na kartici Upravljanjeodaberite Dodaj upozorenje.

3

Unesite naziv upozorenja i odaberite Problem s kvalitetom povijesnog sastanka.

4

Uključite prekidač Omogućeno da biste primali obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite web-mjesto za koje ćete primati upozorenja.

6

U odjeljku Pravila postavite sljedeće pragove:

  • Latencija– unesite između 400 i 2000ms.
  • Trema– unesite između 400 i 2000ms.
  • Gubitak paketa– unesite između 5% i 100%.
  • CPU– Unesite između 90% i 100%.
7

Unesite postotak sudionika koji moraju dosegnuti jedan od pragova za pokretanje upozorenja, vremenski raspon za praćenje i lokacije za praćenje.

8

U odjeljku Način isporuke unesite adrese e-pošte osoba koje će primati upozorenja.

9

Potvrdite okvir Webex app ako želite da upozorenje stvori prostor za obavještavanje kad god se dosegne prag.

10

Kliknite Dodaj.

Pojedinosti upozorenja možete pregledati 30 dana od pokretanja upozorenja prije brisanja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Otklanjanje poteškoća, odaberite Upozorenja, a zatim karticu Povijest.

2

Kliknite upozorenje da biste vidjeli detalje o tome.


 

Možete kliknuti i Izvezi kao CSV da biste dobili popis svih upozorenja u povijesti kao CSV datoteku.