¿Dónde puedo encontrar una lista de errores de aplicación de Webex Meetings para iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Vea este artículo para obtener una lista de errores de la aplicación para reuniones de Webex en dispositivos iOS.
¿Dónde puedo encontrar una lista de errores de aplicación para Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
¿Dónde puedo encontrar una lista de códigos de error de iPad?
Estoy recibiendo un mensaje de error o un número al entrar en un iPhone.
No se puede iniciar una reunión ni entrar a esta desde un iPod Touch.
Lista de errores de iPhone.
Errores relacionados con la visualización de una lista de reuniones en su sitio o por la comprobación de la información de la cuenta:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100000 | Se ha producido un error con el servidor API de XML de Webex. | Vuelva a instalar la aplicación si el problema continúa. Envíe un ticket a la Webex Support. |
| 100002 | No se puede ver la lista de reuniones desde su iPhone. | Usted no tiene una cuenta de Webex. Comuníquese con el administrador de su sitio para crear una cuenta y agregar la información de la cuenta a su página de perfil. |
| 100003 | Es posible que la URL utilizada para el perfil de su cuenta sea incorrecta o que la red no esté disponible. | Verifique su cuenta en la página del perfil e inténtelo nuevamente. |
| 100004 | Hay un problema con los datos. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100005 | Es posible que esté utilizando la aplicación de Webex para iPhone en una versión más antigua de la servicio de Webex. | Hosts ~ Comuníquese con el administrador del sitio para enviar una solicitud de mejora del sitio. Asistentes ~ Informe al organizador de la reunión de la dificultad que se encuentra. |
| 100006 | No se encontró el número de reunión. | Vuelva a introducir la número de reunión en el correo electrónico de invitación. Si el problema continúa, envíe un ticket a Webex Support sobre el problema. |
| 100008 | La reunión está en curso y no se puede eliminar. | Finalice la reunión y, a continuación, intente eliminarla nuevamente. |
| 100009 | Hay un problema con la reunión a la que está uniendo. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Se ha producido un error con el servidor API de XML de Webex. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100100 100101 | El sitio que está utilizando ha caducado. | Organizadores ~ Comuníquese con el administrador del sitio y indómelos a comunicarse con ventas para renovar el sitio o la creación de un nuevo sitio. Asistentes ~ Informe al organizador de la reunión de las dificultades que se está encontrando. |
| 100102 | El nombre del sitio de cuenta configurado en su página de perfil no es válido. | Verifique que el nombre del sitio configurado en su iPhone sea el mismo que el que usaría en una máquina Windows o Mac. |
| 100103 100104 | El sitio está utilizando una característica no compatible. | Organizadores ~ Comuníquese con el administrador del sitio e informe del problema que tiene y avise a los vendedores para obtener más información sobre las características compatibles. Asistentes ~ Informe al organizador de la reunión de las dificultades que se está encontrando. |
| 100150 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Verifique la información de su cuenta en la página del perfil para asegurarse de que sea correcta. |
| 100151 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Vuelva a ingresar su contraseña en la página del perfil para asegurarse de que sea precisa. |
| 100152 100153 100154 100155 | Su información de cuenta fue rechazada o está bloqueada. | Comuníquese con el administrador de su sitio para asegurarse cuenta de organizador de que está activo. |
| 100156 | La contraseña de su cuenta ya no es válida. | Inicie sesión en su sitio web de Webex y cambie su contraseña. |
| 100157 | La contraseña de su cuenta ha caducado. | Inicie sesión en su cuenta en el sitio de Webex y actualice su contraseña. Si no puede actualizar su contraseña, comuníquese con el administrador del sitio para que restablezca su contraseña o cambie el estado caducado |
| 100158 | Se ha restablecido la contraseña de su cuenta. | Actualice el perfil de su cuenta con la información de la nueva contraseña. |
| 100159 | Ticket no válido. | Comuníquese con el administrador de su sitio Webex para que se actualice su cuenta. |
No se puede iniciar la reunión ni entrar en esta:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100200 | Este error puede ocurrir si está intentando utilizar la aplicación en un servicio no compatible. | Conéctese a la reunión mediante una computadora. |
| 100201 | Error de proxy | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100202 100203 | Hay un problema al conectarlo a su reunión. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100204 | La contraseña de la reunión es incorrecta. | Vuelva a introducir la contraseña de la reunión ubicada en la invitación a la reunión. Si el problema persiste, comuníquese con el host de la reunión para obtener la contraseña actualizada. |
| 100205 | Número de reunión no válido. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100206 | La dirección de correo electrónico de la cuenta no es válida. | Compruebe la dirección de correo electrónico en su página de perfil y asegúrese de que sea correcta. |
| 100207 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Verifique la información de su cuenta en la página del perfil para asegurarse de que sea correcta. |
| 100208 100209 | La cuenta del usuario está inactiva o bloqueada. | Comuníquese con el administrador de su sitio para asegurarse cuenta de organizador esté activa o para crear una cuenta |
| 100210 | Se ha restablecido la contraseña de la cuenta. | Actualice el perfil de su cuenta con la información de la nueva contraseña. |
| 100211 | La contraseña de la cuenta no es válida. | Inicie sesión en su cuenta desde una computadora Windows o Mac y cambie la contraseña de su cuenta. |
| 100212 | La contraseña caducó. | Comuníquese con el administrador de su sitio para que restablezca su contraseña o cambie el estado vencido. |
| 100213 | La reunión de pago por uso no es compatible. | Envíe un ticket a la Webex Support. |
| 100214 | La reunión de pago por uso no es compatible. | Envíe un ticket a la Webex Support. |
| 100215 100216 | Las reuniones de sólo audio no son compatibles. | Solo Cisco Webex Meetings Online cuentas de reuniones Webex Meetings Suite con suscripción (cuentas de host con nombre). Póngase en contacto con el departamento de ventas de Webex para cambiar el tipo de cuenta. |
| 100217 | No se puede entrar a la reunión E2E. | Mejore la Cisco Webex Meetings de reuniones en su dispositivo iOS e intente entrar a la reunión nuevamente. |
| 100218 | Envíe un ticket a la Webex Support. | |
| 100219 | No se puede entrar: La reunión no se ha iniciado. | Intente volver a entrar a la reunión una vez que se haya iniciado. |
| 100220 | No se puede finalizar la reunión | Solicite al host que finalice la reunión. |
| 100221 | El acceso a iPhone se ha bloqueado o no está habilitado. | Organizadores ~ Comuníquese con el administrador de su sitio y solicite que se habilite la función del iPhone. Asistentes ~ Informe al organizador de la reunión de las dificultades que se está encontrando. |
| 100222 | La tipo de reunión a la que está intentando entrar no es compatible. | Conéctese a la reunión mediante una computadora. |
| 100223 | Se está conectando a la reunión con una versión de la aplicación no compatible. | Actualice la aplicación Webex Meetings en su dispositivo. |
| 100224 | Se está conectando a la reunión con una versión de la aplicación no compatible. | Actualice la aplicación Webex Meetings en su dispositivo. |
| 100225 | Ha excedido el número de reuniones que puede llevar a cabo por vez. | Finalice una de las reuniones existentes y, a continuación, inicie la nueva reunión. |
| 100226 | Es posible que el sitio de Webex esté experimentando problemas técnicos o que Cisco Webex demostración en línea en vivo no esté lista. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 100227 | La demostración de productos en vivo está sin conexión. | Las demostraciones en vivo están disponibles entre las 6:30 a. m. y las 5:30 p. m., hora del Pacífico, de lunes a viernes. |
| 100228 | Debe tener una cuenta cuenta de organizador en el sitio de Webex para entrar a una reunión. | Comuníquese con el administrador de su sitio para que cuenta de organizador para usted. |
| 100229 | La duración de la reunión especificada es mayor que el máximo para el número de reuniones tipo de reunión. | Cambiar el tiempo de ejecución de la reunión. |
| 100230 100231 100300 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100301 | Debe introducir una contraseña de reunión al planificar una reunión. | Introduzca una contraseña para la reunión en la pantalla de planificación. |
| 100400 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100401 | La búsqueda de reuniones por anfitrión o tema no es compatible con este sitio. | Póngase en contacto con el anfitrión de la reunión para obtener una invitación para entrar a la reunión. |
| 100801 | SSO Error. | Desactive Wi-Fi e intente conectarse a través de 3G/4G. Si el problema continúa, envíe un ticket a los Webex Support sobre el problema. |
Error al iniciar o entrar a la reunión o al volver a conectarse a la reunión:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 5001 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5002 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5003 | Si no es el anfitrión, no permita establecer una como presentador | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5004 | Si no es el anfitrión, no permita cerrar la conferencia | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5005 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5006 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5007 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5008 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5009 | Iniciar o unirse a una reunión dos veces | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5010 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5011 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5012 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5013 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5014 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5015 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5016 | Falló la creación o la participación en la conferencia; el motivo puede ser que la conferencia esté bloqueada o no exista | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5017 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5018 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5019 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5020 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5021 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5022 | Falló la conexión a la reunión | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5023 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5024 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5025 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5026 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5027 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5028 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5029 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5030 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5031 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5032 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5033 | Tiempo de espera de conexión al servidor | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5034 | Otro lado que se conectó directamente cierre la conexión | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5035 | Desconexión de la reunión porque el protocolo es incorrecto | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5036 | No se puede encontrar el usuario actual | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5037 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5038 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5039 | No se estableció el nombre de la conferencia | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5040 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5041 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5042 | Servidor ping no configurado | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5043 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5044 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5045 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5046 | El reintento de ping supera tiempos limitados (16) | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5047 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5048 | Desconexión de la reunión porque SSR escribe un error | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5049 | Desconexión de la reunión porque hay un error de lectura del SSR | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5050 | Desconexión de la reunión porque el SSR lee EOF | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5051 | Se expulsó al usuario porque la licencia es demasiado | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5052 | El usuario fue expulsado por otro motivo (excepto que la licencia es demasiado o el mismo ID de registro) | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5053 | Se expulsó al usuario porque el mismo ID de registro | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5054 | Ha fallado la participación en la reunión porque todos los tipos de errores relacionados con PKI | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5055 | Ha fallado la entrada a la reunión porque el anfitrión no está disponible en la reunión PKI | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5056 | No se utiliza | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 5057 | El anfitrión de la reunión ha bloqueado la reunión. | Comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener más ayuda. |
| 5058 | La reunión a la que está intentando entrar finalizó o se canceló. | Comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener más ayuda. |
| N/C | Error desconocido %d | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 0 | Correcto | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 1 | Parámetro no válido | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 2 | No hay suficiente memoria. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 3 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 11 12 | Conexión a Internet sin conexión. | Compruebe la conexión de red e intente de nuevo. |
| 20001 | Problema al generar el archivo de registro. | Inténtelo nuevamente o envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 20002 | Problema al comunicarse con el servidor de archivos de registro. | Inténtelo nuevamente o envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 20003 20004 | Problema al enviar el archivo de registro. | Inténtelo nuevamente o envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 20101 | La URL del sitio de la cuenta no es válida. | Verifique que su cuenta y la URL del sitio sean válidos. |
| 20102 | Su nombre para mostrar es incorrecto. | Actualice la información de su cuenta. |
| 20201 | La número de llamada entrante obtenido de la aplicación para iPhone del usuario era incorrecta o bloqueada por la red. | Marque para entrar a la conferencia manualmente. |
| 20210 | Las reuniones con grabaciones forzadas no son compatibles. | Desactive la opción Grabar automáticamente todas las sesiones mediante la Grabación basada en red en Administración del sitio. |
| 20211 | No puede entrar a una reunión sin una audioconferencia. | Plante e inicie una reunión con una audioconferencia. |
| 20221 | No se ha introducido un tema para la reunión. | Introduzca un tema para la reunión e inténtelo nuevamente. |
| 20222 | Esto ocurre cuando el iPhone se configura con un formato de calendario que no sea Gregoriana. Esto también puede ocurrir si está intentando planificar una reunión antes de la hora actual. | Planificar la reunión en un horario futuro. |
Cisco Webex Meetings errores
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100900 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100901 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100902 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100903 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100904 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100905 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100906 | No se puede entrar a la reunión antes de que llegue el host. | Espere hasta que se haya iniciado la reunión para entrar. |
| 100908 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 100909 | No tiene privilegios para planificar reuniones. | Comuníquese con el administrador del sitio para obtener ayuda para obtener privilegios de reunión. |
| 100910 | Ha excedido el número de reuniones que puede llevar a cabo por vez. | Finalice una de las reuniones existentes y, a continuación, inicie la nueva reunión. |
| 100911 | No se puede entrar a la reunión antes de que llegue el host. | Espere hasta que se haya iniciado la reunión para entrar. |
| 100912 | Hay un problema con la cuenta de organizador. | Inicie sesión en su cuenta a través de una computadora para obtener información adicional. |
| 100913 | Ha excedido el número de reuniones que puede llevar a cabo por vez. | Finalice una de las reuniones existentes y, a continuación, inicie la nueva reunión. |
Errores en la entrega de reuniones: la entrega de la reunión ya no es compatible en SSO sitios. En sitios sin SSO, todavía es compatible.
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 1411 1412 1421 | Se ha producido un error en el servidor de entrega de reuniones. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 1431 | Ha perdido la conexión a Internet | Compruebe la conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1450 | Se ha producido un error en el servidor de entrega de reuniones. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 1451 | No se puede conectar al servidor de entrega de reuniones. | Compruebe la conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1452 | El servidor de entrega de reuniones no está disponible. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 1453 | La aplicación de escritorio de Webex está deshabilitada en su sitio de Webex. | Comuníquese con el administrador del sitio para obtener ayuda sobre la habilitación de la aplicación de escritorio de Webex. |
| 1454 | El sitio de su reunión no es compatible con la entrega de reuniones. Esta característica está disponible en sitios que utilizan inicio de sesión único (SSO). | Inicie sesión en su sitio de Webex y entre a la reunión. |
| 1455 | La característica de entrega de reuniones está deshabilitada en su sitio de Webex. | Comuníquese con el administrador del sitio para obtener ayuda sobre cómo habilitar la entrega de la reunión. |
| 1457 1458 1459 1460 | Se ha producido un error en el servidor de entrega de reuniones. | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. |
| 1473 | Ya se encuentra en otra reunión desde su computadora. | Abandone la reunión en su computadora y, a continuación, intente utilizar la característica Delegar reunión nuevamente. |
| 1474 | Se ha producido un error en su computadora. | Compruebe su computadora para obtener detalles. |
| 1475 | Se ha puesto el tiempo de espera de la entrega de la reunión. | Intente volver a entregar la reunión. |
| 1476 | La aplicación de escritorio de Webex no se está ejecutando en su computadora. | |
| 1477 | Ya está en la reunión desde su computadora. | |
| 1478 | Se ha puesto el tiempo de espera de la entrega de la reunión. | Intente volver a entregar la reunión. |
| 1479 | Ha perdido la conexión a Internet o el servidor de entrega de reuniones está caído. | Compruebe la conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1480 | Envíe un ticket para Webex Support sobre el problema. | |
| 20241 | No tiene un archivo cuenta de organizador. | Regístrese para obtener una cuenta de organizador en su sitio de Webex o comuníquese con el administrador del sitio para solicitar una cuenta. |
Si recibe un error que no está en esta lista, envíe un ticket a los Webex Support para obtener más ayuda.
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