Webex Meetings for iOS(iPhone/iPad/iPod Touch)のアプリエラーのリストはどこにありますか?
iOSデバイスでのWebex Meetingsのアプリエラーのリストについては、この記事を参照してください。
iOS(iPhone/iPad/iPod Touch)Webex Meetings用のアプリエラーのリストはどこにありますか?
iPadのエラーコードのリストはどこにありますか?
iPhoneで入会すると、エラーメッセージまたは番号が表示されます。
iPod Touchから会議を開始したり、会議に参加したりすることはできません。
iPhoneのエラーリストです。
サイトでの会議リストの表示やアカウント情報の確認に関するエラー:
| エラーコード | 問題の説明 | 顧客行動 |
| 100000 | Webex XML APIサーバーでエラーが発生しました。 | 問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしてください。Webex サポートにチケットを送信してください。 |
| 100002 | iPhoneから会議のリストを表示できません。 | Webexアカウントを持っていません。 サイト管理者に連絡して、アカウントを作成し、プロフィールページにアカウント情報を追加してください。 |
| 100003 | アカウントプロフィールに使用されているURLが間違っているか、ネットワークがダウンしている可能性があります。 | プロフィールページでアカウントを確認して、もう一度やり直してください。 |
| 100004 | データに問題があります。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100005 | Webex iPhoneアプリを古いバージョンの Webex サービスで使用している可能性があります。 |
ホスト ~ サイトのアップグレードリクエストを送信するには、サイト管理者に連絡してください。 出席者 ~ 直面している問題を会議の主催者に伝えてください。 |
| 100006 | 会議番号が見つかりません。 | 招待メールに会議番号をもう一度入力してください。 問題が解決しない場合は、その問題についてWebex Supportにチケットを提出してください。 |
| 100008 | 会議は進行中なので削除できません。 | 会議を終了して、もう一度削除してみてください。 |
| 100009 | あなたが参加している会議に問題があります。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Webex XML APIサーバーでエラーが発生しました。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100100 100101 | 使用しているサイトは期限切れです。 | ホスト ~ サイト管理者に連絡して、営業に連絡してサイトの更新または新しいサイトの作成を依頼するように伝えてください。 出席者 ~ 直面している問題を会議の主催者に伝えてください。 |
| 100102 | プロフィールページに設定されているアカウントサイト名は無効です。 | iPhoneに設定されているサイト名が、WindowsやMacマシンで使用しているサイト名と同じであることを確認してください。 |
| 100103 100104 | このサイトはサポートされていない機能を使用しています。 | ホスト ~ サイト管理者に連絡して、あなたが抱えている問題を伝え、サポートされている機能の詳細について営業担当に問い合わせるように伝えてください。 出席者 ~ 直面している問題を会議の主催者に伝えてください。 |
| 100150 | アカウントのユーザー名は無効です。 | プロフィールページでアカウント情報が正しいことを確認してください。 |
| 100151 | アカウントのユーザー名は無効です。 | プロフィールページにパスワードを再入力して、正確であることを確認してください。 |
| 100152 100153 100154 100155 | あなたのアカウント情報は拒否されたか、ロックされています。 | サイト管理者に連絡して、ホストアカウントが存在し、有効であることを確認してください。 |
| 100156 | あなたのアカウントのパスワードはもう有効ではありません。 | Webex Webサイトにログインして、パスワードを変更してください。 |
| 100157 | アカウントのパスワードが期限切れです。 | Webex サイトのアカウントにログインして、パスワードを更新してください。 パスワードを更新できない場合は、サイト管理者に連絡して、パスワードをリセットするか、有効期限切れの状態を変更してもらってください |
| 100158 | アカウントのパスワードがリセットされました。 | 新しいパスワード情報でアカウントプロフィールを更新してください。 |
| 100159 | チケットが無効です。 | Webex サイト管理者に連絡して、アカウントを更新してもらってください。 |
会議を開始できない、または会議に参加できません:
| エラーコード | 問題の説明 | 顧客行動 |
| 100200 | このエラーは、サポートされていないサービスでアプリケーションを使用しようとした場合に発生する可能性があります。 | コンピューターを使って会議に参加します。 |
| 100201 | プロキシエラー | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100202 100203 | 会議への接続に問題があります。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100204 | 会議のパスワードが間違っています。 | 会議の招待状に記載されている会議のパスワードをもう一度入力してください。 問題が解決しない場合は、会議の主催者に連絡して、更新されたパスワードを入手してください。 |
| 100205 | 会議番号が無効です。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100206 | アカウントのメールアドレスが無効です。 | プロフィールページのメールアドレスをチェックして、正しいことを確認してください。 |
| 100207 | アカウントのユーザー名が無効です。 | プロフィールページのアカウント情報が正しいことを確認してください。 |
| 100208 100209 | ユーザーアカウントは非アクティブまたはロックされています。 | サイト管理者に連絡して、ホストアカウントが有効であることを確認するか、アカウントを作成してもらってください |
| 100210 | アカウントのパスワードがリセットされました。 | 新しいパスワード情報でアカウントプロフィールを更新してください。 |
| 100211 | アカウントのパスワードが無効です。 | WindowsまたはMacからアカウントにログインして、アカウントのパスワードを変更してください。 |
| 100212 | パスワードの有効期限が切れました。 | サイト管理者に連絡して、パスワードを再設定するか、期限切れの状態を変更してもらってください。 |
| 100213 | 従量課金制の会議はサポートされていません。 | Webex サポートにチケットを送信してください。 |
| 100214 | 従量課金制の会議はサポートされていません。 | Webex サポートにチケットを送信してください。 |
| 100215 100216 | 音声のみの会議はサポートされていません。 | Cisco Webex Meetings OnlineWebex Meetingsアカウントとサブスクリプション付きのスイートミーティング(指定ホストアカウント)のみがサポートされています。 アカウントの種類を変更するには、Webex の営業担当者にお問い合わせください。 |
| 100217 | E2Eミーティングに参加できません。 | Webex MeetingsiOSデバイスのCiscoアプリをアップグレードして、もう一度会議に参加してみてください。 |
| 100218 | Webex サポートにチケットを送信してください。 | |
| 100219 | 参加できません:会議は始まっていません。 | 会議が始まったら、もう一度参加してみてください。 |
| 100220 | 会議を終了できません | 主催者に会議を終了するよう依頼してください。 |
| 100221 | iPhoneへのアクセスがブロックされているか、有効になっていません。 |
ホスト ~ サイト管理者に連絡して、iPhone機能を有効にするよう依頼してください。 出席者 ~ 直面している問題を会議の主催者に伝えてください。 |
| 100222 | 参加しようとしている会議の種類は、アプリではサポートされていません。 |
コンピューターを使って会議に参加します。 |
| 100223 | サポートされていないアプリバージョンを使用して会議に接続しています。 | Webex Meetingsお使いのデバイスのアプリをアップグレードしてください。 |
| 100224 | サポートされていないアプリバージョンを使用して会議に接続しています。 | Webex Meetingsお使いのデバイスのアプリをアップグレードしてください。 |
| 100225 | 一度に行うことができる会議の数を超えました。 | 既存の会議の1つを終了してから、新しい会議を開始します。 |
| 100226 | Webex サイトで技術的な問題が発生しているか、Cisco Webexライブオンラインデモの準備が整っていない可能性があります。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 100227 | 製品のライブデモはオフラインです。 | ライブデモは、月曜日から金曜日の午前6時30分から午後5時30分まで、太平洋標準時にご利用いただけます。 |
| 100228 | 会議に参加するには、Webex サイトのホストアカウントが必要です。 | サイト管理者に連絡して、ホストアカウントを作成してもらってください。 |
| 100229 | 指定された会議期間は、選択した会議タイプの最大期間を超えています。 | 会議のランタイムを変更してください。 |
| 100230 100231 100300 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100301 | 会議をスケジュールするときは、会議パスワードを入力する必要があります。 | スケジュール画面で会議のパスワードを入力します。 |
| 100400 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100401 | このサイトでは、主催者やトピックによる会議の検索はサポートされていません。 | 会議の主催者に連絡して、会議への招待状をもらってください。 |
| 100801 | SSOエラーです。 | Wi-Fiを無効にして、3G/4G経由で接続してみてください。 問題が解決しない場合は、問題に関するチケットをWebex Supportに送信してください。 |
会議を開始または参加できない、または会議に再接続できませんでした:
| エラーコード | 問題の説明 | 顧客行動 |
| 5001 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5002 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5003 | 主催者でない場合は、プレゼンターとして設定することを許可しないでください | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5004 | 主催者でない場合は、会議の終了を許可しないでください | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5005 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5006 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5007 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5008 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5009 | 会議を2回開始または参加します | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5010 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5011 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5012 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5013 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5014 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5015 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5016 | 会議を作成または参加できませんでした。その理由は、会議がロックされているか、存在しない可能性があります | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5017 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5018 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5019 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5020 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5021 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5022 | 会議に接続できませんでした | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5023 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5024 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5025 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5026 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5027 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5028 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5029 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5030 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5031 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5032 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5033 | サーバーへの接続がタイムアウトしました | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5034 | 直接接続した相手が接続を閉じました | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5035 | プロトコルが間違っているため、会議が切断されます | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5036 | 現在のユーザーが見つかりません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5037 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5038 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5039 | 会議名が設定されていません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5040 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5041 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5042 | Pingサーバーが設定されていません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5043 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5044 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5045 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5046 | pingの再試行が制限回数を超えました(16) | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5047 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5048 | SSR書き込みエラーのため、会議が切断されました | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5049 | SSR読み取りエラーのため、会議が切断されました | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5050 | SSRがEOFを読み取ったため、会議が切断されました | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5051 | ライセンスが多すぎるため、ユーザーはイジェクトされます | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5052 | 他の理由でユーザーが退場させられる(ライセンスが多すぎるか、レジストリIDが同じ場合を除く) | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5053 | 同じレジストリIDのため、ユーザーは除外されます | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5054 | あらゆる種類のPKI関連のエラーのため、会議に参加できませんでした | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5055 | 主催者がPKI会議に参加できないため、会議に参加できませんでした | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5056 | 使用していません | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 5057 | 会議の主催者は会議をロックしました。 | さらにサポートが必要な場合は、会議の主催者に連絡してください。 |
| 5058 | 参加しようとしている会議は、終了したか、キャンセルされました。 | さらにサポートが必要な場合は、会議の主催者に連絡してください。 |
| N/A | 不明なエラー %d | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 0 | 成功 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 1 | パラメータが無効です | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 2 | メモリが不足しています。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 3 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 11 12 | インターネット接続はオフラインです。 | ネットワーク接続を確認して、もう一度やり直してください。 |
| 20001 | ログファイルの生成に問題があります。 | もう一度試すか、問題についてWebex サポートにチケットを送信してください。 |
| 20002 | ログファイルサーバーに接続できません。 | もう一度試すか、問題についてWebex サポートにチケットを送信してください。 |
| 20003 20004 | ログファイルを送信できません。 | もう一度試すか、問題についてWebex サポートにチケットを送信してください。 |
| 20101 | アカウントサイトのURLが無効です。 | アカウントとサイトのURLが有効であることを確認してください。 |
| 20102 | 表示名が間違っています。 | アカウント情報を更新してください。 |
| 20201 | ユーザーのiPhoneアプリから取得したコールイン番号が間違っているか、ネットワークでブロックされています。 | 会議に手動でダイヤルしてください。 |
| 20210 | 強制録音を伴う会議はサポートされていません。 | サイト管理でネットワークベースの記録を使用してすべてのセッションを自動的に記録することを無効にしてください。 |
| 20211 | 音声会議がないと会議に参加できません。 | 音声会議で会議をスケジュールして始めましょう。 |
| 20221 | 会議のトピックが入力されていません。 | 会議のトピックを入力して、もう一度やり直してください。 |
| 20222 | これは、iPhoneがグレゴリオ暦以外の形式で構成されている場合に発生します。 これは、現在の時間より前に会議を予定している場合にも発生する可能性があります。 | 将来の時間に会議をスケジュールしてください。 |
Webex Meetingsシスコエラー
| エラーコード | 問題の説明 | 顧客行動 |
| 100900 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100901 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100902 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100903 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100904 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100905 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100906 | 主催者が到着する前に会議に参加することはできません。 | 会議が始まるまで待ってください。 |
| 100908 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 100909 | あなたには会議をスケジュールする権限がありません。 | 会議特典の取得については、サイト管理者に問い合わせてください。 |
| 100910 | 一度に行うことができる会議の数を超えました。 | 既存の会議の1つを終了してから、新しい会議を開始します。 |
| 100911 | 主催者が到着する前に会議に参加することはできません。 | 会議が始まるまで待ってください。 |
| 100912 | ホストアカウントに問題があります。 | コンピューターを使ってアカウントにサインインして、追加情報を確認してください。 |
| 100913 | 一度に行うことができる会議の数を超えました。 | 既存の会議の1つを終了してから、新しい会議を開始します。 |
会議のハンドオフエラー-会議のハンドオフは、SSOサイトではサポートされなくなりました。非SSOサイトでもまだサポートされています。
| エラーコード | 問題の説明 | 顧客行動 |
| 1411 1412 1421 | ミーティングハンドオフサーバーでエラーが発生しました。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 1431 | インターネット接続が切断されました | ネットワーク接続を確認して、もう一度やり直してください。 |
| 1450 | ミーティングハンドオフサーバーでエラーが発生しました。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 1451 | ミーティングハンドオフサーバーに接続できません。 | ネットワーク接続を確認して、もう一度やり直してください。 |
| 1452 | ミーティングハンドオフサーバーは利用できません。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 1453 | Webex デスクトップアプリは Webex サイトでは無効になっています。 | Webex デスクトップアプリを有効にするには、サイト管理者に問い合わせてください。 |
| 1454 | あなたの会議サイトは会議ハンドオフをサポートしていません。 この機能はシングルサインオン(SSO)を利用しているサイトで利用可能です。 | Webex サイトにログインして、会議に参加してください。 |
| 1455 | お使いの Webex サイトでは、ミーティングハンドオフ機能が無効になっています。 | Meeting Handoffを有効にするには、サイト管理者に問い合わせてください。 |
| 1457 1458 1459 1460 | ミーティングハンドオフサーバーでエラーが発生しました。 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 |
| 1473 | あなたはすでにパソコンで別の会議に参加しています。 | 会議をパソコンに残して、会議ハンドオフ機能をもう一度使ってみてください。 |
| 1474 | お使いのコンピューターでエラーが発生しました。 | 詳しくはパソコンをチェックしてください。 |
| 1475 | ミーティングハンドオフがタイムアウトしました。 | もう一度会議を引き継いでみてください。 |
| 1476 | Webex デスクトップアプリアプリケーションがお使いのコンピューターで実行されていません。 | |
| 1477 | あなたはすでにコンピューターで会議に参加しています。 | |
| 1478 | ミーティングハンドオフがタイムアウトしました。 | もう一度会議を引き継いでみてください。 |
| 1479 | インターネット接続が切断されたか、Meeting Handoffサーバーがダウンしています。 | ネットワーク接続を確認して、もう一度やり直してください。 |
| 1480 | この問題について、Webex サポートにチケットを提出してください。 | |
| 20241 | あなたは有効なホストアカウントを持っていません。 | Webex サイトでホストアカウントを登録するか、サイト管理者に連絡してアカウントをリクエストしてください。 |
このリストにないエラーが表示された場合は、Webex Supportにチケットを送信して、さらにサポートを受けてください。
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