Chyba: "Doména tohoto uživatele není k dispozici pro konverzi"
PROBLÉM
Při pokusu o migraci spotřebitelských uživatelů do nové organizace ve službě Webex se mohou uživatelé setkat s chybovou zprávou uvádějící: „Doména tohoto uživatele není k dispozici k převodu.“ Tato chyba brání úspěšné migraci uživatelů do nové organizace.
ŘEŠENÍ
Problém vyřešte následujícím způsobem:
- Odstraňte bezplatný účet spotřebitele (bezplatná zkušební verze) spojený s e-mailovou adresou uživatele: Webex | Smazání bezplatného účtu
Poznámka: Toto je nejpravděpodobnější příčina chyby. Zkuste výše uvedený krok, který by měl problém vyřešit ve většině případů. Pokud potíže přetrvávají, pokračujte v řešení potíží pomocí kroků níže.
- Přidejte správce, který odpovídá uživateli, kterého se snažíte migrovat. Viz článek: Deklarujte uživatele pro svoji organizaci (převedení uživatelů)
- Deklarujte doménu v centru Cisco Webex Control Hub. Viz článek: Správa domén
K této chybě obvykle dochází, když dochází ke konfliktu s e-mailovou doménou uživatele, často z důvodu přítomnosti bezplatného uživatelského účtu (zkušební verze zdarma) spojeného s e-mailovou adresou uživatele. K chybě může dojít také v případě, že je ještě třeba dokončit administrativní kroky pro migraci uživatelů.
Byl tento článek užitečný?
