- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Anpassa Cisco AI Assistant och AI-funktioner i Control Hub
I den här artikeln
Har du feedback?Cisco AI Assistant och AI-funktioner hjälper dina användare att öka produktiviteten, samarbetet och kommunikationen. De kan också automatisera några av dina användares dagliga uppgifter.
Slå på eller av Cisco AI Assistant och AI-funktioner i Webex-appen
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet Meddelanden aktiverar eller inaktiverar du alternativen för AI-assistenten:
Du kan också aktivera eller inaktivera dessa alternativ i mallar eller per användare. För mallar, se Skapa en meddelandemall i Konfigurera inställningsmallar i Control Hub. För användare, se Aktivera eller inaktivera Cisco AI Assistant för användare nedan. |
| 4 |
I avsnittet Möten aktiverar eller inaktiverar du AI-assistenten och AI-funktioner: För interna eller externa möten:
Endast för interna möten:
|
| 5 | |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Slå på eller av Cisco AI Assistant i Webex-möten
Cisco AI Assistant kan generera en sammanfattning som användare kan hänvisa till både under och efter möten, även om mötet inte är inspelat. Fråga mig vad som helst låter användare ställa frågor till AI-assistenten om vad som har hänt i mötet.
Den här funktionen är tillgänglig på vår Webex-svitsmötesplattform. Ta reda på om dina möten använder Webex Suite-mötesplattformen.
-
Mötessammanfattningar för AI-assistenten stöds för närvarande endast på engelska.
-
När AI-assistenten är tillgänglig blir Webex-assistenten för möten, som tillhandahåller markeringar och röstkommandon, otillgänglig.
-
För närvarande avser Fråga mig om mötet endast frågor om mötets sammanhang.
-
En ny sammanfattning kommer endast att visas om mötet är tillräckligt långt för att lägga till mer information.
-
Om en användare väljer flera sammanfattningar med hjälp av alla tillgängliga alternativ i AI-assistentpanelen kan det finnas vissa överlappningar mellan sammanfattningarna och skillnader i sammanfattningarnas längd.
-
Sammanfattningar och transkript efter möten är endast tillgängliga för möten inom din organisation.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet AI-assistent för möten aktiverar du något av följande:
|
Slå på eller av AI-assistenten och AI-funktioner för användare
| 1 | |
| 2 |
Gå till och välj sedan en användare. |
| 3 |
Välj . |
| 4 |
I avsnittet Meddelanden aktiverar eller inaktiverar du alternativen för AI-assistenten:
Du kan också aktivera eller inaktivera dessa alternativ i en mall. Mer information finns i Skapa en meddelandemall i Konfigurera inställningsmallar i Control Hub. |
| 5 |
I avsnittet Möten aktiverar eller inaktiverar du alternativ och AI-funktioner för AI-assistenten: För interna eller externa möten:
Endast för interna möten:
|
| 6 |
I avsnittet AI-assistent för samtal väljer du något av följande:
|
| 7 | |
| 8 |
Klicka på Spara. |
| 9 |
I avsnittet AI-genererade sammanfattningar för inspelningar aktiverar du Lägg till AI-genererade sammanfattningar till mötesinspelningar för att tillåta användare att uppdatera sina inställningar och lägga till AI-genererade textsammanfattningar för varje inspelning. Den här inställningen gäller endast molninspelningar för möten de är värdar för. |
| 10 |
I avsnittet AI-assistentens sökkällor aktiverar du Tillåt AI-assistenten att söka inom valda källor för att integrera med tredjepartsappar, till exempel Glean eller Amazon Q, för att söka efter information i applikationer utanför Webex inifrån Ask Me Anything. Om den här inställningen är avaktiverad för en användare har de inte åtkomst till den, oavsett om den är aktiverad på organisationsnivå. |
| 11 |
Aktivera de interna och externa källor du vill söka i:
|
Slå på eller av Cisco AI Assistant för inspelningar under möten
Med Cisco AI Assistant kan dina användare lyssna på mötesinspelningar mer effektivt. När AI-assistenten är aktiverad genererar den en mötessammanfattning, komplett med kapitel och åtgärdspunkter, tillsammans med mötesinspelningen. Dessa funktioner är tillgängliga i Webex-appen, i webbläsaren och i e-postmeddelandet för inspelningen.
Den här funktionen är tillgänglig på vår Webex-svitsmötesplattform. Ta reda på om dina möten använder Webex Suite-mötesplattformen.
- Mötessammanfattningen och inspelningens transkript stöds endast på engelska.
- Mötessammanfattningen och automatiska kapitel genereras endast när mötet spelas in.
- Flera talare i ett och samma rum kan eventuellt inte identifieras korrekt av mötessammanfattningen och transkriptionen.
- Företags- eller domänspecifik vokabulär kanske inte förstås korrekt av mötessammanfattningen och transkriptet.
Innan du börjar
Se till att du har aktiverat inspelning av transkriptioner i möten.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Aktivera eller inaktivera Lägg till AI-genererade sammanfattningar till mötesinspelningar. |
Slå på eller av Cisco AI Assistant i Webex Calling
Cisco AI Assistant genererar sammanfattningar som agenter kan komma åt både under och efter en interaktion, oavsett om samtalet spelas in eller inte.
-
Samtalssammanfattningar för AI-assistenten stöds för närvarande på följande språk:
-
Engelska (standard)
-
Arabiska
-
Kinesiska mandarin (förenklad)
-
Kinesiska mandarin (traditionell)
-
Danska
-
Holländska
-
Franska
-
Tyska
-
Hindi
-
Italienska
-
Japanska
-
한국어
-
Polska
-
Portugisiska
-
Spanska
-
Turkiska
-
-
Om AI-assistenten används under ett samtal har användaren som aktiverade AI-assistenten åtkomst till sammanfattningar efter samtalet, åtgärdspunkter och transkriptioner i sin samtalshistorik. Denna tillgänglighet gäller oavsett om samtalet spelades in och styrs av både administratörs- och användarinställningar. AI-assistentens data lagras under en fastställd period på 365 dagar.
-
När AI-assistenten är tillgänglig blir Webex-assistenten för samtal, som tillhandahåller markeringar och röstkommandon, otillgänglig.
-
Sammanfattningarna, åtgärdspunkterna och transkriptet kommer att finnas tillgängliga på flera språk. Det talade språk som användaren väljer i samtalet avgör språket för innehållet efter samtalet.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . Du kan välja hur din organisation ska använda AI-assistenten och andra AI-genererade funktioner.
|
| 3 |
Klicka på Anpassa AI-assistenten och AI-funktioner Du kan uppgradera hur din organisation upplever telefonsamtal med sammanfattningar efter samtal, ljud- och visuella aviseringar.
|
| 4 |
Scrolla till avsnittet Samtal och skjut reglaget till Aktivera AI-genererade sammanfattningar för samtalsinspelningar När alternativet Aktivera AI-genererade sammanfattningar för samtalsinspelningar är aktiverat genererar det transkriptioner och sammanfattningar för de inspelade samtalen. |
| 5 |
Skjut reglaget för att aktivera Tillåt assistenten i samtal. När den är aktiverad är AI-assistenten tillgänglig i Webex-samtal för organisationen eller de valda användarna.
|
Aktivera eller inaktivera sökkällor för Cisco AI Assistant i Webex-appen
Cisco AI Assistant kan förbättra användarproduktiviteten genom att visa innehåll från olika interna och externa källor direkt i Webex-appen. Som administratör kan du styra vilka källor din organisations AI-assistent har åtkomst till, vilket säkerställer att relevant information är tillgänglig för dina användare. Den här funktionen gör det möjligt för AI-assistenten att ge mer fullständiga svar genom att hämta data från utvalda datalager, såsom mötesinspelningar, sammanfattningar och tredjepartsapplikationer som Glean och Amazon Q.
Innan du börjar
- För externa källor måste dina användare ha en giltig licens för en tredjepartstjänst.
- När du aktiverar externa sökkällor, tänk på att när data lämnar Cisco Webex och flyttas till en produkt som inte kommer från Cisco, är Cisco inte längre ansvarigt för dess skydd och hantering. Kunddata inom dessa externa tjänster följer deras respektive avtal och policyer.
| 1 | |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
I avsnittet AI-assistentens sökkällor aktiverar du Tillåt AI-assistenten att söka i valda källor. När det är aktiverat kan du sedan konfigurera de specifika interna och externa källor du vill söka i.
AI-assistenten integreras med tredjepartsappar, som Glean och Amazon Q, för att söka efter information i applikationer utanför Webex inifrån Ask Me Anything.
|
| 4 |
Under Interna källoraktiverar du det interna innehåll som AI-assistenten kan komma åt för att ge svar på användarfrågor.
|
| 5 |
Under Externa källoraktiverar du det externa tredjepartsinnehåll som AI-assistenten kan komma åt för att ge svar på användarfrågor.
För att dessa ska fungera i Webex-appen måste du först konfigurera AI-integrationer. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Du kan också aktivera eller inaktivera dessa alternativ i en mall. Mer information finns i Konfigurera inställningsmallar i Control Hub.
När du har aktiverat dessa sökkällor kan dina användare välja dem i AI-assistentpanelen i Webex-appen för att bredda omfattningen av sina frågor. Användare kan till exempel be AI-assistenten att sammanfatta innehållet i en enskild mötesinspelning, generera sammanfattningar över flera inspelningar om ett specifikt ämne eller samla in insikter från både mötesinspelningar och Glean- eller Amazon Q-anslutna appar. Frågor som Vad diskuterades om [topic] under den senaste veckan? returnerar resultat som inkluderar relevant innehåll från alla aktiverade interna och externa källor. För mer information, se Webex-appen | Cisco AI Assistant-sökning med Glean och Webex-appen | Cisco AI Assistant-sökning med Amazon Q.
Kända problem och begränsningar
AI-assistenten är för närvarande inte tillgänglig för utbildningsbranschen. Dessa kunder bör inaktivera den i Control Hub om den är aktiverad. Kontakta ditt Webex-kontoteam om du har några frågor.
Denna begränsning gäller inte för Cisco AI Assistant i Webex Calling.
