Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Где найти список ошибок приложений для Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
Отправить обратную связь?В этой статье приведен список ошибок приложений для совещаний Webex на устройствах iOS.
Где найти список ошибок приложений Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
Где найти список кодов ошибок iPad?
При регистрации на iPhone я получаю сообщение об ошибке или номер.
Невозможно начать совещание или присоединиться к нему с iPod Touch.
Список ошибок iPhone.
Ошибки, связанные с отображением списка встреч на сайте или проверкой данных учетной записи:
| Код ошибки | Описание проблемы | Действие клиента |
| 100000 | Произошла ошибка на сервере Webex XML API. | Если проблема не исчезнет, переустановите приложение. Отправьте заявку в службу поддержки Webex. |
| 100002 | Невозможно просмотреть список совещаний на iPhone. | У вас нет учетной записи Webex. Обратитесь к администратору сайта, чтобы создать учетную запись и добавить информацию об учетной записи на страницу профиля. |
| 100003 | URL-адрес, используемый в профиле вашей учетной записи, может быть неправильным или сеть не работает. | Проверьте свою учетную запись на странице профиля и повторите попытку. |
| 100004 | Возникла проблема с данными. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100005 | Возможно, вы используете приложение Webex для iPhone в более старой версии сервиса Webex. |
Хосты ~ Обратитесь к администратору сайта, чтобы отправить запрос на обновление сайта. Участники ~ Сообщите организатору совещания о возникшей проблеме. |
| 100006 | Номер совещания не найден. | Повторно введите номер совещания в электронном письме с приглашением. Если проблема не исчезнет, отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100008 | Совещание продолжается и не может быть удалено. | Завершите собрание, затем попробуйте удалить его снова. |
| 100009 | Возникла проблема с совещанием, к которому вы присоединяетесь. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Произошла ошибка на сервере Webex XML API. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100100 100101 | Срок действия используемого вами сайта истек. | Хосты ~ Обратитесь к администратору сайта и посоветуйте ему связаться с отделом продаж, чтобы обновить сайт или создать новый сайт. Участники ~ Сообщите организатору встречи о возникших трудностях. |
| 100102 | Имя учетной записи на сайте, указанное на странице вашего профиля, недействительно. | Убедитесь, что имя сайта, настроенное на вашем iPhone, совпадает с названием сайта, которое вы используете на компьютере под управлением Windows или Mac. |
| 100103 100104 | На сайте используется неподдерживаемая функция. | Организаторы ~ Обратитесь к администратору сайта, сообщите ему о возникшей проблеме и посоветуйте связаться с отделом продаж для получения дополнительной информации о поддерживаемых функциях. Участники ~ Сообщите организатору совещания о возникших трудностях. |
| 100150 | Неверное имя пользователя учетной записи. | Проверьте правильность данных своей учетной записи на странице профиля. |
| 100151 | Неверное имя пользователя учетной записи. | Повторно введите пароль на странице профиля, чтобы убедиться в его точности. |
| 100152 100153 100154 100155 | Информация о вашей учетной записи была отклонена или заблокирована. | Обратитесь к администратору сайта, чтобы убедиться, что ваша учетная запись хоста существует и активна. |
| 100156 | Пароль вашей учетной записи больше не действителен. | Войдите на веб-сайт Webex и измените пароль. |
| 100157 | Срок действия пароля вашей учетной записи истек. | Войдите в свою учетную запись на сайте Webex и обновите пароль. Если вы не можете обновить пароль, обратитесь к администратору сайта для восстановления пароля или изменения статуса с истекшим сроком действия |
| 100158 | Пароль вашей учетной записи был изменен. | Обновите свой профиль учетной записи, указав новый пароль. |
| 100159 | Неверный билет. | Обратитесь к администратору сайта Webex для обновления учетной записи. |
Невозможно начать совещание или присоединиться к нему:
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 100200 | Эта ошибка может возникнуть, если вы пытаетесь использовать приложение в неподдерживаемом сервисе. | Подключитесь к совещанию с помощью компьютера. |
| 100201 | Ошибка прокси-сервера | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100202 100203 | Возникла проблема с подключением к совещанию. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100204 | Неверный пароль совещания. | Повторно введите пароль на собрание, указанный в приглашении на собрание. Если проблема не исчезнет, обратитесь к организатору совещания за обновленным паролем. |
| 100205 | Неверный номер совещания. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100206 | Адрес электронной почты учетной записи недействителен. | Проверьте адрес электронной почты на странице профиля и убедитесь, что он правильный. |
| 100207 | Неверное имя пользователя учетной записи. | Проверьте правильность данных своей учетной записи на странице профиля. |
| 100208 100209 | Учетная запись пользователя неактивна или заблокирована. | Обратитесь к администратору сайта, чтобы убедиться, что ваша учетная запись хоста активна или создать учетную запись |
| 100210 | Пароль учетной записи изменен. | Обновите свой профиль учетной записи, указав новый пароль. |
| 100211 | Неверный пароль учетной записи. | Войдите в свою учетную запись с Windows или Mac и измените пароль учетной записи. |
| 100212 | Срок действия вашего пароля истек. | Обратитесь к администратору сайта, чтобы восстановить пароль или изменить статус с истекшим сроком действия. |
| 100213 | Совещания с оплатой по факту использования не поддерживаются. | Отправьте заявку в службу поддержки Webex. |
| 100214 | Совещания с оплатой по факту использования не поддерживаются. | Отправьте заявку в службу поддержки Webex. |
| 100215 100216 | Встречи, проводимые только в аудиоформате, не поддерживаются. | Поддерживаются только Cisco Webex Meetings Online учетные записи и собрания Webex Meetings Suite с подпиской (именные учетные записи организаторов). Обратитесь в отдел продаж Webex, чтобы изменить тип учетной записи. |
| 100217 | Невозможно присоединиться к совещанию E2E. | Обновите Webex Meetings приложение Cisco на своем устройстве iOS и попробуйте снова присоединиться к совещанию. |
| 100218 | Отправьте заявку в службу поддержки Webex. | |
| 100219 | Невозможно присоединиться: собрание еще не началось. | Попробуйте снова присоединиться к совещанию после его начала. |
| 100220 | Невозможно завершить собрание | Попросите организатора завершить собрание. |
| 100221 | Доступ к iPhone заблокирован или отключен. |
Хосты ~ Обратитесь к администратору сайта и попросите включить функцию iPhone. Участники ~ Сообщите организатору совещания о возникших трудностях. |
| 100222 | Тип совещания, к которому вы пытаетесь присоединиться, не поддерживается приложением. |
Подключитесь к совещанию с помощью компьютера. |
| 100223 | Вы подключаетесь к совещанию, используя неподдерживаемую версию приложения. | Обновите Webex Meetings приложение на своем устройстве. |
| 100224 | Вы подключаетесь к совещанию, используя неподдерживаемую версию приложения. | Обновите Webex Meetings приложение на своем устройстве. |
| 100225 | Количество собраний, которые вы можете проводить за один раз, превысило количество. | Завершите одно из существующих собраний, а затем начните новое. |
| 100226 | Возможно, на сайте Webex возникли технические проблемы или онлайн-демонстрация в Cisco Webex реальном времени еще не готова. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 100227 | Демонстрационная версия продукта в режиме реального времени отключена. | Демоверсии в реальном времени доступны с 6:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени с понедельника по пятницу. |
| 100228 | Чтобы присоединиться к совещанию, необходимо иметь учетную запись организатора на сайте Webex. | Обратитесь к администратору сайта, чтобы создать для вас учетную запись организатора. |
| 100229 | Указанная продолжительность собрания превышает максимальную продолжительность для выбранного типа конференции. | Измените время проведения собрания. |
| 100230 100231 100300 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100301 | При планировании собрания необходимо ввести пароль совещания. | Введите пароль для собрания на экране планирования. |
| 100400 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100401 | Поиск совещаний по организаторам или темам на этом сайте не поддерживается. | Свяжитесь с организатором совещания, чтобы получить приглашение присоединиться к совещанию. |
| 100801 | Ошибка SSO. | Отключите Wi-Fi и попробуйте подключиться через 3G/4G. Если проблема не исчезнет, отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
Не удалось начать совещание или присоединиться к нему или снова подключиться к совещанию не удалось:
| Код ошибки | Описание проблемы | Действие клиента |
| 5001 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5002 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5003 | Если вы не являетесь ведущим, не разрешайте назначать его ведущим | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5004 | Если вы не являетесь организатором, не разрешайте закрывать конференцию | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5005 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5006 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5007 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5008 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5009 | Начните совещание или присоединитесь к нему дважды | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5010 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5011 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5012 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5013 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5014 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5015 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5016 | Не удалось создать конференцию или присоединиться к ней. Возможно, конференция заблокирована или не существует | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5017 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5018 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5019 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5020 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5021 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5022 | Не удалось подключиться к совещанию | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5023 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5024 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5025 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5026 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5027 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5028 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5029 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5030 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5031 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5032 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5033 | Время ожидания при подключении к серверу | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5034 | Другая сторона, подключившаяся напрямую, закрывает соединение | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5035 | Встреча прервана из-за неправильного протокола | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5036 | Не удается найти текущего пользователя | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5037 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5038 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5039 | Название конференции не задано | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5040 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5041 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5042 | Сервер Ping не установлен | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5043 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5044 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5045 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5046 | Количество повторных попыток Ping превышает ограниченное количество раз (16) | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5047 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5048 | Встреча прервана из-за ошибки записи SSR | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5049 | Встреча прервана из-за ошибки чтения SSR | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5050 | Встреча прервана, потому что SSR прочитал EOF | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5051 | Пользователь должен быть исключен из-за слишком большого количества лицензий | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5052 | Пользователь должен быть удален по другой причине (за исключением слишком большого количества лицензий или одного и того же идентификатора реестра) | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5053 | Пользователь должен быть исключен из-за того же идентификатора реестра | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5054 | Не удалось присоединиться к совещанию из-за всевозможных ошибок, связанных с PKI | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5055 | Не удалось присоединиться к собранию, так как организатор недоступен на собрании PKI | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5056 | Не используется | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 5057 | Организатор собрания заблокировал собрание. | Обратитесь к организатору совещания для получения дополнительной помощи. |
| 5058 | Совещание, к которому вы пытаетесь присоединиться, закончилось или отменено. | Обратитесь к организатору совещания для получения дополнительной помощи. |
| N/A | Неизвестная ошибка %d | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 0 | Успех | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 1 | Неверный параметр | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 2 | Недостаточно памяти. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 3 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 11 12 | Подключение к Интернету отключено. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 20001 | Ошибка при создании файла журнала. | Попробуйте еще раз или отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 20002 | Не удалось связаться с сервером файлов журнала. | Попробуйте еще раз или отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 20003 20004 | Проблема с отправкой файла журнала. | Попробуйте еще раз или отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 20101 | Неверный URL-адрес сайта учетной записи. | Убедитесь, что ваша учетная запись и URL-адрес сайта действительны. |
| 20102 | Отображаемое имя неверно. | Обновите данные своей учетной записи. |
| 20201 | Номер вызова, полученный из приложения пользователя для iPhone, был неправильным или заблокирован сетью. | Присоединяйтесь к конференции вручную. |
| 20210 | Встречи с принудительной записью не поддерживаются. | Отключите автоматическую запись всех сеансов с помощью функции «Сетевая запись» в разделе «Администрирование сайта». |
| 20211 | Вы не можете присоединиться к совещанию без аудиоконференции. | Запланируйте встречу и начните ее с аудиоконференции. |
| 20221 | Тема совещания не была введена. | Введите тему совещания и повторите попытку. |
| 20222 | Это происходит, когда на iPhone настроен негригорианский формат календаря. Это также может произойти, если вы пытаетесь запланировать встречу раньше текущего времени. | Запланируйте встречу на будущее. |
Webex MeetingsОшибки Cisco
| Код ошибки | Описание проблемы | Действие клиента |
| 100900 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100901 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100902 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100903 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100904 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100905 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100906 | Невозможно присоединиться к совещанию до прибытия организатора. | Дождитесь начала присоединения к собранию. |
| 100908 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 100909 | У вас нет прав планировать собрания. | Обратитесь к администратору сайта за помощью в получении привилегий на проведение собраний. |
| 100910 | Количество собраний, которые вы можете проводить за один раз, превысило количество. | Завершите одно из существующих собраний, а затем начните новое. |
| 100911 | Невозможно присоединиться к совещанию до прибытия организатора. | Дождитесь начала присоединения к собранию. |
| 100912 | Возникла проблема с вашей учетной записью организатора. | Для получения дополнительной информации войдите в свою учетную запись с компьютера. |
| 100913 | Количество собраний, которые вы можете проводить за один раз, превысило количество. | Завершите одно из существующих собраний, а затем начните новое. |
Ошибки передачи собраний. Передача собраний больше не поддерживается на сайтах SSO. На сайтах, не связанных с системой SSO, она по-прежнему поддерживается.
| Код ошибки | Описание проблемы | Действие клиента |
| 1411 1412 1421 | На сервере Meeting Handoff произошла ошибка. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 1431 | Вы потеряли подключение к Интернету | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1450 | На сервере Meeting Handoff произошла ошибка. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 1451 | Невозможно подключиться к серверу Meeting Handoff. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1452 | Сервер Meeting Handoff недоступен. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 1453 | Приложение Webex для настольных ПК отключено на вашем сайте Webex. | Обратитесь к администратору сайта за помощью в включении приложения Webex Desktop. |
| 1454 | Сайт конференции не поддерживает Meeting Handoff. Эта функция доступна на сайтах, использующих систему единого входа (SSO). | Войдите на свой сайт Webex и присоединитесь к совещанию. |
| 1455 | Функция передачи собраний отключена на вашем сайте Webex. | Обратитесь к администратору сайта за помощью в включении Meeting Handoff. |
| 1457 1458 1459 1460 | На сервере Meeting Handoff произошла ошибка. | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. |
| 1473 | Вы уже участвуете в другом совещании на своем компьютере. | Выйдите из совещания на компьютере и снова попробуйте использовать функцию Meeting Handoff. |
| 1474 | На вашем компьютере произошла ошибка. | Проверьте информацию на компьютере. |
| 1475 | Время передачи собрания истекло. | Попробуйте перенести встречу снова. |
| 1476 | Приложение Webex Desktop App не запущено на вашем компьютере. | |
| 1477 | Вы уже участвуете в совещании на своем компьютере. | |
| 1478 | Время передачи собрания истекло. | Попробуйте перенести встречу снова. |
| 1479 | Вы потеряли подключение к Интернету или сервер Meeting Handoff не работает. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1480 | Отправьте запрос в службу поддержки Webex по этой проблеме. | |
| 20241 | У вас нет действующей учетной записи организатора. | Зарегистрируйте учетную запись хоста на своем сайте Webex или обратитесь к администратору сайта, чтобы запросить учетную запись. |
Если вы получили сообщение об ошибке, которой нет в этом списке, отправьте запрос в службу поддержки Webex для получения дополнительной помощи.
.Была ли статья полезной?
