Hvis du vil konfigurere varsler i Feilsøking , må du være en fullstendig administrator og ha etWebex-område som er på versjon 40.4.0 eller senere. Skrivebeskyttede administratorer og støtteadministratorer kan bare vise kategorien Varsler .


Varsler utløses bare for deltakere som deltar på møter via Webex Meetings og Webex-appen. Minimumsversjonene av apper som deltakerne må bruke for at varsler skal utløses, er:

  • Webex Meetings-skrivebordsappen versjon 39.6.5 eller nyere

  • Webex Meetings-mobilapp for Android- og iOS versjon 39.11 eller nyere

  • Webex-skrivebordsapp versjon 3.0.12427.0 eller nyere

  • Webex Mobile Android-app versjon 4.1.6 eller nyere

  • Webex Mobile iOS-app versjon 4.3 eller nyere


Varsler utløses ikke for bare lydmøter, Webex-hendelser og Webex-opplæringsøkter.

Kvalitetsproblemer for VIP Live-møtet

Bruk dette varselet til å finne ut når deltakerne opplever problemer med nettverkskvaliteten under møter som pågår. Du kan angi at varselet skal utløses når en deltaker når noen av grensene for nettverkskvalitet innenfor en akkumulert eller påfølgende varighet. Hvis en deltaker når en av tersklene under et møte, får mottakerne av varselet en e-post med en direkte kobling til møtedetaljene i Feilsøking, slik at de enkelt kan hjelpe deg.


Dette varselet sender ut én e-postmelding for hvert møte som en deltaker når terskelen i.

Detaljer for varsel om kvalitetsproblem for VIP Live Meeting

Historisk problem med møtekvalitet som trender

Bruk dette varselet til å finne ut når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-områder og -plasseringer når grensene for nettverkskvalitet som angis automatisk basert på tidligere resultater for møter i løpet av de siste sju dagene. Varselet gjennomgår alle møtene på slutten av hver dag, og hvis mottaksvariasjon, pakketap eller ventetid for lyd eller video er verre enn de forrige datoene, sendes det ut et varsel. Disse detaljene kan hjelpe deg med å finne ut om det er problemer med nettverkstilkoblingen i organisasjonen, eller om problemet er begrenset til et bestemt Webex-område eller en bestemt plassering. En rapport er også tilgjengelig for nedlasting som viser møtekvalitetsdetaljene for deltakerne.

Detaljer for varsel om historisk trendingkvalitetsproblem

Historisk problem med møtekvalitet

På samme måte som varselet Historisk møte med trendingkvalitet, kan du bruke dette varselet til å angi dine egne terskler for når du skal motta et varsel når en prosentandel av deltakerne på et Webex-område og bestemte steder når noen av grensene for nettverkskvalitet. En rapport er også tilgjengelig for nedlasting som viser møtekvalitetsdetaljene for deltakerne.

Detaljer for varsel om historisk møtekvalitetsproblem

Du kan aktivere opptil 10 varsler om vip live møtekvalitetsproblem per organisasjon. Hvert varsel kan overvåke opptil 30 bruker-e-postadresser eller 30 enheter.


Hvis det er merket av for Overvåk alle deltakere , utløses varselet bare for møter med færre enn 50 deltakere.

1

Gå til Feilsøking i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg deretter Varsler.

2

Velg Legg til varsel i kategorien Behandle.

3

Skriv inn navnet på varselet, og velg VIP Live Meeting Quality Issue.

4

Slå aktivert bryteren til på for å motta varsler for varselet.

5

Velg Bruker-e-poster eller Enhetsnavn, og skriv inn opptil 30 bruker-e-postadresser eller -enheter.

6

Merk av for Overvåk alle deltakere for å motta varsler for alle deltakerne som er i de samme møtene som brukerne eller enhetene i listen.

7

Angi følgende terskler under Regler :

  • Ventetid– Angi mellom 400 og 2000 ms.
  • Jitter–Angi mellom 400 ms og 2000 ms.
  • Pakketap– Angi mellom 5 % og 100 %.
  • CPU–Skriv inn mellom 90 % og 100 %.
8

Angi akkumulert og påfølgende varighet for at varselet skal utløses.

9

I Delen Leveringsmetode skriver du inn e-postadressene til hvem som skal motta varslene.

10

Merk av for Webex App hvis du vil at varselet skal opprette et space som varsler deg når en terskel er nådd.

11

Klikk Legg til.

Du kan legge til opptil 10 historiske varsler om trendkvalitet for møte per organisasjon.

1

Gå til Feilsøking i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg deretter Varsler.

2

Velg Legg til varsel i kategorien Behandle.

3

Skriv inn navnet på varselet, og velg Historisk møteproblem med trending.

Sette opp et varsel om historisk møte med trendingkvalitet
4

Slå aktivert bryteren til på for å motta varsler for varselet.

5

Velg hvilket Webex-område det skal mottas varsler for.

6

Velg plasseringene som skal overvåkes.

7

I Delen Leveringsmetode skriver du inn e-postadressene til hvem som får varslene, og hvis du vil at varselet også skal opprette et Space i Webex-appen for å varsle deg.

8

Klikk Legg til.

Du kan aktivere opptil ti varsler om historisk møtekvalitetsproblem per organisasjon.

1

Gå til Feilsøking i kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg deretter Varsler.

2

Velg Legg til varsel i kategorien Behandle.

3

Skriv inn navnet på varselet, og velg Historisk problem med møtekvalitet.

4

Slå aktivert bryteren til på for å motta varsler for varselet.

5

Velg hvilket Webex-område det skal mottas varsler for.

6

Angi følgende terskler under Regler :

  • Ventetid– Angi mellom 400 og 2000 ms.
  • Jitter–Angi mellom 400 ms og 2000 ms.
  • Pakketap– Angi mellom 5 % og 100 %.
  • CPU–Skriv inn mellom 90 % og 100 %.
7

Angi prosentandelen av deltakere som må nå en av tersklene for å utløse varselet, tidsområdet som skal overvåkes, og stedene som skal overvåkes.

8

I Delen Leveringsmetode skriver du inn e-postadressene til hvem som skal motta varslene.

9

Merk av for Webex App hvis du vil at varselet skal opprette et space som varsler deg når en terskel er nådd.

10

Klikk Legg til.

Du kan vise detaljene for et varsel i 30 dager fra varselet ble utløst før det slettes.

1

Gå til Feilsøking i kundevisningen i https://admin.webex.com, velg Varsler , og velg deretter kategorien Logg .

2

Klikk et varsel for å vise detaljene for det.


 

Du kan også klikke Eksporter som CSV for å få en liste over alle varslene i loggen som en CSV-fil.