Bazı makalelerin içeriklerinin tutarsız bir şekilde görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Sitemizi güncellerken verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
cross icon
Telefon Uç Noktamı Cisco Webex Değil
list-menuGeri Bildirim?
Uç noktanızı etkinleştirmekle ilgili sorunları gidermek için bu Webex kullanın.

Uç noktamı Cisco Webex.

Hata: Geçerli olarak bir uç noktasını etkinleştirirken "Geçersiz bir etkinleştirme kodu girdiysiniz Webex.

Uç noktaları için hangi ağ bağlantı noktalarının Webex gerekir?

Bir SX10 uç noktasını etkinleştirmeye çalıştığınızda "geçersiz etkinleştirme kodu" hataları alıyorum.

Etkinleştirme/Bağlantı arızası sorunları için:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

  • Ağ Webex internet bağlantısı olmalıdır.
  • Uç noktası etkinleştirilen cihazda eşleşmezse Touch Device'ın kimliğini doğrulamak için cihazda yerel bir erişim hesabı oluşturmanız gerekirse cihazla eşleştirmeye devam edebilirsiniz. Aksi takdirde; uç noktasını fabrika ayarlarına sıfırlamanız, Touch Device'ı eşleştirmeniz ve ardından uç noktası üzerinde yeniden etkinleştirmeniz Webex.
  • Doğru bağlantı noktalarının güvenlik duvarında (giden) emin.
Webex için uç noktanın Protokol/Bağlantı Noktaları aralığı:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü
  • RTP bağlantı noktası 5004
  • Her iki bağlantı noktası da açıksa her zaman UDP tercih edilir
  • Bağlantı noktalarının düzgün bir biçimde açıldığını kontrol etmek ve ağ performansınızı test etmek için şu aracı kullanın:
    https://mediatest.ciscospark.com
    Not: Bazı tarayıcılar destekçileri desteklemeyebilirsiniz.
  • Etkinleştirme Kodunun doğru ve geçerli olduğundan emin olun.
  • Etkinleştirme kodu tek kullanımlıktır. Sistem fabrika ayarlarına döndürüldüyse yeni bir Etkinleştirme kodu oluşturulması gerekir. Control Hub yönetici portalında oluşturulan kodlar 7 gün süreyle geçerlidir, ardından geçerlilik süresi sona erer.
    • Yönetici yardım için yeni bir etkinleştirme kodu oluşturabilir.
  • Uç noktasının Ürün Kimliğinin (PID), etkinleştiriciniz uç noktası ile eş olduğundan emin olun. örneğin: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
  •  Cisco Telepresence CE Yazılım Sürüm Notları (CE8) hakkında daha fazla bilgi için bkz. http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Ek Kaynak:

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?