Где можно найти список ошибок приложения Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?

В этой статье приведен список ошибок приложения Webex Meetings на устройствах iOS.

Где можно найти список ошибок приложения Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?

Где можно найти список кодов ошибок для iPad?

При присоединении на iPhone я получаю сообщение об ошибке или число.

Не удается начать совещание или присоединиться к нему на iPod Touch.

Список ошибок для iPhone.

Ошибки, связанные с отображением списка совещаний на веб-сайте или проверкой информации об учетной записи.
 

Код ошибкиОписание проблемыДействия клиента
100000На сервере API XML Webex произошла ошибка.Если проблема не исчезнет, установите приложение повторно. Отправьте обращение в службу поддержки Webex.
100002На вашем iPhone невозможно просмотреть список совещаний.У вас нет учетной записи Webex. Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы создать учетную запись и добавить информацию о ней на страницу профиля.
100003Возможно, используемый для профиля учетной записи URL-адрес указан неверно или сеть не функционирует.    Проверьте данные учетной записи на странице профиля и повторите попытку.
100004Возникла проблема с данными.    Отправьте обращение в службу поддержки Webex относительно этой проблемы.
100005Возможно, приложение Webex для iPhone используется в устаревшей версии службы Webex.

Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о модернизации веб-сайта.

Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях.

100006Номер совещания не найден.Введите еще раз номер совещания из электронного приглашения. Если проблема не исчезнет, отправьте обращение в службу поддержки Webex относительно этой проблемы.
100008Совещание выполняется и не может быть удалено.Завершите совещание и повторите попытку удаления.
100009Возникла проблема с совещанием, к которому вы присоединяетесь.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100050
100051
100052
100053
100054
На сервере API XML Webex произошла ошибка.  Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100100
100101
Срок действия используемого вами веб-сайта истек.Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта и предложите ему связаться с представителем по продажам относительно продления работы веб-сайта или создания нового веб-сайта. 

Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях.
100102Недействительное имя веб-сайта учетной записи, настроенное на странице профиля.Проверьте, чтобы имя веб-сайта, настроенное в iPhone, совпадало с используемым на компьютере Windows или Mac.
100103
100104
Веб-сайт использует неподдерживаемую функцию.Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта и сообщите о возникшей проблеме. Предложите ему связаться с представителем по продажам относительно поддерживаемых функций.

Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях.
 
100150Недействительное имя пользователя учетной записи.Проверьте правильность информации об учетной записи на странице профиля.
100151Недействительное имя пользователя учетной записи.Повторно введите пароль учетной записи на странице профиля и убедитесь в его правильности.
100152
100153
100154
100155
Информация об учетной записи была отклонена или заблокирована.Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы выяснить, существует ли учетная запись организатора и активна ли она.
100156Пароль учетной записи больше не действителен.Войдите на веб-сайт Webex и измените свой пароль.
100157Срок действия пароля учетной записи истек.Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Webex и обновите пароль. Если обновить пароль не удается, обратитесь к администратору веб-сайта относительно сброса пароля или изменения состояния окончания срока действия пароля
100158Пароль вашей учетной записи был сброшен.    Обновите профиль учетной записи, указав новый пароль.
100159Недопустимое обращение.Обратитесь к администратору веб-сайта Webex относительно обновления учетной записи.

Не удается начать совещание или присоединиться к нему.

 

Код ошибкиОписание проблемыДействия клиента
100200Эта ошибка может возникнуть при попытке использования приложения в службе, которая не поддерживается.Подключитесь к совещанию с помощью компьютера.
100201Ошибка проксиЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100202
100203
Возникла проблема при подключении к совещанию.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100204Пароль совещания указан неверно.Введите еще раз пароль совещания, указанный в приглашении на совещание. Если проблема не исчезнет, обратитесь к организатору совещания относительно обновленного пароля.
100205Недопустимый номер совещания.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100206Недопустимый адрес электронной почты учетной записи.Проверьте адрес электронной почты на странице профиля и убедитесь в правильности его написания.
100207Недопустимое имя пользователя учетной записи.Проверьте правильность информации об учетной записи на странице профиля.
100208
100209
Учетная запись пользователя неактивна или заблокирована.Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы выяснить, активна ли учетная запись организатора, или создать новую учетную запись.
100210Пароль учетной записи был сброшен.Обновите профиль учетной записи, указав новый пароль.
100211Недопустимый пароль учетной записи.Войдите в учетную запись на компьютере Windows или Mac и измените пароль учетной записи.
100212Срок действия пароля истек.Обратитесь к администратору веб-сайта относительно сброса пароля или изменения состояния окончания срока действия.
100213Совещания с оплатой по факту не поддерживаются.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex.
100214Совещания с оплатой по факту не поддерживаются.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex.
100215
100216
Аудиосовещания не поддерживаются.Поддерживаются только совещания учетных записей Cisco Webex Meetings Online и пакета Webex Meetings с подпиской (назначенные учетные записи организатора). Свяжитесь с представителем по продажам Webex относительно изменения типа учетной записи.
100217Невозможно присоединиться к совещанию со сквозным шифрованием.Модернизируйте приложение Cisco Webex Meetings на устройстве iOS и попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
100218 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex.
100219Невозможно присоединиться. Совещание не началось.Попробуйте присоединиться к совещанию после его начала.
100220Не удается завершить совещаниеПопросите организатора завершить совещание.
100221Доступ iPhone заблокирован или не разрешен.

Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о включении функции iPhone.

Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях.

100222Тип совещания, к которому вы пытаетесь присоединиться, не поддерживается приложением.

Подключитесь к совещанию с помощью компьютера.

100223Вы подключаетесь к совещанию с помощью неподдерживаемой версии приложения.Модернизируйте приложение Webex Meetings на своем устройстве.
100224Вы подключаетесь к совещанию с помощью неподдерживаемой версии приложения.Модернизируйте приложение Webex Meetings на своем устройстве.
100225Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно.Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое.
100226На веб-сайте Webex могли возникнуть технические неполадки, или онлайн-демонстрация Cisco Webex в режиме реального времени не готова.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100227Демонстрация продукта в режиме реального времени отключена.Демонстрации в режиме реального времени доступны с понедельника по пятницу с 6:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени.
100228Чтобы присоединиться к совещанию, у вас должна быть учетная запись организатора на веб-сайте Webex.Для создания учетной записи организатора обратитесь к администратору веб-сайта.
100229Указанная продолжительность совещания превышает максимально допустимое значение для выбранного типа совещания.Измените время проведения совещания.
100230
100231
100300
 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100301При планировании совещания необходимо ввести пароль совещания.Введите пароль для совещания на экране планирования.
100400 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100401Поиск совещания по организатору или теме не поддерживается на этом веб-сайте.Обратитесь к организатору совещания, чтобы получить приглашение для присоединения к совещанию.
100801Ошибка SSO.Отключите Wi-Fi и попытайтесь подключиться с помощью 3G или 4G. Если проблема не исчезнет, зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.

Не удается начать, присоединиться или повторно присоединиться к совещанию.

 

Код ошибкиОписание проблемыДействия клиента
5001Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5002Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5003Не разрешается сделать пользователя докладчиком, если он не является организаторомЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5004Не разрешается закрыть конференцию, если пользователь не является организаторомЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5005Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5006Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5007Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5008Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5009Начало совещания или присоединение к нему происходит дваждыЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5010Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5011Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5012Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5013Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5014Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5015Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5016Не удается создать конференцию или присоединиться к ней. Возможно, конференция заблокирована или не существует.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5017Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5018Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5019Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5020Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5021Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5022Не удается подключиться к совещаниюЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5023Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5024Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5025Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5026Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5027Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5028Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5029Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5030Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5031Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5032Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5033Истекло время ожидания подключения к серверуЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5034Другая сторона, подключенная напрямую, закрыла соединениеЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5035Совещание отключено, поскольку протокол настроен неверноЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5036Не удается найти текущего пользователяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5037Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5038Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5039Название конференции не настроеноЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5040Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5041Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5042Проверка связи с сервером не настроенаЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5043Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5044Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5045Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5046Превышено ограничение количества попыток проверки связи (16)Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5047Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5048Совещание отключено из-за ошибки записи SSRЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5049Совещание отключено из-за ошибки чтения SSRЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5050Совещание отключено из-за достижения конца файла SSRЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5051Пользователь будет извлечен из-за большого количества лицензийЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5052Пользователь будет извлечен по иной причине (кроме превышения количества лицензий или такого же идентификатора реестра)Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5053Пользователь будет извлечен из-за такого же идентификатора реестраЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5054Не удалось присоединиться к совещанию из-за любого типа ошибки, связанного с PKIЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5055Не удалось присоединиться к совещанию, поскольку в совещании PKI организатор недоступенЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5056Не используетсяЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
5057Организатор заблокировал это совещание.Свяжитесь с организатором совещания для получения дальнейшей помощи.
5058Совещание, к которому вы пытаетесь присоединиться, уже завершилось либо отменено.Свяжитесь с организатором совещания для получения дальнейшей помощи.
ННеизвестная ошибка %dЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
0Успешно выполненоЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
1Недопустимый параметрЗарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
2Недостаточно памяти.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
3 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
11
12
Подключение к Интернету отсутствует.Проверьте сетевое подключение и повторите попытку.
20001Ошибка создания файла журнала.Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки.
20002Ошибка установки связи с сервером файла журнала.Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки.
20003
20004
Ошибка отправки файла журнала.Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки.
20101Недопустимый URL-адрес веб-сайта учетной записи.Проверьте, действительна ли учетная запись и URL-адрес веб-сайта.
20102Неверное отображаемое имя.Обновите информацию об учетной записи.
20201Номер телефона системы, полученный из приложения для iPhone пользователя, указан неверно или заблокирован сетью.Наберите номер конференции вручную.
20210Совещания с принудительной записью не поддерживаются.Отключите параметр автоматической записи всех сеансов с помощью сетевой записи в службе администрирования веб-сайта.
20211Невозможно присоединиться к совещанию без аудиоконференции.Запланируйте и начните совещание с аудиоконференцией.
20221Не указана тема совещания.Введите тему совещания и повторите попытку.
20222Это происходит, если в iPhone не настроено использование формата григорианского календаря.

Это также моет происходить при попытке запланировать совещание на время, которое предшествует текущему времени.
Запланируйте совещание на время в будущем.

Ошибки Cisco Webex Meetings

 

Код ошибкиОписание проблемыДействия клиента
100900 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100901 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100902 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100903 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100904 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100905 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100906Невозможно присоединиться к совещанию раньше организатора.Чтобы присоединиться, дождитесь начала совещания.
100908 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
100909У вас отсутствуют права на планирование совещаний.Обратитесь к администратору веб-сайта за помощью в получении прав для совещания.
100910Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно.Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое.
100911Невозможно присоединиться к совещанию раньше организатора.Чтобы присоединиться, дождитесь начала совещания.
100912Возникла проблема с вашей учетной записью организатора.Для получения дополнительной информации войдите в учетную запись с помощью компьютера.
100913Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно.Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое.

Ошибка передачи управления совещанием. Передача управления совещанием больше не поддерживается на веб-сайтах с системой единого входа. Эта функция все еще поддерживается на веб-сайтах без системы единого входа.

 

Код ошибкиОписание проблемыДействия клиента
1411
1412
1421
На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
1431Отсутствует подключение к Интернету.Проверьте сетевое подключение и повторите попытку.
1450На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
1451Невозможно подключиться к серверу передачи управления совещанием.Проверьте сетевое подключение и повторите попытку.
1452Сервер передачи управления совещанием недоступен.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
1453Настольное приложение Webex отключено на вашем веб-сайте Webex.Обратитесь к администратору веб-сайта относительно включения настольного приложения Webex.
1454Ваш веб-сайт совещаний не поддерживает функцию передачи управления совещанием. Эта функция доступна на веб-сайтах, использующих систему единого входа (SSO).Войдите на свой веб-сайт Webex и присоединитесь к совещанию.
1455На вашем веб-сайте Webex отключена функция передачи управления совещанием.Обратитесь к администратору веб-сайта относительно включения функции передачи управления совещанием.
1457
1458
1459
1460
На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка.Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
1473Вы уже участвуете в другом совещании со своего компьютера.Выйдите из совещания на компьютере и попытайтесь воспользоваться функцией передачи управления совещанием снова.
1474На вашем компьютере произошла ошибка.Проверьте свой компьютер для получения подробной информации.
1475Истекло время передачи управления совещанием.Попробуйте снова передать управление совещанием.
1476Настольное приложение Webex не запущено на вашем компьютере. 
1477Вы уже участвуете в этом совещании со своего компьютера. 
1478Истекло время передачи управления совещанием.Попробуйте снова передать управление совещанием.
1479Отсутствует подключение к Интернету, или сервер передачи управления совещанием не работает.Проверьте сетевое подключение и повторите попытку.
1480 Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы.
20241У вас нет действительной учетной записи организатора.Зарегистрируйтесь на своем веб-сайте Webex для получения учетной записи организатора или обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о получении учетной записи.

При возникновении ошибки, описание которой отсутствует в этом списке, отправьте обращение в службу поддержки Webex для получения дальнейшей помощи.

.

Была ли статья полезной?