Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Denne brukerens domene er ikke tilgjengelig for konvertering»
Tilbakemelding?PROBLEM
Når brukere prøver å migrere forbrukerbrukere til en ny organisasjon i Webex, kan det hende at de støter på en feilmelding som sier: «Domenet til denne brukeren er ikke tilgjengelig for konvertering.» Denne feilen hindrer vellykket overføring av brukere til den nye organisasjonen.
OPPLØSNING
Prøv følgende for å løse problemet:
- Slett den gratis forbrukerkontoen (gratis prøveversjon) som er knyttet til brukerens e-postadresse: Webex | Slett gratiskontoen din
Merk: Dette er den mest sannsynlige årsaken til feilen. Prøv trinnet ovenfor, som bør løse problemet i de fleste tilfeller. Hvis problemet vedvarer, fortsett feilsøkingen ved hjelp av trinnene nedenfor.
- Legg til en administrator som samsvarer med brukeren du prøver å overføre. Se artikkel: Krev brukere til organisasjonen din (konverter brukere)
- Gjør krav på domenet i Cisco Webex Control Hub. Se artikkel: Administrer domenene dine
Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt med brukerens e-postdomene, ofte på grunn av tilstedeværelsen av en gratis forbrukerkonto (gratis prøveversjon) knyttet til brukerens e-postadresse. Feilen kan også oppstå hvis de administrative trinnene for brukeroverføring fremdeles må fullføres.
Var denne artikkelen nyttig?
