I denne artikkelen
Administrer Cisco AI Assistant for meldinger
Administrer Cisco AI Assistant for møter
Administrer Cisco AI Assistant for Webex Calling
Administrer brukertilgang til Cisco AI Assistant og AI-funksjoner
Administrer søkekilder for Cisco AI Assistant
Konfigurer AI Assistant-integrasjoner og søkekilder
Kjente problemer og begrensninger
Ytterligere ressurser
29. mai 2026 | 577 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Tilpass Cisco AI Assistant og AI-funksjoner i Control Hub

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Cisco AI Assistant og AI-funksjoner hjelper brukerne med produktivitet, samarbeid og kommunikasjon. De kan også automatisere noen av brukernes daglige oppgaver.

Administrer Cisco AI Assistant for meldinger

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger > Cisco AI-assistent & AI-funksjoner > Tilpass AI-assistent & AI-funksjoner.

3

I delen Meldingsfunksjoner for AI slår du alternativene for AI-assistent av eller på:

  • Spør AI-assistenten om Meldinger-fanen– Brukere kan få svar på arbeidsrelaterte spørsmål fra AI-assistent-panelet når de er på Meldinger-fanen.

    Få tilgang til AI-genererte meldingsfunksjoner via AI-assistenten. Spar tid på uleste meldinger og samtaler med romsammendrag. Du kan også forbedre all kommunikasjon med oversettelse og omskriving av meldinger.

    Få gratis bruk av Ask AI Assistant i en begrenset periode – priser og vilkår kan endres.

    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Samtalesøk med Cisco AI Assistant.

  • Oppsummeringer av områder– Lar brukere oppsummere tråder i et område innenfor en gitt tidsramme, for eksempel en dag eller en uke. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Generer romsammendrag og Webex-appen | Oppsummer meldingstrådene dine.
  • Skriv om meldingen– Hjelp brukere med å forbedre og forbedre kommunikasjonen sin i Webex-appen. AI-assistenten kan rette opp feil og tilpasse stil, tone og innhold for å hjelpe brukere med å kommunisere raskere og mer effektivt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Skriv om meldingene dine med AI-assistenten.
  • Meldingsoversettelse– La brukere aktivere målspråket i innstillingene sine, og oversette individuelle meldinger eller alle meldinger i mellomrom i sanntid. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Oversette meldinger i et mellomrom.

Du kan også slå disse alternativene av eller på i maler eller per bruker. For maler, se Opprett en meldingsmal i Konfigurer innstillingsmaler i Control Hub. For brukere, se Slå Cisco AI Assistant av eller på for brukere nedenfor.

4

Klikk på Lagre.

Administrer Cisco AI Assistant for møter

Cisco AI Assistant kan generere et sammendrag som brukere kan se både under og etter møter, selv om møtet ikke er tatt opp. Med Ask AI Assistant kan brukere stille AI Assistant spørsmål om alt som er arbeidsrelatert.

Denne funksjonen er tilgjengelig på Webex Suite-møteplattformen vår. Finn ut om møtene dine bruker Webex Suite-møteplattformen.

  • Få gratis bruk av Ask AI Assistant i en begrenset periode – priser og vilkår kan endres.

  • Møtesammendrag for AI-assistenten støttes for øyeblikket bare på engelsk.

  • Når AI-assistenten er tilgjengelig, blir Webex-assistenten for møter, som gir uthevinger og talekommandoer, utilgjengelig.

  • Det vil bare bli bedt om et nytt sammendrag hvis møtet er tilstrekkelig varighet til å legge til mer informasjon.

  • Hvis en bruker velger flere sammendrag ved hjelp av alle de tilgjengelige alternativene i AI Assistant-panelet, kan det være noen overlappinger mellom sammendragene og forskjeller i sammendragsvarighetene.

  • Sammendrag og transkripsjoner etter møter er bare tilgjengelige for møter i organisasjonen din.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Cisco AI-assistent & AI-funksjoner > Tilpass AI-assistenten og AI-funksjonene.

3

I Møter -delen, slå på ett av følgende.

For interne eller eksterne møter:
  • Aktiver AI-assistent i møte– Brukere kan få svar på ikke bare spørsmål fra pågående møter, men også på arbeidsrelaterte spørsmål, direkte i AI-assistent-panelet når de er i et møte. For å slå på søkekilder for AI-svar, se delen AI Assistant-søkekilder.
Kun for interne møter:
  • Automatisk oppdaging av talespråk– Språket som snakkes i møter oppdages automatisk. Transkripsjonen viser alle talte språk. For mer informasjon, se Automatisk oppdaging av talespråk.
  • AI-assistent under opptak av et møte– Kun for interne møter kan du slå på AI-assistent når opptak er slått på. Når den er slått på, gjelder denne funksjonen både når opptaket startes, eller når møtearrangøren slår på automatisk opptak når møtet planlegges.
  • Tillat ekstern deltaker for AI-assistent– Sammendrag i møter og Spør AI-assistent må være aktivert før du kan bruke denne funksjonen. Når denne innstillingen er slått av, kan ikke deltakere utenfor organisasjonen bruke AI-assistenten i møter, selv om AI-assistenten er slått på for møter. Eksterne deltakere vil se AI-assistent-knappen i Webex-appen, men vil ikke kunne samhandle med den. Du kan også aktivere eller deaktivere denne innstillingen på malnivå eller brukernivå.
  • Tillat møtedeltakere å be om AI-assistent– Når dette er aktivert, kan møtedeltakere be verten eller medverten om å slå på AI-assistenten under et møte. Denne innstillingen er aktivert som standard og krever at innstillingen Aktiver AI-assistent i møte er slått på. Du kan også aktivere eller deaktivere denne innstillingen på malnivå eller brukernivå.

    Enhetene støtter ikke denne funksjonen.

  • Lydmelding for AI-assistent– Kun for interne møter kan du slå av lydmeldingen som spilles av når AI-assistenten starter eller starter på nytt. Dette påvirker ikke det visuelle varselet om at AI-assistenten starter. PSTN-enheter vil alltid motta lydmeldinger.
  • Spør AI-assistenten om møter-fanen– brukere kan få svar på arbeidsrelaterte spørsmål direkte i AI-assistent-panelet når de er på Møter-fanen.
4

Klikk på Lagre.

Administrer Cisco AI Assistant for Webex Calling

Cisco AI Assistant genererer sammendrag som agenter kan få tilgang til både under og etter en samhandling, uavhengig av om samtalen tas opp.

  • Hvis AI-assistenten brukes under en samtale, vil brukeren som aktiverte Legg ut samtalesammendrag og transkripsjon ha tilgang til sammendrag, handlingspunkter og transkripsjoner etter samtalen i samtaleloggen sin. Denne tilgjengeligheten gjelder uavhengig av om samtalen ble tatt opp og kontrolleres av både administrator- og brukerinnstillinger. AI-assistentdataene lagres i en fast periode på 365 dager.

  • Når AI-assistenten er tilgjengelig, blir Webex-assistenten for anrop, som gir uthevinger og talekommandoer, utilgjengelig.

  • Sammendragene, handlingspunktene og transkripsjonen er tilgjengelige på flere språk. Det talespråket som velges av brukeren i samtalen, vil definere språket for innholdet etter samtalen.

  • AI-assistenten kan også la brukeren dele sammendraget av den pågående samtalen med en ny deltaker når de starter en overføring eller konferanse. Du kan redigere dette samtalesammendraget før du starter en overføring eller konferanse. Slå på innstillingen for innringerintensjon for å la den nye deltakeren få et kort sammendrag av samtalen i toast-varslingen for innkommende anrop.

    Du kan slå på innstillinger for samtalesammendrag for AI-assistenten for samtaleoverføring og konferanser på organisasjons-, bruker- og malnivå. AI-assistentfunksjonene er ikke tilgjengelige for brukere utenfor India.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Cisco AI-assistent & AI-funksjoner > Tilpass AI-assistenten og AI-funksjonene.

Du kan administrere hvordan organisasjonen din opplever telefonsamtaler ved å konfigurere sammendrag etter samtaler, lydvarsler og visuelle varsler via standardinnstillingene for organisasjonen.
3

I delen Funksjoner for anrop av AI slår du følgende funksjoner av eller på:

  • Aktiver AI-assistent i anrop– Gjør AI-assistenten tilgjengelig i Webex-anrop for organisasjonen.

    • Vis visuelle varsler– Hvis dette er slått på, kan brukere se visuelle varsler.

    • Spill av lydvarsler for interne anrop– Du kan administrere og kontrollere lyd- og videovarslene som sendes når AI-assistenten er slått på for interne anrop.

    • Spill av lydvarsler for eksterne anrop– Du kan administrere og kontrollere lyd- og videovarslene som sendes når AI-assistenten er slått på for eksterne anrop.

  • Aktiver sammendrag og transkripsjoner etter samtaler – Hvis brukerne dine ønsker å ta igjen en samtale, kan AI-assistenten hjelpe ved å oppsummere hele samtalen fra samtalehistorikken deres. Sammendraget og transkripsjonen etter samtalen lagres i lagringsområdet som er konfigurert for plasseringen deres.
  • Del et sammendrag for overførte samtaler eller konferansesamtaler– Hvis den er slått på, oppretter AI-assistenten et kort sammendrag av den pågående samtalen så langt, og deler det med mottakeren ved overføring eller konferanse.
  • Innringerens intensjon– Hvis dette er slått på, kan mottakeren av samtaleoverføringen eller konferansen se innringerens intensjon og et kort sammendrag av samtalen før vedkommende svarer på samtalen.

    • Intensjons- og delingssammendrag genereres på språket som snakkes av brukeren som initierer delingen. Hvis for eksempel Alice og Bob kommuniserer på engelsk, og Alice legger til Charlie i samtalen, genereres sammendragene på engelsk, uavhengig av språkinnstillingene til Charlie i Webex-appen.

    • Delte sammendrag lagres kun i 24 timer og slettes deretter.

  • Spør AI-assistenten om anrop-fanen– La brukere stille AI-assistenten spørsmål om samtalen, brukere, kontakter, datoer eller andre emner som er diskutert i nåværende eller tidligere samtaler og møter.
  • Tillat at AI-assistenten for anrop søker i anropskilder– Lar AI-assistenten søke i anropssammendrag og transkripsjoner.
  • Aktiver AI-genererte sammendrag for samtaleopptak– Genererer transkripsjoner og sammendrag for innspilte samtaler.

    Hver deltaker som blir med i samtalen vil høre kunngjøringen om at samtalen blir transkribert og oppsummert.

4

Klikk på Lagre.

Administrer brukertilgang til Cisco AI Assistant og AI-funksjoner

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Brukere, og velg deretter en bruker.

3

Velg AI.

4

I delen Funksjoner for anrop av AI slår du av eller på en av følgende funksjoner:

  • Aktiver AI-assistent i samtaler– Gjør AI-assistent tilgjengelig i Webex-samtaler for organisasjonen eller de valgte brukerne.
    • Vis visuelle varsler– Hvis dette er slått på, kan brukere se visuelle varsler.
    • Spill av lydvarsler for interne anrop– du kan administrere og kontrollere lyd- og videovarslene som sendes når AI-assistenten er slått på for interne anrop.
    • Spill av lydvarsler for eksterne anrop– du kan administrere og kontrollere lyd- og videovarslene som sendes når AI-assistenten er slått på for eksterne anrop.

  • Aktiver sammendrag og transkripsjon etter samtale – Hvis du vil ta igjen en samtale, kan AI-assistenten hjelpe deg ved å oppsummere hele samtalen fra samtalehistorikken din. Sammendraget og transkripsjonen etter samtalen lagres i lagringsområdet som er konfigurert for din plassering.

  • Del et sammendrag for overførte samtaler eller konferansesamtaler– AI-assistenten lager et kort sammendrag av den pågående samtalen så langt, og deler det med mottakeren ved overføring eller konferanse.
  • Innringerens intensjon– Mottakeren av samtaleoverføringen eller konferansen kan se innringerens intensjon og et kort sammendrag av samtalen før vedkommende svarer på samtalen.

    • Intensjons- og delingssammendrag genereres på språket som snakkes av brukeren som initierer delingen. Hvis for eksempel Alice og Bob kommuniserer på engelsk, og Alice legger til Charlie i samtalen, genereres sammendragene på engelsk, uavhengig av språkinnstillingene til Charlie i Webex-appen.

    • Delte sammendrag lagres kun i 24 timer og slettes deretter.

  • Spør AI-assistenten om anrop-fanen– La brukere stille AI-assistenten spørsmål om anropet, navn, kontaktnummer, datoer eller andre emner som diskuteres i anropet. AI-assistenten søker i alle interne og eksterne kilder som er konfigurert i Control Hub, for eksempel Glean, Amazon Q og Microsoft, for å gi svar til brukeren.
  • Tillat at AI-assistenten for anrop søker i anropskilde– Tillat at AI-assistenten søker i anropssammendrag og transkripsjoner.
5

I delen Møter slår du AI-assistenten og AI-funksjoner av eller på.

For interne eller eksterne møter:
  • Aktiver AI-assistent i møte– Brukere kan få svar på ikke bare spørsmål fra pågående møter, men også på arbeidsrelaterte spørsmål, direkte i AI-assistent-panelet når de er i et møte. Hvis du vil aktivere møteinnhold som søkekilder for AI-svar, kan du se delen AI-assistentens søkekilder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco AI Assistant i møter.
Kun for interne møter:
  • Automatisk oppdaging av talespråk– Språket som snakkes i møter oppdages automatisk. Transkripsjonen viser alle talte språk. For mer informasjon, se Automatisk oppdaging av talespråk.
  • AI-assistent under opptak av et møte– Kun for interne møter kan du slå på AI-assistent når opptak er slått på. Når den er slått på, gjelder denne funksjonen både når opptaket startes, eller når møtearrangøren slår på automatisk opptak når møtet planlegges.
  • Lydmelding for AI-assistent– Kun for interne møter kan du slå av lydmeldingen som spilles av når AI-assistenten starter eller starter på nytt. Dette påvirker ikke det visuelle varselet om at AI-assistenten starter. PSTN-enheter vil alltid motta lydmeldinger.
  • Tilpass AI-funksjoner etter møter
  • Spør AI-assistenten om møter-fanen– Brukere kan få svar på arbeidsrelaterte spørsmål direkte i AI-assistent-panelet når de er på Møter-fanen. Hvis du vil aktivere møteinnhold som søkekilder for AI-svar, kan du se delen AI-assistentens søkekilder.
6

I delen Meldingsfunksjoner for AI slår du alternativene for AI-assistent av eller på:

7

I seksjonen Generelle AI-innstillinger slår du på AI-innstillingene

  • Spør AI-assistenten om andre Webex-appfaner– Brukere kan få svar på arbeidsrelaterte spørsmål direkte i AI-assistentpanelet når de er i andre faner, for eksempel Slido, Vidcast og andre.
  • Tillat AI-assistent å søke i valgte kilder Når dette er slått på, konfigurerer du de spesifikke interne og eksterne kildene du vil søke i. AI-assistenten integreres med tredjepartsapper, som Glean, Amazon Q eller Microsoft, for å søke etter informasjon i apper utenfor Webex fra Ask AI-assistenten.

    For at disse skal fungere i Webex-appen, må du først sette opp AI-integrasjoner.

    • Under Interne kilderslår du på det interne innholdet som AI-assistenten har tilgang til for å gi svar på brukerspørsmål.
      • Møter– Lar AI-assistenten søke etter innhold fra møteutskrifter, sammendrag, opptak og meldinger.

    • Under Eksterne kilderslår du på eksternt tredjepartsinnhold som AI-assistenten har tilgang til for å gi svar på brukerspørsmål.

      • Amazon Q– Lar AI-assistenten søke etter innhold som er tilgjengelig via Amazon Q.
      • Glean– Lar AI-assistenten søke etter innhold som er tilgjengelig via Glean. Aktivering av dette krever at brukerne dine har en gyldig Glean-lisens.
      • Microsoft
        • SharePoint
        • OneDrive
        • Copilot-kontakt

Få gratis bruk av eksterne søkekilder i en begrenset periode – priser og vilkår kan endres.

8

Klikk på Lagre.

Administrer søkekilder for Cisco AI Assistant

Cisco AI Assistant kan forbedre brukerproduktiviteten ved å vise innhold fra ulike interne og eksterne kilder direkte i Webex-appen. Som administrator kan du kontrollere hvilke kilder organisasjonens AI-assistent har tilgang til, og sørge for at relevant informasjon er tilgjengelig for brukerne dine. Denne funksjonen lar AI-assistenten gi mer fullstendige svar ved å hente data fra utvalgte datalagre, som møteopptak, møteutskrifter, sammendrag inkludert notater og handlingspunkter, og møtemeldinger; hente frem utskrifter og sammendrag; og tredjepartsapplikasjoner som Glean og Amazon Q.

Før du begynner

  • For eksterne kilder må brukerne dine ha en gyldig lisens for en tredjepartstjeneste.
  • Når du aktiverer eksterne søkekilder, må du huske på at når data forlater Cisco Webex og flyttes til et ikke-Cisco-produkt, er Cisco ikke lenger ansvarlig for beskyttelsen og håndteringen av disse. Kundedataene innenfor disse eksterne tjenestene følger deres respektive kontrakter og retningslinjer.

1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger > Cisco AI-assistent & AI-funksjoner > Tilpass AI-assistent & AI-funksjoner.

3

I seksjonen Generelle AI-innstillinger :

  • Spør AI-assistenten om andre Webex-appfaner– Brukere kan få svar på arbeidsrelaterte spørsmål direkte i AI-assistentpanelet når de er i andre faner, for eksempel Slido, Vidcast og andre.
  • Tillat AI-assistent å søke i utvalgte kilder– Når den er slått på, kan du konfigurere de spesifikke interne og eksterne kildene du vil søke i.
AI-assistenten integreres med tredjepartsapper, som Glean, Amazon Q og Microsoft, for å søke etter informasjon i apper utenfor Webex fra Ask AI-assistenten.
4

Under Interne kilderslår du på det interne innholdet som AI-assistenten har tilgang til for å gi svar på brukerspørsmål.

  • Møter– Lar AI-assistenten søke etter innhold fra møteutskrifter, sammendrag, opptak og meldinger.
5

Under Eksterne kilderslår du på eksternt tredjepartsinnhold som AI-assistenten har tilgang til for å gi svar på brukerspørsmål.

Få gratis bruk av eksterne søkekilder i en begrenset periode – priser og vilkår kan endres.

  • Amazon Q– Lar AI-assistenten søke etter innhold som er tilgjengelig via Amazon Q.
  • Glean– Lar AI-assistenten søke etter innhold som er tilgjengelig via Glean. Aktivering av dette krever at brukerne dine har en gyldig Glean-lisens.
  • Microsoft
    • SharePoint
    • OneDrive
    • Copilot-kontakt

For at disse skal fungere i Webex-appen, må du først sette opp AI-integrasjoner.

6

Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Du kan også slå disse alternativene av eller på i en mal. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere innstillingsmaler i Control Hub.

Når du har aktivert disse søkekildene, kan brukerne velge dem i AI-assistentpanelet i Webex-appen for å utvide omfanget av spørringene sine. For eksempel kan brukere be AI-assistenten om å oppsummere innholdet i et enkelt møteopptak, generere sammendrag på tvers av flere opptak om et bestemt emne, eller samle innsikt fra både møteopptak og Glean- eller Amazon Q-tilkoblede apper. Spørsmål som Hva ble diskutert om [topic] i løpet av den siste uken? returnerer resultater som inkluderer relevant innhold fra alle aktiverte interne og eksterne kilder. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex-appen | Cisco AI Assistant-søk med Glean og Webex-appen | Cisco AI Assistant-søk med Amazon Q.

Konfigurer AI Assistant-integrasjoner og søkekilder

Jira- og Salesforce-integrasjonene lar brukere koble Jira og Salesforce direkte til Webex-appen. Deretter kan de bruke AI-assistenten til å opprette, oppdatere og hente Jira-problemer, oppgaver og prosjekter, og opprette Salesforce-kontoer, salgsmuligheter, potensielle kunder og legge til møtesammendrag til salgsmuligheter, alt fra Webex.

Kjente problemer og begrensninger

  • AI-assistent er for øyeblikket ikke tilgjengelig for utdanningsbransjen. Disse kundene bør slå den av i Control Hub hvis den er aktivert. Ta kontakt med Webex-kontoteamet ditt hvis du har spørsmål.

    Denne begrensningen gjelder ikke for Cisco AI Assistant i Webex Calling.

  • Cisco AI Assistant i Calling er for øyeblikket ikke tilgjengelig i India-regionen.

  • Cisco AI Assistant i Webex Calling støtter AI-sammendrag for følgende samtaleflyter: samtaleoverføring, konferanse, viderekobling, samtalekø, søkegruppe, supervisoragent og lederassistent. AI-sammendrag støttes imidlertid ikke for delte linjer og virtuelle linjer.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker