webex-logo說明中心
search-iconclose icon
  • 入門
  • 新功能
  • 依產品提供的說明
  • 適用於管理員
  • 採用
  • 支援
    • Dansk
    • Deutsch
    • English 語言勾選
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Nederlands
    • Português
    • Pyccĸий
    • Svenska
    • Tϋrkçe
    • 한국어
    • 日本語
    • 简体中文
    • 繁體中文
    • Română
    • Magyar
    • Polski
    • Čeština
    • Български
    • Norsk
    • Hrvatski
    • Srpski
    • Українська
    • العربية
    • עברית
    • Suomi
    • Slovenščina
    • Slovenský
  • 首頁
  • /
  • 文章
本文是否有幫助?
close

感謝您的意見回饋。

2025年5月19日 | 1400 次檢視 | 0 人認為這有幫助
我無法啟動我的 Cisco Webex 端點
list-menu意見回饋?
使用本文來對啟動 Webex 端點的問題進行疑難排解。

我無法啟動 Cisco Webex 端點。

錯誤:在 Webex 中啟動端點時發生錯誤:「您輸入了無效的啟用代碼」。

Webex 端點需要開啟哪些網路埠?

當我嘗試啟動 SX10 端點時,我收到「無效的啟用代碼」錯誤。

對於啟動/連線失敗的問題:

使用者新增的影像

  • Webex 端點必須具有網際網路連線。
  • 如果在啟動端點時裝置未配對,只要在裝置上建立本地存取帳戶來驗證觸控裝置,您仍然可以配對。否則,您需要將端點重設成出廠預設值,與觸控裝置配對,然後在 Webex 上重新啟動它。
  • 確保已在防火牆上開啟正確的埠(出埠)。
這 Protocol/Ports Webex 的端點範圍:

使用者新增的影像
  • RTP 埠 5004
  • 如果兩個埠都已開啟,則 UDP 始終是首選
  • 要檢查是否正確地開啟埠,並測試您的網路效能,請使用以下工具:
    https://mediatest.ciscospark.com
    附註:部分瀏覽器可能不受支援。
  • 確保啟用代碼正確有效。
  • 啟用代碼僅供使用一次。如果系統恢復出廠預設值,則必須產生新的啟用代碼。Control Hub 管理入口網站中產生的啟用代碼的有效期最長為 7 天,然後過期。
    • 管理員可產生新的啟用代碼以尋求協助。
  • 確保端點的產品 ID (PID) 與您正在啟動的端點相符;例如:CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC)。
  • 有關 Cisco Telepresence CE 軟體發行說明 (CE8) 的更多信息, see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

其它資源:
  • 如需網路要求的相關資訊,請參閱:Webex 服務的網路需求

本文是否有幫助?
本文是否有幫助?
定價Webex 應用程式MeetingsCalling傳訊螢幕共用
Webex SuiteCallingMeetings傳訊SlidoWebinarsSocioContact CenterCPaaS安全性Control Hub
耳機攝影機Desk 系列Room 系列Board 系列電話系列配件
教育醫療保健政府財務運動與娛樂前線非營利啟動混合式工作
下載加入測驗會議線上課程整合協助工具包容性即時和隨選網路研討會Webex 社群Webex 開發人員新聞與創新
Cisco聯絡技術支援聯絡銷售人員Webex BlogWebex 思想領導力Webex Merch Store職業
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
條款和條件隱私權聲明Cookie商標
©2025 Cisco 和/或其子公司。保留所有權利。
條款和條件隱私權聲明Cookie商標