Tilpas Cisco AI Assistant og AI-funktioner i Control Hub

Administrer Cisco AI Assistant til beskeder

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Organisationsindstillinger > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Tilpas AI Assistant og AI-funktioner.
3	Slå indstillinger til eller fra i afsnittet AI Assistant Mess aging AI-funktioner: Spør AI Assistant g efter fanen Bes keder — Brugere kan få svar på arbejdsrelaterede spørgsmål fra AI Assistant panelet, når de er på fanen Beskeder. Få adgang til AI-genererede meddelelsesfunktioner gennemAI Assistant. Med pladsoversigter sparer du tid på ulæste beskeder og samtaler. Du kan også forbedre al kommunikation med beskedoversættelse og omskrivning. Nyd gratis brug af A AI Assistant sk i en begrænset periode - priser og vilkår kan ændres. Du kan finde flere oplysninger i Webex-app \| Samtalesøgning med. Cisco AI Assistant Pladsoversigter — Tillad brugere at opsummere tråde i et rum inden for en given tidsramme, f.eks. en dag eller en uge. Du kan finde flere oplysninger under Webex-app \| Generer pladsoversigter og Webex- app \| Opsummer dine meddelelsestråde. Omskriv besked — Hjæl p brugerne med at forbedre og forbedre deres kommunikation i Webex App. AI Assistantkan rette fejl og tilpasse stil, tone og indhold for at hjælpe brugerne med at kommunikere hurtigere og mere effektivt. Du kan finde flere oplysninger under Webex-app \| Omskriv dine meddelelser med. AI Assistant Beskedoversættelse — Tillad brugere at aktivere deres mål sprog i deres indstillinger og oversætte individuelle meddelelser eller alle meddelelser i mellemrum i realtid. Du kan finde flere oplysninger under Webex-app \| Oversæt meddelelser i et mellem rum. Du kan også slå disse indstillinger til eller fra i skabeloner eller pr. bruger. For skabeloner, se Oprette en meddelelsesskabelon i Konfigurere indstillingsskabeloner i Control Hub. For brugere, se Cisco AI AssistantSlå til eller fra for brugere nedenfor.
4	Klik på Gem.

Administrer Cisco AI Assistant til møder

Cisco AI Assistantkan generere et resumé, som brugerne kan henvise til både under og efter møder, selvom mødet ikke er optaget. Ask AI Assistant giver brugerne mulighed for at stille AI Assistant spørgsmål om noget arbejdsrelateret.

Denne funktion er tilgængelig på vores Webex Suite mødeplatform. Find ud af, om dine møder bruger Webex Suite mødeplatformen.

Nyd gratis brug af A AI Assistant sk i en begrænset periode - priser og vilkår kan ændres.
AI Assistantmødeoversigter understøttes i øjeblikket kun på engelsk.
Når den AI Assistant er tilgængelig, Webex Assistant bliver møder, der indeholder højdepunkter og stemmekommandoer, utilgængelig.
Der bliver kun bedt om et nyt resumé, hvis der er tilstrækkelig mødevarighed til at tilføje flere oplysninger.
Hvis en bruger vælger flere resuméer ved hjælp af alle de tilgængelige indstillinger i AI Assistant panelet, kan der være nogle overlapninger og forskelle i sammendragets varighed.
Resuméer og udskrifter efter mødet er kun tilgængelige for møder i din organisation.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Organisationsindstillinger > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Tilpas AI Assistant og AI-funktioner.
3	Slå et af følgende til i afsnittet AI-funktioner for møder. Til interne eller eksterne møder: Aktiv AI Assistant ér i møde — Brugere kan få svar på ikke kun igangværende mødespørgsmål, men også arbejdsrelaterede spørgsmål direkte i AI Assistant panelet, når de er til møde. Hvis du vil aktivere søgekilder for AI-svar, skal du se afsnittet AI AssistantSøgekilder. For mere information, se Cisco AI Assistantunder møder. Kun til interne møder: AI Assistant mens du optager et møde — Kun for interne møder kan du slå til, AI Assistant når optagelse er slået til. Når den er slået til, gælder denne funktion både når optagelsen startes, eller når mødearrangøren slår automatisk optagelse til, når mødet planlægger. Tillad ekstern deltager for AI Assistant—Oversigter under mødet, og Spørg AI Assistant skal være slået til, før du kan bruge denne funktion. Når denne indstilling er slået fra, kan deltagere uden for organisationen ikke bruge det AI Assistant i møder, selvom den AI Assistant er slået til for møder. Eksterne deltagere vil se AI Assistant knappen i Webex App, men kan ikke interagere med den. Du kan også aktivere eller deaktivere denne indstilling på skab elon- eller bruger niveau. Tillad mødedeltagere at anmode AI Assistant— Når dette er aktiveret, kan mødedeltagere anmode værten eller medværten om at slå til AI Assistant under et møde. Denne indstilling er aktiveret som standard og kræver, at indstillingen Aktiver AI Assistant i møde er slået til. Du kan også aktivere eller deaktivere denne indstilling på skab elon- eller bruger niveau. Enheder understøtter ikke denne funktion. Lydmeddelelse til AI Assistant— Kun for interne møder kan du deaktivere den lydmeddelelse, der afspilles, når AI Assistant den startes eller genstartes. Dette påvirker ikke den visuelle meddelelse, AI Assistant der starter. PSTN-enheder modtager altid lydmeddelelser. Automatisk registrering af talesprog — Det sprog, der tales i møder, registreres automatisk. Udskriften viser alle talte sprog. Du kan finde flere oplysninger under Automatisk registrering af talesprog. Højttalerdiarisering - Adskil automatisk unikke højttalerytringer i billedtekster og udskrifter. Værter og cohosts kan manuelt mærke højttalere. Tilpas AI-funktioner efter møder Gem AI-indhold efter et møde, og gør det kun tilgængeligt for værten — Vælg hvilket AI-genereret indhold der er tilgængeligt for værterne efter et møde. Værten kan derefter dele det med andre i henhold til deres delingspolitiske indstillinger. Resuméer (herunder mødenoter og handlingspunkter) Udskrifter Mødebeskeder F@@ anen Bed AI Assistant om møder — Brugere kan få svar på arbejdsrelaterede spørgsmål direkte i AI Assistant panelet, når de er på fanen Møder. Tillad AI-assistent at søge på tværs af brugerens mødehistorik — AI- assistent kan søge på tværs af brugernes mødeoversigt, udskrift, optagelser og mødemeddelelser. AI-resuméer og kapitler til møde optagelser — Generer automatisk mødeoversigter og kapitler i skyoptagelser
4	Klik på Gem.

Administrer Cisco AI Assistant for Webex Calling

For detaljer om Cisco AI Assistant funktioner, licensering, og tidlig adgang, se Cisco AI Assistantfunktioner og licens til Webex Calling.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Organisationsindstillinger > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Tilpas AI Assistant og AI-funktioner. Du kan administrere, hvordan din organisation oplever telefonopkald ved at konfigurere oversigter efter opkald, lydmeddelelser og visuelle meddelelser via standardindstillingerne for organisationen.
3	Slå følgende funktioner til eller fra i afsnittet Opkald til AI- funktioner: Aktivér AI-assistent i opkald — Gør AI Assistant tilgængelige i Webex-opkald til organisationen. Vis visuelle underretninger — Hvis aktiveret, kan brugerne se visuelle underretninger. Afspil lydmeddelelser til interne opkald — Du kan administrere og styre de lyd- og videomeddelelser, der sendes, når de AI Assistant er slået til for interne opkald. Afspil lydmeddelelser for eksterne opkald — Du kan administrere og styre de lyd- og videomeddelelser, der sendes, når den AI Assistant er slået til for eksterne opkald. Aktivér oversigter og udskrifter efter opkald — Hvis dine brugere ønsker at indhente et opkald, AI Assistant kan de hjælpe ved at opsummere hele opkaldet fra deres opkaldshistorik. Oversigten og transkrip tionen efter opkaldet gemmes i det lagerområde, der er konfigureret til deres placering. Del et resumé for overførte opkald eller konferenceopkald — Hvis aktiveret, AI Assistant opretter du en kort oversigt over det igangværende opkald indtil videre og deler det med modtageren ved opkaldsoverførsel eller konference. Oversigter og delingsoversigter genereres på det sprog, der tales af den bruger, der initierer delingen. Hvis Alice og Bob f.eks. kommunikerer på engelsk, og Alice føjer Charlie til opkaldet, genereres resuméerne på engelsk, uanset Charlies Webex-app-sprogindstillinger. Delte resuméer gemmes kun i 24 timer og slettes derefter. Opkaldsintention — Funktionen Opkaldsintention giver en forudsig elig oversigt over et indgående opkald, så brugerne kan forstå formålet med opkaldet, før de besvarer. Ved at udnytte handlingselementer fra tidligere interaktioner mellem den, der ringer op og modtageren, genererer systemet en kortfattet forhåndsvisning. Efter besvarelse vises et omfattende resumé automatisk i AI Assistant panelet til løbende reference. Eksisterende hensigtskonfigurationer bevares ikke efter en datamigrering. Sørg for, at du dokumenterer dine aktuelle indstillinger, før du starter overførselsprocessen. F AI Assistant anen Spørg efter opkald — Tillad brugere at stille AI Assistant spørgsmål om opkaldet, brugere, kontakter, datoer eller ethvert emne, der er diskuteret i dine nuværende eller tidligere opkald og møder. Tillad opkald AI Assistant for at søge Opkaldskilder - Tillader AI Assistant at søge Opkaldsoversigter og udskrifter. Aktivér AI-genererede resuméer til opkaldsoptagelser —Genererer udskrifter og resuméer for optagede opkald. Hver deltager, der deltager i opkaldet, hører meddelelsen om, at opkaldet transskriberes og opsummeres.
4	Klik på Gem.

Administrer Cisco AI Assistant generelle indstillinger og søgekilder

Cisco AI Assistantkan forbedre brugerproduktiviteten ved at vise indhold fra forskellige interne og eksterne kilder direkte i Webex App. Som administrator kan du styre, hvilke kilder din organisation AI Assistant kan få adgang til, og sikre, at de relevante oplysninger er tilgængelige for dine brugere. Denne funktion giver mulighed AI Assistant for at give mere komplette svar ved at trække fra udvalgte datalagre, såsom mødeoptagelser, mødeudskrifter, resuméer inklusive noter og handlingselementer, og mødemeddelelser; opkaldsudskrifter og resuméer; og tredjepartsapplikationer som Glean og Amazon Q.

Før du begynder

For eksterne kilder skal dine brugere have en gyldig licens til en tredjepart stjeneste.
Når du aktiverer eksterne søgekilder, skal du huske på, at når data forlader Cisco Webex og flyttes til et ikke-Cisco-produkt, er Cisco ikke længere ansvarlig for beskyttelsen og håndteringen heraf. Kundedataene inden for disse eksterne tjenester følger deres respektive kontrakter og politikker.

1	Log ind på Control Hub.
2	Gå til Administration > Organisationsindstillinger > Cisco AI Assistant& AI-funktioner > Tilpas AI Assistant og AI-funktioner.
3	Slå et af følgende til i afsnittet Generelle AI-indstillinger: Aktivér Notetaker til personlige møder, og slå Til lad på mobil til — Brugere kan bruge Notetaker til at transkribere og opsummere deres personlige møder og samtaler. Bed AI Assistant om andre Webex App-faner — Brugere kan få svar på arbejdsrelaterede spørgsmål direkte i AI Assistant panelet, når de er i andre faner, f.eks. Slido, Vidcast og andre.
4	Slå Tillad at AI Assistantsøge i valgte kilder AI Assistant til i afsnittet Søgekilder Nyd gratis brug af eksterne søgekilder i en begrænset periode - priser og vilkår kan ændres. Amazon Q - Tillader AI Assistant at søge i indhold, der er tilgængeligt via Amazon Q. Glean - Till ader AI Assistant at søge i indhold, der er tilgængeligt via Glean. Aktivering af dette kræver, at dine brugere har en gyldig Glean-licens. Microsoft SharePoint OneDrive Copilot-stik Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du integrerer Microsoft som en ekstern søgekilde, under Til lad Cisco AI Assistant at søge i eksterne Microsoft-datakilder. For at disse skal fungere i Webex App, skal du først konfigurere AI-integrationer.
5	Klik på Gem.

Hvad skal man gøre næste

Du kan også slå disse indstillinger til eller fra i en skabelon. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere indstillingsskabeloner i Control Hub.

Når du aktiverer disse søgekilder, kan dine brugere vælge dem i AI Assistant panelet i Webex App for at udvide omfanget af deres forespørgsler. For eksempel kan brugerne bede om AI Assistant at opsummere indholdet af en enkelt mødeoptagelse, generere resuméer på tværs af flere optagelser om et bestemt emne eller indsamle indsigt fra både mødeoptagelser og Glean- eller Amazon Q-tilsluttede apps. Spørgsmål som Hvad blev diskuteret om [emne] i den sidste uge? returnerer resultater, der indeholder relevant indhold fra alle aktiverede interne og eksterne kilder. Du kan finde flere oplysninger under Webex-app | Cisco AI Assistant søg med Glean og Webex App | Cisco AI Assistant søg med Amazon Q.

Konfigurer AI Assistant integrationer og søgekilder

Jira- og Salesforce-integrationerne giver brugerne mulighed for direkte at forbinde Jira og Salesforce med Webex App. De kan derefter bruge AI Assistant til at oprette, opdatere og hente Jira-problemer, opgaver og projekter og oprette Salesforce-konti, muligheder, leads og tilføje mødeoversigter til muligheder, alt sammen fra Webex.

Microsoft Copilot-integrationen med Cisco AI Assistant giver Webex-brugere mulighed for at søge inden for SharePoint-, OneDrive- og Copilot-stik ved hjælp af Spør AI Assistant g i Webex. Du kan finde flere oplysninger i Til lad Cisco AI Assistant at søge i eksterne Microsoft-datakilder.

Kendte problemer og begrænsninger

Cisco AI Assistantin Calling er i øjeblikket ikke tilgængelig i området Indien.
Cisco AI Assistantin Webex Calling understøtter AI-resuméer for følgende opkaldsstrømme: opkaldsoverførsel, konference, viderestilling af opkald, opkaldskø, jagtgruppe, tilsynsagent og administrerende assistent. AI-resuméer understøttes dog ikke for delte linjer og virtuelle linjer.
Funktionen Opkaldsintention er underlagt følgende begrænsninger:
- Opkaldsintention understøttes kun i Webex App til desktop. Den er ikke tilgængelig på mobile enheder, webklienter eller dedikerede opkaldsenheder, såsom bordtelefoner.
- Opkaldsintention gælder kun for primære, en-til-en-indgående opkald. Det understøtter ikke delte linjer eller virtuelle linjer.
- Den, der ringer op, skal identificeres via et UUID eller telefonnummer. Hvis den, der ringer op, ikke kan løses, starter Caller Intent ikke.
- Ved omdirigerede opkald viser opkaldsintention oplysninger om den omdirigerende part i stedet for den oprindelige opkalder.
- Opkaldsintention understøttes ikke til Indien-baserede placeringer, FedRAMP-implementeringer, Unified Communications Manager-opkald eller Locus-opkald.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Administrer Cisco AI Assistant til beskeder

Administrer Cisco AI Assistant til møder

Administrer Cisco AI Assistant for Webex Calling

Administrer Cisco AI Assistant generelle indstillinger og søgekilder

Konfigurer AI Assistant integrationer og søgekilder

Kendte problemer og begrænsninger

Yderligere ressourcer

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed