Настройване на избирателно приемане и отхвърляне на повиквания за потребители и работни пространства

Настройване на избирателно приемане на повиквания за потребители, обаждащи се на webex

Преди да започнете

За да настроите тази функция за работни пространства, уверете се, че работните пространства имат зададен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работно пространство, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.

1	Влезте в контролния център.
2	Отидете на съответния път. За потребители: Отидете в Управление > Потребители. След това изберете потребител. За работни пространства: Отидете в Управление > Работ ни пространства. След това изберете работно пространство.
3	Щракнете върху раздела Обаждане.
4	Отидете в секцията Обработка на пови квания, изберете Из бирателно приемане на пови квания и включете превключвателя.
5	Изберете предварително дефиниран график от падащия списък. Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да създадете нов график от страницата Гра фи ци. За повече информация вижте Съ здаване на графици.
6	Щракнете върху Добавяне на графи к, за да зададете следните параметри: Пл аниране — Изберете предварително зададения график за това, когато потребителят иска да приема обажданията от падащия списък. Ако сте администратор на местоположения, се показват само графиците, отнасящи се до зададените от вас местоположения. Обаждания от —Изберете, за да приемате обаждания от всеки телефонен номер или Изберете телефонни номера. Ако изберете Избор на телефонни номера, въведете допълнителните подробности. Прие мам или Не приемам — Изберете да приемате или откажете повиквания, които се вписват в тези параметри.
7	Щракнете върху За пазване, за да приложите график. Създаденият график се добавя към табли цата Приемам или Не приема м. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо. „Не приемайте“ има предимство пред Приемам.
8	Щракнете върху Запаз ване. Потребителят може също така да настрои избирателно приемане на повиквания самостоятелно в потребителския портал. За повече подробности вижте С елективно приемане на оба ждания. Всички промени, направени от потребителя в тези настройки, се отразяват както в потребителския портал, така и в контролния център.

Настройване на селективно отхвърляне на повикване за потребители Webex Calling

Тази настройка има предимство пред Селективно приемане на повиквания.

1	Влезте в контролния център.
2	Отидете на съответния път. За потребители: Отидете в Управление > Потребители. След това изберете потребител. За работни пространства: Отидете в Управление > Работ ни пространства. След това изберете работно пространство.
3	Щракнете върху раздела Обаждане.
4	Отидете в секцията Обработка на пови квания, изберете Селективно отхвърляне на пови квания и включете превключвателя.
5	Изберете предварително дефиниран график от падащия списък. Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да създадете нов график от страницата Гра фи ци. За повече информация вижте Съ здаване на графици.
6	Щракнете върху Добавяне на графи к, за да зададете следните параметри: Пл аниране — Изберете предварително зададения график за това, когато потребителят иска да отхвърли обажданията от падащия списък. Ако сте администратор на местоположения, се показват само графиците, отнасящи се до зададените от вас местоположения. Обаждания от —Изберете, за да отхвърлите обаждания от всеки телефонен номер или Изберете телефонни номера. Ако изберете Избор на телефонни номера, въведете допълнителните подробности. Отхвър ляй или не отхвърля й — Изберете да отхвърлите или да не отхвърлите повикванията, които се вписват в тези параметри.
7	Щракнете върху За пазване, за да приложите график. Графикът се добавя към таблицата Отхвър ля й или Не отхвър ляй. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо. Да не отхвърляш има предимство пред От хвър ляне.
8	Щракнете върху Запаз ване. Потребителят може също така да настрои селективно отхвърляне на повикване самостоятелно в потребителския портал. За повече подробности вижте С елективно отхвърляне на повиквания. Всички промени, направени от потребителя в тези настройки, се отразяват както в потребителския портал, така и в контролния център.

Настройване на селективно пренасочване на повиквания за потребителите

Тази настройка има предимство пред пренасочването на повиквания.

1	Влезте в контролния център.
2	Отидете на съответния път. За потребители: Отидете в Управление > Потребители. След това изберете потребител. За работни пространства: Отидете в Управление > Работ ни пространства. След това изберете работно пространство.
3	Щракнете върху раздела Обаждане.
4	Отидете в секцията Обработка на пови квания, изберете Селективно пре пращане и включете превключвателя.
5	Въведете телефонния номер, към който да пренасочите обажданията. Изберете Из пращане към гласова поща, за да пренасочите всички повиквания към гласова поща. Опцията Изпращане към гласова по ща е достъпна само за вътрешни телефонни номера или разширения.
6	Изберете А ктивиране на напомняне за звънене на вашия IP телефон Cisco, за да активирате напомняне за звънене за тези повиквания.
7	Изберете предварително дефиниран график от падащия списък. Ако не виждате график, който искате да използвате за тази настройка, можете да създадете нов график от страницата Гра фи ци. За повече информация вижте Съ здаване на графици.
8	Щракнете върху Добавяне на графи к, за да зададете следните параметри: Изберете телефонен номер — Изберете телефон ен номер, към който да пренасочите обажданията по време на графика. Изпращане към гласова поща — Изберете опцията за пренасочване на повиквания към гласова поща по време на графика. Пл аниране — Изберете предварително зададения график за това, когато потребителят иска да пренасочи повикванията от падащия списък. Ако сте администратор на местоположения, се показват само графиците, отнасящи се до зададените от вас местоположения. Обаждания от —Изберете за пренасочване на обаждания от Всеки телефонен номер, Всеки вътрешен телефонен номер, Всеки външен телефонен номер или Изберете телефонни номера. Ако изберете Изберете телефонни номера, въведете допълнителните данни. Препра щане или Не препращане — изберете да пренасочите или да не пренасочвате повикванията, които се вписват в тези параметри. Фун кцията Селективно пренасочване на пови квания има ограничение при пренасочване на повиквания към външен телефонен номер. За да сте сигурни, че функцията работи както се очаква, изпълнете тези допълнителни стъпки За външни номера: Задайте графика „Не препра щай“ към бизнес работа. Задайте графи ка за препращане на Всеки ден, Цял ден. За вътрешни номера: Функцията работи както се очаква без допълнителна конфигурация. Ако възникнат проблеми със селективното пренасочване на повиквания, уверете се, че графиците са конфигурирани правилно и че външният номер е достъпен.
9	Щракнете върху За пазване, за да приложите график. Графикът се добавя към табли цата Напред или Не пре пра щай. Можете да редактирате или изтривате графици от таблиците, ако е необходимо. Не продължавай напред има предимство пред Напред .
10	Щракнете върху Запаз ване. Потребителят може също така да настрои селективно пренасочване на повиквания самостоятелно в потребителския център. За повече подробности вижте С елективно пренасочване на повиквания. Всички промени, направени от потребителя в тези настройки, се отразяват както в потребителския център, така и в контролния център.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Настройване на избирателно приемане и отхвърляне на повиквания за потребители и работни пространства

Настройване на избирателно приемане на повиквания за потребители, обаждащи се на webex

Настройване на селективно отхвърляне на повикване за потребители Webex Calling

Настройване на селективно пренасочване на повиквания за потребителите

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма