Control Hub에서 Cisco AI Assistant 및 AI 기능을 사용자 지정하세요.

메시징을 위한 Cisco AI 어시스턴트 관리

1	Control Hub에 로그인합니다.
2	관리 로 이동 > 조직 설정 > 시스코 AI 어시스턴트 & AI 기능 > AI 어시스턴트 맞춤 설정 & AI 기능.
3	메시징 AI 기능 섹션에서 AI 어시스턴트 옵션을 켜거나 끄세요. 메시지 탭에서 AI 어시스턴트에게 질문하기— 사용자는 메시지 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. AI 어시스턴트를 통해 AI가 생성한 메시징 기능을 이용하세요. 스페이스 요약으로 읽지 않은 메시지와 대화를 이해하는 시간을 줄이십시오. 메시지 번역 및 다시 쓰기로 모든 통신을 강화할 수도 있습니다. Ask AI Assistant를 한정된 기간 동안 무료로 이용해 보세요. 가격 및 약관은 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| Cisco AI Assistant를 사용한 대화형 검색을 참조하세요. 스페이스 요약— 사용자가 하루 또는 일주일과 같은 지정된 기간 내에 스페이스의 스레드를 요약할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| 공간 요약 생성 및 Webex 앱 \| 메시지 스레드 요약을 참조하세요. 메시지 다시 작성—Webex 앱에서 사용자가 커뮤니케이션을 향상하고 개선할 수 있도록 지원합니다. AI 어시스턴트는 오류를 수정하고 스타일, 어조, 콘텐츠를 조정하여 사용자가 더 빠르고 효과적으로 소통할 수 있도록 도와줍니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| AI 어시스턴트로 메시지 자동 완성을 참조하세요. 메시지 번역—사용자가 설정에서 대상 언어를 활성화하고 개별 메시지 또는 공간의 모든 메시지를 실시간으로 번역할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| 공간에서 메시지 번역을 참조하세요. 템플릿 또는 사용자별로 이러한 옵션을 켜거나 끌 수도 있습니다. 템플릿에 대한 자세한 내용은 Control Hub의 설정 템플릿 구성 의 [ 메시징 템플릿 만들기 를 참조하세요. 사용자의 경우 아래의 사용자용 Cisco AI Assistant 켜기/끄기 를 참조하십시오.
4	저장을 클릭합니다.

회의용 Cisco AI 어시스턴트 관리

시스코 AI 어시스턴트는 회의가 녹음되지 않은 경우에도 사용자가 회의 중과 후에 참조할 수 있는 요약 정보를 생성할 수 있습니다. Ask AI Assistant를 사용하면 사용자는 업무와 관련된 모든 것에 대해 AI Assistant에게 질문할 수 있습니다.

이 기능은 Webex 제품군 미팅 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 회의에서Webex Suite 회의 플랫폼을 사용하는지 확인하세요.

Ask AI Assistant를 한정된 기간 동안 무료로 이용해 보세요. 가격 및 약관은 변경될 수 있습니다.
AI 어시스턴트 회의 요약은 현재 영어로만 지원됩니다.
AI 어시스턴트가 사용 가능한 경우, 주요 내용 강조 표시 및 음성 명령을 제공하는 Webex 회의용 어시스턴트는 사용할 수 없게 됩니다.
회의 시간이 충분하여 추가 정보를 입력할 수 있는 경우에만 새로운 요약 입력 창이 나타납니다.
사용자가 AI 어시스턴트 패널에서 제공되는 모든 옵션을 사용하여 여러 요약을 선택하는 경우, 요약이 중복되거나 요약 기간에 차이가 발생할 수 있습니다.
회의 요약 및 회의록은 소속 조직 내 회의에 대해서만 제공됩니다.

1	Control Hub에 로그인합니다.
2	조직 설정 으로 이동하세요. > 시스코 AI 어시스턴트 & AI 기능 > AI 어시스턴트 및 AI 기능을 맞춤 설정합니다.
3	회의 섹션에서 다음 중 하나를 켜십시오. 내부 또는 외부 회의용: 회의에서 AI 어시스턴트 활성화— 사용자는 회의 중 AI 어시스턴트 패널에서 진행 중인 회의 질문뿐만 아니라 업무 관련 질문에 대한 답변도 직접 얻을 수 있습니다. AI 응답에 대한 검색 소스를 활성화하려면 AI 어시스턴트 검색 소스 섹션을 참조하세요. 내부 회의용으로만 사용하십시오. 음성 언어 자동 감지—회의에서 사용되는 언어가 자동으로 감지됩니다. 녹취록에는 사용된 모든 언어가 표시됩니다. 자세한 내용은 음성 언어 자동 감지를 참조하세요. AI 어시스턴트 회의 녹화 중—내부 회의에 한해 녹화가 켜져 있을 때 AI 어시스턴트를 켤 수 있습니다. 이 기능을 켜면 녹화가 시작될 때와 회의 주최자가 회의를 예약할 때 자동 녹화 를 켜는 경우 모두 적용됩니다. 외부 참가자에게 AI 어시스턴트 허용—이 기능을 사용하려면 회의 요약 및 AI 어시스턴트에게 질문하기 기능을 켜야 합니다. 이 설정이 꺼져 있으면 회의에서 AI 어시스턴트가 켜져 있더라도 조직 외부 참가자는 회의에서 AI 어시스턴트를 사용할 수 없습니다. 외부 참가자는 Webex 앱에서 AI 어시스턴트 버튼을 볼 수 있지만, 해당 버튼과 상호 작용할 수는 없습니다. 이 설정은 템플릿 또는 사용자 수준에서 활성화 또는 비활성화할 수도 있습니다. 회의 참가자가 AI 어시스턴트를 요청할 수 있도록 허용—활성화하면 회의 참가자는 회의 중에 호스트 또는 공동 호스트에게 AI 어시스턴트를 켜도록 요청할 수 있습니다. 이 설정은 기본적으로 활성화되어 있으며 회의에서 AI 어시스턴트 활성화 설정을 켜야 합니다. 이 설정은 템플릿 또는 사용자 수준에서 활성화 또는 비활성화할 수도 있습니다. 해당 기기는 이 기능을 지원하지 않습니다. AI 어시스턴트음성 안내 —내부 회의에서만 AI 어시스턴트가 시작되거나 다시 시작될 때 재생되는 음성 안내를 끌 수 있습니다. 이는 AI 어시스턴트가 시작된다는 시각적 알림에는 영향을 미치지 않습니다. PSTN 기기는 항상 음성 안내를 수신합니다. 회의 탭에 대해 AI 어시스턴트에게 질문하기— 사용자는 회의 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널 내에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 직접 얻을 수 있습니다.
4	저장을 클릭합니다.

Webex 통화용 Cisco AI 어시스턴트 관리

시스코 AI 어시스턴트는 상담원이 통화 녹음 여부와 관계없이 상호 작용 중 및 후에 액세스할 수 있는 요약 정보를 생성합니다.

통화 중에 AI 어시스턴트가 사용되는 경우, 통화 후 요약 및 녹취록 을 활성화한 사용자는 통화 기록에서 통화 후 요약, 조치 항목 및 녹취록에 액세스할 수 있습니다. 이러한 기능 이용 가능 여부는 통화 녹음 여부와 관계없이 적용되며, 관리자 및 사용자 설정 모두에 의해 제어됩니다. AI 어시스턴트 데이터는 365일 동안 고정된 기간 동안 저장됩니다.
AI 어시스턴트가 사용 가능한 경우, 주요 내용을 강조 표시하고 음성 명령을 제공하는 통화용 Webex 어시스턴트는 사용할 수 없게 됩니다.
요약, 실행 항목 및 회의록은 여러 언어로 제공됩니다. 통화 중 사용자가 선택한 언어에 따라 통화 후 콘텐츠의 언어가 결정됩니다.
AI 어시스턴트는 통화 전환이나 회의 통화를 시작할 때 사용자가 현재 통화 내용을 새로운 참가자와 공유할 수 있도록 지원합니다. 통화 전환 또는 회의 통화를 시작하기 전에 이 통화 요약을 편집할 수 있습니다. 발신자 의도 설정을 켜면 새로운 참가자가 수신 전화 알림에서 대화 내용을 간략하게 요약한 메시지를 볼 수 있습니다.

조직, 사용자 및 템플릿 수준에서 통화 전환 및 회의 통화에 대한 AI 어시스턴트 통화 요약 설정을 활성화할 수 있습니다. AI 어시스턴트 기능은 인도 외 지역 사용자에게는 제공되지 않습니다.

1	Control Hub에 로그인합니다.
2	조직 설정 으로 이동하세요. > 시스코 AI 어시스턴트 & AI 기능 > AI 어시스턴트 및 AI 기능을 맞춤 설정합니다. 기본 조직 설정에서 통화 후 요약, 오디오 알림 및 시각적 알림을 구성하여 조직 구성원이 전화 통화를 경험하는 방식을 관리할 수 있습니다.
3	AI 기능 호출 섹션에서 다음 기능을 켜거나 끄세요. 통화에서 AI 비서 활성화—조직의 Webex 통화에서 AI 비서를 사용할 수 있도록 설정합니다. 시각적 알림 표시— 이 옵션을 켜면 사용자는 시각적 알림을 볼 수 있습니다. 내부 통화 오디오 알림 재생— AI 어시스턴트가 내부 통화에 대해 켜져 있을 때 전송되는 오디오 및 비디오 알림을 관리하고 제어할 수 있습니다. 외부 통화 오디오 알림 재생— AI 어시스턴트가 외부 통화에 대해 켜져 있을 때 전송되는 오디오 및 비디오 알림을 관리하고 제어할 수 있습니다. 통화 후 요약 및 녹취록 활성화 —사용자가 통화 내용을 확인하고 싶을 때 AI 어시스턴트가 통화 기록을 바탕으로 전체 통화 내용을 요약하여 제공할 수 있습니다. 통화 후 요약 및 녹취록은 해당 위치에 맞게 구성된 저장 영역에 저장됩니다. 통화 전환 또는 회의 통화 요약 공유—이 기능을 켜면 AI 어시스턴트가 현재 진행 중인 통화에 대한 간략한 요약을 생성하여 통화 전환 또는 회의 통화 시 수신자와 공유합니다. 발신자 의도—이 옵션을 켜면 통화 전환 또는 회의 통화 수신자는 통화를 받기 전에 발신자의 의도와 통화 요약을 볼 수 있습니다. 공유 의도 및 공유 요약은 공유를 시작한 사용자가 사용하는 언어로 생성됩니다. 예를 들어, 앨리스와 밥이 영어로 대화하는 도중에 앨리스가 찰리를 통화에 추가하면, 찰리의 Webex 앱 언어 설정과 관계없이 요약 내용은 영어로 생성됩니다. 공유된 요약 정보는 24시간 동안만 저장되고 삭제됩니다. 통화 탭에 대한 AI 어시스턴트에게 질문하기— 사용자가 현재 또는 이전 통화 및 회의에서 논의된 통화, 사용자, 연락처, 날짜 또는 기타 주제에 대해 AI 어시스턴트에게 질문할 수 있도록 합니다. 통화 AI 도우미가 통화 소스를 검색할 수 있도록 허용— AI 도우미가 통화 요약 및 녹취록을 검색할 수 있도록 허용합니다. 통화 녹음에 대한 AI 생성 요약 활성화— 녹음된 통화에 대한 녹취록 및 요약을 생성합니다. 통화에 참여하는 각 참가자는 통화 내용이 녹취 및 요약되고 있다는 안내 방송을 듣게 됩니다.
4	저장을 클릭합니다.

Cisco AI Assistant 및 AI 기능에 대한 사용자 액세스 권한을 관리합니다.

1	Control Hub에 로그인합니다.
2	관리 로 이동 > 사용자, 그런 다음 사용자를 선택합니다.
3	AI를 선택하세요.
4	AI 기능 호출 섹션에서 다음 기능 중 하나를 켜거나 끄세요. 통화에서 AI 어시스턴트 활성화—조직 또는 선택한 사용자에 대해 Webex 통화에서 AI 어시스턴트를 사용할 수 있도록 설정합니다. 시각적 알림 표시— 이 옵션을 켜면 사용자는 시각적 알림을 볼 수 있습니다. 내부 통화 오디오 알림 재생— AI 어시스턴트가 내부 통화에 대해 켜져 있을 때 전송되는 오디오 및 비디오 알림을 관리하고 제어할 수 있습니다. 외부 통화에 대한 오디오 알림 재생— AI 어시스턴트가 외부 통화에 대해 켜져 있을 때 전송되는 오디오 및 비디오 알림을 관리하고 제어할 수 있습니다. 통화 후 요약 및 녹취록 활성화 —통화 내용을 확인하고 싶을 때 AI 어시스턴트가 통화 기록을 바탕으로 전체 통화 내용을 요약하여 보여줍니다. 통화 후 요약 및 녹취록은 사용자의 위치에 맞게 설정된 저장 영역에 저장됩니다. 통화 전환 또는 회의 통화 요약 공유—AI 어시스턴트는 현재 진행 중인 통화에 대한 간략한 요약을 생성하여 통화 전환 또는 회의 통화 시 수신자와 공유합니다. 발신자 의도—통화 전환 또는 회의 통화 수신자는 통화를 받기 전에 발신자의 의도와 통화에 대한 간략한 요약을 볼 수 있습니다. 공유 의도 및 공유 요약은 공유를 시작한 사용자가 사용하는 언어로 생성됩니다. 예를 들어, 앨리스와 밥이 영어로 대화하는 도중에 앨리스가 찰리를 통화에 추가하면, 찰리의 Webex 앱 언어 설정과 관계없이 요약 내용은 영어로 생성됩니다. 공유된 요약 정보는 24시간 동안만 저장되고 삭제됩니다. AI 어시스턴트에게 통화 관련 질문하기 탭— 사용자가 AI 어시스턴트에게 통화, 이름, 연락처, 날짜 또는 통화에서 논의된 주제에 대해 질문할 수 있도록 합니다. AI 어시스턴트는 Glean, Amazon Q, Microsoft 등 Control Hub에 설정된 모든 내부 및 외부 소스를 검색하여 사용자에게 답변을 제공합니다. 통화 AI 도우미가 통화 출처를 검색하도록 허용— AI 도우미가 통화 요약 및 녹취록을 검색하도록 허용합니다.
5	회의 섹션에서 AI 어시스턴트 및 AI 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 내부 또는 외부 회의용: 회의에서 AI 어시스턴트 활성화— 사용자는 회의 중 AI 어시스턴트 패널에서 진행 중인 회의 질문뿐만 아니라 업무 관련 질문에 대한 답변도 직접 얻을 수 있습니다. AI 응답에 대한 검색 소스로 회의 콘텐츠를 사용하려면 AI 어시스턴트 검색 소스 섹션을 참조하세요. 자세한 내용은 회의 중 Cisco AI 어시스턴트를 참조하세요. 내부 회의용으로만 사용하십시오. 음성 언어 자동 감지—회의에서 사용되는 언어가 자동으로 감지됩니다. 녹취록에는 사용된 모든 언어가 표시됩니다. 자세한 내용은 음성 언어 자동 감지를 참조하세요. AI 어시스턴트 회의 녹화 중—내부 회의에 한해 녹화가 켜져 있을 때 AI 어시스턴트를 켤 수 있습니다. 이 기능을 켜면 녹화가 시작될 때와 회의 주최자가 회의를 예약할 때 자동 녹화 를 켜는 경우 모두 적용됩니다. AI 어시스턴트음성 안내 —내부 회의에서만 AI 어시스턴트가 시작되거나 다시 시작될 때 재생되는 음성 안내를 끌 수 있습니다. 이는 AI 어시스턴트가 시작된다는 시각적 알림에는 영향을 미치지 않습니다. PSTN 기기는 항상 음성 안내를 수신합니다. 미팅 후 AI 기능 사용자 정의 회의 후 모든 콘텐츠를 저장하고 호스트만 이용할 수 있도록 합니다.— 회의 후 호스트가 이용할 수 있는 AI 생성 콘텐츠를 선택합니다. 호스트는 자신의 공유 정책 설정에 따라 다른 사람들과 파일을 공유할 수 있습니다. 요약 (회의록 및 조치 사항 포함) 대화 내용 미팅 메시지 회의 탭에 대해 AI 어시스턴트에게 질문하기— 사용자는 회의 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 직접 얻을 수 있습니다. AI 응답에 대한 검색 소스로 회의 콘텐츠를 사용하려면 AI 어시스턴트 검색 소스 섹션을 참조하세요.
6	메시징 AI 기능 섹션에서 AI 어시스턴트 옵션을 켜거나 끄세요. 메시지 탭에서 AI 어시스턴트에게 질문하기— 사용자는 메시지 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| 대화형 검색을 참조하세요. AI 어시스턴트에게메시지 전송을 요청하세요. Ask AI Assistant를 한정된 기간 동안 무료로 이용해 보세요. 가격 및 약관은 변경될 수 있습니다. 스페이스 요약— 사용자가 하루 또는 일주일과 같은 지정된 기간 내에 스페이스의 스레드를 요약할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| 공간 요약 생성 및 Webex 앱 \| 메시지 스레드 요약을 참조하세요. 메시지 다시 작성—Webex 앱에서 사용자가 커뮤니케이션을 향상하고 개선할 수 있도록 지원합니다. AI 어시스턴트는 오류를 수정하고 스타일, 어조, 콘텐츠를 조정하여 사용자가 더 빠르고 효과적으로 소통할 수 있도록 도와줍니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| AI 어시스턴트로 메시지 자동 완성을 참조하세요. 메시지 번역—사용자가 설정에서 대상 언어를 활성화하고 개별 메시지 또는 공간의 모든 메시지를 실시간으로 번역할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 \| 공간에서 메시지 번역을 참조하세요.
7	일반 AI 설정 섹션에서 AI 설정을 켜세요. AI 어시스턴트에게 다른 Webex 앱 탭에 대해 문의하세요– 사용자는 Slido, Vidcast 등 다른 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 직접 얻을 수 있습니다. AI 어시스턴트가 선택한 소스 내에서 검색할 수 있도록 허용 이 옵션을 켜면 검색할 특정 내부 및 외부 소스를 구성합니다. AI 어시스턴트는 Glean, Amazon Q, Microsoft와 같은 타사 앱과 통합되어 Ask AI 어시스턴트 내에서 Webex 외부 애플리케이션의 정보를 검색할 수 있습니다. Webex 앱에서 이러한 기능이 작동하려면 먼저AI 통합을 설정해야 합니다. 내부 소스아래에서 AI 어시스턴트가 사용자 질문에 대한 답변을 제공하기 위해 액세스할 수 있는 내부 콘텐츠를 활성화합니다. 회의—AI 어시스턴트가 회의록, 요약, 녹음 및 메시지에서 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 외부 소스아래에서 AI 어시스턴트가 사용자 질문에 대한 답변을 제공하기 위해 액세스할 수 있는 외부 타사 콘텐츠를 활성화합니다. Amazon Q—AI 어시스턴트가 Amazon Q를 통해 이용 가능한 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. Glean—AI 어시스턴트가 Glean을 통해 이용 가능한 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 이 기능을 사용하려면 사용자에게 유효한 Glean 라이선스가 있어야 합니다. Microsoft SharePoint OneDrive Copilot Connector 일정 기간 동안 외부 검색 소스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 가격 및 약관은 변경될 수 있습니다.
8	저장을 클릭합니다.

Cisco AI Assistant 검색 소스 관리

Cisco AI Assistant는 다양한 내부 및 외부 소스의 콘텐츠를 Webex 앱 내에 직접 표시하여 사용자 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 관리자로서 조직의 AI 어시스턴트가 액세스할 수 있는 소스를 제어하여 사용자에게 관련 정보만 제공되도록 할 수 있습니다. 이 기능을 통해 AI 어시스턴트는 회의 녹음, 회의록, 메모 및 실행 항목을 포함한 요약, 회의 메시지, 통화 기록 및 요약, Glean 및 Amazon Q와 같은 타사 애플리케이션 등 선택된 데이터 저장소를 활용하여 더욱 완전한 답변을 제공할 수 있습니다.

시작하기 전에

외부 소스를 이용하는 경우, 사용자는 타사 서비스에 대한 유효한 라이선스를 보유해야 합니다.
외부 검색 소스를 활성화할 때는 데이터가 Cisco Webex를 벗어나 Cisco 제품이 아닌 다른 제품으로 이동하면 Cisco는 더 이상 해당 데이터의 보호 및 처리에 대한 책임을 지지 않는다는 점을 유념해야 합니다. 이러한 외부 서비스 내의 고객 데이터는 해당 서비스의 계약 및 정책을 따릅니다.

1	Control Hub에 로그인합니다.
2	관리 로 이동 > 조직 설정 > 시스코 AI 어시스턴트 & AI 기능 > AI 어시스턴트 맞춤 설정 & AI 기능.
3	일반 AI 설정 섹션에서: AI 어시스턴트에게 다른 Webex 앱 탭에 대해 문의하세요– 사용자는 Slido, 비디오캐스트 등 다른 탭에 있을 때 AI 어시스턴트 패널에서 업무 관련 질문에 대한 답변을 직접 얻을 수 있습니다. AI 어시스턴트가 선택한 소스를 검색하도록 허용– 이 옵션을 켜면 검색할 특정 내부 및 외부 소스를 구성할 수 있습니다. AI 어시스턴트는 Glean, Amazon Q, Microsoft와 같은 타사 앱과 통합되어 Ask AI 어시스턴트 내에서 Webex 외부 애플리케이션의 정보를 검색할 수 있습니다.
4	내부 소스아래에서 AI 어시스턴트가 사용자 질문에 대한 답변을 제공하기 위해 액세스할 수 있는 내부 콘텐츠를 활성화합니다. 회의—AI 어시스턴트가 회의록, 요약, 녹음 및 메시지에서 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다.
5	외부 소스아래에서 AI 어시스턴트가 사용자 질문에 대한 답변을 제공하기 위해 액세스할 수 있는 외부 타사 콘텐츠를 활성화합니다. 일정 기간 동안 외부 검색 소스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 가격 및 약관은 변경될 수 있습니다. Amazon Q—AI 어시스턴트가 Amazon Q를 통해 이용 가능한 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. Glean—AI 어시스턴트가 Glean을 통해 이용 가능한 콘텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 이 기능을 사용하려면 사용자에게 유효한 Glean 라이선스가 있어야 합니다. Microsoft SharePoint OneDrive Copilot Connector Webex 앱에서 이러한 기능이 작동하려면 먼저AI 통합을 설정해야 합니다.
6	저장을 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

템플릿에서 이러한 옵션을 켜거나 끌 수도 있습니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 설정 템플릿 구성을 참조하세요.

이러한 검색 소스를 활성화하면 사용자는 Webex 앱의 AI 어시스턴트 패널에서 해당 소스를 선택하여 검색 범위를 넓힐 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 AI 어시스턴트에게 단일 회의 녹화 내용 요약을 요청하거나, 특정 주제에 대한 여러 녹화 내용의 요약을 생성하거나, 회의 녹화 내용과 Glean 또는 Amazon Q에 연결된 앱 모두에서 인사이트를 수집하도록 요청할 수 있습니다. 와 같은 질문들: 무엇에 대해 논의했나요? [topic] 지난주에? 활성화된 모든 내부 및 외부 소스의 관련 콘텐츠를 포함하는 결과를 반환합니다. 자세한 내용은 Webex 앱 | Glean을 사용한 Cisco AI Assistant 검색 및 Webex 앱 | Amazon Q를 사용한 Cisco AI Assistant 검색을 참조하세요.

AI 어시스턴트 통합 및 검색 소스를 구성합니다.

Jira 및 Salesforce 통합 을 통해 사용자는 Jira 및 Salesforce를 Webex 앱에 직접 연결할 수 있습니다. 사용자는 AI 어시스턴트를 활용하여 Jira 이슈, 작업 및 프로젝트를 생성, 업데이트 및 검색하고, Salesforce 계정, 기회, 리드를 생성하고, 기회에 회의 요약을 추가하는 등 모든 작업을 Webex 내에서 수행할 수 있습니다.

알려진 문제 및 제한 사항

AI 어시스턴트는 현재 교육 사업 분야에서 사용할 수 없습니다. 해당 고객은 제어 허브에서 해당 기능이 활성화되어 있는 경우 비활성화해야 합니다. 궁금한 사항이 있으시면 Webex 계정 담당 팀에 문의해 주세요.

이러한 제한 사항은 Webex 통화의 Cisco AI Assistant에는 적용되지 않습니다.
Cisco AI 어시스턴트 통화 기능은 현재 인도 지역에서 사용할 수 없습니다.
Webex Calling의 Cisco AI Assistant는 다음과 같은 통화 흐름에 대한 AI 요약을 지원합니다. 통화 전환, 회의 통화, 착신 전환, 통화 대기열, 헌트 그룹, 관리 상담원, 임원 비서. 단, 공유 회선 및 가상 회선에 대해서는 AI 요약 기능이 지원되지 않습니다.

Cisco AI Assistant

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