Ne mogu da aktiviram Cisco Webex krajnju tačku

Ne mogu da aktiviram Cisco Webex krajnju tačku.

Za probleme sa aktivacijom/konekcijom:

Slika koju je dodao korisnik

Webex krajnja tačka mora da ima internet konekciju.
Ako uređaj nije uparen kada aktivirate krajnju tačku, i dalje možete da ga uparite ako napravite lokalni pristupni nalog na uređaju za potvrdu autentičnosti Touch uređaja. U suprotnom, moraćete da fabrički resetujete krajnju tačku, uparite dodirni uređaj, a zatim ga ponovo aktivirate na Webex-u.
Proverite da li su odgovarajući otvori otvoreni (izlazni) na zaštitnom zidu.

Protocol/Ports опсег закрајњу тачку за Webex:

RTP port 5004
UDP je uvek poželjan ako su oba porta otvorena
Da biste proverili da li su portovi pravilno otvoreni i testirali performanse mreže, koristite sledeći alat:
https://mediatest.ciscospark.com
Napomena: Neki pregledači možda nisu podržani.
Proverite da li je aktivacioni kôd ispravan i važeći.
Aktivacioni kôd je samo za jednokratnu upotrebu. Ako je sistem fabrički resetovan, mora se generisati novi aktivacioni kôd. Kodovi generisani na administratorskom portalu Kontrolnog centra važe do 7 dana, a zatim ističu.
- Administrator može da generiše novi aktivacioni kôd za pomoć.
Proverite da li se ID proizvoda (PID) krajnje tačke podudara sa krajnjom tačkom koju aktivirate; na primer: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
За више информација о белешкама о издању софтвера Cisco Telepresence CE (CE8), see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Dodatni resurs:

Za više informacija o zahtevima mreže, pogledajte:Мрежни захтеви за Webex услуге