Nemôžem aktivovať môj Cisco Webex Endpoint

Nemôžem aktivovať svoj koncový bod Cisco Webex.

Problémy s aktiváciou/zlyhaním pripojenia:

Obrázok pridaný používateľom

Koncový bod Webex musí mať internetové pripojenie.
Ak zariadenie nie je pri aktivácii koncového bodu spárované, stále ho môžete spárovať, ak si na zariadení vytvoríte konto lokálneho prístupu na overenie dotykového zariadenia. V opačnom prípade; budete musieť obnoviť továrenské nastavenie koncového bodu, spárovať dotykové zariadenie a potom ho znova aktivovať na Webexe.
Uistite sa, že sú na bráne firewall otvorené (odchádzajúce) správne porty.

Rozsah protokolov/portov pre koncový bod pre Webex:

RTP port 5004
UDP je vždy preferovaný, ak sú otvorené oba porty
Ak chcete skontrolovať, či sú porty správne otvorené, a otestovať výkon siete, použite nasledujúci nástroj:
https://mediatest.ciscospark.com
Poznámka: Niektoré prehliadače nemusia byť podporované.
Uistite sa, že je aktivačný kód správny a platný.
Aktivačný kód je len na jedno použitie. Ak je systém obnovený z výroby, musí sa vygenerovať nový aktivačný kód. Kódy vygenerované na správcovskom portáli Control Hub sú platné 7 dní, potom ich platnosť vyprší.
- Administrátor môže pre pomoc vygenerovať nový aktivačný kód.
Uistite sa, že ID produktu (PID) koncového bodu sa zhoduje s koncovým bodom, ktorý aktivujete; napríklad: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Ďalšie informácie o poznámkach k vydaniu softvéru Cisco Telepresence CE (CE8) nájdete na stránke: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Dodatočný zdroj:

Ďalšie informácie o požiadavkách na sieť nájdete na stránke: Požiadavky na sieť pre služby Webex