Jeg kan ikke aktivere Cisco Webex-endepunktet mitt

Jeg kan ikke aktivere Cisco Webex-endepunktet mitt.

Til Activation/Connection problemer med feil:

Brukerlagt bilde

Webex-endepunktet må ha en Internett-tilkobling.
Hvis enheten ikke er paret når du aktiverer endepunktet, kan du fortsatt pare den hvis du oppretter en lokal tilgangskonto på enheten for å autentisere berøringsenheten. Ellers må du tilbakestille endepunktet til fabrikkinnstillinger, pare berøringsenheten og deretter aktivere den på nytt på Webex.
Sørg for at de riktige portene er åpne (utgående) på brannmuren.

Den Protocol/Ports område forendepunkt for Webex:

RTP-port 5004
UDP foretrekkes alltid hvis begge portene er åpne
For å sjekke om portene er åpnet riktig, og teste nettverksytelsen, bruk følgende verktøy:
https://mediatest.ciscospark.com
Note: Enkelte nettlesere støttes kanskje ikke.
Sørg for at aktiveringskoden er riktig og gyldig.
Aktiveringskoden kan kun brukes én gang. Hvis systemet tilbakestilles til fabrikkinnstillinger, må en ny aktiveringskode genereres. Koder som genereres i Control Hub-administrasjonsportalen er gyldige i opptil 7 dager, og utløper deretter.
- Administratoren kan generere en ny aktiveringskode for å få hjelp.
Sørg for at produkt-ID-en (PID) til endepunktet samsvarer med endepunktet du aktiverer; for eksempel: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Hvis du vil ha mer informasjon om utgivelsesmerknader for Cisco Telepresence CE-programvaren (CE8), see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Ytterligere ressurs: