Jag kan inte aktivera min Cisco Webex slutpunkt

Jag kan inte aktivera min Cisco Webex slutpunkt.

För problem med aktivering/anslutning:

Bild tillagd av användare

Webex-slutpunkten måste ha en internetanslutning.
Om enheten inte är parkopplad när du aktiverar slutpunkten kan du fortfarande parkoppla den om du skapar ett lokalt åtkomstkonto på enheten för att autentisera Touch-enheten. I annat fall: måste du fabriksåterställning av slutpunkten, parkoppla Touch-enheten och sedan återaktivera den på Webex.
Se till att de rätta portarna är öppna (utgående) i brandväggen.

Den Protocol/Ports intervall förslutpunkt för Webex:

RTP-port 5004
UDP är alltid att föredra om båda portar är öppna
För att kontrollera om portar är öppna och fungerande samt testa dina nätverksprestanda kan du använda följande verktyg:
https://mediatest.ciscospark.com
Obs! Vissa webbläsare kanske inte stöds.
Säkerställ att aktiveringskoden är korrekt och giltig.
Aktiveringskoden kan bara användas en gång. Om systemet är fabriksåterställt måste du skapa en ny aktiveringskod. Koden skapas i Control Hubs administratörsportal och är giltig i upp till sju dagar och upphör sedan att gälla.
- Administratören kan skapa en ny aktiveringskod för att få hjälp.
Kontrollera att slutpunktens produkt-ID (PID) stämmer överens med den slutpunkt som du aktiverar. till exempel: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
För mer information om versionsinformationen för Cisco Telepresence CE-programvaran (CE8), see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Ytterligare resurser: