Dove è possibile trovare un elenco degli errori dell'app per Webex Meetings per iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?

Visualizzare questo articolo per un elenco degli errori dell'app per le riunioni Webex su dispositivi iOS.

Dove è possibile trovare un elenco di errori dell'app per Webex Meetings per iOS (iPhone, iPad/ iPod Touch)?

Dove è possibile trovare un elenco dei codici di errore iPad?

Si riceve un messaggio di errore o un numero quando si partecipa su un iPhone.

Impossibile avviare o partecipare a una riunione da un iPod Touch.

elenco errori iPhone.

Errori correlati alla visualizzazione di un elenco di riunioni sul sito o alla verifica delle informazioni dell'account:
 

Codice di erroreDescrizione problemaAzione cliente
100000Si è verificato un errore con il server API XML Webex.Se il problema permane, installare nuovamente l'app. Inviare un ticket ai Webex Support.
100002Impossibile visualizzare l'elenco delle riunioni dall'iPhone.Non si dispone di un account Webex. Contattare l'amministratore del sito per creare un account e aggiungere le informazioni dell'account alla pagina del profilo.
100003L'URL utilizzato per il profilo dell'account potrebbe essere errato o la rete potrebbe essere insod disattesa.    Verificare l'account nella pagina del profilo e riprovare.
100004Si è verificato un problema con i dati.    Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100005È possibile che si utilizzi l'app Webex iPhone su una versione precedente del servizio Webex.

Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito per inviare una richiesta di aggiornamento del sito.

Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate.

100006Numero di riunione non trovato.Inserire nuovamente il numero numero riunione nell'e-mail di invito. Se il problema persiste, inviare un ticket per Webex Support risolvere il problema.
100008La riunione è in corso e non può essere eliminata.Terminare la riunione, quindi provare a eliminarla di nuovo.
100009Si è verificato un problema con la riunione a cui si sta partecipando.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100050
100051
100052
100053
100054
Si è verificato un errore con il server API XML Webex.  Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100100
100101
Il sito in uso è scaduto.Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e consigliargli di contattare il team di vendita per fare in modo che il sito sia rinnovato o che sia creato un nuovo sito. 

Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate.
100102Il nome del sito dell'account configurato nella pagina del profilo non è valido.Verificare che il nome del sito configurato sull'iPhone sia uguale a quello utilizzato su un computer Windows o Mac.
100103
100104
Il sito sta utilizzando una funzione non supportata.Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e informarlo dei problemi che si è in presenza di problemi e consigliare di contattare il team di vendita per ulteriori informazioni sulle funzioni supportate.

Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate.
 
100150Il nome utente dell'account non è valido.Verificare le informazioni dell'account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette.
100151Il nome utente dell'account non è valido.Inserire nuovamente la password nella pagina del profilo per assicurarsi che sia precisa.
100152
100153
100154
100155
Le informazioni dell'account sono state rifiutate o sono bloccate.Contattare l'amministratore del sito per assicurarsi che account organizzatore utente esista e sia attivo.
100156La password dell'account non è più valida.Accedere al sito Web di Webex e modificare la password.
100157La password dell'account è scaduta.Eseguire l'accesso all'account sul sito Webex e aggiornare la password. Se non si riesce ad aggiornare la password, contattare l'amministratore del sito per reimpostare la password o se lo stato è scaduto modificato
100158La password dell'account è stata reimpostata.    Aggiornare il profilo dell'account con le nuove informazioni della password.
100159Ticket non valido.Contattare l'amministratore del sito Webex per aggiornare l'account.

Impossibile avviare o partecipare alla riunione:

 

Codice di erroreDescrizione problemaAzione cliente
100200Questo errore si può verificare se si sta tentando di utilizzare l'applicazione su un servizio non supportato.Connettersi alla riunione utilizzando un computer.
100201Errore proxyInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100202
100203
Si è verificato un problema di connessione alla riunione.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100204Password della riunione errata.Inserire nuovamente la password della riunione presente nell'invito alla riunione. Se il problema persiste, contattare l'organizzatore della riunione per la password aggiornata.
100205Numero riunione non valido.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100206Indirizzo e-mail account non valido.Controllare l'indirizzo e-mail sulla pagina del profilo e assicurarsi che sia corretto.
100207Nome utente dell'account non valido.Verificare le informazioni dell'account nella pagina del profilo per assicurarsi che siano corrette.
100208
100209
Account utente inattivo o bloccato.Contattare l'amministratore del sito per assicurarsi che l'account organizzatore sia attivo o che sia creato un account
100210La password dell'account è stata reimpostata.Aggiornare il profilo dell'account con le nuove informazioni della password.
100211Password account non valida.Eseguire l'accesso all'account da un Windows o Mac e modificare la password dell'account.
100212La password è scaduta.Contattare l'amministratore del sito per reimpostare la password o modificare lo stato scaduto.
100213La riunione a uso non è supportata.Inviare un ticket ai Webex Support.
100214La riunione a uso non è supportata.Inviare un ticket ai Webex Support.
100215
100216
Le riunioni solo audio non sono supportate.Sono Cisco Webex Meetings Online account locali e Webex Meetings Suite di riunioni con abbonamento (account organizzatore nominato). Contattare il team di vendita Webex per modificare il tipo di account.
100217Impossibile partecipare alla riunione E2E.Aggiornare l Cisco Webex Meetings appapp sul dispositivo iOS e provare ad accedere nuovamente alla riunione.
100218 Inviare un ticket ai Webex Support.
100219Impossibile partecipare: La riunione non è iniziata.Riprovare a partecipare alla riunione una volta avviata.
100220Impossibile terminare la riunioneRichiedere all'organizzatore di terminare la riunione.
100221L'accesso iPhone è stato bloccato o non abilitato.

Ospiti ~ Contattare l'amministratore del sito e richiedere che la funzione iPhone sia abilitata.

Partecipanti ~ Informare l'organizzatore della riunione delle difficoltà riscontrate.

100222L tipo di riunione di accesso a cui si sta tentando di accedere non è supportato dall'app.

Connettersi alla riunione utilizzando un computer.

100223Si sta effettuando la connessione alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata.Aggiornare la app Webex Meetings sul dispositivo.
100224Si sta effettuando la connessione alla riunione utilizzando una versione dell'app non supportata.Aggiornare la app Webex Meetings sul dispositivo.
100225È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente.Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione.
100226È possibile che si siano verificati problemi tecnici sul sito Webex o che la Cisco Webex in diretta online non sia pronta.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100227La demo del prodotto in diretta non è in linea.Le demo in diretta sono disponibili tra le 6.30 e le 17.30 (ora Pacifico) dal lunedì al venerdì.
100228È necessario disporre di account organizzatore sul sito Webex per partecipare a una riunione.Contattare l'amministratore del sito per fare in modo che account organizzatore creato automaticamente.
100229La durata della riunione specificata supera il massimo consentito per il tipo tipo di riunione.Modificare l'ora di esecuzione della riunione.
100230
100231
100300
 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100301È necessario immettere una password per la riunione quando si pianifica una riunione.Inserire una password per la riunione nella schermata di pianificazione.
100400 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100401La ricerca delle riunioni per organizzatore o argomento non è supportata su questo sito.Contattare l'organizzatore della riunione per ottenere un invito a unirsi alla riunione.
100801SSO errore.Disabilitare il Wifi e provare a eseguire la connessione tramite 3G/4G. Se il problema persiste, Inviare un ticket per Webex Support risolvere il problema.

Impossibile avviare o partecipare alla riunione oppure riconnessione alla riunione non riuscita:

 

Codice di erroreDescrizione problemaAzione cliente
5001Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5002Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5003Se non si è l'organizzatore, non consentire l'impostazione di una come relatoreInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5004Se non si è l'organizzatore, non consentire la chiusura della conferenzaInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5005Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5006Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5007Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5008Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5009Avviare o partecipare a una riunione due volteInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5010Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5011Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5012Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5013Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5014Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5015Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5016Creazione o partecipazione alla conferenza non riuscita. Motivo: la conferenza potrebbe essere bloccata o inesistenteInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5017Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5018Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5019Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5020Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5021Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5022Connessione alla riunione non riuscitaInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5023Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5024Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5025Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5026Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5027Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5028Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5029Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5030Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5031Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5032Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5033Timeout di connessione al serverInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5034L'altra persona connessa direttamente chiude la connessioneInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5035Disconnessione dalla riunione perché il protocollo non è correttoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5036Impossibile trovare l'utente correnteInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5037Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5038Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5039Nome conferenza non impostatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5040Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5041Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5042Server ping non impostatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5043Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5044Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5045Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5046Il numero di tentativi di ping supera il limite di tempo (16)Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5047Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5048Disconnessione dalla riunione a causa di un errore di scrittura SSRInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5049Disconnessione dalla riunione a causa di un errore di lettura SSRInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5050La riunione viene disconnessa poiché SSR ha letto EOFInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5051Utente espulso perché la licenza è troppiInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5052L'utente è stato espulso per altro motivo (tranne che la licenza è troppi o lo stesso ID registro)Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5053L'utente è stato espulso perché lo stesso ID registroInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5054Accesso alla riunione non riuscito a causa di tutti i tipi di errore correlato a PKIInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5055Accesso alla riunione non riuscito perché organizzatore non disponibile nella riunione PKIInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5056Non utilizzatoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
5057L'organizzatore della riunione ha bloccato la riunione.Contattare l'organizzatore della riunione per ulteriore assistenza.
5058La riunione a cui si sta tentando di partecipare è terminata o è stata annullata.Contattare l'organizzatore della riunione per ulteriore assistenza.
N/AErrore sconosciuto %dInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
0Operazione riuscitaInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
1Parametro non validoInviare un ticket Webex Support modificare il problema.
2Memoria insufficiente.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
3 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
11
12
Connessione Internet offline.Verificare la connessione di rete e riprovare.
20001Problema durante la generazione del file di log.Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema.
20002Problema durante il contatto del file server di log.Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema.
20003
20004
Problema durante l'invio del file di log.Riprovare o Inviare un ticket Webex Support risolvere il problema.
20101URL del sito dell'account non valido.Verificare che l'account e l'URL del sito siano validi.
20102Il nome visualizzato non è corretto.Aggiornare le informazioni dell'account.
20201L numero chiamata in ingresso ottenuta dall'app iPhone dell'utente non era corretta o bloccata dalla rete.Chiamare manualmente per unirsi alla conferenza.
20210Le riunioni con registrazione forzata non sono supportate.Disabilitare la registrazione automatica di tutte le sessioni utilizzando la registrazione basata su rete nei amministrazione sito.
20211Non è possibile accedere a una riunione senza conferenza audio.Pianificare e avviare una riunione con un'conferenza audio.
20221Non è stato inserito un argomento per la riunione.Inserire un argomento per la riunione e riprovare.
20222Ciò si verifica quando l'iPhone è configurato con un formato di calendario non auricolare.

Ciò può verificarsi anche se si sta tentando di pianificare una riunione prima dell'ora corrente.
Pianificare la riunione in un'ora futura.

Cisco Webex Meetings errori

 

Codice di erroreDescrizione problemaAzione cliente
100900 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100901 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100902 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100903 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100904 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100905 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100906Impossibile unirsi alla riunione prima dell'arrivo dell'organizzatore.Attendere l'inizio della riunione.
100908 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
100909Non si dispone dei privilegi per la pianificazione delle riunioni.Contattare l'amministratore del sito per assistenza nel ottenere i privilegi della riunione.
100910È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente.Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione.
100911Impossibile unirsi alla riunione prima dell'arrivo dell'organizzatore.Attendere l'inizio della riunione.
100912Si è verificato un problema con l account organizzatore.Accedere all'account utilizzando un computer per ulteriori informazioni.
100913È stato superato il numero di riunioni che è possibile condurre contemporaneamente.Terminare una delle riunioni esistenti, quindi avviare la nuova riunione.

Errori di handoff riunione: il handoff della riunione non è più supportato SSO riunioni. Sui siti non SSO è ancora supportato.

 

Codice erroreDescrizione problemaAzione cliente
1411
1412
1421
Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
1431Connessione Internet interrottaVerificare le connessioni di rete e riprovare.
1450Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
1451Impossibile connettersi al server per il handoff della riunione.Verificare le connessioni di rete e riprovare.
1452Il server per il handoff riunione non è disponibile.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
1453App Desktop Webex disabilitata sul sito Webex.Contattare l'amministratore del sito per assistenza sull'abilitazione dell'app desktop Webex.
1454Il sito della riunione non supporta il handoff della riunione. Questa funzione è disponibile sui siti che utilizzano il Single Sign-On (SSO).Accedere al sito Webex e accedere alla riunione.
1455La funzione per il handoff della riunione è disabilitata sul sito Webex.Contattare l'amministratore del sito per assistenza sull'abilitazione del handoff della riunione.
1457
1458
1459
1460
Si è verificato un errore sul server per il handoff della riunione.Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
1473Si sta già utilizzando un'altra riunione sul computer.Abbandonare la riunione sul proprio computer, quindi provare a utilizzare nuovamente la funzione di handoff della riunione.
1474Si è verificato un errore sul computer.Verificare il computer per dettagli.
1475Il handoff della riunione è scaduto.Provare a traslare nuovamente la riunione.
1476L'applicazione Webex Desktop app non è in esecuzione sul computer. 
1477Stai già utilizzando la riunione sul tuo computer. 
1478Il handoff della riunione è scaduto.Provare a traslare nuovamente la riunione.
1479La connessione Internet è stata persa oppure il server per il handoff della riunione è in down.Verificare le connessioni di rete e riprovare.
1480 Inviare un ticket Webex Support modificare il problema.
20241Non si dispone di una password account organizzatore.Eseguire l'account organizzatore registrazione sul sito Webex o contattare l'amministratore del sito per richiedere un account.

Se si riceve un errore non in questo elenco, inviare un ticket per Webex Support ulteriore assistenza.

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