Questo articolo è stato utile?
Grazie per il feedback.
Dove è possibile trovare un elenco degli errori dell'app per Webex Meetings per iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Feedback?Visualizzare questo articolo per un elenco degli errori dell'app per le riunioni Webex su dispositivi iOS.
Dove è possibile trovare un elenco di errori dell'app per Webex Meetings per iOS (iPhone, iPad/ iPod Touch)?
Dove è possibile trovare un elenco dei codici di errore iPad?
Si riceve un messaggio di errore o un numero quando si partecipa su un iPhone.
Impossibile avviare o partecipare a una riunione da un iPod Touch.
elenco errori iPhone.
Errori relativi alla visualizzazione di un elenco di riunioni sul sito o alla verifica delle informazioni dell'account:
| Codice di errore | Descrizione problema | Azione cliente |
| 100000 | Si è verificato un errore con il server API XML Webex. | Reinstallare l'app se il problema persiste. Inviare un ticket al supporto Webex. |
| 100002 | Impossibile visualizzare l'elenco delle riunioni dall'iPhone. | Non si dispone di un account Webex. Contattare l'amministratore del sito per creare un account e aggiungere le informazioni dell'account alla pagina del profilo. |
| 100003 | L'URL utilizzato per il profilo dell'account potrebbe essere errato o la rete potrebbe essere insod disattesa. | Verificare l'account nella pagina del profilo e riprovare. |
| 100004 | Si è verificato un problema con i dati. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100005 | È possibile che si utilizzi l'app Webex iPhone su una versione precedente del servizio Webex. |
Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito per inviare una richiesta di aggiornamento del sito. Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate. |
| 100006 | Numero di riunione non trovato. | Inserire nuovamente il numero numero riunione nell'e-mail di invito. Se il problema persiste, inviare un ticket per Webex Support risolvere il problema. |
| 100008 | La riunione è in corso e non può essere eliminata. | Terminare la riunione, quindi provare a eliminarla di nuovo. |
| 100009 | Si è verificato un problema con la riunione a cui si sta partecipando. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Si è verificato un errore con il server API XML Webex. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100100 100101 | Il sito in uso è scaduto. | Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e consigliargli di contattare il team di vendita per fare in modo che il sito sia rinnovato o che sia creato un nuovo sito. Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà che si stanno riscontrando. |
| 100102 | Il nome del sito dell'account configurato nella pagina del profilo non è valido. | Verificare che il nome del sito configurato sull'iPhone sia uguale a quello utilizzato su un computer Windows o Mac. |
| 100103 100104 | Il sito sta utilizzando una funzione non supportata. | Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e informarlo dei problemi che si è in presenza di problemi e consigliare di contattare il team di vendita per ulteriori informazioni sulle funzioni supportate. Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate. |
| 100150 | Il nome utente dell'account non è valido. | Verificare le informazioni dell'account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette. |
| 100151 | Il nome utente dell'account non è valido. | Inserire nuovamente la password nella pagina del profilo per assicurarsi che sia precisa. |
| 100152 100153 100154 100155 | Le informazioni dell'account sono state rifiutate o sono bloccate. | Contattare l'amministratore del sito per assicurarsi che account organizzatore utente esista e sia attivo. |
| 100156 | La password dell'account non è più valida. | Accedere al sito Web di Webex e modificare la password. |
| 100157 | La password dell'account è scaduta. | Eseguire l'accesso all'account sul sito Webex e aggiornare la password. Se non si riesce ad aggiornare la password, contattare l'amministratore del sito per reimpostare la password o se lo stato è scaduto modificato |
| 100158 | La password dell'account è stata reimpostata. | Aggiornare il profilo dell'account con le nuove informazioni della password. |
| 100159 | Ticket non valido. | Contattare l'amministratore del sito Webex per aggiornare l'account. |
Impossibile avviare o partecipare alla riunione:
| Codice di errore | Descrizione problema | Azione cliente |
| 100200 | Questo errore si può verificare se si sta tentando di utilizzare l'applicazione su un servizio non supportato. | Connettersi alla riunione utilizzando un computer. |
| 100201 | Errore proxy | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100202 100203 | Si è verificato un problema di connessione alla riunione. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100204 | Password della riunione errata. | Inserire nuovamente la password della riunione presente nell'invito alla riunione. Se il problema persiste, contattare l'organizzatore della riunione per la password aggiornata. |
| 100205 | Numero riunione non valido. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100206 | Indirizzo e-mail account non valido. | Controllare l'indirizzo e-mail sulla pagina del profilo e assicurarsi che sia corretto. |
| 100207 | Nome utente dell'account non valido. | Verificare le informazioni dell'account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette. |
| 100208 100209 | Account utente inattivo o bloccato. | Contattare l'amministratore del sito per assicurarsi che l'account organizzatore sia attivo o che sia creato un account |
| 100210 | La password dell'account è stata reimpostata. | Aggiornare il profilo dell'account con le nuove informazioni della password. |
| 100211 | Password account non valida. | Eseguire l'accesso all'account da un Windows o Mac e modificare la password dell'account. |
| 100212 | La password è scaduta. | Contattare l'amministratore del sito per reimpostare la password o modificare lo stato scaduto. |
| 100213 | La riunione a uso non è supportata. | Inviare un ticket al supporto Webex. |
| 100214 | La riunione a uso non è supportata. | Inviare un ticket al supporto Webex. |
| 100215 100216 | Le riunioni solo audio non sono supportate. | Sono Cisco Webex Meetings Online account locali e Webex Meetings Suite di riunioni con abbonamento (account organizzatore nominato). Contattare il team di vendita Webex per modificare il tipo di account. |
| 100217 | Impossibile partecipare alla riunione E2E. | Aggiornare l Cisco Webex Meetings appapp sul dispositivo iOS e provare ad accedere nuovamente alla riunione. |
| 100218 | Inviare un ticket al supporto Webex. | |
| 100219 | Impossibile partecipare: La riunione non è iniziata. | Riprovare a partecipare alla riunione una volta avviata. |
| 100220 | Impossibile terminare la riunione | Richiedere all'organizzatore di terminare la riunione. |
| 100221 | L'accesso iPhone è stato bloccato o non abilitato. |
Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e richiedere che la funzione iPhone sia abilitata. Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate. |
| 100222 | L tipo di riunione di accesso a cui si sta tentando di accedere non è supportato dall'app. |
Connettersi alla riunione utilizzando un computer. |
| 100223 | Si sta effettuando la connessione alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata. | Aggiornare la app Webex Meetings sul dispositivo. |
| 100224 | Si sta effettuando la connessione alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata. | Aggiornare la app Webex Meetings sul dispositivo. |
| 100225 | È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente. | Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione. |
| 100226 | È possibile che si siano verificati problemi tecnici sul sito Webex o che la Cisco Webex in diretta online non sia pronta. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 100227 | La demo del prodotto in diretta non è in linea. | Le demo in diretta sono disponibili tra le 6.30 e le 17.30 (ora Pacifico) dal lunedì al venerdì. |
| 100228 | È necessario disporre di account organizzatore sul sito Webex per partecipare a una riunione. | Contattare l'amministratore del sito per fare in modo che account organizzatore creato automaticamente. |
| 100229 | La durata della riunione specificata supera il massimo consentito per il tipo tipo di riunione. | Modificare l'ora di esecuzione della riunione. |
| 100230 100231 100300 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100301 | È necessario immettere una password per la riunione quando si pianifica una riunione. | Inserire una password per la riunione nella schermata di pianificazione. |
| 100400 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100401 | La ricerca delle riunioni per organizzatore o argomento non è supportata su questo sito. | Contattare l'organizzatore della riunione per ottenere un invito a unirsi alla riunione. |
| 100801 | SSO errore. | Disabilitare il Wifi e provare a eseguire la connessione tramite 3G/4G. Se il problema persiste, Inviare un ticket per Webex Support risolvere il problema. |
Impossibile avviare o partecipare alla riunione oppure riconnessione alla riunione non riuscita:
| Codice di errore | Descrizione problema | Azione cliente |
| 5001 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5002 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5003 | Se non si è l'organizzatore, non consentire l'impostazione di una come relatore | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5004 | Se non si è l'organizzatore, non consentire la chiusura della conferenza | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5005 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5006 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5007 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5008 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5009 | Avviare o partecipare a una riunione due volte | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5010 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5011 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5012 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5013 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5014 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5015 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5016 | Creazione o partecipazione alla conferenza non riuscita. Motivo: la conferenza potrebbe essere bloccata o inesistente | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5017 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5018 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5019 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5020 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5021 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5022 | Connessione alla riunione non riuscita | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5023 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5024 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5025 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5026 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5027 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5028 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5029 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5030 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5031 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5032 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5033 | Timeout di connessione al server | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5034 | L'altra persona connessa direttamente chiude la connessione | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5035 | Disconnessione dalla riunione perché il protocollo non è corretto | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5036 | Impossibile trovare l'utente corrente | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5037 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5038 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5039 | Nome conferenza non impostato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5040 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5041 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5042 | Server ping non impostato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5043 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5044 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5045 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5046 | Il numero di tentativi di ping supera il limite di tempo (16) | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5047 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5048 | Disconnessione dalla riunione a causa di un errore di scrittura SSR | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5049 | Disconnessione dalla riunione a causa di un errore di lettura SSR | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5050 | La riunione viene disconnessa poiché SSR ha letto EOF | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5051 | Utente espulso perché la licenza è troppi | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5052 | L'utente è stato espulso per altro motivo (tranne che la licenza è troppi o lo stesso ID registro) | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5053 | L'utente è stato espulso perché lo stesso ID registro | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5054 | Accesso alla riunione non riuscito a causa di tutti i tipi di errore correlato a PKI | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5055 | Accesso alla riunione non riuscito perché organizzatore non disponibile nella riunione PKI | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5056 | Non utilizzato | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 5057 | L'organizzatore della riunione ha bloccato la riunione. | Contattare l'organizzatore della riunione per ulteriore assistenza. |
| 5058 | La riunione a cui si sta tentando di partecipare è terminata o è stata annullata. | Contattare l'organizzatore della riunione per ulteriore assistenza. |
| n/d | Errore sconosciuto %d | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 0 | Operazione riuscita | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 1 | Parametro non valido | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 2 | Memoria insufficiente. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 3 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 11 12 | Connessione Internet offline. | Verificare la connessione di rete e riprovare. |
| 20001 | Problema durante la generazione del file di log. | Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema. |
| 20002 | Problema durante il contatto del file server di log. | Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema. |
| 20003 20004 | Problema durante l'invio del file di log. | Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema. |
| 20101 | URL del sito dell'account non valido. | Verificare che l'account e l'URL del sito siano validi. |
| 20102 | Il nome visualizzato non è corretto. | Aggiornare le informazioni dell'account. |
| 20201 | L numero chiamata in ingresso ottenuta dall'app iPhone dell'utente non era corretta o bloccata dalla rete. | Chiamare manualmente per unirsi alla conferenza. |
| 20210 | Le riunioni con registrazione forzata non sono supportate. | Disabilitare la registrazione automatica di tutte le sessioni utilizzando la registrazione basata su rete nei amministrazione sito. |
| 20211 | Non è possibile accedere a una riunione senza conferenza audio. | Pianificare e avviare una riunione con un'conferenza audio. |
| 20221 | Non è stato inserito un argomento per la riunione. | Inserire un argomento per la riunione e riprovare. |
| 20222 | Ciò si verifica quando l'iPhone è configurato con un formato di calendario non auricolare. Ciò può verificarsi anche se si sta tentando di pianificare una riunione prima dell'ora corrente. | Pianificare la riunione in un'ora futura. |
Cisco Webex Meetings errori
| Codice di errore | Descrizione problema | Azione cliente |
| 100900 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100901 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100902 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100903 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100904 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100905 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100906 | Impossibile unirsi alla riunione prima dell'arrivo dell'organizzatore. | Attendere l'inizio della riunione. |
| 100908 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 100909 | Non si dispone dei privilegi per la pianificazione delle riunioni. | Contattare l'amministratore del sito per assistenza nel ottenere i privilegi della riunione. |
| 100910 | È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente. | Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione. |
| 100911 | Impossibile unirsi alla riunione prima dell'arrivo dell'organizzatore. | Attendere l'inizio della riunione. |
| 100912 | Si è verificato un problema con l account organizzatore. | Accedere all'account utilizzando un computer per ulteriori informazioni. |
| 100913 | È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente. | Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione. |
Errori di handoff riunione: il handoff della riunione non è più supportato SSO riunioni. Sui siti non SSO è ancora supportato.
| Codice errore | Descrizione problema | Azione cliente |
| 1411 1412 1421 | Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 1431 | Connessione Internet interrotta | Verificare le connessioni di rete e riprovare. |
| 1450 | Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 1451 | Impossibile connettersi al server per il handoff della riunione. | Verificare le connessioni di rete e riprovare. |
| 1452 | Il server per il handoff riunione non è disponibile. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 1453 | App Desktop Webex disabilitata sul sito Webex. | Contattare l'amministratore del sito per assistenza sull'abilitazione dell'app desktop Webex. |
| 1454 | Il sito della riunione non supporta il handoff della riunione. Questa funzione è disponibile sui siti che utilizzano il Single Sign-On (SSO). | Accedere al sito Webex e accedere alla riunione. |
| 1455 | La funzione per il handoff della riunione è disabilitata sul sito Webex. | Contattare l'amministratore del sito per assistenza sull'abilitazione del handoff della riunione. |
| 1457 1458 1459 1460 | Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione. | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. |
| 1473 | Si sta già utilizzando un'altra riunione sul computer. | Abbandonare la riunione sul proprio computer, quindi provare a utilizzare nuovamente la funzione di handoff della riunione. |
| 1474 | Si è verificato un errore sul computer. | Verificare il computer per dettagli. |
| 1475 | Il handoff della riunione è scaduto. | Provare a traslare nuovamente la riunione. |
| 1476 | L'applicazione Webex Desktop app non è in esecuzione sul computer. | |
| 1477 | Stai già utilizzando la riunione sul tuo computer. | |
| 1478 | Il handoff della riunione è scaduto. | Provare a traslare nuovamente la riunione. |
| 1479 | La connessione Internet è stata persa oppure il server per il handoff della riunione è in down. | Verificare le connessioni di rete e riprovare. |
| 1480 | Inviare un ticket al supporto Webex in relazione al problema. | |
| 20241 | Non si dispone di una password account organizzatore. | Eseguire l'account organizzatore registrazione sul sito Webex o contattare l'amministratore del sito per richiedere un account. |
Se si riceve un errore non in questo elenco, inviare un ticket per Webex Support ulteriore assistenza.
.Questo articolo è stato utile?
