Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Kde najdu seznam chyb aplikace pro Webex Meetings pro iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Zpětná vazba?V tomto článku naleznete seznam chyb aplikací pro schůzky Webex na zařízeních iOS.
Kde najdu seznam chyb aplikace Webex Meetings pro iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Kde najdu seznam chybových kódů iPadu?
Při připojení k iPhonu se mi zobrazuje chybová zpráva nebo číslo.
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit z iPodu Touch.
Seznam chyb iPhone.
Chyby související se zobrazením seznamu schůzek na vašem webu nebo ověřováním informací o účtu:
| Kód chyby | Popis problému | Akce zákazníka |
| 100000 | Došlo k chybě se serverem Webex XML API. | Pokud problém přetrvává, znovu nainstalujte aplikaci. Odešlete lístek na podporu Webex. |
| 100002 | Nelze zobrazit seznam schůzek z vašeho iPhone. | Nemáte účet Webex. Chcete-li vytvořit účet, obraťte se na správce webu a přidejte informace o účtu na svou stránku profilu. |
| 100003 | Adresa URL použitá pro váš profil účtu může být nesprávná nebo síť může být nefunkční. | Zkontrolujte svůj účet na stránce profilu a zkuste to znovu. |
| 100004 | Existuje problém s daty. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100005 | Možná používáte aplikaci Webex pro iPhone ve starší verzi služby Webex. |
Hostitelé ~ Obraťte se na správce webu a odešlete žádost o upgrade webu. Účastníci ~ Informujte hostitele schůzky o obtížích, se kterými se setkáváte. |
| 100006 | Číslo schůzky nebylo nalezeno. | Znovu zadejte číslo schůzky do e-mailu s pozvánkou. Pokud problém přetrvává, odešlete podporu Webex lístek k problému. |
| 100008 | Schůzka probíhá a nelze ji vymazat. | Ukončete schůzku a zkuste ji znovu odstranit. |
| 100009 | Existuje problém se schůzkou, ke které se připojujete. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Došlo k chybě se serverem Webex XML API. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100100 100101 | Platnost webu, kterou používáte, vypršela. | Hostitelé ~ Obraťte se na správce webu a poraďte mu, aby kontaktovali prodejce a požádali o obnovení webu nebo vytvoření nového webu. Účastníci - Informujte hostitele schůzky o obtížích, se kterými se setkáváte. |
| 100102 | Název webu účtu nakonfigurovaný na stránce vašeho profilu je neplatný. | Ověřte, zda je název webu nakonfigurovaný na vašem iPhone stejný jako v počítači se systémem Windows nebo Mac. |
| 100103 100104 | Web používá nepodporovanou funkci. | Hostitelé ~ Obraťte se na správce webu a informujte ho o problémech, které máte, a poraďte mu, aby kontaktovali prodejce a požádali o další informace o podporovaných funkcích. Účastníci - Informujte hostitele schůzky o obtížích, se kterými se setkáváte. |
| 100150 | Uživatelské jméno účtu je neplatné. | Zkontrolujte informace o svém účtu na stránce profilu, abyste se ujistili, že jsou správné. |
| 100151 | Uživatelské jméno účtu je neplatné. | Znovu zadejte své heslo na stránce profilu, abyste se ujistili, že je přesné. |
| 100152 100153 100154 100155 | Informace o vašem účtu byly zamítnuty nebo jsou uzamčeny. | Obraťte se na správce webu a ujistěte se, že váš hostitelský účet existuje a je aktivní. |
| 100156 | Heslo k vašemu účtu již není platné. | Přihlaste se na svůj web Webex a změňte své heslo. |
| 100157 | Platnost hesla vašeho účtu vypršela. | Přihlaste se ke svému účtu na webu Webex a aktualizujte své heslo. Pokud nemůžete heslo aktualizovat, obraťte se na správce webu a požádejte o obnovení hesla nebo změnu stavu vypršení platnosti. |
| 100158 | Heslo k vašemu účtu bylo resetováno. | Aktualizujte svůj profil pomocí nových informací o hesle. |
| 100159 | Neplatný lístek. | Obraťte se na správce webu Webex, aby byl váš účet aktualizován. |
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit:
| Kód chyby | Popis problému | Akce zákazníka |
| 100200 | K této chybě může dojít, pokud se pokoušíte použít aplikaci na nepodporované službě. | Připojte se ke schůzce pomocí počítače. |
| 100201 | Chyba proxy | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100202 100203 | Došlo k problému s připojením k vaší schůzce. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100204 | Heslo schůzky je nesprávné. | Znovu zadejte heslo ke schůzce umístěné v pozvánce na schůzku. Pokud problém přetrvává, požádejte hostitele schůzky o aktualizované heslo. |
| 100205 | Číslo schůzky je neplatné. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100206 | E-mailová adresa účtu je neplatná. | Zkontrolujte e-mailovou adresu na stránce svého profilu a ujistěte se, že je správná. |
| 100207 | Uživatelské jméno účtu je neplatné. | Zkontrolujte informace o svém účtu na stránce profilu, abyste se ujistili, že jsou správné. |
| 100208 100209 | Uživatelský účet je neaktivní nebo uzamčený. | Obraťte se na správce webu, abyste se ujistili, že je váš hostitelský účet aktivní, nebo aby byl vytvořen účet |
| 100210 | Heslo k účtu bylo resetováno. | Aktualizujte svůj profil pomocí nových informací o hesle. |
| 100211 | Heslo k účtu je neplatné. | Přihlaste se ke svému účtu ze systému Windows nebo Mac a změňte heslo k účtu. |
| 100212 | Platnost vašeho hesla vypršela. | Obraťte se na správce webu a požádejte o obnovení hesla nebo změnu stavu vypršení platnosti. |
| 100213 | Schůzka s platbou za použití není podporována. | Odešlete lístek na podporu Webex. |
| 100214 | Schůzka s platbou za použití není podporována. | Odešlete lístek na podporu Webex. |
| 100215 100216 | Schůzky pouze se zvukem nejsou podporovány. | Podporovány jsou pouze Cisco Webex Meetings Online účty a schůzky sady Webex Meetings Suite s předplatným (pojmenované hostitelské účty). Chcete-li změnit typ účtu, kontaktujte prodejce Webex. |
| 100217 | Nelze se připojit ke schůzce E2E. | Upgradujte Webex Meetings aplikaci Cisco na svém zařízení iOS a zkuste se znovu připojit ke schůzce. |
| 100218 | Odešlete lístek na podporu Webex. | |
| 100219 | Nelze se připojit: Schůzka nebyla zahájena. | Zkuste se znovu připojit ke schůzce po jejím zahájení. |
| 100220 | Schůzku nelze ukončit | Požádejte hostitele, aby schůzku ukončil. |
| 100221 | Přístup k iPhone byl zablokován nebo není povolen. |
Hostitelé ~ Obraťte se na správce webu a požádejte o povolení funkce iPhone. Účastníci - Informujte hostitele schůzky o obtížích, se kterými se setkáváte. |
| 100222 | Typ schůzky, ke kterému se pokoušíte připojit, aplikace nepodporuje. |
Připojte se ke schůzce pomocí počítače. |
| 100223 | Připojujete se ke schůzce pomocí nepodporované verze aplikace. | Upgradujte Webex Meetings aplikaci na svém zařízení. |
| 100224 | Připojujete se ke schůzce pomocí nepodporované verze aplikace. | Upgradujte Webex Meetings aplikaci na svém zařízení. |
| 100225 | Překročili jste počet schůzek, které můžete vést najednou. | Ukončete jednu ze stávajících schůzek a poté spusťte novou schůzku. |
| 100226 | Web Webex může mít technické problémy nebo Cisco Webex živé online demo není připraveno. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 100227 | Živá ukázka produktu je offline. | Živé ukázky jsou k dispozici od 6:30 do 17:30, tichomořského času, od pondělí do pátku. |
| 100228 | Abyste se mohli připojit ke schůzce, musíte mít hostitelský účet na webu Webex. | Obraťte se na správce webu a požádejte o vytvoření hostitelského účtu pro vás. |
| 100229 | Zadaná doba trvání schůzky je delší než maximální pro zvolený typ schůzky. | Změňte dobu běhu schůzky. |
| 100230 100231 100300 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100301 | Při plánování schůzky musíte zadat heslo ke schůzce. | Na obrazovce plánování zadejte heslo schůzky. |
| 100400 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100401 | Hledání schůzek podle hostitele nebo tématu není na tomto webu podporováno. | Obraťte se na hostitele schůzky a získejte pozvánku k připojení ke schůzce. |
| 100801 | Chyba SSO. | Zakažte Wifi a zkuste se připojit přes 3G/4G. Pokud problém přetrvává, ode šlete podporu Webex lístek k danému problému. |
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit nebo se znovu připojit ke schůzce se nezdařilo:
| Kód chyby | Popis problému | Akce zákazníka |
| 5001 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5002 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5003 | Pokud nejste hostitelem, nepovolte nastavit jednoho jako moderátora | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5004 | Pokud nejste hostitelem, nedovolte uzavřít konferenci | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5005 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5006 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5007 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5008 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5009 | Zahajte schůzku dvakrát nebo se připojte | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5010 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5011 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5012 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5013 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5014 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5015 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5016 | Vytvoření konference nebo připojení se nezdařilo, důvodem může být, že konference je uzamčena nebo neexistuje | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5017 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5018 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5019 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5020 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5021 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5022 | Připojení ke schůzce se nezdařilo | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5023 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5024 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5025 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5026 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5027 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5028 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5029 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5030 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5031 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5032 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5033 | Připojení k časovému limitu serveru | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5034 | Druhá strana, která se připojila přímo uzavřít spojení | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5035 | Odpojení schůzky, protože protokol je nesprávný | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5036 | Nelze najít aktuálního uživatele | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5037 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5038 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5039 | Název konference není nastaven | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5040 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5041 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5042 | Ping server není nastaven | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5043 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5044 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5045 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5046 | Opakování pingu překročí omezené časy (16) | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5047 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5048 | Odpojení schůzky kvůli chybě zápisu SSR | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5049 | Odpojení schůzky kvůli chybě čtení SSR | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5050 | Odpojení schůzky, protože SSR čte EOF | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5051 | Uživatel bude vyloučen, protože licence je příliš mnoho | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5052 | Uživatel bude vyloučen z jiného důvodu (kromě toho, že licence je příliš mnoho nebo stejné ID registru) | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5053 | Uživatel bude vysunut kvůli stejnému ID registru | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5054 | Připojení ke schůzce se nezdařilo, protože všechny druhy chyb souvisejících s PKI | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5055 | Připojení ke schůzce se nezdařilo, protože hostitel není k dispozici na schůzce PKI | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5056 | Nepoužívá | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 5057 | Hostitel schůzky zamkl schůzku. | Požádejte o další pomoc hostitele schůzky. |
| 5058 | Schůzka, ke které se pokoušíte připojit, byla ukončena nebo zrušena. | Požádejte o další pomoc hostitele schůzky. |
| N/A | Neznámá chyba %d | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 0 | Úspěch | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 1 | Neplatný parametr | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 2 | Došlo mi paměť. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 3 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 11 12 | Připojení k internetu je offline. | Zkontrolujte připojení k síti a zkuste to znovu. |
| 20001 | Problém při generování souboru protokolu. | Zkuste to znovu nebo odešlete dotaz podpoře Webex týkající se problému. |
| 20002 | Problém s kontaktováním serveru souborů protokolu. | Zkuste to znovu nebo odešlete dotaz podpoře Webex týkající se problému. |
| 20003 20004 | Problém s odesíláním souboru protokolu. | Zkuste to znovu nebo odešlete dotaz podpoře Webex týkající se problému. |
| 20101 | Adresa URL webu účtu je neplatná. | Ověřte, zda je váš účet a adresa URL webu platná. |
| 20102 | Zobrazované jméno je nesprávné. | Aktualizujte informace o svém účtu. |
| 20201 | Číslo volání získané z aplikace pro iPhone uživatele bylo nesprávné nebo blokováno sítí. | Vytočte konferenci ručně. |
| 20210 | Schůzky s nuceným nahráváním nejsou podporovány. | Zakažte automatické nahrávání všech relací pomocí síťového záznamu ve správě webu. |
| 20211 | Nemůžete se připojit ke schůzce bez audiokonference. | Naplánujte a začněte schůzku zvukovou konferencí. |
| 20221 | Téma schůzky nebylo zadáno. | Zadejte téma schůzky a zkuste to znovu. |
| 20222 | K tomu dochází, když je iPhone nakonfigurován s negregoriánským formátem kalendáře. K tomu může dojít také v případě, že se pokoušíte naplánovat schůzku před aktuálním časem. | Naplánujte schůzku v budoucnu. |
Webex MeetingsChyby Cisco
| Kód chyby | Popis problému | Akce zákazníka |
| 100900 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100901 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100902 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100903 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100904 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100905 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100906 | Nelze se připojit ke schůzce před příjezdem hostitele. | Počkejte, až se schůzka začne připojovat. |
| 100908 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 100909 | Nemáte oprávnění naplánovat schůzky. | Požádejte správce webu o pomoc se získáním oprávnění ke schůzce. |
| 100910 | Překročili jste počet schůzek, které můžete vést najednou. | Ukončete jednu ze stávajících schůzek a poté spusťte novou schůzku. |
| 100911 | Nelze se připojit ke schůzce před příjezdem hostitele. | Počkejte, až se schůzka začne připojovat. |
| 100912 | Došlo k problému s vaším hostitelským účtem. | Chcete-li získat další informace, přihlaste se ke svému účtu pomocí počítače. |
| 100913 | Překročili jste počet schůzek, které můžete vést najednou. | Ukončete jednu ze stávajících schůzek a poté spusťte novou schůzku. |
Chyby předávání schůzek — Předávání schůzek již není podporováno na webech SSO. Na webech, které nejsou SSO, je stále podporován.
| Kód chyby | Popis problému | Akce zákazníka |
| 1411 1412 1421 | Na serveru Meeting Handoff došlo k chybě. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 1431 | Ztratili jste připojení k internetu | Zkontrolujte připojení k síti a zkuste to znovu. |
| 1450 | Na serveru Meeting Handoff došlo k chybě. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 1451 | Nelze se připojit k serveru služby Meeting Handoff. | Zkontrolujte připojení k síti a zkuste to znovu. |
| 1452 | Server Meeting Handoff není k dispozici. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 1453 | Aplikace Webex Desktop je na vašem webu Webex zakázána. | Požádejte správce webu o pomoc s povolením aplikace Webex Desktop. |
| 1454 | Váš web schůzky nepodporuje předání schůzek. Tato funkce je k dispozici na webech, které využívají jednotné přihlašování (SSO). | Přihlaste se ke svému webu Webex a připojte se ke schůzce. |
| 1455 | Funkce předání schůzek je na vašem webu Webex zakázána. | Obraťte se na správce webu a požádejte o pomoc s povolením předávání schůzek. |
| 1457 1458 1459 1460 | Na serveru Meeting Handoff došlo k chybě. | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. |
| 1473 | Už jste na jiné schůzce v počítači. | Nechte schůzku v počítači a zkuste znovu použít funkci Předání schůzky. |
| 1474 | V počítači došlo k chybě. | Podrobnosti najdete v počítači. |
| 1475 | Vypršel časový limit pro předání schůzky. | Zkuste schůzku znovu odevzdat. |
| 1476 | Aplikace Webex Desktop App ve vašem počítači není spuštěna. | |
| 1477 | Už jste na schůzce v počítači. | |
| 1478 | Vypršel časový limit pro předání schůzky. | Zkuste schůzku znovu odevzdat. |
| 1479 | Ztratili jste připojení k internetu nebo je nefunkční server Meeting Handoff. | Zkontrolujte připojení k síti a zkuste to znovu. |
| 1480 | Odešlete dotaz podpoře Webex týkající se tohoto problému. | |
| 20241 | Nemáte platný hostitelský účet. | Zaregistrujte si hostitelský účet na svém webu Webex nebo požádejte správce webu a požádejte o účet. |
Pokud se vám zobrazí chyba, která není v tomto seznamu, ode šlete lístek na podporu Webex pro další pomoc.
.Byl tento článek užitečný?
