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¿Dónde puedo encontrar una lista de errores de aplicación para Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
¿Comentarios?Vea este artículo para obtener una lista de errores de aplicación para reuniones de Webex en dispositivos iOS.
¿Dónde puedo encontrar una lista de errores de aplicaciones Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
¿Dónde puedo encontrar una lista de códigos de error de iPad?
Recibo un mensaje de error o número al unirme a un iPhone.
No se puede iniciar o unirse a una reunión desde un iPod Touch.
Lista de errores de iPhone.
Errores relacionados con mostrar una lista de reuniones en su sitio o verificar la información de la cuenta:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100000 | Se ha producido un error con el servidor API XML de Webex. | Vuelva a instalar la aplicación si el problema persiste. Envíe un ticket a Webex Support. |
| 100002 | No se puede ver la lista de reuniones desde su iPhone. | No tiene una cuenta de Webex. Comuníquese con su administrador del sitio para crear una cuenta y agregar la información de la cuenta a su página de perfil. |
| 100003 | La URL utilizada para el perfil de su cuenta puede ser incorrecta o que la red esté inactiva. | Verifique su cuenta en la página de perfil e inténtelo de nuevo. |
| 100004 | Hay un problema con los datos. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100005 | Puede estar usando la aplicación Webex para iPhone en una versión anterior del servicio Webex. |
Anfitriones ~ Póngase en contacto con su administrador del sitio para enviar una solicitud de actualización del sitio. Asistentes ~ Informe al anfitrión de la reunión sobre la dificultad que está encontrando. |
| 100006 | No se encontró el número de reunión. | Vuelva a ingresar el número de la reunión en el correo electrónico de invitación. Si el problema persiste, envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100008 | La reunión está en curso y no se puede eliminar. | Termine la reunión y luego intente eliminarla de nuevo. |
| 100009 | Hay un problema con la reunión a la que se va a unir. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Se ha producido un error con el servidor API XML de Webex. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100100 100101 | El sitio que está utilizando ha expirado. | Anfitriones ~ Comuníquese con el administrador de su sitio y aconseje que se comuniquen con ventas para renovar el sitio o crear un nuevo sitio. Asistentes ~ Informe al anfitrión de la reunión sobre las dificultades que está encontrando. |
| 100102 | El nombre del sitio de cuenta configurado en su página de perfil no es válido. | Verifique que el nombre del sitio configurado en su iPhone sea el mismo que usaría en una máquina Windows o Mac. |
| 100103 100104 | El sitio utiliza una función no compatible. | Anfitriones ~ Comuníquese con su administrador del sitio e infórmales del problema que está teniendo y aconsejarles que se comuniquen con el departamento de ventas para obtener más información sobre las funciones compatibles. Asistentes ~ Informe al anfitrión de la reunión de las dificultades que está encontrando. |
| 100150 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Verifique la información de su cuenta en la página de perfil para asegurarse de que sea correcta. |
| 100151 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Vuelva a ingresar su contraseña en la página de perfil para asegurarse de que sea precisa. |
| 100152 100153 100154 100155 | La información de su cuenta fue rechazada o está bloqueada. | Comuníquese con el administrador de su sitio para asegurarse de que su cuenta de host exista y esté activa. |
| 100156 | La contraseña de su cuenta ya no es válida. | Inicie sesión en su sitio web de Webex y cambie su contraseña. |
| 100157 | La contraseña de su cuenta ha caducado. | Inicie sesión en su cuenta en el sitio de Webex y actualice su contraseña. Si no puede actualizar su contraseña, comuníquese con el administrador del sitio para restablecer su contraseña o cambiar el estado caducado |
| 100158 | La contraseña de su cuenta ha sido restablecida. | Actualice el perfil de su cuenta con la nueva información de contraseña. |
| 100159 | Billete no válido. | Comuníquese con su administrador del sitio Webex para actualizar su cuenta. |
No se puede iniciar o unirse a la reunión:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100200 | Este error puede ocurrir si está intentando usar la aplicación en un servicio no compatible. | Conéctese a la reunión usando una computadora. |
| 100201 | Error de proxy | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100202 100203 | Hay un problema para conectarlo a su reunión. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100204 | La contraseña de la reunión es incorrecta. | Vuelva a ingresar la contraseña de la reunión que se encuentra en su invitación a la reunión. Si el problema persiste, comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener la contraseña actualizada. |
| 100205 | Número de reunión no válido. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100206 | La dirección de correo electrónico de la cuenta no es válida. | Verifique la dirección de correo electrónico en su página de perfil y asegúrese de que sea correcta. |
| 100207 | El nombre de usuario de la cuenta no es válido. | Verifique la información de su cuenta en la página de perfil para asegurarse de que sea correcta. |
| 100208 100209 | La cuenta de usuario está inactiva o bloqueada. | Póngase en contacto con el administrador de su sitio para asegurarse de que su cuenta de host esté activa o para que se cree una cuenta |
| 100210 | La contraseña de la cuenta ha sido restablecida. | Actualice el perfil de su cuenta con la nueva información de contraseña. |
| 100211 | La contraseña de la cuenta no es válida. | Inicie sesión en su cuenta desde Windows o Mac y cambie la contraseña de su cuenta. |
| 100212 | Su contraseña ha caducado. | Comuníquese con el administrador de su sitio para restablecer su contraseña o cambiar el estado caducado. |
| 100213 | No se admite la reunión de pago por uso. | Envíe un ticket a Webex Support. |
| 100214 | No se admite la reunión de pago por uso. | Envíe un ticket a Webex Support. |
| 100215 100216 | Las reuniones de solo audio no son compatibles. | Solo se admiten Cisco Webex Meetings Online cuentas y reuniones de Webex Meetings Suite con suscripción (llamadas cuentas de host). Comuníquese con Ventas de Webex para cambiar su tipo de cuenta. |
| 100217 | No se puede unir a la reunión de E2E. | Actualice la Webex Meetings aplicación Cisco en su dispositivo iOS e intente unirse a la reunión nuevamente. |
| 100218 | Envíe un ticket a Webex Support. | |
| 100219 | No se puede unir: La reunión no ha comenzado. | Intente unirse a la reunión nuevamente después de que haya comenzado. |
| 100220 | No se puede terminar la reunión | Pida al anfitrión que termine la reunión. |
| 100221 | El acceso al iPhone ha sido bloqueado o no está habilitado. |
Anfitriones ~ Póngase en contacto con su administrador del sitio y solicite que se habilite la función iPhone. Asistentes ~ Informe al anfitrión de la reunión sobre las dificultades que está encontrando. |
| 100222 | El tipo de reunión al que intenta unirse no es compatible con la aplicación. |
Conéctese a la reunión usando una computadora. |
| 100223 | Se está conectando a la reunión usando una versión de aplicación no compatible. | Actualice la Webex Meetings aplicación en su dispositivo. |
| 100224 | Se está conectando a la reunión usando una versión de aplicación no compatible. | Actualice la Webex Meetings aplicación en su dispositivo. |
| 100225 | Ha excedido el número de reuniones que puede realizar al mismo tiempo. | Termine una de las reuniones existentes, luego comience la nueva reunión. |
| 100226 | El sitio de Webex puede estar experimentando problemas técnicos o la demostración en línea en Cisco Webex vivo no está lista. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 100227 | La demostración del producto en vivo está fuera de línea. | Las demostraciones en vivo están disponibles entre las 6:30 a.m. y las 5:30 p.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes. |
| 100228 | Debe tener una cuenta de anfitrión en el sitio de Webex para unirse a una reunión. | Comuníquese con el administrador de su sitio para que se cree una cuenta de host para usted. |
| 100229 | La duración de la reunión especificada es mayor que el máximo para el tipo de reunión elegido. | Cambie el tiempo de ejecución de la reunión. |
| 100230 100231 100300 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100301 | Debe introducir una contraseña de reunión cuando programe una reunión. | Introduzca una contraseña para la reunión en la pantalla de programación. |
| 100400 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100401 | La búsqueda de reuniones por anfitrión o tema no es compatible en este sitio. | Comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener una invitación para unirse a la reunión. |
| 100801 | Error de SSO. | Desactive Wifi e intente conectarse a través de 3G/4G. Si el problema persiste, envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
No se pudo iniciar o unirse a la reunión o no se pudo volver a conectar a la reunión:
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 5001 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5002 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5003 | Si no es el anfitrión, no permita establecer uno como presentador | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5004 | Si no es el anfitrión, no permita cerrar la conferencia | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5005 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5006 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5007 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5008 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5009 | Iniciar o unirse a la reunión dos veces | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5010 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5011 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5012 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5013 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5014 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5015 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5016 | Error al crear o unirse a la conferencia, la razón puede ser que la conferencia esté bloqueada o no exista | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5017 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5018 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5019 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5020 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5021 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5022 | Error en la conexión a la reunión | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5023 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5024 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5025 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5026 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5027 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5028 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5029 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5030 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5031 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5032 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5033 | Conéctese al tiempo de espera del servidor | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5034 | Otro lado que se conectó directamente, conexión cercana | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5035 | La reunión se desconecta porque el protocolo es incorrecto | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5036 | No se puede encontrar el usuario actual | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5037 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5038 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5039 | No se ha establecido el nombre de la conferencia | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5040 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5041 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5042 | Servidor de ping no configurado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5043 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5044 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5045 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5046 | El reintento de ping supera los tiempos limitados (16) | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5047 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5048 | Desconexión de reunión debido a un error de escritura SSR | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5049 | Desconexión de la reunión debido a un error de lectura SSR | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5050 | Desconexión de la reunión porque SSR lee EOF | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5051 | El usuario será expulsado porque la licencia es demasiada | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5052 | El usuario será expulsado por otra razón (excepto que la licencia es demasiada o la misma identificación de registro) | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5053 | El usuario será expulsado porque el mismo ID de registro | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5054 | No se pudo unirse a la reunión debido a todo tipo de errores relacionados con PKI | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5055 | No se pudo unirse a la reunión porque el anfitrión no estaba disponible en la reunión de PKI | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5056 | No utilizado | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 5057 | El anfitrión de la reunión ha cerrado la reunión. | Comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener más ayuda. |
| 5058 | La reunión a la que está tratando de unirse ha terminado o cancelado. | Comuníquese con el anfitrión de la reunión para obtener más ayuda. |
| N/A | Error desconocido %d | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 0 | Éxito | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 1 | Parámetro no válido | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 2 | Se ha perdido la memoria. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 3 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 11 12 | La conexión a Internet está fuera de línea. | Verifique su conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 20001 | Problema al generar el archivo de registro. | Inténtelo de nuevo o envíe un ticket a Webex Support sobre el problema. |
| 20002 | Problema para ponerse en contacto con el servidor de archivos de registro. | Inténtelo de nuevo o envíe un ticket a Webex Support sobre el problema. |
| 20003 20004 | Problema al enviar el archivo de registro. | Inténtelo de nuevo o envíe un ticket a Webex Support sobre el problema. |
| 20101 | La URL del sitio de la cuenta no es válida. | Verifique que su cuenta y la URL del sitio sean válidas. |
| 20102 | Su nombre para mostrar es incorrecto. | Actualice la información de su cuenta. |
| 20201 | El número de llamada obtenido de la aplicación para iPhone del usuario era incorrecto o estaba bloqueado por la red. | Marque manualmente a la conferencia. |
| 20210 | No se admiten reuniones con grabación forzada. | Deshabilite la grabación automática de todas las sesiones mediante la grabación basada en red en la administración del sitio. |
| 20211 | No puede unirse a una reunión sin una conferencia de audio. | Programe y comience una reunión con una conferencia de audio. |
| 20221 | No se ha ingresado un tema para la reunión. | Introduzca un tema para la reunión e inténtelo de nuevo. |
| 20222 | Esto ocurre cuando el iPhone está configurado con un formato de calendario no gregoriano. Esto también puede ocurrir si está intentando programar una reunión antes de la hora actual. | Programe la reunión en un momento futuro. |
Webex MeetingsErrores de Cisco
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 100900 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100901 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100902 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100903 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100904 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100905 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100906 | No puede unirse a la reunión antes de que llegue el anfitrión. | Espere hasta que la reunión haya comenzado a unirse. |
| 100908 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 100909 | No tiene privilegios para programar reuniones. | Comuníquese con el administrador de su sitio para obtener ayuda para obtener privilegios de reunión. |
| 100910 | Ha excedido el número de reuniones que puede realizar al mismo tiempo. | Termine una de las reuniones existentes, luego comience la nueva reunión. |
| 100911 | No puede unirse a la reunión antes de que llegue el anfitrión. | Espere hasta que la reunión haya comenzado a unirse. |
| 100912 | Hay un problema con su cuenta de anfitrión. | Inicie sesión en su cuenta usando una computadora para obtener información adicional. |
| 100913 | Ha excedido el número de reuniones que puede realizar al mismo tiempo. | Termine una de las reuniones existentes, luego comience la nueva reunión. |
Errores de entrega de reuniones: la entrega de reuniones ya no se admite en los sitios de SSO. En sitios que no son SSO, todavía es compatible.
| Código de error | Descripción del problema | Acción del cliente |
| 1411 1412 1421 | Se ha producido un error en el servidor de Meeting Handoff. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 1431 | Ha perdido su conexión a Internet | Verifique su conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1450 | Se ha producido un error en el servidor de Meeting Handoff. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 1451 | No se puede conectar al servidor de Meeting Handoff. | Verifique su conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1452 | El servidor de Meeting Handoff no está disponible. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 1453 | La aplicación de escritorio Webex está deshabilitada en su sitio de Webex. | Póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener ayuda para habilitar la aplicación de escritorio Webex. |
| 1454 | Su sitio de reunión no admite Meeting Handoff. Esta función está disponible en sitios que utilizan Single Sign-On (SSO). | Inicie sesión en su sitio de Webex y únase a la reunión. |
| 1455 | La función de entrega de reuniones está deshabilitada en su sitio de Webex. | Comuníquese con el administrador de su sitio para obtener ayuda para habilitar la entrega de reuniones. |
| 1457 1458 1459 1460 | Se ha producido un error en el servidor de Meeting Handoff. | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. |
| 1473 | Ya está en otra reunión en su computadora. | Deje la reunión en su computadora e intente usar de nuevo la función Realización de reuniones. |
| 1474 | Se ha producido un error en su computadora. | Revise su computadora para obtener más detalles. |
| 1475 | Se ha cerrado el tiempo de espera de Meeting Handoff. | Intente entregar la reunión otra vez. |
| 1476 | La aplicación Webex Desktop App no se está ejecutando en su computadora. | |
| 1477 | Ya está en la reunión en su computadora. | |
| 1478 | Se ha cerrado el tiempo de espera de Meeting Handoff. | Intente entregar la reunión otra vez. |
| 1479 | Ha perdido su conexión a Internet o el servidor de Meeting Handoff está caído. | Verifique su conexión de red e inténtelo de nuevo. |
| 1480 | Envíe un ticket al soporte de Webex sobre el problema. | |
| 20241 | No tiene una cuenta de host válida. | Regístrese para obtener una cuenta de host en su sitio de Webex o comuníquese con el administrador del sitio para solicitar una cuenta. |
Si recibe un error que no está en esta lista, envíe un ticket a Webex Support para obtener más ayuda.
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