- Domů
- /
- Článek
Funkce Cisco AI Assistant a AI pomáhají zvyšovat produktivitu, spolupráci a komunikaci vašich uživatelů. Mohou také automatizovat některé každodenní úkoly vašich uživatelů.
Správa Cisco AI Assistant pro zasílání zpráv
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . |
| 3 |
V části Funkce AI pro zasílání zpráv zapněte nebo vypněte AI Assistant možnosti:
Tyto možnosti můžete také zapnout nebo vypnout v šablonách nebo pro každého uživatele. Šablony najdete v tématu Vytvoření šablony pro zasílání zpráv v části Konfigurace šablon nastavení v Řídicím centru. Pro uživatele viz Zap Cisco AI Assistant nutí nebo vypnutí pro uživatele níže. |
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Správa Cisco AI Assistant pro schůzky
Cisco AI Assistantmůže vygenerovat souhrn, na který mohou uživatelé odkazovat jak během schůzky, tak po ní, i když schůzka není zaznamenána. Ask AI Assistant umožňuje uživatelům klást AI Assistant otázky týkající se všeho, co souvisí s prací.
Tato funkce je k dispozici na naší platformě Webex Suite pro schůzky. Zjistěte, zda vaše schůzky používají platformu pro Webex Suite schůzky.
-
Užijte si bezplatné používání služby AI Assistant Ask po omezenou dobu - ceny a podmínky se mohou změnit.
-
AI Assistantshrnutí schůzek jsou v současné době podporovány pouze v angličtině.
-
Když AI Assistant je k dispozici, Webex Assistant pro schůzky, které poskytují zvýraznění a hlasové příkazy, se stává nedostupným.
-
Nové shrnutí se zobrazí pouze v případě, že je schůzka dostatečná pro přidání dalších informací.
-
Pokud uživatel vybere více souhrnů pomocí všech dostupných možností v AI Assistant panelu, může dojít k určitým souhrnným překrýváním a rozdílům v době trvání souhrnu.
-
Souhrny a přepisy po schůzce jsou k dispozici pouze pro schůzky ve vaší organizaci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . |
| 3 |
V části Funkce AI pro schůz ky zapněte některou z následujících možností. Pro interní nebo externí schůzky:
Pouze pro interní schůzky:
|
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Správa Cisco AI Assistant pro Webex Calling
Podrobnosti o Cisco AI Assistant funkcích, licencování a předběžném přístupu najdete v Cisco AI Assistantčásti Funkce a licence pro Webex Calling.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . Konfigurací souhrnů po hovoru, zvukových oznámení a vizuálních oznámení prostřednictvím výchozího nastavení organizace můžete spravovat způsob, jakým vaše organizace řeší telefonní hovory.
|
| 3 |
V části Funkce volání AI zapněte nebo vypněte následující funkce:
|
| 4 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Správa obecných nastavení Cisco AI Assistant a zdrojů vyhledávání
Cisco AI Assistantmůže zvýšit produktivitu uživatelů zobrazením obsahu z různých interních a externích zdrojů přímo v aplikaci Webex. Jako správce můžete řídit, ke kterým zdrojům má vaše organizace AI Assistant přístup, a zajistit, aby příslušné informace byly uživatelům k dispozici. Tato funkce umožňuje poskytovat úplnější odpovědi čerpáním z vybraných úložišť dat, jako jsou nahrávky schůzek, přepisy schůzek, souhrny včetně poznámek a položek akcí, a zprávy ze schůzky; volání přepisů a souhrnů; a aplikace třetích stran, jako jsou Glean a Amazon Q. AI Assistant
Než začnete
- U externích zdrojů musí mít uživatelé platnou licenci pro službu třetí strany.
- Při povolování externích zdrojů vyhledávání mějte na paměti, že jakmile data opust Cisco Webex í a přesunou se do jiného produktu než Cisco, společnost Cisco již nenese odpovědnost za jejich ochranu a zpracování. Údaje o zákaznících v rámci těchto externích služeb se řídí jejich příslušnými smlouvami a zásadami.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . |
| 3 |
V části Obecná nastavení AI zapněte některou z následujících možností:
|
| 4 |
V části AI AssistantZdroje hledání zapněte Pov AI Assistant olit vyhledávání vybraných zdrojů Užijte si bezplatné používání externích zdrojů vyhledávání po omezenou dobu - ceny a termíny se mohou změnit.
Aby tyto fungovaly v aplikaci Webex, musíte nejprve nastavit integrace AI. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Co dělat dál
Tyto možnosti můžete také zapnout nebo vypnout v šabloně. Další informace naleznete v tématu Konfigurace šablon nastavení v Řídicím centru.
Jakmile tyto zdroje vyhledávání povolíte, uživatelé je mohou vybrat na AI Assistant panelu v aplikaci Webex a rozšířit tak rozsah svých dotazů. Uživatelé mohou například požádat, AI Assistant aby shrnuli obsah jednoho záznamu schůzky, generovali souhrny napříč více nahrávkami na konkrétní téma, nebo shromáždili poznatky z nahrávek schůzek a aplikací připojených k Glean nebo Amazon Q. Otázky jako O čem bylo diskutováno [téma] v minulém týdnu? vrátí výsledky, které obsahují relevantní obsah ze všech povolených interních a externích zdrojů. Další informace naleznete v části Aplikace Webex | Cisco AI Assistant vyhledávání pomocí aplikace Glean a Webex | Cisco AI Assistant vyhledávání pomocí Amazon Q.
Konfigurace integrací AI Assistant a zdrojů vyhledávání
Integrace Jira a Salesforce umožňuje uživatelům přímo propojit Jira a Salesforce s aplikací Webex. Poté mohou AI Assistant vytvářet, aktualizovat a načítat problémy, úkoly a projekty Jira a vytvářet účty Salesforce, příležitosti, potenciální zákazníky a přidávat souhrny schůzek k příležitostem, vše z Webex.
Integrace aplikace Microsoft Copilot Cisco AI Assistant umožňuje uživatelům Webex vyhledávat v SharePointu, OneDrivu a Copilot konektoru pomocí funkce Ask in Webex. AI Assistant Další informace naleznete v tématu Pov olit Cisco AI Assistant vyhledávání externích zdrojů dat společnosti Microsoft.
Známé problémy a omezení
- Cisco AI AssistantAplikace in Volání není v oblasti Indie v současné době k dispozici.
-
Cisco AI Assistantin Webex Calling podporuje souhrny AI pro následující toky hovorů: přenos hovorů, konference, přesměrování hovorů, fronta hovorů, lovecká skupina, supervizorský agent a výkonný asistent. Souhrny umělé inteligence však nejsou podporovány pro sdílené řádky a virtuální řádky.
-
Funkce Záměr volajícího podléhá následujícím omezením:
-
Intent volajícího je podporován pouze v aplikaci Webex pro stolní počítače. Není k dispozici na mobilních zařízeních, webových klientech nebo vyhrazených volacích zařízeních, jako jsou stolní telefony.
-
Záměr volajícího se vztahuje pouze na primární příchozí hovory typu „jeden na jednoho“. Ne podporuje sdílené linky ani virtuální linky.
-
Volající musí být identifikován pomocí UUID nebo telefonního čísla. Pokud volajícího nelze vyřešit, Intent volajícího se nespustí.
-
U přesměrovaných hovorů zobrazuje záměr volajícího informace o přesměrovací straně namísto původního volajícího.
-
Intent volajícího není podporován pro umístění se sídlem v Indii, nasazení FedRAMP, volání Unified Communications Manager nebo volání Locus.
-