Nemohu aktivovat svůj koncový bod Cisco Webex

Nemůžu aktivovat svůj koncový bod Cisco Webex.

Problémy s aktivací/připojením selhávají:

Obrázek přidaný uživatelem

Koncový bod Webex musí mít připojení k internetu.
Pokud zařízení není spárováno při aktivaci koncového bodu, můžete jej spárovat, pokud na zařízení vytvoříte místní přístupový účet pro ověření dotykového zařízení. V opačném případě budete muset koncový bod obnovit z výroby, spárovat dotykové zařízení a poté jej znovu aktivovat na Webexu.
Zkontrolujte, zda jsou na bráně firewall otevřené (odchozí) správné porty.

Ten/Ta/To Protocol/Ports rozsah prokoncový bod pro Webex:

Port RTP 5004
UDP je vždy preferován, pokud jsou oba porty otevřené
Chcete-li zkontrolovat, zda jsou porty správně otevřeny, a otestovat výkon sítě, použijte následující nástroj:
https://mediatest.ciscospark.com
Poznámka: Některé prohlížeče nemusí být podporovány.
Ujistěte se, že je aktivační kód správný a platný.
Aktivační kód je pouze pro jednorázové použití. Pokud je systém resetován z výroby, musí být vygenerován nový aktivační kód. Kódy vygenerované v administrátorském portálu Control Hub jsou platné až 7 dní a jejich platnost vyprší.
- Správce může vygenerovat nový aktivační kód pro nápovědu.
Ujistěte se, že ID produktu (PID) koncového bodu odpovídá koncovému bodu, který aktivujete; například: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Další informace o poznámkách k verzi softwaru Cisco Telepresence CE (CE8) naleznete na see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Dodatečný zdroj:

Další informace o požadavcích na síť naleznete na adrese:Síťové požadavky pro služby Webex