No puedo activar mi extremo Cisco Webex cliente

No puedo activar mi extremo Cisco Webex cliente.

Para problemas de fallas de activación/conexión:

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El extremo de Webex debe tener una conexión a Internet.
Si el dispositivo no está emparejado cuando activa el extremo, todavía puede emparejarse si crea una cuenta de acceso local en el dispositivo para autenticar el dispositivo táctil. De lo contrario; tendrá que restablecer el extremo a valores de fábrica, emparejar el dispositivo táctil y, luego, volver a activarlo en Webex.
Asegúrese de que los puertos correctos estén abiertos (salientes) en el servidor de seguridad.

El Protocol/Ports rango para el punto finalpara Webex:

Puertos RTP 5004
Si ambos puertos están abiertos, UDP siempre es el preferido
Para comprobar si los puertos están correctamente abiertos y probar el rendimiento de la red, use la siguiente herramienta:
https://mediatest.ciscospark.com
Nota: Es posible que algunos exploradores no sean compatibles.
Asegúrese de que el Código de activación sea correcto y válido.
El código de activación solo se usa una vez. Si se produce un restablecimiento a valores de fábrica en el sistema, deberá generarse un nuevo código de activación. Los códigos generados en el portal de administración del Concentrador de control son válidos durante un máximo de 7 días; luego, caducan.
- El administrador puede generar un nuevo código de activación para obtener ayuda.
Asegúrese de que el ID de producto (PID) del extremo coincida con el extremo que está activando; por ejemplo: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Para obtener más información sobre las notas de la versión del software Cisco Telepresence CE (CE8), see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Recurso adicional:

Para obtener más información sobre los requisitos de red, consulte:Requisitos de red para los servicios de Webex