Onde posso encontrar uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?

Visualize este artigo para obter uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings nos dispositivos iOS.

Onde posso encontrar uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?

Onde posso encontrar uma lista de códigos de erro do iPad?

Eu estou recebendo uma mensagem de erro ou número ao entrar em um iPhone.

Não é possível iniciar ou participar de uma reunião de um iPod Touch.

Lista de erros do iPhone.

Erros relacionados à exibição de uma lista de reuniões no seu site ou de verificar informações de conta:

Código do erro	Descrição do problema	Ação do cliente
100000	Ocorreu um erro com o servidor API XML do Webex.	Re-instale o aplicativo se o problema persistir. Envie um ticket para Webex Support.
100002	Não é possível visualizar a lista de reuniões do seu iPhone.	Você não tem uma conta Webex. Entre em contato com o administrador do site para ter uma conta criada e adicionar as informações de conta à sua página de perfil.
100003	A URL usada para o perfil da sua conta pode estar incorreta ou a rede pode estar inativa.	Verifique sua conta na página de perfil e tente novamente.
100004	Existe um problema com os dados.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100005	Você pode estar usando o aplicativo Webex para iPhone em uma versão mais antiga do serviço Webex.	Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site para enviar uma solicitação de atualização do site. Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião a dificuldade que você está encontrando.
100006	Número da reunião não encontrado.	Digite a mensagem de número da reunião no e-mail de convite. Se o problema persistir, envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100008	A reunião está em andamento e não pode ser excluída.	Termine a reunião, depois tente excluí-la novamente.
100009	Há um problema com a reunião em que você está participando.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100050 100051 100052 100053 100054	Ocorreu um erro com o servidor API XML do Webex.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100100 100101	O site que você está usando expirou.	Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e aconselhá-lo a entrar em contato com o site para ter o site renovado ou um novo site criado. Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.
100102	O nome do site da conta configurado na página do seu perfil é inválido.	Verifique se o nome do site configurado no seu iPhone é o mesmo que você usaria em uma máquina Windows ou Mac.
100103 100104	O site está usando um recurso não compatível.	Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e informe-os do problema que você está tendo e aconselhá-lo a entrar em contato com a equipe de vendas para obter mais informações sobre os recursos com suporte. Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.
100150	O nome de usuário da conta é inválido.	Verifique suas informações de conta na página de perfil para garantir que estão corretas.
100151	O nome de usuário da conta é inválido.	Insira sua senha na página de perfil para garantir a precisão.
100152 100153 100154 100155	As informações da sua conta foram rejeitadas ou estão bloqueadas.	Entre em contato com o administrador do site para garantir conta de organizador que ele existe e está ativo.
100156	A senha da sua conta não é mais válida.	Faça logon no site Webex e altere sua senha.
100157	A senha da sua conta expirou.	Faça logon na sua conta no site Webex e atualize sua senha. Se você não conseguir atualizar sua senha, entre em contato com o administrador do site para redefinir sua senha ou o status expirado alterado
100158	A senha da sua conta foi redefinida.	Atualize seu perfil de conta com as informações da nova senha.
100159	Ticket inválido.	Entre em contato com o administrador do site Webex para ter sua conta atualizada.

Não é possível iniciar ou entrar na reunião:

Código do erro	Descrição do problema	Ação do cliente
100200	Esse erro pode ocorrer se você estiver tentando usar o aplicativo em um serviço não suportado.	Conecte-se à reunião usando um computador.
100201	Erro de proxy	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100202 100203	Há um problema para conectá-lo à sua reunião.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100204	A senha da reunião está incorreta.	Insira a senha da reunião de novo localizada no seu convite de reunião. Se o problema persistir, entre em contato com o anfitrião da reunião para atualizar a senha.
100205	Número de reunião inválido.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100206	O endereço de e-mail da conta é inválido.	Verifique o endereço de e-mail na sua página de perfil e verifique se ele está correto.
100207	O nome de usuário da conta é inválido.	Verifique as informações da sua conta na página de perfil para garantir que estão corretas.
100208 100209	A conta do usuário está inativa ou bloqueada.	Entre em contato com o administrador do site para garantir conta de organizador administrador está ativo ou para ter uma conta criada
100210	A senha da conta foi redefinida.	Atualize seu perfil de conta com as informações da nova senha.
100211	A senha da conta é inválida.	Faça logon na sua conta a partir de um Windows ou Mac e altere a senha da sua conta.
100212	Sua senha expirou.	Entre em contato com o administrador do site para que sua senha seja redefinida ou o status expirado seja alterado.
100213	Reunião Pagar por uso não é suportada.	Envie um ticket para Webex Support.
100214	Reunião Pagar por uso não é suportada.	Envie um ticket para Webex Support.
100215 100216	Reuniões de somente áudio não são suportadas.	Apenas Cisco Webex Meetings Online e Webex Meetings do Suite com assinatura (contas de host nomeadas) são suportadas. Entre em contato com a equipe de vendas Webex para alterar o tipo de conta.
100217	Não é possível entrar na reunião E2E.	Atualize o Cisco Webex Meetings de celular no seu dispositivo iOS e tente entrar na reunião novamente.
100218		Envie um ticket para Webex Support.
100219	Não é possível entrar: A reunião não começou.	Tente entrar na reunião novamente após ela ter começado.
100220	Não foi possível encerrar a reunião	Peça ao anfitrião para encerrar a reunião.
100221	O acesso ao iPhone foi bloqueado ou não está habilitado.	Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e solicite que tenha o recurso iPhone habilitado. Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.
100222	A tipo de reunião que você está tentando entrar não é suportada pelo aplicativo.	Conecte-se à reunião usando um computador.
100223	Você está se conectando à reunião usando uma versão do aplicativo não compatível.	Atualize o Aplicativo Webex Meetings no seu dispositivo.
100224	Você está se conectando à reunião usando uma versão do aplicativo não compatível.	Atualize o Aplicativo Webex Meetings no seu dispositivo.
100225	Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.	Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.
100226	O site Webex pode estar enfrentando problemas técnicos ou a Cisco Webex demonstração on-line ao vivo não está pronta.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100227	A demonstração do produto ao vivo está off-line.	As demonstrações ao vivo estão disponíveis entre 6:30 e 17:30 horas, Hora do Pacífico, Segunda a Sexta.
100228	Você deve ter uma conta de organizador no site Webex para entrar em uma reunião.	Entre em contato com o administrador do site para ter uma conta de organizador criada para você.
100229	A duração da reunião especificada é maior do que o máximo para o número tipo de reunião.	Altere o tempo de execução da reunião.
100230 100231 100300		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100301	Você deve inserir uma senha de reunião ao agendar uma reunião.	Insira uma senha para a reunião na tela de agendamento.
100400		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100401	Procurar reuniões por host ou tópico não é suportado neste site.	Entre em contato com o anfitrião da reunião para obter um convite para entrar na reunião.
100801	SSO erro.	Desative o Wi-Fi e tente se conectar via 3G/4G. Se o problema persistir, envie um ticket para Webex Support sobre o problema.

Falha ao iniciar ou entrar na reunião ou na reconexão à reunião:

Código do erro	Descrição do problema	Ação do cliente
5001	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5002	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5003	Se não for o anfitrião, não permita definir um como apresentador	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5004	Se não for o anfitrião, não permitir o fechamento da conferência	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5005	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5006	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5007	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5008	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5009	Iniciar ou entrar na reunião duas vezes	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5010	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5011	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5012	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5013	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5014	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5015	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5016	A criação ou a adesão à conferência falhou, o motivo pode ser que a conferência está bloqueada ou não existe	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5017	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5018	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5019	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5020	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5021	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5022	Falha na conexão à reunião	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5023	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5024	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5025	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5026	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5027	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5028	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5029	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5030	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5031	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5032	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5033	Conectar ao tempo de servidor	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5034	Outra pessoa que se conectou diretamente, fecha a conexão	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5035	Desconexão da reunião porque o protocolo está incorreto	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5036	Não é possível encontrar usuário atual	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5037	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5038	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5039	Nome da conferência não definido	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5040	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5041	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5042	Servidor Ping não definido	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5043	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5044	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5045	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5046	A tentativa de ping excede tempos limitados (16)	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5047	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5048	Desconectar a reunião porque erro de gravação SSR	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5049	Desconexão da reunião porque erro de leitura do SSR	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5050	Desconectar a reunião porque o SSR leu EOF	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5051	O usuário foi expulso porque a licença é muitas	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5052	O usuário é expulso por outro motivo (exceto que a licença é grande demais ou a mesma ID do registro)	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5053	O usuário foi expulso porque a mesma ID do registro	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5054	Falha ao entrar na reunião porque todos os tipos de erro relacionado a PKI	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5055	Falha ao entrar na reunião porque o host não está disponível na reunião PKI	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5056	Não utilizado	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5057	O anfitrião da reunião fechou a reunião.	Entre em contato com o anfitrião da reunião para mais assistência.
5058	A reunião em que você está tentando entrar terminou ou foi cancelada.	Entre em contato com o anfitrião da reunião para mais assistência.
N/A	Erro desconhecido %d	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
0	Êxito	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1	Parâmetro inválido	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
2	Memória insuficiente.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
3		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
11 de agosto de 12	Conexão de Internet está offline.	Verifique a conexão de rede e então tente novamente.
20001	Problema ao gerar o arquivo de registro.	Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20002	Problema ao contatar o servidor de arquivos de registro.	Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20003 2004	Problema ao enviar o arquivo de registro.	Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20101	A URL do site de conta é inválida.	Verifique se a conta e o URL do site são válidos.
20102	Seu nome de exibição está incorreto.	Atualize as informações da sua conta.
20201	A número de chamada de entrada obtida a partir do aplicativo do usuário para iPhone estava incorreta ou bloqueada pela rede.	Disque para a conferência manualmente.
20210	Reuniões com gravação forçada não são suportadas.	Desabilite a gravação automática de todas as sessões usando a gravação baseada em rede administração do site.
20211	Você não pode entrar em uma reunião sem um audioconferência.	Agende e inicie uma reunião com audioconferência.
20221	Um tópico não foi inserido para a reunião.	Insira um tópico para a reunião e tente novamente.
20222	Isso ocorre quando o iPhone está configurado com um formato de calendário não gregoriano. Isso também pode ocorrer se você estiver tentando agendar uma reunião antes da hora atual.	Agende a reunião em um horário futuro.

Cisco Webex Meetings de erro

Código do erro	Descrição do problema	Ação do cliente
100900		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100901		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100902		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100903		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100904		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100905		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100906	Não foi possível entrar na reunião antes do anfitrião chegar.	Aguarde até que a reunião tenha começado para entrar.
100908		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100909	Você não tem privilégios para agendar reuniões.	Entre em contato com o administrador do site para obter assistência na obtenção de privilégios de reunião.
100910	Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.	Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.
100911	Não foi possível entrar na reunião antes do anfitrião chegar.	Aguarde até que a reunião tenha começado para entrar.
100912	Há um problema com o seu conta de organizador.	Entre na sua conta usando um computador para obter informações adicionais.
100913	Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.	Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.

Erros de Entrega de Reunião - A Entrega de Reunião não é mais suportada nos SSO sites. Em sites sem SSO, ainda é suportado.

Código de erro	Descrição do problema	Ação do cliente
1411 1412 1421	Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1431	Você perdeu sua conexão com a internet	Verifique a conexão de rede e tente novamente.
1450	Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1451	Não é possível conectar-se ao servidor de Entrega de Reunião.	Verifique a conexão de rede e tente novamente.
1452	O servidor de Entrega de Reunião está indisponível.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1453	Aplicativo de Desktop Webex está desativado no seu site Webex.	Entre em contato com o administrador do site para assistência que permite o aplicativo de desktop Webex.
1454	O seu site de reuniões não suporta a Troca de Reunião. Esse recurso está disponível em sites que utilizam o Single Sign-On (SSO).	Faça logon no site Webex e entre na reunião.
1455	A funcionalidade de Entrega de Reunião está desabilitada no seu site Webex.	Entre em contato com o administrador do site para assistência que permite a Entrega de Reunião.
1457 1458 1459 1460	Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.	Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1473	Você já está em outra reunião no seu computador.	Deixe a reunião em seu computador, em seguida, tente usar o recurso de Entrega de Reunião novamente.
1474	Ocorreu um erro no seu computador.	Verifique seu computador para obter detalhes.
1475	O tempo limite para a Entrega de Reunião foi limite.	Tente entregar a reunião novamente.
1476	O aplicativo de desktop Webex não está sendo executado no seu computador.
1477	Você já está em uma reunião no seu computador.
1478	O tempo limite para a Entrega de Reunião foi limite.	Tente entregar a reunião novamente.
1479	Você perdeu sua conexão com a Internet ou o servidor de Entrega da Reunião está inoado.	Verifique a conexão de rede e tente novamente.
1480		Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20241	Você não tem uma conta conta de organizador.	Registre-se para conta de organizador uma conta no seu site Webex ou entre em contato com o administrador do site para solicitar uma conta.

Se você estiver recebendo um erro que não está nesta lista, envie um ticket para enviar Webex Support para mais assistência.