Administrar Cisco AI Assistant en Control Hub

Activar o desactivar Cisco AI Assistant en la aplicación Webex

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Ir a Gestión > Configuración de la organización > Asistente de inteligencia artificial de Cisco & Funciones de IA > Personalizar el Asistente de IA & Funciones de IA.
3	En la sección Mensajería, activa o desactiva las funciones del Asistente de IA: Permitir que el Asistente de IA utilice Pregúntame cualquier cosa para mensajes—Permitir que los usuarios le hagan preguntas al Asistente de IA sobre las conversaciones de las que forman parte. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Búsqueda conversacional con Cisco AI Assistant. Resúmenes de espacios—Permite a los usuarios resumir hilos en un espacio dentro de un período de tiempo determinado, como un día o una semana. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Generar resúmenes de espacios y Aplicación Webex \| Resumir sus hilos de mensajes. Reescribir mensaje—Ayuda a los usuarios a mejorar su comunicación en la aplicación Webex. El Asistente de IA puede corregir errores y adaptar el estilo, el tono y el contenido para ayudar a los usuarios a comunicarse de forma más rápida y eficaz. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Reescriba sus mensajes con AI Assistant. Traducción de mensajes—Permite a los usuarios habilitar su idioma de destino en su configuración y traducir mensajes individuales o todos los mensajes en espacios en tiempo real. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Traducir mensajes en un espacio. También puede activar o desactivar estas opciones en las plantillas o por usuario. Para obtener plantillas, consulte Crear una plantilla de mensajería en Configurar plantillas de ajustes en Control Hub. Para los usuarios, consulte Activar o desactivar Cisco AI Assistant para los usuarios a continuación.
4	En la sección Reuniones, activa o desactiva las funciones del Asistente de IA: Para reuniones internas o externas: Resúmenes de reuniones y Pregúntame cualquier cosa—Hazle preguntas al Asistente de IA sobre la reunión actual. Para obtener más información, consulte Cisco AI Assistant en reuniones. Sólo para reuniones internas: Asistente de IA mientras se graba una reunión—Solo para reuniones internas, puedes activar el Asistente de IA siempre que la grabación esté activada. Cuando está activada, esta función se aplica tanto cuando se inicia la grabación como cuando el organizador de la reunión activa la grabación automática al programar la reunión. Hacer que todo el contenido esté disponible después de una reunión—Elija qué contenido generado por IA estará disponible para los anfitriones después de una reunión. El anfitrión puede luego compartirlo con otros según su configuración de política de uso compartido: Resúmenes (incluidas notas de la reunión y elementos de acción) Transcripciones
5	Haga clic en Guardar.

Activar o desactivar Cisco AI Assistant en las reuniones de Webex

Cisco AI Assistant puede generar un resumen que los usuarios pueden consultar tanto durante como después de las reuniones, incluso si la reunión no se graba. Pregúntame cualquier cosa permite a los usuarios hacerle preguntas al Asistente de IA sobre lo que sucedió en la reunión.

Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite. Descubra si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite.

Actualmente, los resúmenes de reuniones del Asistente de IA solo se admiten en inglés.
Cuando el Asistente de IA está disponible, el Asistente de Webex para reuniones, que proporciona información destacada y comandos de voz, deja de estar disponible.
Actualmente, Pregúntame cualquier cosa sobre la reunión se relaciona únicamente con preguntas sobre el contexto de la reunión.
Solo se solicitará un nuevo resumen si hay suficiente duración de la reunión para agregar más información.
Si un usuario selecciona varios resúmenes utilizando todas las opciones disponibles en el panel del Asistente de IA, puede haber algunas superposiciones de resúmenes y diferencias en las duraciones de los resúmenes.
Los resúmenes y transcripciones posteriores a las reuniones solo están disponibles para las reuniones dentro de su organización.

Inicie sesión en el Control Hub.

Vaya a Configuración de la organización > Asistente de inteligencia artificial de Cisco.

En la sección Asistente de IA para reuniones, active cualquiera de las siguientes opciones:

Resúmenes de las reuniones & Pregúntame cualquier cosa—Si los usuarios se perdieron parte de su reunión, el Asistente de IA puede ayudarlos a ponerse al día resumiendo lo que se perdieron en la reunión. También pueden hacerle preguntas al Asistente de IA sobre lo que sucedió en la reunión mientras estaban ausentes. Los usuarios pueden activar los resúmenes de las reuniones para las reuniones realizadas dentro de su organización y las reuniones realizadas fuera de su organización que tengan habilitado el Asistente de IA.

Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Cisco AI Assistant en reuniones.
Resúmenes y transcripciones después de la reunión—Si esta opción está activada, los anfitriones y coanfitriones pueden seleccionar lo que desean guardar en la reunión. Si está desactivado, los anfitriones y coanfitriones no pueden guardar resúmenes ni transcripciones.

Activar o desactivar el Asistente de IA para los usuarios

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Ir a Gestión > Usuarios, luego seleccione un usuario.
3	Seleccione General.
4	En la sección Mensajería, activa o desactiva las funciones del Asistente de IA: Permitir que el Asistente de IA utilice la función "Pregúntame cualquier cosa" para mensajería—Permitir que los usuarios le hagan preguntas al Asistente de IA sobre las conversaciones de las que forman parte. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Búsqueda conversacional con Cisco AI Assistant. Resúmenes de espacios—Permite a los usuarios resumir hilos en un espacio dentro de un período de tiempo determinado, como un día o una semana. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Generar resúmenes de espacios y Aplicación Webex \| Resumir sus hilos de mensajes. Reescribir mensaje—Ayuda a los usuarios a mejorar su comunicación en la aplicación Webex. El Asistente de IA puede corregir errores y adaptar el estilo, el tono y el contenido para ayudar a los usuarios a comunicarse de forma más rápida y eficaz. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Reescriba sus mensajes con AI Assistant. Traducción de mensajes—Permite a los usuarios habilitar su idioma de destino en su configuración y traducir mensajes individuales o todos los mensajes en espacios en tiempo real. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex \| Traducir mensajes en un espacio. También puedes activar o desactivar estas opciones en una plantilla. Para obtener más información, consulte Crear una plantilla de mensajería en Configurar plantillas de configuración en Control Hub.
5	En la sección Reuniones, activa o desactiva las funciones del Asistente de IA: Para reuniones internas o externas: Resúmenes de reuniones y Pregúntame cualquier cosa—Hazle preguntas al Asistente de IA sobre la reunión actual. Para obtener más información, consulte Cisco AI Assistant en reuniones. Sólo para reuniones internas: Asistente de IA mientras se graba una reunión—Solo para reuniones internas, puedes activar el Asistente de IA siempre que la grabación esté activada. Cuando está activada, esta función se aplica tanto cuando se inicia la grabación como cuando el organizador de la reunión activa la grabación automática al programar la reunión. Hacer que todo el contenido esté disponible después de una reunión—Elija qué contenido generado por IA estará disponible para los anfitriones después de una reunión. El anfitrión puede luego compartirlo con otros según su configuración de política de uso compartido: Resúmenes (incluidas notas de la reunión y elementos de acción) Transcripciones
6	Haga clic en Guardar.
7	En la sección Resúmenes generados por IA para grabaciones, active Agregar resúmenes generados por IA a las grabaciones de reuniones para permitir que los usuarios actualicen su configuración y agreguen resúmenes de texto generados por IA para cada grabación. Esta configuración solo se aplica a las grabaciones en la nube de las reuniones que organizan.
8	En la sección Fuentes de búsqueda de AI Assistant, active Permitir que AI Assistant busque dentro de fuentes seleccionadas para integrarse con aplicaciones de terceros, como Glean, para buscar información en aplicaciones fuera de Webex desde Ask Me Anything. Si esta configuración está desactivada para un usuario, no tendrá acceso a ella, independientemente de si está activada en el nivel de la organización.
9	Activa las fuentes internas y externas que deseas buscar: Fuente interna Grabación de reuniones—Permite que el Asistente de IA busque contenido en las grabaciones de reuniones de su organización. Fuente externa Glean—Permite que el Asistente de IA busque contenido disponible a través de Glean. Para habilitar esta función es necesario que sus usuarios tengan una licencia de Glean válida. Para que el Asistente de IA busque fuentes externas desde la aplicación Webex, primero debe configurar las integraciones de IA.

Activar o desactivar Cisco AI Assistant para grabaciones durante reuniones

Con Cisco AI Assistant, sus usuarios pueden escuchar grabaciones de reuniones de manera más eficiente. Cuando está activado, el Asistente de IA genera un resumen de la reunión, completo con capítulos y elementos de acción, junto con la grabación de la reunión. Estas funciones están disponibles en la aplicación Webex, en el navegador web y en la notificación por correo electrónico de la grabación.

Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite. Descubra si sus reuniones utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite.

El resumen de la reunión y la transcripción de la grabación solo están disponibles en inglés.
El resumen de la reunión y los capítulos automáticos se generan solo cuando se graba la reunión.
Es posible que el resumen y la transcripción de la reunión no identifiquen con precisión a varios oradores en una misma sala.
Es posible que el vocabulario específico de la empresa o del dominio no se comprenda con precisión en el resumen y la transcripción de la reunión.

Antes de comenzar

Asegúrate de tener activada la grabación de transcripciones en las reuniones.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Vaya a Configuración de la organización > Resúmenes generados por IA para grabaciones.
3	Activa o desactiva la opción Agregar resúmenes generados por IA a las grabaciones de reuniones.

Activar o desactivar las fuentes de búsqueda de Cisco AI Assistant en la aplicación Webex

Cisco AI Assistant puede mejorar la productividad del usuario al mostrar contenido de varias fuentes internas y externas directamente dentro de la aplicación Webex. Como administrador, puede controlar a qué fuentes puede acceder el Asistente de IA de su organización, garantizando así que la información relevante esté disponible para sus usuarios. Esta función permite que el Asistente de IA proporcione respuestas más completas extrayendo información de repositorios de datos seleccionados, como grabaciones de reuniones, resúmenes y aplicaciones de terceros como Glean.

Antes de comenzar

Para fuentes externas, sus usuarios deben tener una licencia válida para un servicio de terceros.
Al habilitar fuentes de búsqueda externas, tenga en cuenta que una vez que los datos salen de Cisco Webex y se trasladan a un producto que no es de Cisco, Cisco ya no es responsable de su protección y manejo. Los datos de los clientes dentro de estos servicios externos siguen sus respectivos contratos y políticas.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Ir a Gestión > Configuración de la organización > Asistente de inteligencia artificial de Cisco & Funciones de IA > Personalizar el Asistente de IA & Funciones de IA.
3	En la sección Fuentes de búsqueda de AI Assistant, active Permitir que AI Assistant busque fuentes seleccionadas. Cuando esté habilitado, podrá configurar las fuentes internas y externas específicas que desea buscar. AI Assistant se integra con aplicaciones de terceros, como Glean, para buscar información en aplicaciones fuera de Webex desde Ask Me Anything.
4	En Fuentes internas, active el contenido interno al que puede acceder el Asistente de IA para proporcionar respuestas a las consultas de los usuarios. Grabación de reuniones—Permite que el Asistente de IA busque contenido en las grabaciones de reuniones de su organización. Debido a consideraciones de soberanía de datos con respecto a la recuperación de grabaciones, no brindamos soporte para la función de grabaciones Pregúntame cualquier cosa (AMA) en Asia en este momento. Los usuarios de Asia no pueden acceder a la información de grabación de reuniones a través del Asistente de IA para ningún sitio ubicado en la región.
5	En Fuentes externas, active el contenido externo de terceros al que el Asistente de IA puede acceder para proporcionar respuestas a las consultas de los usuarios. Glean—Permite que el Asistente de IA busque contenido disponible a través de Glean. Para habilitar esta función es necesario que sus usuarios tengan una licencia de Glean válida. Para que esto funcione en la aplicación Webex, primero debe configurar las integraciones de IA.
6	Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Qué hacer a continuación

También puedes activar o desactivar estas opciones en una plantilla. Para obtener más información, consulte la sección Crear una plantilla de mensajería en Configurar plantillas de configuración en Control Hub.

Una vez que habilite estas fuentes de búsqueda, sus usuarios podrán seleccionarlas dentro del panel del Asistente de IA en la aplicación Webex para ampliar el alcance de sus consultas. Por ejemplo, los usuarios pueden pedirle al Asistente de IA que resuma el contenido de una sola grabación de reunión, genere resúmenes de múltiples grabaciones sobre un tema específico o recopile información tanto de las grabaciones de reuniones como de las aplicaciones conectadas de Glean. Preguntas como ¿Qué se discutió sobre? [topic] ¿en la última semana? devuelve resultados que incluyen contenido relevante de todas las fuentes internas y externas habilitadas. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Búsqueda de Cisco AI Assistant con Glean.

Limitaciones y problemas conocidos

AI Assistant no está disponible actualmente para el sector vertical de Educación. Estos clientes deben desactivarlo en el Centro de control si está habilitado. Comuníquese con su equipo de cuenta de Webex si tiene alguna pregunta.