Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: "Doména tohoto uživatele není k dispozici pro konverzi"
Zpětná vazba?PROBLÉM
Při pokusu o migraci uživatelů do nové organizace ve Webexu se uživatelům může zobrazit chybová zpráva s textem „Doména tohoto uživatele není k dispozici pro konverzi.“ Tato chyba brání úspěšné migraci uživatelů do nové organizace.
ŘEŠENÍ
Zkuste problém vyřešit následujícím způsobem:
- Odstraňte bezplatný spotřebitelský účet (bezplatná zkušební verze) spojený s e-mailovou adresou uživatele:Webex | Smazat váš bezplatný účet
Poznámka: To je nejpravděpodobnější příčina chyby. Vyzkoušejte výše uvedený krok, který by měl problém ve většině případů vyřešit. Pokud problém přetrvává, pokračujte v řešení problémů pomocí níže uvedených kroků.
- Přidejte správce, který odpovídá uživateli, kterého se pokoušíte migrovat. Viz článek: Deklarujte uživatele pro svoji organizaci (převedení uživatelů)
- Nárokujte doménu v řídicím centru Cisco Webex. Viz článek: Správa domén
K této chybě obvykle dochází, když dojde ke konfliktu s e-mailovou doménou uživatele, často kvůli přítomnosti bezplatného spotřebitelského účtu (bezplatné zkušební verze) přidruženého k e-mailové adrese uživatele. K chybě může dojít také v případě, že je stále třeba dokončit administrativní kroky pro migraci uživatelů.
Byl tento článek užitečný?
