Hvis du vil konfigurere varsler for Feilsøking må du være full administrator og ha et Webex-nettsted av versjon 40.4.0 eller senere. Skrivebeskyttede administratorer og støtteadministratorer kan bare vise regler som er opprettet av andre administratorer.


Varsler utløses bare for deltakere som deltar på møter via Webex Meetings og Webex-appen. Minimumsversjonene av apper som deltakerne må bruke for at varsler skal utløses, er:

  • Webex Meetings-skrivebordsappen versjon 39.6.5 eller nyere

  • Webex Meetings-mobilapp for Android og iOS versjon 39.11 eller nyere

  • Webex skrivebordsapp versjon 3.0.12427.0 eller nyere

  • Webex Mobile Android-app versjon 4.1.6 eller nyere

  • Webex Mobile iOS-app versjon 4.3 eller nyere


Varsler utløses ikke for bare lydmøter, Webex Events og Webex-opplæringsøkter.

Overvåking av live-møte

Bruk dette varselet til å finne ut når deltakerne opplever problemer med nettverkskvaliteten under møter som pågår. Du kan angi at varselet skal utløses når en deltaker når noen av grensene for nettverkskvalitet innenfor en akkumulert eller påfølgende varighet. Hvis en deltaker når en av tersklene under et møte, får mottakerne av varselet en e-post med en direkte kobling til møtedetaljene i Feilsøking, slik at de enkelt kan hjelpe deg.


Dette varselet sender ut én e-postmelding for hvert møte som en deltaker når terskelen i.

Historisk møtekvalitetstrend

Bruk dette varselet til å finne ut når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-nettsteder og -plasseringer når grensene for nettverkskvalitet som angis automatisk basert på tidligere resultater for møter i løpet av de siste sju dagene. Varselet gjennomgår alle møtene på slutten av hver dag, og hvis mottaksvariasjon, pakketap eller ventetid for lyd eller video er verre enn de forrige datoene, sendes det ut et varsel. Disse detaljene kan hjelpe deg med å finne ut om det er problemer med nettverkstilkoblingen i organisasjonen, eller om problemet er begrenset til et bestemt Webex-nettsted eller en bestemt plassering. En rapport er også tilgjengelig for nedlasting som viser møtekvalitetsdetaljene for deltakerne.

Overvåking av historisk møtekvalitet

I likhet med varselet om kvalitet på historikkmøtet kan du bruke dette varselet til å angi dine egne terskler for når du skal motta et varsel når en prosentandel av deltakerne på et Webex-nettsted og bestemte steder når noen av grensene for nettverkskvalitet. En rapport er også tilgjengelig for nedlasting som viser møtekvalitetsdetaljene for deltakerne.

Du kan aktivere opptil 10 varsler om overvåking av direktemøter per organisasjon. Hvert varsel kan overvåke opptil 30 bruker-e-postadresser eller 30 enheter.


Hvis avkrysningsboksen Overvåk alle deltakere , er krysset av, utløses varselet bare for møter med færre enn 50 deltakere.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenteret og velg deretter Regler.

2

Klikk på Opprett regel.

3

Velg Overvåking av direkte møte ved siden av Type, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.

4

Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet.

5

Velg Bruker-e-post(er) eller Enhetsnavn og skriv inn opptil 30 bruker-e-postadresser eller -enheter.

6

Merk avkrysningsboksen Overvåk alle deltakere for å motta varsler for alle deltakerne som er i de samme møtene som brukerne eller enhetene i listen.

7

Angi følgende terskler i delen Regler:

  • Ventetid– Angi mellom 400 og 2000 ms.
  • Risting–Angi mellom 400 ms og 2000 ms.
  • Pakketap– Angi mellom 5 % og 100 %.
  • CPU– Angi mellom 90 % og 100 %.
8

Angi Akkumulert og Påfølgende varighet for at varselet skal utløses.

9

I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene.

10

Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås.

11

Klikk på Lagre.

Du kan legge til opptil ti historiske trendvarsler for møtekvalitet per organisasjon.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenteret og velg deretter Regler.

2

Klikk på Opprett regel.

3

Velg Historisk møtekvalitetstrend ved siden av Type, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel.

4

Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet.

5

Velg hvilket Webex-nettsted og deltakerplasseringer det skal mottas varsler for.

6

I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene.

7

Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås.

8

Klikk på Lagre.

Du kan aktivere opptil 10 overvåkingsvarsler om møtekvalitet per organisasjon.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenteret og velg deretter Regler.

2

Klikk på Opprett regel.

3

Velg Overvåking av historisk møtekvalitet ved siden av Type, og oppgi navnet på varselet ved siden av Tittel.

4

Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet.

5

Velg hvilket Webex-nettsted og deltakerplasseringer det skal mottas varsler for.

6

Angi følgende terskler i delen Regler:

  • Ventetid– Angi mellom 400 og 2000 ms.
  • Risting–Angi mellom 400 ms og 2000 ms.
  • Pakketap– Angi mellom 5 % og 100 %.
  • CPU– Angi mellom 90 % og 100 %.
7

I Utløser-delen velger du en varighet som skal overvåkes, og angir prosentandelen deltakere som må nå en av tersklene for å utløse varselet.

8

I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene.

9

Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås.

10

Klikk på Lagre.

Du kan vise detaljene for et varsel i 30 dager fra varselet ble utløst før det slettes.

1

I kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Varslingssenter og velg deretter Varslinger.

2

Velg ett av følgende:

  • Varslene dine– Vis varsler som utløste og har e-posten din i leveringskanalen.
  • Alle organisasjonsvarsler– Vis varsler som utløses fra regler som er opprettet av andre administratorer i organisasjonen.