Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Ne morem aktivirati svoje končne točke Cisco Webex
Povratne informacije?V tem članku lahko odpravite težave z aktiviranjem končne točke Webex.
Ne morem aktivirati svoje končne točke Cisco Webex.
Napaka: »Med aktivacijo končne točke v Webexu ste vnesli neveljavno aktivacijsko kodo«.
Katera omrežna vrata morajo biti odprta za končne točke Webex?
Pri poskusu aktivacije končne točke SX10 se mi prikažejo napake »neveljavna aktivacijska koda«.
Za Activation/Connection težave z neuspehi:
- Končna točka Webex mora imeti internetno povezavo.
- Če naprava ni seznanjena, ko aktivirate končno točko, jo lahko še vedno seznanite, če v napravi ustvarite lokalni račun za dostop za preverjanje pristnosti naprave na dotik. V nasprotnem primeru boste morali končno točko ponastaviti na tovarniške nastavitve, seznaniti napravo na dotik in jo nato ponovno aktivirati v Webexu.
- Prepričajte se, da so na požarnem zidu odprta pravilna vrata (odhodna).
The Protocol/Ports obseg za končno točkoza Webex:
- RTP vrata 5004
- UDP je vedno prednostnejši, če sta obe vrati odprti
- Če želite preveriti, ali so vrata pravilno odprta, in preizkusiti delovanje omrežja, uporabite naslednje orodje:
https://mediatest.ciscospark.com
Opomba: Nekateri brskalniki morda niso podprti. - Prepričajte se, da je aktivacijska koda pravilna in veljavna.
- Aktivacijska koda je samo za enkratno uporabo. Če je sistem ponastavljen na tovarniške nastavitve, je treba ustvariti novo aktivacijsko kodo. Kode, ustvarjene v skrbniškem portalu Control Hub, so veljavne do 7 dni, nato pa potečejo.
- Skrbnik lahko za pomoč ustvari novo aktivacijsko kodo.
- Prepričajte se, da se ID izdelka (PID) končne točke ujema s končno točko, ki jo aktivirate; na primer: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
- Za več informacij o opombah ob izdaji programske opreme Cisco Telepresence CE (CE8) see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf
Dodatni vir:
- Za več informacij o omrežnih zahtevah glejte:Omrežne zahteve za storitve Webex
Ali je bil ta članek koristen?
