Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Де я можу знайти список помилок програми для Webex Meetings для iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Надіслати відгук?Перегляньте цю статтю, щоб отримати список помилок програми для зустрічей Webex на пристроях iOS.
Де я можу знайти список помилок додатків Webex Meetings для iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Де знайти список кодів помилок iPad?
Я отримую повідомлення про помилку або номер під час приєднання на iPhone.
Не вдається розпочати нараду або приєднатися до неї з iPod Touch.
Список помилок iPhone.
Помилки, пов'язані з відображенням списку зустрічей на вашому сайті або перевіркою інформації облікового запису:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100000 | Сталася помилка з сервером Webex XML API. | Повторно встановіть програму, якщо проблема не зникне. Надішліть заявку в службу підтримки Webex. |
| 100002 | Неможливо переглянути список зустрічей з вашого iPhone. | У вас немає облікового запису Webex. Зверніться до адміністратора сайту, щоб створити обліковий запис і додати інформацію про обліковий запис на сторінку свого профілю. |
| 100003 | URL-адреса, яка використовується для вашого профілю облікового запису, може бути неправильною або мережа може бути несправною. | Перевірте свій аккаунт на сторінці профілю і повторіть спробу. |
| 100004 | Є проблема з даними. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100005 | Можливо, ви використовуєте додаток Webex для iPhone у старішій версії служби Webex. |
Хости ~ Зверніться до адміністратора сайту, щоб надіслати запит на оновлення сайту. Учасники ~ Повідомте ведучого зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтесь. |
| 100006 | Номер зустрічі не знайдено. | Повторно введіть номер зустрічі в електронному листі запрошення. Якщо проблема не зникне, надішліть запит до служби підтримки Webex щодо цього питання. |
| 100008 | Зустріч триває і не може бути видалена. | Завершіть зустріч, а потім спробуйте видалити її ще раз. |
| 100009 | Є проблема із зустріччю, до якої ви приєднуєтесь. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Сталася помилка з сервером Webex XML API. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100100 100101 | Термін дії сайту, який ви використовуєте, закінчився. | Хости ~ Зверніться до адміністратора сайту та порадьте їм зв'язатися з продавцями, щоб оновити сайт або створити новий сайт. Учасники ~ Повідомте ведучого зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтесь. |
| 100102 | Назва сайту облікового запису, налаштована на сторінці вашого профілю, недійсна. | Переконайтеся, що ім'я сайту, налаштоване на вашому iPhone, таке саме, як і на комп'ютері з Windows або Mac. |
| 100103 100104 | Сайт використовує непідтримувану функцію. | Хости ~ Зверніться до адміністратора сайту та повідомте їм про проблеми, які виникають, і порадьте їм зв'язатися з відділом продажів для отримання додаткової інформації про підтримувані функції. Учасники ~ Повідомте ведучого зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтесь. |
| 100150 | Ім'я користувача облікового запису недійсне. | Перевірте інформацію свого облікового запису на сторінці профілю, щоб переконатися, що вона правильна. |
| 100151 | Ім'я користувача облікового запису недійсне. | Повторно введіть свій пароль на сторінці профілю, щоб переконатися, що він точний. |
| 100152 100153 100154 100155 | Інформація про ваш обліковий запис була відхилена або заблокована. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб переконатися, що ваш обліковий запис хоста існує та активний. |
| 100156 | Пароль вашого облікового запису більше не дійсний. | Увійдіть на свій веб-сайт Webex і змініть свій пароль. |
| 100157 | Термін дії пароля вашого облікового запису закінчився. | Увійдіть до свого облікового запису на сайті Webex і оновіть свій пароль. Якщо ви не можете оновити свій пароль, зверніться до адміністратора сайту, щоб скинути пароль або змінити статус, що закінчився |
| 100158 | Ваш пароль облікового запису було скинуто. | Оновіть профіль облікового запису новою інформацією про пароль. |
| 100159 | Недійсний квиток. | Зверніться до адміністратора сайту Webex, щоб оновити свій обліковий запис. |
Не вдається розпочати зустріч або приєднатися до неї:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100200 | Ця помилка може виникнути, якщо ви намагаєтеся використовувати додаток на непідтримуваному сервісі. | Підключіться до зустрічі за допомогою комп'ютера. |
| 100201 | Помилка проксі | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100202 100203 | Виникла проблема з підключенням вас до вашої зустрічі. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100204 | Пароль зустрічі невірний. | Повторно введіть пароль на нараду, розташований у запрошенні на зустріч. Якщо проблема не зникне, зверніться до ведучого наради, щоб отримати оновлений пароль. |
| 100205 | Номер зустрічі недійсний. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100206 | Адреса електронної пошти облікового запису недійсна. | Перевірте адресу електронної пошти на сторінці свого профілю та переконайтеся, що вона правильна. |
| 100207 | Ім'я користувача облікового запису недійсне. | Перевірте інформацію свого облікового запису на сторінці профілю, щоб переконатися, що вона правильна. |
| 100208 100209 | Обліковий запис користувача неактивний або заблокований. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб переконатися, що ваш обліковий запис хоста активний або створити обліковий запис |
| 100210 | Пароль облікового запису скинуто. | Оновіть профіль облікового запису новою інформацією про пароль. |
| 100211 | Пароль облікового запису недійсний. | Увійдіть до свого облікового запису з Windows або Mac та змініть пароль облікового запису. |
| 100212 | Термін дії вашого пароля закінчився. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб скинути пароль або змінити статус закінчення терміну дії. |
| 100213 | Зустріч з оплатою за використання не підтримується. | Надішліть заявку в службу підтримки Webex. |
| 100214 | Зустріч з оплатою за використання не підтримується. | Надішліть заявку в службу підтримки Webex. |
| 100215 100216 | Зустрічі лише з аудіо не підтримуються. | Підтриму Cisco Webex Meetings Online ються лише облікові Webex Meetings записи та наради Suite з підпискою (іменовані облікові записи хоста). Зверніться до відділу продажів Webex, щоб змінити тип облікового запису. |
| 100217 | Не вдається приєднатися до зустрічі E2E. | Оновіть Webex Meetings програму Cisco на своєму пристрої iOS і спробуйте приєднатися до зустрічі знову. |
| 100218 | Надішліть заявку в службу підтримки Webex. | |
| 100219 | Не вдається приєднатися: Зустріч не розпочалася. | Спробуйте приєднатися до зустрічі знову після її початку. |
| 100220 | Не вдалося завершити зустріч | Попросіть господаря закінчити зустріч. |
| 100221 | Доступ до iPhone був заблокований або не включений. |
Хости ~ Зверніться до адміністратора сайту та попросіть увімкнути функцію iPhone. Учасники ~ Повідомте ведучого зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтесь. |
| 100222 | Тип наради, до якого ви намагаєтеся приєднатися, програма не підтримує. |
Підключіться до зустрічі за допомогою комп'ютера. |
| 100223 | Ви підключаєтеся до наради за допомогою непідтримуваної версії програми. | Оновіть Webex Meetings додаток на своєму пристрої. |
| 100224 | Ви підключаєтеся до наради за допомогою непідтримуваної версії програми. | Оновіть Webex Meetings додаток на своєму пристрої. |
| 100225 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете провести за один раз. | Завершіть одну з існуючих нарад, а потім почніть нову зустріч. |
| 100226 | На сайті Webex можуть виникнути технічні проблеми або онлайн-демонстрація в Cisco Webex прямому ефірі не готова. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 100227 | Жива демонстрація продукту знаходиться в автономному режимі. | Живі демонстрації доступні з 6:30 до 17:30 за тихоокеанським часом з понеділка по п'ятницю. |
| 100228 | Ви повинні мати обліковий запис хоста на сайті Webex, щоб приєднатися до зустрічі. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб створити для вас обліковий запис хоста. |
| 100229 | Зазначена тривалість наради перевищує максимальну для вибраного типу наради. | Змініть час виконання наради. |
| 100230 100231 100300 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100301 | Під час планування зустрічі потрібно ввести пароль на нараду. | Введіть пароль для зустрічі на екрані планування. |
| 100400 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100401 | Пошук зустрічей за ведучим або темою не підтримується на цьому сайті. | Зв'яжіться з ведучим зустрічі, щоб отримати запрошення приєднатися до зустрічі. |
| 100801 | Помилка SSO. | Вимкніть Wifi і спробуйте підключитися через 3G/4G. Якщо проблема не зникне, надішліть запит до служби підтримки Webex щодо цієї проблеми. |
Не вдалося розпочати нараду або приєднатися до неї або повторно підключитися до неї не вдалося:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 5001 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5002 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5003 | Якщо не ведучий, не дозволяйте встановлювати його як ведучого | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5004 | Якщо ви не приймаєте, не дозволяйте закривати конференцію | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5005 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5006 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5007 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5008 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5009 | Почніть зустріч або приєднуйтесь до неї двічі | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5010 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5011 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5012 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5013 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5014 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5015 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5016 | Не вдалося створити конференцію або приєднатися до неї, причина може бути заблокована або відсутня | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5017 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5018 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5019 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5020 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5021 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5022 | Підключення до наради не вдалося | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5023 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5024 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5025 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5026 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5027 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5028 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5029 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5030 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5031 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5032 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5033 | Підключення до тайм-ауту сервера | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5034 | Інша сторона, яка підключила безпосередньо тісне з'єднання | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5035 | Відключення зустрічі через неправильний протокол | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5036 | Не вдалося знайти поточного користувача | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5037 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5038 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5039 | Назва конференції не встановлено | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5040 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5041 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5042 | Сервер Ping не встановлено | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5043 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5044 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5045 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5046 | Повторна спроба пінгу перевищує обмежений час (16) | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5047 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5048 | Відключення зустрічі через помилку запису SSR | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5049 | Відключення зустрічі через помилку читання SSR | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5050 | Відключення зустрічі, оскільки SSR читає EOF | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5051 | Користувача буде виключено, оскільки ліцензії занадто багато | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5052 | Користувач буде видалений з іншої причини (крім того, що ліцензія має занадто багато або однаковий ідентифікатор реєстру) | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5053 | Користувач буде вилучено через той самий ідентифікатор реєстру | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5054 | Приєднатися до наради не вдалося через всі види помилок, пов'язаних з PKI | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5055 | Не вдалося приєднатися до наради, оскільки господар недоступний на нараді PKI | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5056 | Не використовується | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 5057 | Ведучий зустрічі заблокував нараду. | Зверніться до ведучого зустрічі для отримання додаткової допомоги. |
| 5058 | Зустріч, до якої ви намагаєтеся приєднатися, або закінчилася, або скасована. | Зверніться до ведучого зустрічі для отримання додаткової допомоги. |
| N/A | Невідома помилка %d | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 0 | Успіх | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 1 | Невірний параметр | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 2 | Не вистачає пам'яті. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 3 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 11 12 | Підключення до Інтернету знаходиться в автономному режимі. | Перевірте підключення до мережі, а потім повторіть спробу. |
| 20001 | Проблема при створенні файлу журналу. | Спробуйте ще раз або надішліть запи т до служби підтримки Webex щодо цієї проблеми. |
| 20002 | Проблема контакту з сервером файлів журналу. | Спробуйте ще раз або надішліть запи т до служби підтримки Webex щодо цієї проблеми. |
| 20003 20004 | Проблема з відправкою файлу журналу. | Спробуйте ще раз або надішліть запи т до служби підтримки Webex щодо цієї проблеми. |
| 20101 | Адреса сайту облікового запису недійсна. | Переконайтеся, що ваш обліковий запис і URL-адреса сайту дійсні. |
| 20102 | Ваше відображуване ім'я неправильне. | Оновіть інформацію свого облікового запису. |
| 20201 | Номер виклику, отриманий з програми користувача iPhone, був неправильним або заблокований мережею. | Наберіть конференцію вручну. |
| 20210 | Зустрічі з примусовим записом не підтримуються. | Вимкніть автоматичний запис усіх сеансів за допомогою мережевого запису в Адміністрації сайту. |
| 20211 | Ви не можете приєднатися до наради без аудіоконференції. | Заплануйте та починайте зустріч з аудіоконференції. |
| 20221 | Тема для зустрічі не введена. | Введіть тему зустрічі та повторіть спробу. |
| 20222 | Це відбувається при налаштуванні iPhone з негригоріанським форматом календаря. Це також може статися, якщо ви намагаєтеся запланувати зустріч раніше поточного часу. | Заплануйте зустріч на майбутній час. |
Поми Webex Meetings лки Cisco
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100900 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100901 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100902 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100903 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100904 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100905 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100906 | Не вдається приєднатися до зустрічі до прибуття господаря. | Зачекайте, поки зустріч почне приєднуватися. |
| 100908 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 100909 | Ви не маєте привілеїв планувати зустрічі. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб отримати допомогу в отриманні привілеїв на зустрічі. |
| 100910 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете провести за один раз. | Завершіть одну з існуючих нарад, а потім почніть нову зустріч. |
| 100911 | Не вдається приєднатися до зустрічі до прибуття господаря. | Зачекайте, поки зустріч почне приєднуватися. |
| 100912 | Виникла проблема з вашим обліковим записом хоста. | Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою комп'ютера для отримання додаткової інформації. |
| 100913 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете провести за один раз. | Завершіть одну з існуючих нарад, а потім почніть нову зустріч. |
Помилки передачі нарад. Передача наради більше не підтримується на сайтах SSO. На сайтах, що не є SSO, він все ще підтримується.
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 1411 1412 1421 | На сервері Meeting Handoff сталася помилка. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 1431 | Ви втратили підключення до Інтернету | Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу. |
| 1450 | На сервері Meeting Handoff сталася помилка. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 1451 | Не вдається підключитися до сервера Meeting Handoff. | Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу. |
| 1452 | Сервер передачі нарад недоступний. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 1453 | Настільний додаток Webex вимкнено на вашому сайті Webex. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб отримати допомогу в увімкненні програми Webex Desktop. |
| 1454 | Ваш сайт нарад не підтримує передачу нарад. Ця функція доступна на сайтах, які використовують єдиний вхід (SSO). | Увійдіть на свій сайт Webex і приєднуйтесь до зустрічі. |
| 1455 | Функція передачі нарад вимкнена на вашому сайті Webex. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб отримати допомогу в увімкненні Meeting Handoff. |
| 1457 1458 1459 1460 | На сервері Meeting Handoff сталася помилка. | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. |
| 1473 | Ви вже перебуваєте в іншій зустрічі на комп'ютері. | Залиште нараду на комп'ютері, а потім спробуйте знову скористатися функцією Передача нарад. |
| 1474 | На вашому комп'ютері сталася помилка. | Перевірте свій комп'ютер для подробиць. |
| 1475 | Час передачі зустрічі закінчився. | Спробуйте знову передати зустріч. |
| 1476 | Додаток Webex Desktop App не працює на вашому комп'ютері. | |
| 1477 | Ви вже перебуваєте на зустрічі на своєму комп'ютері. | |
| 1478 | Час передачі зустрічі закінчився. | Спробуйте знову передати зустріч. |
| 1479 | Ви втратили підключення до Інтернету або сервер Meeting Handoff не працює. | Перевірте підключення до мережі та повторіть спробу. |
| 1480 | Надішліть заяв ку службі підтримки Webex з цього питання. | |
| 20241 | У вас немає дійсного облікового запису хоста. | Зареєструйте обліковий запис хоста на своєму сайті Webex або зв'яжіться з адміністратором сайту, щоб запросити обліковий запис. |
Якщо ви отримуєте помилку, якої немає в цьому списку, надішліть запит до служби підтримки Webex для отримання додаткової допомоги.
.Чи була ця стаття корисною?
