Де я можу знайти список помилок додатків для зустрічей Webex для iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Перегляньте цю статтю, щоб переглянути список помилок додатків для нарад Webex на пристроях iOS.
Де я можу знайти список помилок додатків для зустрічей Webex для iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Де можна знайти список кодів помилок iPad?
Під час приєднання до iPhone з'являється повідомлення про помилку або номер.
Не вдалося запустити або приєднатися до наради з iPod Touch.
Список помилок iPhone.
Помилки, пов'язані з відображенням списку нарад на сайті або перевіркою відомостей облікового запису:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100000 | Сталася помилка на сервері WEBEX XML API. | Повторно інсталюйте програму, якщо проблема не зникне. Надішліть квиток до служби підтримки Webex. |
| 100002 | Не вдалося переглянути список зустрічей зі свого iPhone. | У вас немає облікового запису Webex. Зверніться до адміністратора сайту, щоб створити обліковий запис і додати відомості про обліковий запис на сторінку профілю. |
| 100003 | URL-адреса, яка використовується для профілю облікового запису, може бути неправильною або мережа не працює. | Перевірте свій обліковий запис на сторінці профілю та повторіть спробу. |
| 100004 | Є проблема з даними. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100005 | Можливо, ви використовуєте додаток Webex iPhone на старій версії сервісу Webex. | Hosts ~ Зв'яжіться з адміністратором сайту, щоб надіслати запит на оновлення сайту. Учасники ~ Інформуйте господаря зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтеся. |
| 100006 | Номер наради не знайдено. | Повторно введіть номер наради в електронному листі-запрошенні. Якщо проблема не зникне, надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100008 | Нарада триває, і її не можна видалити. | Завершіть нараду, а потім спробуйте видалити її ще раз. |
| 100009 | Виникла проблема із нарадою, до якої ви приєднуєтеся. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Сталася помилка на сервері WEBEX XML API. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100100 100101 | Термін дії сайту, який ви використовуєте, минув. | Hosts ~ Зв'яжіться з адміністратором сайту та порадьте їм зв'язатися з продавцями, щоб поновити сайт або створити новий сайт. Учасники ~ Повідомте ведучому зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтеся. |
| 100102 | Неприпустиме ім'я сайту облікового запису, настроєне на сторінці профілю. | Переконайтеся, що ім'я сайту, налаштоване на вашому iPhone, збігається з тим, що ви використовуєте на комп'ютері з Windows або Mac. |
| 100103 100104 | Сайт використовує непідтримувану функцію. | Hosts ~ Зв'яжіться з адміністратором сайту та повідомте їм про проблеми, які у вас виникли, і порадьте їм зв'язатися з продавцями для отримання додаткової інформації про підтримувані функції. Учасники ~ Повідомте ведучому зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтеся. |
| 100150 | Неприпустиме ім'я користувача облікового запису. | Перевірте інформацію про свій обліковий запис на сторінці профілю, щоб переконатися, що вони правильні. |
| 100151 | Неприпустиме ім'я користувача облікового запису. | Повторно введіть пароль на сторінці профілю, щоб переконатися, що він точний. |
| 100152 100153 100154 100154 100155 | Дані вашого облікового запису відхилено або заблоковано. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб переконатися, що ваш обліковий запис хоста існує та активний. |
| 100156 | Пароль вашого облікового запису більше не дійсний. | Увійдіть на свій веб-сайт Webex і змініть свій пароль. |
| 100157 | Термін дії пароля облікового запису минув. | Увійдіть у свій обліковий запис на сайті Webex та оновіть пароль. Якщо не вдається оновити пароль, зверніться до адміністратора сайту, щоб скинути пароль або змінити стан, термін дії якого минув |
| 100158 | Пароль вашого облікового запису скинуто. | Оновіть профіль облікового запису за допомогою нових відомостей про пароль. |
| 100159 | Недійсний квиток. | Зверніться до адміністратора сайту Webex, щоб оновити обліковий запис. |
Не вдалося розпочати нараду або приєднатися до неї:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100200 | Ця помилка може виникнути, якщо ви намагаєтеся використовувати застосунок на непідтримуваній службі. | Підключення до наради за допомогою комп'ютера. |
| 100201 | Помилка проксі-сервера | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100202 100203 | Виникла проблема, пов'язана з нарадою. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100204 | Неправильний пароль наради. | Повторно введіть пароль наради, розташований у запрошенні на нараду. Якщо проблема не зникне, зверніться до хоста наради за оновленим паролем. |
| 100205 | Неприпустимий номер наради. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100206 | Неприпустима адреса електронної пошти облікового запису. | Перевірте адресу електронної пошти на сторінці свого профілю та переконайтеся, що вона правильна. |
| 100207 | Неприпустиме ім'я користувача облікового запису. | Перевірте інформацію про свій обліковий запис на сторінці профілю, щоб переконатися, що вони правильні. |
| 100208 100209 | Обліковий запис користувача неактивний або заблокований. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб переконатися, що ваш обліковий запис хоста активний або створити обліковий запис |
| 100210 | Пароль облікового запису скинуто. | Оновіть профіль облікового запису за допомогою нових відомостей про пароль. |
| 100211 | Неприпустимий пароль облікового запису. | Увійдіть у свій обліковий запис із Windows або Mac і змініть пароль облікового запису. |
| 100212 | Термін дії вашого пароля завершився. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб скинути пароль або змінити стан, термін дії якого минув. |
| 100213 | Нарада "Оплата за використання" не підтримується. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex. |
| 100214 | Нарада "Оплата за використання" не підтримується. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex. |
| 100215 100216 | Наради лише для аудіо не підтримуються. | Підтримуються лише онлайнові облікові записи Cisco Webex Meetings і наради Webex Meetings Suite із передплатою (іменовані хост-акаунти). Щоб змінити тип облікового запису, зв'яжіться з вебекс-продажами. |
| 100217 | Не вдалося приєднатися до наради E2E. | Оновіть програму Cisco Webex Meetings на пристрої iOS і спробуйте приєднатися до наради ще раз. |
| 100218 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex. | |
| 100219 | Не вдалося приєднатися: Зустріч не почалася. | Спробуйте приєднатися до наради ще раз після її початку. |
| 100220 | Не вдається завершити нараду | Попросіть господаря завершити зустріч. |
| 100221 | Доступ до iPhone заблоковано або його не ввімкнуто. | Hosts ~ Зв'яжіться з адміністратором сайту та попросіть увімкнути функцію iPhone. Учасники ~ Повідомте ведучому зустрічі про труднощі, з якими ви стикаєтеся. |
| 100222 | Тип наради, до якої ви намагаєтеся приєднатися, не підтримується програмою. | Підключення до наради за допомогою комп'ютера. |
| 100223 | Підключення до наради здійснюється за допомогою непідтримуваної версії програми. | Оновіть програму Webex Meetings на своєму пристрої. |
| 100224 | Підключення до наради здійснюється за допомогою непідтримуваної версії програми. | Оновіть програму Webex Meetings на своєму пристрої. |
| 100225 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете проводити за один раз. | Завершіть одну з наявних нарад, а потім почніть нову нараду. |
| 100226 | Сайт Webex може виникнути технічні проблеми або Cisco Webex жити онлайн демо не готовий. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 100227 | Демонстрація живого продукту в автономному режимі. | Демонстрації в прямому ефірі доступні з 6:30.m до 17:30.m за тихоокеанським часом, з понеділка по п'ятницю. |
| 100228 | Щоб приєднатися до наради, потрібно мати обліковий запис хоста на сайті Webex. | Зверніться до адміністратора сайту, щоб створити обліковий запис хоста. |
| 100229 | Указана тривалість наради перевищує максимальну для вибраного типу наради. | Змінення часу виконання наради. |
| 100230 100231 100300 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100301 | Під час планування наради необхідно ввести пароль наради. | Введіть пароль для наради на екрані планування. |
| 100400 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100401 | Пошук нарад за хостом або темою не підтримується на цьому сайті. | Зверніться до господаря наради, щоб отримати запрошення приєднатися до наради. |
| 100801 | Помилка єдиного входу. | Вимкніть Wi-Fi і спробуйте підключитися через 3G/4G. Якщо проблема не зникне, надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
Не вдалося запустити нараду або приєднатися до неї або підключитися до наради:
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 5001 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5002 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5003 | Якщо не хост, не дозволяйте встановлювати його як доповідача | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5004 | Якщо не приймаюча, не дозволяйте закривати конференцію | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5005 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5006 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5007 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5008 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5009 | Початок наради або приєднання до неї двічі | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5010 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5011 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5012 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5013 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5014 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5015 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5016 | Не вдалося створити конференцію або приєднатися до неї, причина може полягати в тому, що конференція заблокована або не існує | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5017 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5018 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5019 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5020 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5021 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5022 | Не вдалося підключитися до наради | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5023 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5024 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5025 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5026 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5027 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5028 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5029 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5030 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5031 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5032 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5033 | Час очікування підключення до сервера | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5034 | Інша сторона, яка безпосередньо підключила з'єднання | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5035 | Нараду відключити, оскільки протокол неправильний | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5036 | Не вдалося знайти поточного користувача | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5037 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5038 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5039 | Назва конференції не встановлена | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5040 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5041 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5042 | Сервер Ping не встановлено | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5043 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5044 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5045 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5046 | Повторна спроба пінгу перевищує обмежений час (16) | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5047 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5048 | Нараду відключають через помилку записування SSR | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5049 | Нарада відключається, оскільки помилка читання SSR | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5050 | Нарада відключається, оскільки SSR читає EOF | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5051 | Користувача буде видалено, оскільки ліцензії забагато | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5052 | Користувач буде викинутий з іншої причини (за винятком ліцензії занадто багато або той же ідентифікатор реєстру) | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5053 | Користувача витягнуто, оскільки той самий ідентифікатор реєстру | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5054 | Не вдалося приєднатися до наради, оскільки всі види помилок, пов'язаних з PKI | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5055 | Не вдалося приєднатися до наради, оскільки хост недоступний на нараді PKI | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5056 | Не використовується | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 5057 | Господар наради заблокував нараду. | Зверніться за додатковою допомогою до господаря наради. |
| 5058 | Нарада, до якої ви намагаєтеся приєднатися, закінчилася або скасована. | Зверніться за додатковою допомогою до господаря наради. |
| Н/Д | Невідома помилка %d | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 0 | Успіх | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 1 | Неприпустимий параметр | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 2 | Бракує пам’яті. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 3 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 11 12 | Підключення до Інтернету здійснюється в автономному режимі. | Перевірте підключення до мережі та спробуйте ще раз. |
| 20001 | Помилка під час створення файлу журналу. | Повторіть спробу або Надіслати квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 20002 | Помилка під час звернення до файлового сервера журналу. | Повторіть спробу або Надіслати квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 20003 20004 | Помилка надсилання файлу журналу. | Повторіть спробу або Надіслати квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 20101 | Неприпустима URL-адреса сайту облікового запису. | Переконайтеся, що ваш обліковий запис і URL-адреса сайту дійсні. |
| 20102 | Коротке ім'я неправильне. | Оновіть дані свого облікового запису. |
| 20201 | Номер виклику, отриманий з програми iPhone користувача, був неправильним або заблокованим мережею. | Наберіть на конференцію вручну. |
| 20210 | Наради з примусовим записом не підтримуються. | Вимкніть автоматичний запис усіх сеансів за допомогою запису на основі мережі в Адміністрації сайту. |
| 20211 | Ви не можете приєднатися до наради без аудіоконференції. | Заплануйте і почніть зустріч з аудіоконференції. |
| 20221 | Тема для наради не введена. | Введіть тему наради та повторіть спробу. |
| 20222 | Це відбувається, коли iPhone налаштований з негрегорським форматом календаря. Це також може статися, якщо ви намагаєтеся запланувати нараду до поточного часу. | Заплануйте зустріч на майбутній час. |
Помилки нарад Cisco Webex
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 100900 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100901 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100902 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100903 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100904 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100905 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100906 | Не вдалося приєднатися до наради до прибуття хоста. | Зачекайте, поки нарада не почне приєднуватися. |
| 100908 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 100909 | Ви не маєте права планувати наради. | Зверніться до адміністратора сайту за допомогою в отриманні прав на нараду. |
| 100910 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете проводити за один раз. | Завершіть одну з наявних нарад, а потім почніть нову нараду. |
| 100911 | Не вдалося приєднатися до наради до прибуття хоста. | Зачекайте, поки нарада не почне приєднуватися. |
| 100912 | Виникла проблема з вашим обліковим записом хоста. | Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою комп'ютера для отримання додаткової інформації. |
| 100913 | Ви перевищили кількість зустрічей, які ви можете проводити за один раз. | Завершіть одну з наявних нарад, а потім почніть нову нараду. |
Помилки передачі наради - Передача наради більше не підтримується на сайтах єдиного входу. На сайтах, які не входять до єдиного входу, він все ще підтримується.
| Код помилки | Опис проблеми | Дія клієнта |
| 1411 1412 1421 | Сталася помилка на сервері захисту наради. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 1431 | Ви втратили підключення до Інтернету | Перевірте підключення до мережі й спробуйте ще раз. |
| 1450 | Сталася помилка на сервері захисту наради. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 1451 | Не вдалося підключитися до сервера захисту наради. | Перевірте підключення до мережі й спробуйте ще раз. |
| 1452 | Сервер захисту наради недоступний. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 1453 | Класичну програму Webex вимкнуто на сайті Webex. | Зверніться до адміністратора сайту за допомогою, щоб увімкнути класичну програму Webex. |
| 1454 | Ваш сайт наради не підтримує обробку наради. Ця функція доступна на сайтах, які використовують єдиний вхід (SSO). | Увійдіть на свій сайт Webex і приєднуйтесь до наради. |
| 1455 | Функцію захисту нарад вимкнено на сайті Webex. | Зверніться до адміністратора сайту за допомогою, щоб увімкнути передачу наради. |
| 1457 1458 1459 1460 | Сталася помилка на сервері захисту наради. | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. |
| 1473 | Ви вже перебуваєте на іншій нараді на своєму комп'ютері. | Залиште нараду на комп'ютері, а потім спробуйте знову скористатися функцією захисту наради. |
| 1474 | На комп'ютері сталася помилка. | Щоб дізнатися більше, перегляньте комп'ютер. |
| 1475 | Час очікування зустрічі вичерпано. | Спробуйте скасувати зустріч ще раз. |
| 1476 | Застосунок webex для настільних комп'ютерів не запущено на комп'ютері. | |
| 1477 | Ви вже перебуваєте на нараді на своєму комп'ютері. | |
| 1478 | Час очікування зустрічі вичерпано. | Спробуйте скасувати зустріч ще раз. |
| 1479 | Ви втратили підключення до Інтернету або сервер захисту наради не працює. | Перевірте підключення до мережі й спробуйте ще раз. |
| 1480 | Надішліть квиток до служби підтримки Webex з цього питання. | |
| 20241 | У вас немає дійсного облікового запису хоста. | Зареєструйтеся для облікового запису хоста на своєму сайті Webex або зверніться до адміністратора сайту, щоб надіслати запит на обліковий запис. |
Якщо з'являється повідомлення про помилку, якої немає в цьому списку, надішліть квиток до служби підтримки Webex для отримання додаткової допомоги.
.Чи була ця стаття корисною?
