Cisco AI Assistantin ja tekoälyominaisuuksien mukauttaminen Control Hubissa

Cisco AI Assistantin ja tekoälyominaisuuksien käyttöönotto Webex-sovelluksessa

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Organisaatioasetukset > Cisco AI -avustaja & Tekoälyn ominaisuudet > Mukauta tekoälyavustajaa & Tekoälyn ominaisuudet.
3	Ota Viestit -osiossa käyttöön tai poista käytöstä tekoälyavustaja-asetukset: Salli tekoälyavustaja ja Kysy mitä tahansa -toiminto viestien lähettämiseen— Käyttäjät voivat saada vastauksia työhönsä liittyviin kysymyksiin tekoälyavustaja-paneelista Viestit-välilehdellä. Käytä tekoälyn luomia viestitoimintoja Assistantin kautta. Tilayhteenvetojen avulla säästät aikaa lukemattomien viestien ja keskustelujen käsittelyssä. Voit myös parantaa kaikkea viestintää viestien kääntämisellä ja uudelleenkirjoittamisella. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Keskusteluhaku Cisco AI Assistantilla. Tilayhteenvedot—Antaa käyttäjien tiivistää tilan ketjuja tietyn aikavälin, kuten päivän tai viikon, sisällä. Lisätietoja on kohdissa Webex-sovellus \| Tilayhteenvetojen luominen ja Webex-sovellus \| Viestiketjujen yhteenveto. Kirjoita viesti uudelleen— Auta käyttäjiä parantamaan ja tehostamaan viestintäänsä Webex-sovelluksessa. Tekoälyavustaja voi korjata virheitä ja mukauttaa tyyliä, sävyä ja sisältöä auttaakseen käyttäjiä kommunikoimaan nopeammin ja tehokkaammin. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Viestien uudelleenkirjoitus tekoälyavustajalla. Viestien kääntäminen— Salli käyttäjien ottaa kohdekielensä käyttöön asetuksissaan ja kääntää yksittäisiä viestejä tai kaikkia viestitiloja reaaliajassa. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Viestien kääntäminen tilassa. Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä malleissa tai käyttäjäkohtaisesti. Katso mallipohjia kohdasta Viestimallin luominen kohdassa Asetusmallien määrittäminen Control Hubissa. Katso käyttäjille Cisco AI Assistantin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä käyttäjille alta.
4	Ota tekoälyavustaja-asetukset käyttöön tai poista ne käytöstä Kokoukset -osiossa: Kysy tekoälyavustajalta kokouksia varten -välilehti— Käyttäjät voivat saada vastauksia työhönsä liittyviin kysymyksiin suoraan tekoälyavustaja-paneelista, kun he ovat Kokoukset-välilehdellä. Jos haluat ottaa kokoussisällön käyttöön tekoälyvastausten hakulähteinä, katso Tekoälyavustaja-hakulähteet -osio.
5	Valitse käyttäjä ja ota tekoälyavustajaominaisuudet käyttöön Puhelut-komennossa napsauttamalla Tekoäly -välilehteä. Voit määrittää mukautettuja asetuksia tietylle käyttäjälle hallitaksesi puheluyhteenvetoja ja visuaalisia ilmoituksia itsenäisesti organisaation oletusarvoisten tekoälyavustaja-asetusten sijaan.
6	Ota Puheluiden tekoälyominaisuudet -osiossa käyttöön tai poista käytöstä Ota tekoälyavustaja käyttöön puheluissa-toiminnon ominaisuudet. Näytä visuaaliset ilmoitukset—Jos tämä on käytössä, käyttäjät voivat nähdä visuaalisia ilmoituksia. Toista ääni-ilmoituksia sisäisissä puheluissa— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä sisäisissä puheluissa. Toista ääni-ilmoituksia ulkoisille puheluille— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä ulkoisille puheluille. Ota käyttöön puhelun jälkeiset yhteenvedot ja transkriptiot —Jos olet missannut osan puhelusta, tekoälyavustaja voi tavoittaa sinut tekemällä yhteenvedon siitä, mitä olet missannut puhelusta. Puhelun jälkeinen yhteenveto ja transkriptio tallennetaan sijainnille määritettyyn tallennusalueeseen. Jaa yhteenveto siirretyistä puheluista tai neuvottelupuheluista— Jos tekoälyavustaja on käytössä, se luo lyhyen yhteenvedon meneillään olevasta puhelusta ja jakaa sen vastaanottajan kanssa puhelunsiirron tai neuvottelun yhteydessä. Soittajan aikomus— Jos tämä on käytössä, puhelunsiirron tai neuvottelun vastaanottaja voi nähdä soittajan aikomuksen ja lyhyen yhteenvedon puhelusta ennen puheluun vastaamista. Aikomus- ja jakoyhteenvedot luodaan jakamisen aloittaneen käyttäjän puhumalla kielellä. Jos esimerkiksi Alice ja Bob kommunikoivat englanniksi ja Alice lisää Charlien puheluun, yhteenvedot luodaan englanniksi Charlien Webex-sovelluksen kieliasetuksista riippumatta. Jaettuja yhteenvetoja säilytetään vain 24 tuntia ja sen jälkeen poistetaan. Kun järjestelmänvalvoja on ottanut tekoälyavustajaominaisuuden käyttöön Control Hubissa Webex Callingia varten, Webex-sovelluksen käyttäjät voivat nähdä tekoälyavustaja-välilehden ja käyttää sitä.
7	Napsauta Save.

Cisco AI Assistantin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Webex-kokouksissa

Cisco AI Assistant voi luoda yhteenvedon, jota käyttäjät voivat tarkastella sekä kokousten aikana että niiden jälkeen, vaikka kokousta ei tallennettaisikaan. Kysy tekoälyavustajalta antaa käyttäjien kysyä tekoälyavustajalta kysymyksiä mistä tahansa työhön liittyvästä.

Tämä ominaisuus on käytettävissä Webex Suite -kokousalustallamme. Ota selvää, käyttävätkö kokouksesi Webex Suite -kokousalustaa.

Tekoälyavustaja-kokousyhteenvedot ovat tällä hetkellä tuettuja vain englanniksi.
Kun tekoälyavustaja on käytettävissä, Webex Assistant for meetings, joka tarjoaa korostuksia ja äänikomentoja, ei ole käytettävissä.
Uusi yhteenveto pyydetään luomaan vain, jos kokouksen kesto riittää lisätietojen lisäämiseen.
Jos käyttäjä valitsee useita yhteenvetoja käyttämällä kaikkia tekoälyavustaja-paneelin käytettävissä olevia vaihtoehtoja, yhteenvetojen välillä voi olla päällekkäisyyksiä ja eroja yhteenvetojen kestoissa.
Kokouksen jälkeiset yhteenvedot ja transkriptiot ovat saatavilla vain organisaatiosi sisäisistä kokouksista.

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

Siirry kohtaan Organisaatioasetukset > Cisco AI -avustaja & Tekoälyn ominaisuudet > Mukauta tekoälyavustajaa ja tekoälyominaisuuksia.

Ota Kokoukset -osiossa käyttöön jokin seuraavista asetuksista.

Sisäisiin tai ulkoisiin kokouksiin:

Ota tekoälyavustaja käyttöön kokouksessa— Käyttäjät voivat saada vastauksia paitsi meneillään oleviin kokouskysymyksiin myös kaikkiin työhönsä liittyviin kysymyksiin suoraan tekoälyavustaja-paneelista kokouksen aikana. Jos haluat ottaa tekoälyvastausten hakulähteet käyttöön, katso AI Assistantin hakulähteet -osio.

Vain sisäisiin kokouksiin:

Tekoälyavustaja kokouksen tallentamisen aikana— Vain sisäisissä kokouksissa voit ottaa tekoälyavustajan käyttöön aina, kun tallennus on käytössä. Kun ominaisuus on käytössä, se toimii sekä tallennuksen alkaessa että silloin, kun kokouksen järjestäjä ottaa automaattisen tallennuksen käyttöönkokousta ajoittaessaan.
Salli ulkoinen osallistuja AI Assistantille— Kokouksen yhteenvedot ja Kysy tekoälyavustajalta -toiminnon on oltava käytössä, ennen kuin tätä ominaisuutta voi käyttää. Kun tämä asetus on poistettu käytöstä, organisaation ulkopuoliset osallistujat eivät voi käyttää tekoälyavustajaa kokouksissa, vaikka tekoälyavustaja olisi käytössä kokouksissa. Ulkoiset osallistujat näkevät tekoälyavustaja-painikkeen Webex-sovelluksessa, mutta eivät voi käyttää sitä. Voit ottaa tämän asetuksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä myös mallipohjalla tai käyttäjätasolla.
Ääni-ilmoitus AI Assistantille— Voit poistaa käytöstä ääni-ilmoituksen, joka toistetaan, kun AI Assistant käynnistyy tai käynnistyy uudelleen, vain sisäisissä kokouksissa. Tämä ei vaikuta visuaaliseen ilmoitukseen, joka ilmoittaa tekoälyavustajaa käynnistymästä. PSTN-laitteet vastaanottavat aina ääni-ilmoitukset.
Puhutun kielen automaattinen tunnistus— Kokouksissa puhuttu kieli tunnistetaan automaattisesti. Teksti näyttää kaikki puhutut kielet. Lisätietoja on kohdassa Puhutun kielen automaattinen tunnistus.

Cisco AI Assistantin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Webex Callingissa

Cisco AI Assistant luo yhteenvetoja, joita asiakaspalvelijat voivat käyttää sekä vuorovaikutuksen aikana että sen jälkeen riippumatta siitä, tallennetaanko puhelu.

Jos tekoälyavustajaa käytetään puhelun aikana, käyttäjä, joka otti käyttöön Puhelun jälkeisen yhteenvedon ja transkription, voi käyttää puhelun jälkeisiä yhteenvetoja, toimintokohteita ja transkriptioita puheluhistoriassaan. Tämä saatavuus on voimassa riippumatta siitä, nauhoitettiinko puhelu, ja sitä säädellään sekä järjestelmänvalvojan että käyttäjän asetuksilla. Tekoälyavustajatietoja säilytetään kiinteän 365 päivän ajan.
Kun tekoälyavustaja on käytettävissä, Webex Assistant puheluita varten, joka tarjoaa korostuksia ja äänikomentoja, ei ole käytettävissä.
Yhteenvedot, toimenpiteet ja transkriptio ovat saatavilla useilla kielillä. Käyttäjän puhelussa valitsema puhuttu kieli määrittää puhelun jälkeisen sisällön kielen.

Rajoitetun ajan saat maksuttoman pääsyn Siirrettyjen puheluiden tai neuvottelupuheluiden yhteenvedon jakamiseen ja Soittajan aikomuksen näyttämiseen ominaisuuksiin. Hinnat ja ehdot voivat muuttua.

Molemmat osapuolet, sekä puhelun yhteenvedon jakava että puhelun aikomuksen näkevä, tarvitsevat Premium AI -tuotekoodin.

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Organisaatioasetukset > Cisco AI -avustaja & Tekoälyn ominaisuudet > Mukauta tekoälyavustajaa ja tekoälyominaisuuksia. Voit hallita organisaatiosi puheluiden käsittelyä määrittämällä puhelun jälkeiset yhteenvedot, ääni-ilmoitukset ja visuaaliset ilmoitukset organisaation oletusasetuksissa.
3	Ota Ohjauskeskus -osiossa Salli avustaja Ohjauskeskuksessa käyttöön tai poista se käytöstä. Saatat huomata uusia tekoälyominaisuuksia, kuten tekoälyavustaja ja tekoälyllä toimiva älykäs haku. Jos päätät käyttää näitä ominaisuuksia, noudata yrityksesi ohjeita generatiivisen tekoälyn käytöstä. Cisco voi käyttää antamiasi tietoja vastatakseen kysymyksiisi, tunnistaakseen parannusalueita ja toimittaakseen edistyneitä analyysejä ja raportteja. Voit hallita näiden ominaisuuksien asetuksia milloin tahansa tässä osiossa.
4	Ota käyttöön Ota tekoälyllä toimiva älykäs haku tai poista se käytöstä. Lisätietoja on kohdassa Etsi Control Hubin asetukset tekoälypohjaisella älykkäällä haulla.
5	Ota Puheluiden tekoälyominaisuudet -osiossa käyttöön Ota tekoälyavustaja käyttöön puheluissa. Näytä visuaaliset ilmoitukset— Jos tämä on käytössä, käyttäjät voivat nähdä visuaalisia ilmoituksia. Toista ääni-ilmoituksia sisäisissä puheluissa— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä sisäisissä puheluissa. Toista ääni-ilmoituksia ulkoisille puheluille— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä ulkoisille puheluille. Ota käyttöön puheluiden yhteenvedot ja transkriptiot —Jos haluat katsoa jonkin puhelun ajankohdan, tekoälyavustaja voi auttaa sinua yhteenvedolla koko puhelusta puheluhistoriastasi. Puhelun jälkeinen yhteenveto ja transkriptio tallennetaan sijaintiisi määritettyyn tallennusalueeseen. Jaa yhteenveto siirretyistä puheluista tai neuvottelupuheluista— Jos tekoälyavustaja on käytössä, se luo lyhyen yhteenvedon meneillään olevasta puhelusta ja jakaa sen vastaanottajan kanssa puhelunsiirron tai neuvottelun yhteydessä. Soittajan aikomus— Jos tämä on käytössä, puhelunsiirron tai neuvottelun vastaanottaja voi nähdä soittajan aikomuksen ja lyhyen yhteenvedon puhelusta ennen puheluun vastaamista. Aikomus- ja jakoyhteenvedot luodaan jakamisen aloittaneen käyttäjän puhumalla kielellä. Jos esimerkiksi Alice ja Bob kommunikoivat englanniksi ja Alice lisää Charlien puheluun, yhteenvedot luodaan englanniksi Charlien Webex-sovelluksen kieliasetuksista riippumatta. Jaettuja yhteenvetoja säilytetään vain 24 tuntia ja sen jälkeen poistetaan.
6	Kun Ota tekoälyn luomat yhteenvedot käyttöön puheluiden tallenteille -asetus on käytössä, se luo tallennettujen puheluiden transkriptiot ja yhteenvedot.

Tekoälyavustaja ja tekoälyominaisuudet päälle tai pois päältä käyttäjille

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjätja valitse sitten käyttäjä.
3	Valitse Yleinen.
4	Ota Viestit -osiossa käyttöön tai poista käytöstä tekoälyavustaja-asetukset: Kysy tekoälyavustajalta Viestit-välilehti— Käyttäjät voivat saada vastauksia työhönsä liittyviin kysymyksiin tekoälyavustaja-paneelista Viestit-välilehdellä. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Keskusteluhaku: Kysy tekoälyavustajalta viestien käyttöä. Tilayhteenvedot—Antaa käyttäjien tiivistää tilan ketjuja tietyn aikavälin, kuten päivän tai viikon, sisällä. Lisätietoja on kohdissa Webex-sovellus \| Tilayhteenvetojen luominen ja Webex-sovellus \| Viestiketjujen yhteenveto. Kirjoita viesti uudelleen— Auta käyttäjiä parantamaan ja tehostamaan viestintäänsä Webex-sovelluksessa. Tekoälyavustaja voi korjata virheitä ja mukauttaa tyyliä, sävyä ja sisältöä auttaakseen käyttäjiä kommunikoimaan nopeammin ja tehokkaammin. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Viestien uudelleenkirjoitus tekoälyavustajalla. Viestien kääntäminen— Salli käyttäjien ottaa kohdekielensä käyttöön asetuksissaan ja kääntää yksittäisiä viestejä tai kaikkia viestitiloja reaaliajassa. Lisätietoja on kohdassa Webex-sovellus \| Viestien kääntäminen tilassa. Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä mallissa. Lisätietoja on kohdassa Viestipohjan luominen kohdassa Asetuspohjien määrittäminen Control Hubissa.
5	Ota tekoälyavustaja ja tekoälyominaisuudet käyttöön tai poista ne käytöstä Kokoukset -osiossa. Kysy tekoälyavustajalta kokouksia varten -välilehti— Käyttäjät voivat saada vastauksia työhönsä liittyviin kysymyksiin suoraan tekoälyavustaja-paneelista, kun he ovat Kokoukset-välilehdellä. Jos haluat ottaa kokoussisällön käyttöön tekoälyvastausten hakulähteinä, katso Tekoälyavustaja-hakulähteet -osio. Sisäisiin tai ulkoisiin kokouksiin: Ota tekoälyavustaja käyttöön kokouksessa— Käyttäjät voivat saada vastauksia paitsi meneillään oleviin kokouskysymyksiin myös kaikkiin työhönsä liittyviin kysymyksiin suoraan tekoälyavustaja-paneelista kokouksen aikana. Jos haluat ottaa kokoussisällön käyttöön tekoälyvastausten hakulähteinä, katso Tekoälyavustaja-hakulähteet -osio. Lisätietoja on kohdassa Cisco AI Assistant kokouksissa. Vain sisäisiin kokouksiin: Tekoälyavustaja kokouksen alkaessa— Käynnistää tekoälyavustaja automaattisesti kokouksen alkaessa. Puhutun kielen automaattinen tunnistus— Kokouksissa puhuttu kieli tunnistetaan automaattisesti. Teksti näyttää kaikki puhutut kielet. Lisätietoja on kohdassa Puhutun kielen automaattinen tunnistus. Tekoälyavustaja kokouksen tallentamisen aikana— Vain sisäisissä kokouksissa voit ottaa tekoälyavustajan käyttöön aina, kun tallennus on käytössä. Kun ominaisuus on käytössä, se toimii sekä tallennuksen alkaessa että silloin, kun kokouksen järjestäjä ottaa automaattisen tallennuksen käyttöönkokousta ajoittaessaan. Ääni-ilmoitus AI Assistantille— Voit poistaa käytöstä ääni-ilmoituksen, joka toistetaan, kun AI Assistant käynnistyy tai käynnistyy uudelleen, vain sisäisissä kokouksissa. Tämä ei vaikuta visuaaliseen ilmoitukseen, joka ilmoittaa tekoälyavustajaa käynnistymästä. PSTN-laitteet vastaanottavat aina ääni-ilmoitukset. Mukauta kokousten jälkeisiä tekoälyominaisuuksia Tallenna kaikki sisältö kokouksen jälkeen ja aseta se vain isännän saataville— Valitse, mikä tekoälyn luoma sisältö on isäntien saatavilla kokouksen jälkeen. Isäntä voi sitten jakaa sen muiden kanssa omien jakamiskäytäntöasetustensa mukaisesti. Yhteenvedot (mukaan lukien kokousmuistiinpanot ja toimenpiteet) transkriptiot Kokousviestit
6	Ota Soittaminen -osiossa käyttöön tai poista käytöstä jokin seuraavista ominaisuuksista: Ota tekoälyavustaja käyttöön puheluissa— Tee tekoälyavustajasta käytettävissä Webex-puheluissa organisaatiolle tai valituille käyttäjille. Näytä visuaaliset ilmoitukset— Jos tämä on käytössä, käyttäjät voivat nähdä visuaalisia ilmoituksia. Toista ääni-ilmoituksia sisäisissä puheluissa— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä sisäisissä puheluissa. Toista ääni-ilmoituksia ulkoisille puheluille— Järjestelmänvalvoja voi hallita ja ohjata ääni- ja videoilmoituksia, jotka lähetetään, kun tekoälyavustaja on käytössä ulkoisille puheluille. Jaa yhteenveto siirretyistä puheluista tai neuvottelupuheluista—Tekoälyavustaja luo lyhyen yhteenvedon meneillään olevasta puhelusta ja jakaa sen vastaanottajan kanssa puhelunsiirron tai neuvottelun yhteydessä. Näytä puhelun tarkoitus— Puhelunsiirron tai neuvottelun vastaanottaja voi nähdä soittajan tarkoitusperän ja lyhyen yhteenvedon puhelusta ennen puheluun vastaamista. Aikomus- ja jakoyhteenvedot luodaan jakamisen aloittaneen käyttäjän puhumalla kielellä. Jos esimerkiksi Alice ja Bob kommunikoivat englanniksi ja Alice lisää Charlien puheluun, yhteenvedot luodaan englanniksi Charlien Webex-sovelluksen kieliasetuksista riippumatta. Jaettuja yhteenvetoja säilytetään vain 24 tuntia ja sen jälkeen poistetaan. Ota käyttöön tekoälyn luomat yhteenvedot puhelutallenteista— Luo tallennetusta puhelusta transkriptioita ja yhteenvetoja. Lisätietoja on kohdassa Webex-puhelupalveluntarjoajan tallentamien puheluiden transkription luominen. Jokainen puheluun liittyvä osallistuja kuulee ilmoituksen, että puhelu tallennetaan ja siitä laaditaan yhteenveto. Lisätietoja on kohdissa Webex-sovellus \| Puhelutallenteiden käyttö ja Webex-puhelutallenteen toistaminen transkription ja tekoälyn luoman yhteenvedon kanssa.
7	Ota AI Assistantin hakulähteet -osiossa käyttöön Salli AI Assistantin hakea valituista lähteistä. Kun tämä on käytössä, määritä ne sisäiset ja ulkoiset lähteet, joista haluat hakea. AI Assistant integroituu kolmannen osapuolen sovelluksiin, kuten Gleaniin tai Amazon Q:hon, ja voi hakea tietoja Webexin ulkopuolisista sovelluksista Ask AI Assistantin sisältä. Jos tämä asetus on poistettu käytöstä käyttäjältä, hän ei voi käyttää sitä riippumatta siitä, onko se otettu käyttöön organisaatiotasolla.
8	Ota kohdassa Sisäiset lähteetkäyttöön sisäinen sisältö, jota tekoälyavustaja voi käyttää vastatakseen käyttäjien kysymyksiin. Kokoukset— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea sisältöä kokousten litteroinneista, yhteenvedoista, tallenteista ja viesteistä. Puhelut— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea puheluyhteenvetoja ja -transkriptioita.
9	Ota kohdassa Ulkoiset lähteetkäyttöön ulkoinen kolmannen osapuolen sisältö, jota tekoälyavustaja voi käyttää vastatakseen käyttäjien kysymyksiin. Amazon Q— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea Amazon Q:n kautta saatavilla olevaa sisältöä. Glean— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea Gleanin kautta saatavilla olevaa sisältöä. Tämän käyttöönotto edellyttää, että käyttäjilläsi on voimassa oleva Glean-lisenssi. Jotta nämä toimisivat Webex-sovelluksessa, sinun on ensin määritettävä tekoälyintegraatiot.
10	Napsauta Save.

Cisco AI Assistant -hakulähteiden ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä Webex-sovelluksessa

Cisco AI Assistant voi parantaa käyttäjien tuottavuutta nostamalla esiin sisältöä useista sisäisistä ja ulkoisista lähteistä suoraan Webex-sovelluksessa. Järjestelmänvalvojana voit hallita, mihin lähteisiin organisaatiosi tekoälyavustaja voi käyttää, varmistaen, että käyttäjäsi saavat tarvitsemansa tiedot. Tämän ominaisuuden avulla tekoälyavustaja voi tarjota kattavampia vastauksia käyttämällä tietoja valituista tietovarastoista, kuten kokoustallenteista, kokouslektoreista, yhteenvedoista, jotka sisältävät muistiinpanoja ja toimenpiteitä, ja kokousviesteistä; puheluiden litteroinneista ja yhteenvedoista; sekä kolmannen osapuolen sovelluksista, kuten Gleanista ja Amazon Q:sta.

Ennen kuin aloitat

Ulkoisten lähteiden osalta käyttäjilläsi on oltava voimassa oleva kolmannen osapuolen palvelun käyttöoikeus.
Kun otat käyttöön ulkoisia hakulähteitä, muista, että kun tiedot siirtyvät Cisco Webexistä muuhun kuin Ciscon tuotteeseen, Cisco ei ole enää vastuussa niiden suojaamisesta ja käsittelystä. Näiden ulkoisten palveluiden asiakastiedot ovat niiden omien sopimusten ja käytäntöjen mukaisia.

1	Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2	Siirry kohtaan Hallinta > Organisaatioasetukset > Cisco AI -avustaja & Tekoälyn ominaisuudet > Mukauta tekoälyavustajaa & Tekoälyn ominaisuudet.
3	Yleiset tekoälyasetukset -osiossa: Ota käyttöön Kysy tekoälyavustajalta muita Webex-sovelluksen välilehtiä varten– Käyttäjät voivat saada vastauksia työhönsä liittyviin kysymyksiin suoraan tekoälyavustaja-paneelista, kun he ovat muilla välilehdillä, kuten Slido, Vidcast ja muilla. Ota käyttöön Salli tekoälyavustaja hakea valituista lähteistä– Kun tämä on käytössä, voit määrittää, mitä sisäisiä ja ulkoisia lähteitä haluat hakea. AI Assistant integroituu kolmannen osapuolen sovelluksiin, kuten Gleaniin ja Amazon Q:hon, ja voi hakea tietoja Webexin ulkopuolisista sovelluksista Ask AI Assistantin sisältä.
4	Ota kohdassa Sisäiset lähteetkäyttöön sisäinen sisältö, jota tekoälyavustaja voi käyttää vastatakseen käyttäjien kysymyksiin. Kokoukset— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea sisältöä kokousten litteroinneista, yhteenvedoista, tallenteista ja viesteistä. Puhelut— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea puheluyhteenvetoja ja -transkriptioita.
5	Ota kohdassa Ulkoiset lähteetkäyttöön ulkoinen kolmannen osapuolen sisältö, jota tekoälyavustaja voi käyttää vastatakseen käyttäjien kysymyksiin. Amazon Q— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea Amazon Q:n kautta saatavilla olevaa sisältöä. Glean— Antaa tekoälyavustajalle mahdollisuuden hakea Gleanin kautta saatavilla olevaa sisältöä. Tämän käyttöönotto edellyttää, että käyttäjilläsi on voimassa oleva Glean-lisenssi. Jotta nämä toimisivat Webex-sovelluksessa, sinun on ensin määritettävä tekoälyintegraatiot.
6	Napsauta Save.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit myös ottaa nämä asetukset käyttöön tai poistaa ne käytöstä mallissa. Lisätietoja on kohdassa Asetusmallien määrittäminen Control Hubissa.

Kun otat nämä hakulähteet käyttöön, käyttäjäsi voivat valita ne Webex-sovelluksen tekoälyavustaja-paneelista laajentaakseen kyselyidensä laajuutta. Käyttäjät voivat esimerkiksi pyytää tekoälyavustajaa tiivistämään yhden kokoustallenteen sisällön, luomaan yhteenvetoja useista tallenteista tietystä aiheesta tai keräämään tietoa sekä kokoustallenteista että Glean- tai Amazon Q -yhteensopivista sovelluksista. Kysymyksiä, kuten Mistä keskusteltiin [topic] viime viikolla? palauttaa tuloksia, jotka sisältävät olennaista sisältöä kaikista käytössä olevista sisäisistä ja ulkoisista lähteistä. Lisätietoja on kohdissa Webex-sovellus | Cisco AI Assistant -haku Gleanilla ja Webex-sovellus | Cisco AI Assistant -haku Amazon Q:lla.

AI Assistant -integraatioiden ja hakulähteiden määrittäminen

Jira- ja Salesforce-integraatiot mahdollistavat käyttäjien yhdistää Jiran ja Salesforcen suoraan Webex Appiin. Sitten he voivat käyttää AI Assistantia Jira-ongelmien, -tehtävien ja -projektien luomiseen, päivittämiseen ja hakemiseen sekä Salesforce-tilien, -mahdollisuuksien ja -liidien luomiseen ja kokousyhteenvetojen lisäämiseen mahdollisuuksiin – kaikki Webexin sisältä.

Tunnetut ongelmat ja rajoitukset

AI Assistant ei ole tällä hetkellä saatavilla koulutusalan yrityksille. Näiden asiakkaiden tulisi poistaa se käytöstä Control Hubissa, jos se on käytössä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Webex-asiakkuustiimiisi.

Tämä rajoitus ei koske Cisco AI Assistantia Webex Callingissa.
Cisco AI Assistant puheluissa ei ole tällä hetkellä saatavilla Intian alueella.
Cisco AI Assistantin Webex Calling -sovelluksessa tekoälyyhteenveto puhelunsiirrosta, neuvottelusta, puhelunsiirrosta, puhelujonosta, hakuryhmästä, esimiesagentista ja johdon avustajasta toimii seuraavasti. Tekoälyyhteenvetoa ei tueta jaetuille linjoille ja virtuaalilinjoille.