- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
Personalizați Cisco AI Assistant și funcțiile AI în Control Hub
În acest articol
Feedback?Asistentul Cisco AI și funcțiile de inteligență artificială ajută la productivitatea, colaborarea și comunicarea utilizatorilor. De asemenea, pot automatiza unele dintre sarcinile zilnice ale utilizatorilor tăi.
Activarea sau dezactivarea Asistentului Cisco AI și a funcțiilor AI în aplicația Webex
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
În secțiunea Mesagerie, activați sau dezactivați opțiunile Asistentului AI:
De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni în șabloane sau per utilizator. Pentru șabloane, consultați Crearea unui șablon de mesagerie în Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub. Pentru utilizatori, consultați Activarea sau dezactivarea Cisco AI Assistant pentru utilizatori mai jos. |
| 4 |
În secțiunea Întâlniri, activați sau dezactivați Asistentul AI și funcțiile AI: Pentru întâlniri interne sau externe:
Doar pentru întâlniri interne:
|
| 5 | |
| 6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Activarea sau dezactivarea Asistentului Cisco AI în întâlnirile Webex
Cisco AI Assistant poate genera un rezumat la care utilizatorii pot consulta atât în timpul, cât și după întâlniri, chiar dacă întâlnirea nu este înregistrată. Întreabă-mă orice permite utilizatorilor să pună întrebări Asistentului AI despre ce s-a întâmplat în cadrul întâlnirii.
Această funcție este disponibilă pe platforma noastră de întâlniri compatibilă cu Suita Webex. Află dacă întâlnirile tale utilizează platforma de întâlniri Webex Suite.
-
Rezumatul întâlnirilor AI Assistant este acceptat în prezent doar în limba engleză.
-
Când Asistentul AI este disponibil, Asistentul Webex pentru întâlniri, care oferă evidențieri și comenzi vocale, devine indisponibil.
-
În prezent, Întreabă-mă orice despre întâlnire se referă doar la întrebări despre contextul întâlnirii.
-
Un nou rezumat va fi solicitat doar dacă există o durată suficientă a întâlnirii pentru a adăuga mai multe informații.
-
Dacă un utilizator selectează mai multe rezumate folosind toate opțiunile disponibile în panoul Asistent AI, pot exista suprapuneri de rezumate și diferențe în ceea ce privește durata rezumatelor.
-
Rezumatele și transcrierile ulterioare întâlnirii sunt disponibile numai pentru întâlnirile din cadrul organizației dumneavoastră.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
În secțiunea Asistent AI pentru întâlniri, activați oricare dintre următoarele opțiuni:
|
Activarea sau dezactivarea Asistentului AI și a funcțiilor AI pentru utilizatori
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați , apoi selectați un utilizator. |
| 3 |
Selectați . |
| 4 |
În secțiunea Mesagerie, activați sau dezactivați opțiunile Asistentului AI:
De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni într-un șablon. Pentru mai multe informații, consultați Crearea unui șablon de mesagerie în Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub. |
| 5 |
În secțiunea Întâlniri, activați sau dezactivați opțiunile și funcțiile AI pentru Asistentul AI: Pentru întâlniri interne sau externe:
Doar pentru întâlniri interne:
|
| 6 |
În secțiunea Asistent AI pentru apeluri, alegeți oricare dintre următoarele opțiuni:
|
| 7 | |
| 8 |
Faceți clic pe Salvați. |
| 9 |
În secțiunea Rezumate generate de inteligență artificială pentru înregistrări, activați Adăugați rezumate generate de inteligență artificială la înregistrările întâlnirilor pentru a permite utilizatorilor să își actualizeze setările și să adauge rezumate text generate de inteligență artificială pentru fiecare înregistrare. Această setare se aplică numai înregistrărilor în cloud pentru întâlnirile pe care le găzduiesc. |
| 10 |
În secțiunea Surse de căutare ale Asistentului AI, activați Permiteți Asistentului AI să caute în sursele selectate pentru a se integra cu aplicații terțe, cum ar fi Glean sau Amazon Q, pentru a căuta informații în aplicații din afara Webex din cadrul funcției „Întreabă-mă orice”. Dacă această setare este dezactivată pentru un utilizator, acesta nu va avea acces la ea, indiferent dacă este activată sau nu la nivel de organizație. |
| 11 |
Activați sursele interne și externe în care doriți să căutați:
|
Activarea sau dezactivarea Cisco AI Assistant pentru înregistrările din cadrul întâlnirilor
Cu Cisco AI Assistant, utilizatorii pot asculta înregistrările întâlnirilor mai eficient. Când este activat, Asistentul AI generează un rezumat al întâlnirii, complet cu capitole și acțiuni, împreună cu înregistrarea întâlnirii. Aceste funcții sunt disponibile în aplicația Webex, în browserul web și în notificarea prin e-mail pentru înregistrare.
Această funcție este disponibilă pe platforma noastră de întâlniri compatibilă cu Suita Webex. Află dacă întâlnirile tale utilizează platforma de întâlniri Webex Suite.
- Rezumatul întâlnirii și transcrierea înregistrării sunt acceptate numai în limba engleză.
- Rezumatul întâlnirii și capitolele automate sunt generate numai atunci când întâlnirea este înregistrată.
- Este posibil ca rezumatul și transcrierea întâlnirii să nu identifice cu exactitate prezența mai multor vorbitori într-o singură sală.
- Vocabularul specific companiei sau domeniului poate să nu fie înțeles cu exactitate de rezumatul și transcrierea întâlnirii.
Înainte de a începe
Asigură-te că ai activat înregistrarea transcrierilor în cadrul întâlnirilor.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
Activează sau dezactivează opțiunea Adaugă rezumate generate de inteligență artificială la înregistrările întâlnirilor. |
Activarea sau dezactivarea Asistentului Cisco AI în Webex Calling
Asistentul Cisco AI generează rezumate la care agenții pot accesa atât în timpul, cât și după o interacțiune, indiferent dacă apelul este înregistrat sau nu.
-
Rezumatul apelurilor Asistentului AI este acceptat în prezent în următoarele limbi:
-
Engleză (standard)
-
Arabă
-
Chineză mandarină (simplificată)
-
Chineză mandarină (tradițională)
-
Daneză
-
Neerlandeză
-
Franceză
-
Germană
-
Hindi
-
Italiană
-
Japoneză
-
Coreeană
-
Poloneză
-
Portugheză
-
Spaniolă
-
Turcă
-
-
Dacă Asistentul AI este utilizat în timpul unui apel, utilizatorul care a activat Asistentul AI va avea acces la rezumatele, acțiunile și transcrierile post-apel din istoricul apelurilor sale. Această disponibilitate se aplică indiferent dacă apelul a fost înregistrat sau nu și este controlată atât de setările administratorului, cât și de cele ale utilizatorului. Datele Asistentului AI sunt stocate pentru o durată fixă de 365 de zile.
-
Când Asistentul AI este disponibil, Asistentul Webex pentru apeluri, care oferă evidențieri și comenzi vocale, devine indisponibil.
-
Rezumatele, acțiunile de luat în considerare și transcrierea vor fi disponibile în mai multe limbi. Limba vorbită selectată de utilizator în cadrul apelului va defini limba conținutului post-apel.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . Puteți alege modul în care organizația dvs. trebuie să utilizeze Asistentul AI și alte funcții generate de AI.
|
| 3 |
Faceți clic pe Personalizați Asistentul AI și funcțiile AI Puteți îmbunătăți modul în care organizația dvs. percepe apelurile telefonice cu rezumate post-apel, notificări audio și vizuale.
|
| 4 |
Derulați la secțiunea Apeluri și glisați comutatorul la Activați rezumatele generate de inteligența artificială pentru înregistrările apelurilor Când este activată, opțiunea Activează rezumatele generate de inteligența artificială pentru înregistrările apelurilor generează transcrierile și rezumatele pentru apelurile înregistrate. |
| 5 |
Glisați comutatorul pentru a activa Permiteți asistentului în Apeluri. Când este activat, asistentul AI este disponibil în apelurile Webex pentru organizație sau pentru utilizatorii selectați.
|
Activarea sau dezactivarea surselor de căutare Cisco AI Assistant în aplicația Webex
Asistentul Cisco AI poate îmbunătăți productivitatea utilizatorilor prin afișarea de conținut din diverse surse interne și externe direct în aplicația Webex. Ca administrator, poți controla la ce surse poate accesa Asistentul AI al organizației tale, asigurându-te că informațiile relevante sunt disponibile utilizatorilor tăi. Această funcție permite Asistentului AI să ofere răspunsuri mai complete, utilizând date din anumite depozite de date, cum ar fi înregistrări ale întâlnirilor, rezumate și aplicații terțe, cum ar fi Glean și Amazon Q.
Înainte de a începe
- Pentru sursele externe, utilizatorii trebuie să dețină o licență validă pentru un serviciu terț.
- Când activați surse de căutare externe, rețineți că, odată ce datele părăsesc Cisco Webex și sunt mutate într-un produs non-Cisco, Cisco nu mai este responsabil pentru protejarea și gestionarea acestora. Datele clienților din cadrul acestor servicii externe respectă contractele și politicile aferente.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați . |
| 3 |
În secțiunea Căutare surse Asistent AI, activați Permiteți Asistentului AI să caute sursele selectate. Când este activată, puteți configura sursele interne și externe specifice în care doriți să căutați.
Asistentul AI se integrează cu aplicații terțe, cum ar fi Glean și Amazon Q, pentru a căuta informații în aplicații din afara Webex, din cadrul aplicației Ask Me Anything.
|
| 4 |
Sub Surse interne, activați conținutul intern la care Asistentul AI poate accesa pentru a oferi răspunsuri la întrebările utilizatorilor.
|
| 5 |
Sub Surse externe, activați conținutul extern de la terți la care Asistentul AI poate accesa pentru a oferi răspunsuri la întrebările utilizatorilor.
Pentru ca acestea să funcționeze în aplicația Webex, trebuie mai întâi să configurați integrări cu inteligență artificială. |
| 6 |
Faceți clic pe Salvați. |
Ce este de făcut în continuare
De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni într-un șablon. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea șabloanelor de setări în Control Hub.
După ce activați aceste surse de căutare, utilizatorii le pot selecta în panoul Asistent AI din aplicația Webex pentru a extinde domeniul de aplicare al interogărilor lor. De exemplu, utilizatorii pot solicita Asistentului AI să rezume conținutul unei singure înregistrări a unei întâlniri, să genereze rezumate pentru mai multe înregistrări pe un anumit subiect sau să adune informații atât din înregistrările întâlnirilor, cât și din aplicațiile conectate la Glean sau Amazon Q. Întrebări de genul Despre ce s-a discutat [topic] în ultima săptămână? returnează rezultate care includ conținut relevant din toate sursele interne și externe activate. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Căutare în Asistentul Cisco AI cu Glean și Aplicația Webex | Căutare în Asistentul Cisco AI cu Amazon Q.
Probleme și limitări cunoscute
Asistentul AI nu este disponibil în prezent pentru domeniul de afaceri Educație. Acești clienți ar trebui să îl dezactiveze în Control Hub dacă este activat. Vă rugăm să contactați echipa contului Webex dacă aveți întrebări.
Această limitare nu se aplică pentru Cisco AI Assistant în Webex Calling.
