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Dove posso trovare un elenco di errori delle app per Webex Meetings per iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
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Dove posso trovare un elenco di codici di errore dell'iPad?
Ricevo un messaggio o un numero di errore quando mi iscrivo da un iPhone.
Impossibile avviare o partecipare a una riunione da un iPod Touch.
Elenco degli errori dell'iPhone.
Errori relativi alla visualizzazione di un elenco di riunioni sul suo sito o alla verifica delle informazioni sull'account:
| Codice di errore | Descrizione del problema | Azione del cliente |
| 100000 | Si è verificato un errore con il server API XML Webex. | Reinstalli l'app se il problema persiste. Invia un ticket all'assistenza Webex. |
| 100002 | Impossibile visualizzare l'elenco delle riunioni dal suo iPhone. | Lei non dispone di un account Webex. Contatti il suo amministratore del sito per creare un account e aggiungere le informazioni sull'account alla pagina del suo profilo. |
| 100003 | L'URL utilizzato per il profilo del suo account potrebbe non essere corretto o la rete potrebbe non funzionare. | Controlli il suo account nella pagina del profilo e riprovi. |
| 100004 | C'è un problema con i dati. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100005 | È possibile che stia utilizzando l'app Webex per iPhone su una versione precedente del servizio Webex. |
Proprietari ~ Contatti l'amministratore del sito per inviare una richiesta di aggiornamento del sito. Partecipanti ~ Informi il conduttore della riunione delle difficoltà che sta incontrando. |
| 100006 | Numero della riunione non trovato. | Inserisca nuovamente il numero della riunione nell'email di invito. Se il problema persiste, invii un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100008 | La riunione è in corso e non può essere cancellata. | Termina la riunione, poi riprova a cancellarla. |
| 100009 | C'è un problema con la riunione a cui si sta unendo. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Si è verificato un errore con il server API XML Webex. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100100 100101 | Il sito che sta utilizzando è scaduto. | Proprietari ~ Contatti l'amministratore del suo sito e consiglia loro di contattare l'ufficio vendite per il rinnovo del sito o la creazione di un nuovo sito. Partecipanti ~ Informi il conduttore della riunione delle difficoltà che sta incontrando. |
| 100102 | Il nome del sito dell'account configurato nella pagina del suo profilo non è valido. | Verifichi che il nome del sito configurato sul suo iPhone sia lo stesso che userebbe su un computer Windows o Mac. |
| 100103 100104 | Il sito utilizza una funzionalità non supportata. | Host ~ Contatti l'amministratore del suo sito e li informi del problema che sta riscontrando e consiglia loro di contattare l'ufficio vendite per ulteriori informazioni sulle funzionalità supportate. Partecipanti ~ Informi il conduttore della riunione delle difficoltà che sta incontrando. |
| 100150 | Il nome utente dell'account non è valido. | Controlli le informazioni del suo account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette. |
| 100151 | Il nome utente dell'account non è valido. | Reinserisca la sua password nella pagina del profilo per assicurarsi che sia accurata. |
| 100152 100153 100154 100155 | I dati del suo account sono stati rifiutati o sono bloccati. | Contatti l'amministratore del suo sito per assicurarsi che il suo account host esista e sia attivo. |
| 100156 | La password del suo account non è più valida. | Accedi al suo sito Web Webex e modifica la password. |
| 100157 | La password del suo account è scaduta. | Accedi al suo account sul sito Webex e aggiorna la sua password. Se non è in grado di aggiornare la sua password, contatti l'amministratore del sito per reimpostare la password o modificare lo stato scaduto |
| 100158 | La password del suo account è stata reimpostata. | Aggiorna il profilo del suo account con le nuove informazioni sulla password. |
| 100159 | Biglietto non valido. | Contatti l'amministratore del suo sito Webex per aggiornare il suo account. |
Impossibile avviare o partecipare alla riunione:
| Codice di errore | Descrizione del problema | Azione del cliente |
| 100200 | Questo errore può verificarsi se sta cercando di utilizzare l'applicazione su un servizio non supportato. | Si connetta alla riunione utilizzando un computer. |
| 100201 | Errore proxy | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100202 100203 | C'è un problema nel collegarla alla sua riunione. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100204 | La password della riunione non è corretta. | Reinserisca la password della riunione che si trova nell'invito alla riunione. Se il problema persiste, contatti il conduttore della riunione per la password aggiornata. |
| 100205 | Numero della riunione non valido. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100206 | L'indirizzo email dell'account non è valido. | Controlli l'indirizzo email sulla pagina del suo profilo e si assicuri che sia corretto. |
| 100207 | Il nome utente dell'account non è valido. | Controlli le informazioni del suo account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette. |
| 100208 100209 | L'account utente è inattivo o bloccato. | Contatti l'amministratore del suo sito per assicurarsi che il suo account host sia attivo o per creare un account |
| 100210 | La password dell'account è stata reimpostata. | Aggiorna il profilo del suo account con le nuove informazioni sulla password. |
| 100211 | La password dell'account non è valida. | Accedi al suo account da Windows o Mac e cambi la password del suo account. |
| 100212 | La sua password è scaduta. | Contatti l'amministratore del suo sito per far reimpostare la password o modificare lo stato di scadenza. |
| 100213 | La riunione pay-per-use non è supportata. | Invia un ticket all'assistenza Webex. |
| 100214 | La riunione pay-per-use non è supportata. | Invia un ticket all'assistenza Webex. |
| 100215 100216 | Le riunioni solo audio non sono supportate. | Sono supportati solo Cisco Webex Meetings Online gli account e le riunioni della Webex Meetings Suite con abbonamento (account host denominati). Contatti il reparto vendite Webex per modificare il tipo di account. |
| 100217 | Impossibile partecipare alla riunione E2E. | Aggiorna l'Webex Meetingsapp Cisco sul suo dispositivo iOS e riprova a partecipare alla riunione. |
| 100218 | Invia un ticket all'assistenza Webex. | |
| 100219 | Impossibile partecipare: la riunione non è iniziata. | Prova a partecipare nuovamente alla riunione dopo che è iniziata. |
| 100220 | Impossibile terminare la riunione | Chieda al conduttore di terminare la riunione. |
| 100221 | L'accesso all'iPhone è stato bloccato o non è abilitato. |
Proprietari ~ Contatti l'amministratore del suo sito e richieda che la funzionalità iPhone sia abilitata. Partecipanti ~ Informi il conduttore della riunione delle difficoltà che sta incontrando. |
| 100222 | Il tipo di riunione a cui sta cercando di partecipare non è supportato dall'app. |
Si connetta alla riunione utilizzando un computer. |
| 100223 | Si sta connettendo alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata. | Aggiornare l'Webex Meetingsapp sul suo dispositivo. |
| 100224 | Si sta connettendo alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata. | Aggiornare l'Webex Meetingsapp sul suo dispositivo. |
| 100225 | Ha superato il numero di riunioni che può condurre contemporaneamente. | Termina una delle riunioni esistenti, quindi inizia la nuova riunione. |
| 100226 | Il sito Webex potrebbe avere problemi tecnici o la demo online Cisco Webex live non è pronta. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 100227 | La demo live del prodotto è offline. | Le demo dal vivo sono disponibili tra le 6:30 e le 17:30, ora del Pacifico, dal lunedì al venerdì. |
| 100228 | È necessario disporre di un account host sul sito Webex per partecipare a una riunione. | Contatti l'amministratore del suo sito per far creare un account host per Lei. |
| 100229 | La durata della riunione specificata è superiore al massimo per il tipo di riunione scelto. | Modificare l'orario della riunione. |
| 100230 100231 100300 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100301 | Deve inserire una password per la riunione quando pianifica una riunione. | Inserisca una password per la riunione nella schermata di pianificazione. |
| 100400 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100401 | La ricerca di riunioni per organizzatore o argomento non è supportata su questo sito. | Contatti il conduttore della riunione per ottenere un invito a partecipare alla riunione. |
| 100801 | Errore SSO. | Disabiliti il Wifi e provi a connettersi tramite 3G/4G. Se il problema persiste, invii un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
Impossibile avviare o partecipare alla riunione o riconnettersi alla riunione non riuscita:
| Codice di errore | Descrizione del problema | Azione del cliente |
| 5001 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5002 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5003 | Se non è ospitante, non consenta di impostarne uno come relatore | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5004 | Se non è ospitante, non consenta di chiudere la conferenza | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5005 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5006 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5007 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5008 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5009 | Avvia o partecipa alla riunione due volte | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5010 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5011 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5012 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5013 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5014 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5015 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5016 | Creazione o partecipazione alla conferenza non riuscita, il motivo potrebbe essere che la conferenza è bloccata o non esiste | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5017 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5018 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5019 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5020 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5021 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5022 | Connessione alla riunione non riuscita | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5023 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5024 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5025 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5026 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5027 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5028 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5029 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5030 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5031 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5032 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5033 | Timeout della connessione al server | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5034 | L'altra parte che si è connessa direttamente Chiudi la connessione | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5035 | Disconnessione della riunione perché il protocollo non è corretto | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5036 | Non riesce a trovare l'utente attuale | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5037 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5038 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5039 | Nome della conferenza non impostato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5040 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5041 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5042 | Server ping non impostato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5043 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5044 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5045 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5046 | Il tentativo di ping supera i tempi limitati (16) | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5047 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5048 | Disconnessione della riunione a causa di un errore di scrittura SSR | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5049 | Disconnessione della riunione a causa di un errore di lettura dell'SSR | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5050 | Disconnessione della riunione perché SSR ha letto EOF | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5051 | L'utente deve essere espulso perché le licenze sono troppe | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5052 | L'utente può essere espulso per un altro motivo (tranne che le licenze sono troppe o lo stesso ID di registro) | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5053 | L'utente viene espulso a causa dello stesso ID di registro | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5054 | Partecipazione alla riunione non riuscita a causa di tutti i tipi di errori relativi alla PKI | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5055 | Partecipazione alla riunione non riuscita perché l'organizzatore non è disponibile nella riunione PKI | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5056 | Non usato | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 5057 | Il conduttore della riunione ha bloccato la riunione. | Contatti il presentatore della riunione per ulteriore assistenza. |
| 5058 | La riunione a cui sta cercando di partecipare è terminata o annullata. | Contatti il presentatore della riunione per ulteriore assistenza. |
| N/A | Errore sconosciuto %d | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 0 | Successo | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 1 | Parametro non valido | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 2 | Memoria esaurita. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 3 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 11 12 | La connessione Internet è offline. | Controlli la sua connessione di rete e poi riprovi. |
| 20001 | Problema nella generazione del file di registro. | Riprova o invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 20002 | Problema nel contattare il server dei file di registro. | Riprova o invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 20003 20004 | Problema nell'invio del file di registro. | Riprova o invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 20101 | L'URL del sito dell'account non è valido. | Verifichi che il suo account e l'URL del sito siano validi. |
| 20102 | Il suo nome visualizzato non è corretto. | Aggiornare le informazioni del suo account. |
| 20201 | Il numero di chiamata ottenuto dall'app per iPhone dell'utente era errato o bloccato dalla rete. | Accedi alla conferenza manualmente. |
| 20210 | Le riunioni con registrazione forzata non sono supportate. | Disabiliti la registrazione automatica di tutte le sessioni utilizzando la registrazione basata sulla rete in Amministrazione del sito. |
| 20211 | Non può partecipare a una riunione senza un'audioconferenza. | Pianifica e avvia una riunione con un'audioconferenza. |
| 20221 | Non è stato inserito un argomento per la riunione. | Inserisca un argomento per la riunione e riprovi. |
| 20222 | Ciò si verifica quando l'iPhone è configurato con un formato di calendario non gregoriano. Ciò può accadere anche se sta tentando di fissare una riunione prima dell'ora corrente. | Pianifica la riunione in un momento futuro. |
Errori di Cisco Webex Meetings
| Codice di errore | Descrizione del problema | Azione del cliente |
| 100900 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100901 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100902 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100903 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100904 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100905 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100906 | Impossibile partecipare alla riunione prima dell'arrivo del presentatore. | Aspetti che inizi la riunione per partecipare. |
| 100908 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 100909 | Lei non ha il privilegio di programmare le riunioni. | Si rivolga all'amministratore del suo sito per ricevere assistenza nell'ottenimento dei privilegi per le riunioni. |
| 100910 | Ha superato il numero di riunioni che può condurre contemporaneamente. | Termina una delle riunioni esistenti, quindi inizia la nuova riunione. |
| 100911 | Impossibile partecipare alla riunione prima dell'arrivo del presentatore. | Aspetti che inizi la riunione per partecipare. |
| 100912 | C'è un problema con il suo account host. | Accedi al suo account utilizzando un computer per ulteriori informazioni. |
| 100913 | Ha superato il numero di riunioni che può condurre contemporaneamente. | Termina una delle riunioni esistenti, quindi inizia la nuova riunione. |
Errori di Meeting Handoff - Meeting Handoff non è più supportato sui siti SSO. Sui siti non SSO è ancora supportato.
| Codice di errore | Descrizione del problema | Azione del cliente |
| 1411 1412 1421 | Si è verificato un errore sul server Meeting Handoff. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 1431 | Ha perso la sua connessione a Internet | Controlli la sua connessione di rete e riprovi. |
| 1450 | Si è verificato un errore sul server Meeting Handoff. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 1451 | Impossibile connettersi al server Meeting Handoff. | Controlli la sua connessione di rete e riprovi. |
| 1452 | Il server Meeting Handoff non è disponibile. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 1453 | L'app Webex Desktop è disattivata sul suo sito Webex. | Contatti l'amministratore del suo sito per assistenza nell'abilitazione dell'app Webex Desktop. |
| 1454 | Il sito della sua riunione non supporta Meeting Handoff. Questa funzione è disponibile sui siti che utilizzano il Single Sign-On (SSO). | Accedi al suo sito Webex e partecipa alla riunione. |
| 1455 | La funzione Meeting Handoff è disattivata sul suo sito Webex. | Si rivolga all'amministratore del suo sito per ricevere assistenza nell'abilitazione di Meeting Handoff. |
| 1457 1458 1459 1460 | Si è verificato un errore sul server Meeting Handoff. | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. |
| 1473 | È già impegnato in un'altra riunione sul suo computer. | Lasci la riunione sul suo computer, quindi riprovi a utilizzare la funzione Meeting Handoff. |
| 1474 | Si è verificato un errore sul suo computer. | Controlli il suo computer per i dettagli. |
| 1475 | La riunione di Handoff è scaduta. | Provi a rimandare di nuovo la riunione. |
| 1476 | L'applicazione Webex Desktop App non è in esecuzione sul suo computer. | |
| 1477 | Lei è già in riunione sul suo computer. | |
| 1478 | La riunione di Handoff è scaduta. | Provi a rimandare di nuovo la riunione. |
| 1479 | Ha perso la connessione Internet o il server Meeting Handoff è inattivo. | Controlli la sua connessione di rete e riprovi. |
| 1480 | Invia un ticket all'assistenza Webex sul problema. | |
| 20241 | Lei non ha un account host valido. | Registri un account host sul suo sito Webex o contatti l'amministratore del sito per richiedere un account. |
Se riceve un errore che non è presente in questo elenco, invii un ticket all'assistenza Webex per ulteriore assistenza.
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