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Où puis-je trouver la liste des erreurs d'application pour Webex Meetings pour iOS (iPhone/iPad/iPod Touch) ?
Un commentaire ?Consultez cet article pour obtenir la liste des erreurs liées aux applications liées aux réunions Webex sur les appareils iOS.
Où puis-je trouver la liste des erreurs des applications Webex Meetings pour iOS (iPhone/iPad/iPod Touch) ?
Où puis-je trouver la liste des codes d'erreur de l'iPad ?
Je reçois un message d'erreur ou un numéro lorsque je m'inscris sur un iPhone.
Impossible de démarrer une réunion ou d'y participer depuis un iPod Touch.
Liste des erreurs de l'iPhone.
Erreurs liées à l'affichage de la liste des réunions sur votre site ou à la vérification des informations de compte :
| Code d'erreur | Description du problème | Action du client |
| 100000 | Une erreur s'est produite avec le serveur API XML Webex. | Réinstallez l'application si le problème persiste. Soumettez un ticket au support Webex. |
| 100002 | Impossible de voir la liste des réunions depuis votre iPhone. | Vous n'avez pas de compte Webex. Contactez l'administrateur de votre site pour créer un compte et ajoutez les informations du compte à votre page de profil. |
| 100003 | L'URL utilisée pour le profil de votre compte est peut-être incorrecte ou le réseau est peut-être en panne. | Vérifiez votre compte sur la page de profil et réessayez. |
| 100004 | Il y a un problème avec les données. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100005 | Vous utilisez peut-être l'application Webex pour iPhone sur une ancienne version du service Webex. |
Hôtes ~ Contactez l'administrateur de votre site pour soumettre une demande de mise à niveau du site. Participants ~ Informez l'hôte de la réunion des difficultés que vous rencontrez. |
| 100006 | Le numéro de réunion est introuvable. | Saisissez à nouveau le numéro de réunion dans l'e-mail d'invitation. Si le problème persiste, envoyez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100008 | La réunion est en cours et ne peut pas être supprimée. | Mettez fin à la réunion, puis réessayez de la supprimer. |
| 100009 | Il y a un problème avec la réunion à laquelle vous participez. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Une erreur s'est produite avec le serveur API XML Webex. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100100 100101 | Le site que vous utilisez a expiré. | Hôtes ~ Contactez l'administrateur de votre site et demandez-lui de contacter le service commercial pour le renouveler ou en créer un nouveau. Participants ~ Informez l'hôte de la réunion des difficultés que vous rencontrez. |
| 100102 | Le nom du site de compte configuré sur votre page de profil n'est pas valide. | Vérifiez que le nom du site configuré sur votre iPhone est le même que celui que vous utiliseriez sur un ordinateur Windows ou Mac. |
| 100103 100104 | Le site utilise une fonctionnalité non prise en charge. | Hôtes ~ Contactez l'administrateur de votre site, informez-le du problème que vous rencontrez et demandez-lui de contacter le service commercial pour plus d'informations sur les fonctionnalités prises en charge. Participants ~ Informez l'hôte de la réunion des difficultés que vous rencontrez. |
| 100150 | Le nom d'utilisateur du compte n'est pas valide. | Vérifiez les informations de votre compte sur la page de profil pour vous assurer qu'elles sont correctes. |
| 100151 | Le nom d'utilisateur du compte n'est pas valide. | Saisissez à nouveau votre mot de passe sur la page de profil pour vous assurer qu'il est exact. |
| 100152 100153 100154 100155 | Les informations de votre compte ont été rejetées ou sont bloquées. | Contactez l'administrateur de votre site pour vous assurer que votre compte d'hôte existe et qu'il est actif. |
| 100156 | Le mot de passe de votre compte n'est plus valide. | Connectez-vous à votre site Web Webex et modifiez votre mot de passe. |
| 100157 | Le mot de passe de votre compte a expiré. | Connectez-vous à votre compte sur le site Webex et mettez à jour votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre mot de passe, contactez l'administrateur de votre site pour réinitialiser votre mot de passe ou modifier son statut expiré |
| 100158 | Le mot de passe de votre compte a été réinitialisé. | Mettez à jour le profil de votre compte avec le nouveau mot de passe. |
| 100159 | Billet non valide. | Contactez l'administrateur de votre site Webex pour mettre à jour votre compte. |
Impossible de démarrer la réunion ou d'y participer :
| Code d'erreur | Description du problème | Action du client |
| 100200 | Cette erreur peut se produire si vous essayez d'utiliser l'application sur un service non pris en charge. | Connectez-vous à la réunion à l'aide d'un ordinateur. |
| 100201 | Erreur de proxy | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100202 100203 | Il y a un problème pour vous connecter à votre réunion. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100204 | Le mot de passe de la réunion est incorrect. | Saisissez à nouveau le mot de passe figurant sur votre invitation à la réunion. Si le problème persiste, contactez l'hôte de la réunion pour obtenir le mot de passe mis à jour. |
| 100205 | Le numéro de réunion n'est pas valide. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100206 | L'adresse e-mail du compte n'est pas valide. | Vérifiez l'adresse e-mail sur votre page de profil et assurez-vous qu'elle est correcte. |
| 100207 | Le nom d'utilisateur du compte n'est pas valide. | Vérifiez les informations de votre compte sur la page de profil pour vous assurer qu'elles sont correctes. |
| 100208 100209 | Le compte utilisateur est inactif ou bloqué. | Contactez l'administrateur de votre site pour vous assurer que votre compte hôte est actif ou pour en créer un |
| 100210 | Le mot de passe du compte a été réinitialisé. | Mettez à jour le profil de votre compte avec le nouveau mot de passe. |
| 100211 | Le mot de passe du compte n'est pas valide. | Connectez-vous à votre compte depuis Windows ou Mac et modifiez le mot de passe de votre compte. |
| 100212 | Votre mot de passe a expiré. | Contactez l'administrateur de votre site pour réinitialiser votre mot de passe ou modifier son statut expiré. |
| 100213 | Les réunions payantes ne sont pas prises en charge. | Soumettez un ticket au support Webex. |
| 100214 | Les réunions payantes ne sont pas prises en charge. | Soumettez un ticket au support Webex. |
| 100215 100216 | Les réunions uniquement audio ne sont pas prises en charge. | Seuls Cisco Webex Meetings Online les comptes et les réunions Webex Meetings Suite avec abonnement (comptes d'hôtes nommés) sont pris en charge. Contactez le service commercial Webex pour modifier votre type de compte. |
| 100217 | Impossible de participer à la réunion E2E. | Mettez à jour l'Webex Meetingsapplication Cisco sur votre appareil iOS et réessayez de participer à la réunion. |
| 100218 | Soumettez un ticket au support Webex. | |
| 100219 | Impossible de participer : la réunion n'a pas commencé. | Essayez à nouveau de rejoindre la réunion une fois qu'elle aura commencé. |
| 100220 | Impossible de mettre fin à la réunion | Demandez à l'hôte de mettre fin à la réunion. |
| 100221 | L'accès à l'iPhone a été bloqué ou n'est pas activé. |
Hôtes ~ Contactez l'administrateur de votre site et demandez à ce que la fonction iPhone soit activée. Participants ~ Informez l'hôte de la réunion des difficultés que vous rencontrez. |
| 100222 | Le type de réunion auquel vous essayez de participer n'est pas pris en charge par l'application. |
Connectez-vous à la réunion à l'aide d'un ordinateur. |
| 100223 | Vous vous connectez à la réunion à l'aide d'une version d'application non prise en charge. | Améliorez l'Webex Meetingsapplication sur votre appareil. |
| 100224 | Vous vous connectez à la réunion à l'aide d'une version d'application non prise en charge. | Améliorez l'Webex Meetingsapplication sur votre appareil. |
| 100225 | Vous avez dépassé le nombre de réunions que vous pouvez organiser en même temps. | Mettez fin à l'une des réunions existantes, puis commencez la nouvelle. |
| 100226 | Le site Webex rencontre peut-être des problèmes techniques ou la démo en ligne en Cisco Webex direct n'est pas prête. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 100227 | La démonstration du produit en direct est hors ligne. | Les démonstrations en direct sont disponibles entre 6 h 30 et 17 h 30, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. |
| 100228 | Vous devez avoir un compte hôte sur le site Webex pour participer à une réunion. | Contactez l'administrateur de votre site pour qu'un compte d'hôte soit créé pour vous. |
| 100229 | La durée de réunion spécifiée est supérieure à la durée maximale pour le type de réunion choisi. | Modifiez la durée de la réunion. |
| 100230 100231 100300 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100301 | Vous devez saisir un mot de passe pour planifier une réunion. | Entrez le mot de passe de la réunion sur l'écran de planification. |
| 100400 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100401 | La recherche de réunions par hôte ou par sujet n'est pas prise en charge sur ce site. | Contactez l'hôte de la réunion pour obtenir une invitation à participer à la réunion. |
| 100801 | Erreur SSO. | Désactivez le Wifi et essayez de vous connecter via la 3G/4G. Si le problème persiste, envoyez un ticket au support Webex à ce sujet. |
Impossible de démarrer ou de rejoindre la réunion ou la reconnexion à la réunion a échoué :
| Code d'erreur | Description du problème | Action du client |
| 5001 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5002 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5003 | Si ce n'est pas l'hôte, n'autorisez pas à en désigner un comme présentateur | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5004 | Si ce n'est pas l'hôte, n'autorisez pas la clôture de la conférence | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5005 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5006 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5007 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5008 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5009 | Commencez ou participez à une réunion deux fois | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5010 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5011 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5012 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5013 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5014 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5015 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5016 | La création ou la participation à une conférence ont échoué, c'est peut-être parce que la conférence est verrouillée ou qu'elle n'existe pas | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5017 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5018 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5019 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5020 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5021 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5022 | Échec de la connexion à la réunion | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5023 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5024 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5025 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5026 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5027 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5028 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5029 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5030 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5031 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5032 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5033 | Délai de connexion au serveur | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5034 | L'autre côté qui s'est connecté directement | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5035 | Déconnexion de la réunion parce que le protocole n'est pas correct | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5036 | L'utilisateur actuel est introuvable | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5037 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5038 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5039 | Le nom de la conférence n'a pas été défini | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5040 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5041 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5042 | Le serveur Ping n'est pas configuré | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5043 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5044 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5045 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5046 | Les nouvelles tentatives de ping dépassent le temps limité (16) | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5047 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5048 | Déconnexion de la réunion à cause d'une erreur d'écriture SSR | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5049 | Déconnexion de la réunion à cause d'une erreur de lecture du SSR | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5050 | Déconnexion de la réunion parce que SSR a lu EOF | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5051 | L'utilisateur soit expulsé parce que la licence est trop longue | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5052 | L'utilisateur soit expulsé pour une autre raison (sauf que la licence est trop longue ou que le numéro de registre est le même) | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5053 | L'utilisateur soit expulsé à cause du même identifiant de registre | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5054 | Rejoindre la réunion a échoué à cause de toutes sortes d'erreurs liées à la PKI | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5055 | Impossible de rejoindre la réunion car l'hôte n'était pas disponible pour la réunion PKI | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5056 | Non utilisé | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 5057 | L'hôte de la réunion a bloqué la réunion. | Contactez l'hôte de la réunion pour obtenir de l'aide supplémentaire. |
| 5058 | La réunion à laquelle vous essayez de participer est terminée ou annulée. | Contactez l'hôte de la réunion pour obtenir de l'aide supplémentaire. |
| N/A | Erreur inconnue %d | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 0 | Succès | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 1 | Paramètre non valide | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 2 | À court de mémoire. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 3 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 11 12 | La connexion Internet est hors ligne. | Vérifiez votre connexion réseau, puis réessayez. |
| 20001 | Problème lors de la génération du fichier journal. | Réessayez ou envoyez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 20002 | Problème lors de la prise de contact avec le serveur de fichiers journaux. | Réessayez ou envoyez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 20003 20004 | Problème lors de l'envoi du fichier journal. | Réessayez ou envoyez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 20101 | L'URL du site du compte n'est pas valide. | Vérifiez la validité de votre compte et de l'URL de votre site. |
| 20102 | Votre nom d'affichage est incorrect. | Mettez à jour les informations de votre compte. |
| 20201 | Le numéro d'appel obtenu depuis l'application iPhone de l'utilisateur était incorrect ou bloqué par le réseau. | Accédez à la conférence manuellement. |
| 20210 | Les réunions avec enregistrement forcé ne sont pas prises en charge. | Désactivez l'enregistrement automatique de toutes les sessions à l'aide de l'enregistrement réseau dans l'administration du site. |
| 20211 | Vous ne pouvez pas participer à une réunion sans audioconférence. | Planifiez et commencez une réunion par une audioconférence. |
| 20221 | Aucun sujet n'a été inscrit pour la réunion. | Entrez le sujet de la réunion et réessayez. |
| 20222 | Cela se produit lorsque l'iPhone est configuré avec un format de calendrier non grégorien. Cela peut également se produire si vous essayez de planifier un rendez-vous avant l'heure actuelle. | Planifiez la réunion à une date ultérieure. |
Webex MeetingsErreurs Cisco
| Code d'erreur | Description du problème | Action du client |
| 100900 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100901 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100902 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100903 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100904 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100905 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100906 | Impossible de participer à la réunion avant l'arrivée de l'hôte. | Attendez le début de la réunion pour participer. |
| 100908 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 100909 | Vous n'avez pas le privilège de planifier des réunions. | Contactez l'administrateur de votre site pour obtenir de l'aide pour obtenir des privilèges de réunion. |
| 100910 | Vous avez dépassé le nombre de réunions que vous pouvez organiser en même temps. | Mettez fin à l'une des réunions existantes, puis commencez la nouvelle. |
| 100911 | Impossible de participer à la réunion avant l'arrivée de l'hôte. | Attendez le début de la réunion pour participer. |
| 100912 | Il y a un problème avec votre compte hôte. | Connectez-vous à votre compte à l'aide d'un ordinateur pour plus d'informations. |
| 100913 | Vous avez dépassé le nombre de réunions que vous pouvez organiser en même temps. | Mettez fin à l'une des réunions existantes, puis commencez la nouvelle. |
Erreurs liées à Meeting Handoff - Meeting Handoff n'est plus disponible sur les sites SSO. Sur les sites qui n'utilisent pas l'authentification unique, c'est toujours pris en charge.
| Code d'erreur | Description du problème | Action du client |
| 1411 1412 1421 | Une erreur s'est produite sur le serveur Meeting Handoff. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 1431 | vous avez perdu votre connexion Internet | Vérifiez votre connexion réseau et réessayez. |
| 1450 | Une erreur s'est produite sur le serveur Meeting Handoff. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 1451 | Impossible de se connecter au serveur Meeting Handoff. | Vérifiez votre connexion réseau et réessayez. |
| 1452 | Le serveur Meeting Handoff n'est pas disponible. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 1453 | L'application de bureau Webex est désactivée sur votre site Webex. | Contactez l'administrateur de votre site pour obtenir de l'aide pour activer l'application de bureau Webex. |
| 1454 | Votre site de réunion ne prend pas en charge Meeting Handoff. Cette fonctionnalité est disponible sur les sites qui utilisent l'authentification unique (SSO). | Connectez-vous à votre site Webex et participez à la réunion. |
| 1455 | La fonctionnalité Meeting Handoff est désactivée sur votre site Webex. | Contactez l'administrateur de votre site pour obtenir de l'aide pour activer Meeting Handoff. |
| 1457 1458 1459 1460 | Une erreur s'est produite sur le serveur Meeting Handoff. | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. |
| 1473 | Vous participez déjà à une autre réunion sur votre ordinateur. | Quittez la réunion sur votre ordinateur, puis réessayez d'utiliser la fonction Meeting Handoff. |
| 1474 | Une erreur s'est produite sur votre ordinateur. | Consultez votre ordinateur pour plus de détails. |
| 1475 | Meeting Handoff a expiré. | Essayez de remettre la réunion à plus tard. |
| 1476 | L'application Webex Desktop App ne fonctionne pas sur votre ordinateur. | |
| 1477 | Vous participez déjà à la réunion sur votre ordinateur. | |
| 1478 | Meeting Handoff a expiré. | Essayez de remettre la réunion à plus tard. |
| 1479 | Vous avez perdu votre connexion Internet ou le serveur Meeting Handoff est en panne. | Vérifiez votre connexion réseau et réessayez. |
| 1480 | Soumettez un ticket au support Webex à ce sujet. | |
| 20241 | Vous n'avez pas de compte hôte valide. | Ouvrez un compte d'hôte sur votre site Webex ou contactez l'administrateur de votre site pour demander un compte. |
Si vous recevez un message d'erreur qui ne figure pas sur cette liste, envoyez un ticket au support Webex pour obtenir de l'aide.
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