Onde posso encontrar uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?

Visualize este artigo para obter uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings nos dispositivos iOS.

Onde posso encontrar uma lista de erros do aplicativo Webex Meetings para iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?

Onde posso encontrar uma lista de códigos de erro do iPad?

Eu estou recebendo uma mensagem de erro ou número ao entrar em um iPhone.

Não é possível iniciar ou participar de uma reunião de um iPod Touch.

Lista de erros do iPhone.

Erros relacionados à exibição de uma lista de reuniões no seu site ou de verificar informações de conta:
 

Código do erroDescrição do problemaAção do cliente
100000Ocorreu um erro com o servidor API XML do Webex.Re-instale o aplicativo se o problema persistir. Envie um ticket para Webex Support.
100002Não é possível visualizar a lista de reuniões do seu iPhone.Você não tem uma conta Webex. Entre em contato com o administrador do site para ter uma conta criada e adicionar as informações de conta à sua página de perfil.
100003A URL usada para o perfil da sua conta pode estar incorreta ou a rede pode estar inativa.    Verifique sua conta na página de perfil e tente novamente.
100004Existe um problema com os dados.    Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100005Você pode estar usando o aplicativo Webex para iPhone em uma versão mais antiga do serviço Webex.

Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site para enviar uma solicitação de atualização do site.

Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião a dificuldade que você está encontrando.

100006Número da reunião não encontrado.Digite a mensagem de número da reunião no e-mail de convite. Se o problema persistir, envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100008A reunião está em andamento e não pode ser excluída.Termine a reunião, depois tente excluí-la novamente.
100009Há um problema com a reunião em que você está participando.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100050
100051
100052
100053
100054
Ocorreu um erro com o servidor API XML do Webex.  Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100100
100101
O site que você está usando expirou.Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e aconselhá-lo a entrar em contato com o site para ter o site renovado ou um novo site criado. 

Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.
100102O nome do site da conta configurado na página do seu perfil é inválido.Verifique se o nome do site configurado no seu iPhone é o mesmo que você usaria em uma máquina Windows ou Mac.
100103
100104
O site está usando um recurso não compatível.Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e informe-os do problema que você está tendo e aconselhá-lo a entrar em contato com a equipe de vendas para obter mais informações sobre os recursos com suporte.

Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.
 
100150O nome de usuário da conta é inválido.Verifique suas informações de conta na página de perfil para garantir que estão corretas.
100151O nome de usuário da conta é inválido.Insira sua senha na página de perfil para garantir a precisão.
100152
100153
100154
100155
As informações da sua conta foram rejeitadas ou estão bloqueadas.Entre em contato com o administrador do site para garantir conta de organizador que ele existe e está ativo.
100156A senha da sua conta não é mais válida.Faça logon no site Webex e altere sua senha.
100157A senha da sua conta expirou.Faça logon na sua conta no site Webex e atualize sua senha. Se você não conseguir atualizar sua senha, entre em contato com o administrador do site para redefinir sua senha ou o status expirado alterado
100158A senha da sua conta foi redefinida.    Atualize seu perfil de conta com as informações da nova senha.
100159Ticket inválido.Entre em contato com o administrador do site Webex para ter sua conta atualizada.

Não é possível iniciar ou entrar na reunião:

 

Código do erroDescrição do problemaAção do cliente
100200Esse erro pode ocorrer se você estiver tentando usar o aplicativo em um serviço não suportado.Conecte-se à reunião usando um computador.
100201Erro de proxyEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100202
100203
Há um problema para conectá-lo à sua reunião.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100204A senha da reunião está incorreta.Insira a senha da reunião de novo localizada no seu convite de reunião. Se o problema persistir, entre em contato com o anfitrião da reunião para atualizar a senha.
100205Número de reunião inválido.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100206O endereço de e-mail da conta é inválido.Verifique o endereço de e-mail na sua página de perfil e verifique se ele está correto.
100207O nome de usuário da conta é inválido.Verifique as informações da sua conta na página de perfil para garantir que estão corretas.
100208
100209
A conta do usuário está inativa ou bloqueada.Entre em contato com o administrador do site para garantir conta de organizador administrador está ativo ou para ter uma conta criada
100210A senha da conta foi redefinida.Atualize seu perfil de conta com as informações da nova senha.
100211A senha da conta é inválida.Faça logon na sua conta a partir de um Windows ou Mac e altere a senha da sua conta.
100212Sua senha expirou.Entre em contato com o administrador do site para que sua senha seja redefinida ou o status expirado seja alterado.
100213Reunião Pagar por uso não é suportada.Envie um ticket para Webex Support.
100214Reunião Pagar por uso não é suportada.Envie um ticket para Webex Support.
100215
100216
Reuniões de somente áudio não são suportadas.Apenas Cisco Webex Meetings Online e Webex Meetings do Suite com assinatura (contas de host nomeadas) são suportadas. Entre em contato com a equipe de vendas Webex para alterar o tipo de conta.
100217Não é possível entrar na reunião E2E.Atualize o Cisco Webex Meetings de celular no seu dispositivo iOS e tente entrar na reunião novamente.
100218 Envie um ticket para Webex Support.
100219Não é possível entrar: A reunião não começou.Tente entrar na reunião novamente após ela ter começado.
100220Não foi possível encerrar a reuniãoPeça ao anfitrião para encerrar a reunião.
100221O acesso ao iPhone foi bloqueado ou não está habilitado.

Hosts ~ Entre em contato com o administrador do site e solicite que tenha o recurso iPhone habilitado.

Participantes ~ Informe ao anfitrião da reunião as dificuldades que você está encontrando.

100222A tipo de reunião que você está tentando entrar não é suportada pelo aplicativo.

Conecte-se à reunião usando um computador.

100223Você está se conectando à reunião usando uma versão do aplicativo não compatível.Atualize o Aplicativo Webex Meetings no seu dispositivo.
100224Você está se conectando à reunião usando uma versão do aplicativo não compatível.Atualize o Aplicativo Webex Meetings no seu dispositivo.
100225Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.
100226O site Webex pode estar enfrentando problemas técnicos ou a Cisco Webex demonstração on-line ao vivo não está pronta.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100227A demonstração do produto ao vivo está off-line.As demonstrações ao vivo estão disponíveis entre 6:30 e 17:30 horas, Hora do Pacífico, Segunda a Sexta.
100228Você deve ter uma conta de organizador no site Webex para entrar em uma reunião.Entre em contato com o administrador do site para ter uma conta de organizador criada para você.
100229A duração da reunião especificada é maior do que o máximo para o número tipo de reunião.Altere o tempo de execução da reunião.
100230
100231
100300
 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100301Você deve inserir uma senha de reunião ao agendar uma reunião.Insira uma senha para a reunião na tela de agendamento.
100400 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100401Procurar reuniões por host ou tópico não é suportado neste site.Entre em contato com o anfitrião da reunião para obter um convite para entrar na reunião.
100801SSO erro.Desative o Wi-Fi e tente se conectar via 3G/4G. Se o problema persistir, envie um ticket para Webex Support sobre o problema.

Falha ao iniciar ou entrar na reunião ou na reconexão à reunião:

 

Código do erroDescrição do problemaAção do cliente
5001Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5002Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5003Se não for o anfitrião, não permita definir um como apresentadorEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5004Se não for o anfitrião, não permitir o fechamento da conferênciaEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5005Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5006Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5007Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5008Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5009Iniciar ou entrar na reunião duas vezesEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5010Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5011Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5012Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5013Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5014Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5015Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5016A criação ou a adesão à conferência falhou, o motivo pode ser que a conferência está bloqueada ou não existeEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5017Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5018Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5019Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5020Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5021Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5022Falha na conexão à reuniãoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5023Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5024Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5025Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5026Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5027Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5028Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5029Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5030Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5031Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5032Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5033Conectar ao tempo de servidorEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5034Outra pessoa que se conectou diretamente, fecha a conexãoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5035Desconexão da reunião porque o protocolo está incorretoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5036Não é possível encontrar usuário atualEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5037Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5038Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5039Nome da conferência não definidoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5040Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5041Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5042Servidor Ping não definidoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5043Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5044Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5045Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5046A tentativa de ping excede tempos limitados (16)Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5047Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5048Desconectar a reunião porque erro de gravação SSREnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5049Desconexão da reunião porque erro de leitura do SSREnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5050Desconectar a reunião porque o SSR leu EOFEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5051O usuário foi expulso porque a licença é muitasEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5052O usuário é expulso por outro motivo (exceto que a licença é grande demais ou a mesma ID do registro)Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5053O usuário foi expulso porque a mesma ID do registroEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5054Falha ao entrar na reunião porque todos os tipos de erro relacionado a PKIEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5055Falha ao entrar na reunião porque o host não está disponível na reunião PKIEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5056Não utilizadoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
5057O anfitrião da reunião fechou a reunião.Entre em contato com o anfitrião da reunião para mais assistência.
5058A reunião em que você está tentando entrar terminou ou foi cancelada.Entre em contato com o anfitrião da reunião para mais assistência.
N/AErro desconhecido %dEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
0ÊxitoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1Parâmetro inválidoEnvie um ticket para Webex Support sobre o problema.
2Memória insuficiente.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
3 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
11
de agosto de 12
Conexão de Internet está offline.Verifique a conexão de rede e então tente novamente.
20001Problema ao gerar o arquivo de registro.Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20002Problema ao contatar o servidor de arquivos de registro.Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20003
2004
Problema ao enviar o arquivo de registro.Tente novamente ou Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20101A URL do site de conta é inválida.Verifique se a conta e o URL do site são válidos.
20102Seu nome de exibição está incorreto.Atualize as informações da sua conta.
20201A número de chamada de entrada obtida a partir do aplicativo do usuário para iPhone estava incorreta ou bloqueada pela rede.Disque para a conferência manualmente.
20210Reuniões com gravação forçada não são suportadas.Desabilite a gravação automática de todas as sessões usando a gravação baseada em rede administração do site.
20211Você não pode entrar em uma reunião sem um audioconferência.Agende e inicie uma reunião com audioconferência.
20221Um tópico não foi inserido para a reunião.Insira um tópico para a reunião e tente novamente.
20222Isso ocorre quando o iPhone está configurado com um formato de calendário não gregoriano.

Isso também pode ocorrer se você estiver tentando agendar uma reunião antes da hora atual.
Agende a reunião em um horário futuro.

Cisco Webex Meetings de erro

 

Código do erroDescrição do problemaAção do cliente
100900 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100901 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100902 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100903 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100904 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100905 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100906Não foi possível entrar na reunião antes do anfitrião chegar.Aguarde até que a reunião tenha começado para entrar.
100908 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
100909Você não tem privilégios para agendar reuniões.Entre em contato com o administrador do site para obter assistência na obtenção de privilégios de reunião.
100910Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.
100911Não foi possível entrar na reunião antes do anfitrião chegar.Aguarde até que a reunião tenha começado para entrar.
100912Há um problema com o seu conta de organizador.Entre na sua conta usando um computador para obter informações adicionais.
100913Excedido o número de reuniões que podem ser realizadas ao mesmo tempo.Termine uma das reuniões existentes, em seguida, inicie a nova reunião.

Erros de Entrega de Reunião - A Entrega de Reunião não é mais suportada nos SSO sites. Em sites sem SSO, ainda é suportado.

 

Código de erroDescrição do problemaAção do cliente
1411
1412
1421
Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1431Você perdeu sua conexão com a internetVerifique a conexão de rede e tente novamente.
1450Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1451Não é possível conectar-se ao servidor de Entrega de Reunião.Verifique a conexão de rede e tente novamente.
1452O servidor de Entrega de Reunião está indisponível.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1453Aplicativo de Desktop Webex está desativado no seu site Webex.Entre em contato com o administrador do site para assistência que permite o aplicativo de desktop Webex.
1454O seu site de reuniões não suporta a Troca de Reunião. Esse recurso está disponível em sites que utilizam o Single Sign-On (SSO).Faça logon no site Webex e entre na reunião.
1455A funcionalidade de Entrega de Reunião está desabilitada no seu site Webex.Entre em contato com o administrador do site para assistência que permite a Entrega de Reunião.
1457
1458
1459
1460
Ocorreu um erro no servidor de Entrega de Reunião.Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
1473Você já está em outra reunião no seu computador.Deixe a reunião em seu computador, em seguida, tente usar o recurso de Entrega de Reunião novamente.
1474Ocorreu um erro no seu computador.Verifique seu computador para obter detalhes.
1475O tempo limite para a Entrega de Reunião foi limite.Tente entregar a reunião novamente.
1476O aplicativo de desktop Webex não está sendo executado no seu computador. 
1477Você já está em uma reunião no seu computador. 
1478O tempo limite para a Entrega de Reunião foi limite.Tente entregar a reunião novamente.
1479Você perdeu sua conexão com a Internet ou o servidor de Entrega da Reunião está inoado.Verifique a conexão de rede e tente novamente.
1480 Envie um ticket para Webex Support sobre o problema.
20241Você não tem uma conta conta de organizador.Registre-se para conta de organizador uma conta no seu site Webex ou entre em contato com o administrador do site para solicitar uma conta.

Se você estiver recebendo um erro que não está nesta lista, envie um ticket para enviar Webex Support para mais assistência.

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