Operační systémy a prohlížeče, které podporují Desktop jako aplikaci, jsou:

  • Operační systémy – Windows 10 a Windows 11, macOS a ChromeOS

  • Webové prohlížeče – Google Chrome a Edge Chromium (MS Edge)

1

Do adresního řádku prohlížeče zadejte adresu URL zadanou správcem.

Nemusíte stahovat žádnou adresu URL, protože se jedná o instalaci založenou na prohlížeči.

2

Přihlaste se do počítače zadáním své e-mailové adresy a hesla.

3

K instalaci Agent Desktop použijte jednu z následujících možností.

  • Klikněte na odkaz Instalovat aplikaci zobrazený ve zprávě s oznámením.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Jakmile je oznámení zavřeno, nemusí se zobrazit, dokud není vymazána mezipaměť prohlížeče.

  • Klikněte na možnost Instalovat Webex ikonu CC pro plochu , která se zobrazí v adresním řádku.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Když se přihlásíte na plochu nebo vymažete mezipaměť, budete upozorněni na možnost nainstalovat plochu jako aplikaci pro stolní počítače.
  • Plochu nelze nainstalovat jako desktopovou aplikaci pomocí webového prohlížeče Firefox.
  • Při přístupu k ploše z webového prohlížeče nebo jako aplikace zůstává uživatelské prostředí (UX) nezměněno, s výjimkou toho, že adresní řádek není součástí aplikace klasické pracovní plochy.
4

Klikněte na tlačítko Instalovat.

Po instalaci se plocha otevře v jednotlivém okně aplikace jako samostatná aplikace klasické pracovní plochy. Aplikaci můžete přidat na domovskou obrazovku nebo ji připnout na hlavní panel, abyste k ní měli snadný přístup.