Где можно найти список ошибок приложения Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
В этой статье приведен список ошибок приложения Webex Meetings на устройствах iOS.
Где можно найти список ошибок приложения Webex Meetings для iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)?
Где можно найти список кодов ошибок для iPad?
При присоединении на iPhone я получаю сообщение об ошибке или число.
Не удается начать совещание или присоединиться к нему на iPod Touch.
Список ошибок для iPhone.
Ошибки, связанные с отображением списка совещаний на веб-сайте или проверкой информации об учетной записи.
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 100000 | На сервере API XML Webex произошла ошибка. | Если проблема не исчезнет, установите приложение повторно. Отправьте обращение в службу поддержки Webex. |
| 100002 | На вашем iPhone невозможно просмотреть список совещаний. | У вас нет учетной записи Webex. Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы создать учетную запись и добавить информацию о ней на страницу профиля. |
| 100003 | Возможно, используемый для профиля учетной записи URL-адрес указан неверно или сеть не функционирует. | Проверьте данные учетной записи на странице профиля и повторите попытку. |
| 100004 | Возникла проблема с данными. | Отправьте обращение в службу поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100005 | Возможно, приложение Webex для iPhone используется в устаревшей версии службы Webex. | Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о модернизации веб-сайта. Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях. |
| 100006 | Номер совещания не найден. | Введите еще раз номер совещания из электронного приглашения. Если проблема не исчезнет, отправьте обращение в службу поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100008 | Совещание выполняется и не может быть удалено. | Завершите совещание и повторите попытку удаления. |
| 100009 | Возникла проблема с совещанием, к которому вы присоединяетесь. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | На сервере API XML Webex произошла ошибка. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100100 100101 | Срок действия используемого вами веб-сайта истек. | Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта и предложите ему связаться с представителем по продажам относительно продления работы веб-сайта или создания нового веб-сайта. Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях. |
| 100102 | Недействительное имя веб-сайта учетной записи, настроенное на странице профиля. | Проверьте, чтобы имя веб-сайта, настроенное в iPhone, совпадало с используемым на компьютере Windows или Mac. |
| 100103 100104 | Веб-сайт использует неподдерживаемую функцию. | Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта и сообщите о возникшей проблеме. Предложите ему связаться с представителем по продажам относительно поддерживаемых функций. Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях. |
| 100150 | Недействительное имя пользователя учетной записи. | Проверьте правильность информации об учетной записи на странице профиля. |
| 100151 | Недействительное имя пользователя учетной записи. | Повторно введите пароль учетной записи на странице профиля и убедитесь в его правильности. |
| 100152 100153 100154 100155 | Информация об учетной записи была отклонена или заблокирована. | Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы выяснить, существует ли учетная запись организатора и активна ли она. |
| 100156 | Пароль учетной записи больше не действителен. | Войдите на веб-сайт Webex и измените свой пароль. |
| 100157 | Срок действия пароля учетной записи истек. | Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Webex и обновите пароль. Если обновить пароль не удается, обратитесь к администратору веб-сайта относительно сброса пароля или изменения состояния окончания срока действия пароля |
| 100158 | Пароль вашей учетной записи был сброшен. | Обновите профиль учетной записи, указав новый пароль. |
| 100159 | Недопустимое обращение. | Обратитесь к администратору веб-сайта Webex относительно обновления учетной записи. |
Не удается начать совещание или присоединиться к нему.
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 100200 | Эта ошибка может возникнуть при попытке использования приложения в службе, которая не поддерживается. | Подключитесь к совещанию с помощью компьютера. |
| 100201 | Ошибка прокси | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100202 100203 | Возникла проблема при подключении к совещанию. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100204 | Пароль совещания указан неверно. | Введите еще раз пароль совещания, указанный в приглашении на совещание. Если проблема не исчезнет, обратитесь к организатору совещания относительно обновленного пароля. |
| 100205 | Недопустимый номер совещания. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100206 | Недопустимый адрес электронной почты учетной записи. | Проверьте адрес электронной почты на странице профиля и убедитесь в правильности его написания. |
| 100207 | Недопустимое имя пользователя учетной записи. | Проверьте правильность информации об учетной записи на странице профиля. |
| 100208 100209 | Учетная запись пользователя неактивна или заблокирована. | Обратитесь к администратору веб-сайта, чтобы выяснить, активна ли учетная запись организатора, или создать новую учетную запись. |
| 100210 | Пароль учетной записи был сброшен. | Обновите профиль учетной записи, указав новый пароль. |
| 100211 | Недопустимый пароль учетной записи. | Войдите в учетную запись на компьютере Windows или Mac и измените пароль учетной записи. |
| 100212 | Срок действия пароля истек. | Обратитесь к администратору веб-сайта относительно сброса пароля или изменения состояния окончания срока действия. |
| 100213 | Совещания с оплатой по факту не поддерживаются. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex. |
| 100214 | Совещания с оплатой по факту не поддерживаются. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex. |
| 100215 100216 | Аудиосовещания не поддерживаются. | Поддерживаются только совещания учетных записей Cisco Webex Meetings Online и пакета Webex Meetings с подпиской (назначенные учетные записи организатора). Свяжитесь с представителем по продажам Webex относительно изменения типа учетной записи. |
| 100217 | Невозможно присоединиться к совещанию со сквозным шифрованием. | Модернизируйте приложение Cisco Webex Meetings на устройстве iOS и попробуйте повторно присоединиться к совещанию. |
| 100218 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex. | |
| 100219 | Невозможно присоединиться. Совещание не началось. | Попробуйте присоединиться к совещанию после его начала. |
| 100220 | Не удается завершить совещание | Попросите организатора завершить совещание. |
| 100221 | Доступ iPhone заблокирован или не разрешен. | Для организаторов: обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о включении функции iPhone. Для посетителей: сообщите организатору совещания о возникших сложностях. |
| 100222 | Тип совещания, к которому вы пытаетесь присоединиться, не поддерживается приложением. | Подключитесь к совещанию с помощью компьютера. |
| 100223 | Вы подключаетесь к совещанию с помощью неподдерживаемой версии приложения. | Модернизируйте приложение Webex Meetings на своем устройстве. |
| 100224 | Вы подключаетесь к совещанию с помощью неподдерживаемой версии приложения. | Модернизируйте приложение Webex Meetings на своем устройстве. |
| 100225 | Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно. | Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое. |
| 100226 | На веб-сайте Webex могли возникнуть технические неполадки, или онлайн-демонстрация Cisco Webex в режиме реального времени не готова. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 100227 | Демонстрация продукта в режиме реального времени отключена. | Демонстрации в режиме реального времени доступны с понедельника по пятницу с 6:30 до 17:30 по тихоокеанскому времени. |
| 100228 | Чтобы присоединиться к совещанию, у вас должна быть учетная запись организатора на веб-сайте Webex. | Для создания учетной записи организатора обратитесь к администратору веб-сайта. |
| 100229 | Указанная продолжительность совещания превышает максимально допустимое значение для выбранного типа совещания. | Измените время проведения совещания. |
| 100230 100231 100300 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100301 | При планировании совещания необходимо ввести пароль совещания. | Введите пароль для совещания на экране планирования. |
| 100400 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100401 | Поиск совещания по организатору или теме не поддерживается на этом веб-сайте. | Обратитесь к организатору совещания, чтобы получить приглашение для присоединения к совещанию. |
| 100801 | Ошибка SSO. | Отключите Wi-Fi и попытайтесь подключиться с помощью 3G или 4G. Если проблема не исчезнет, зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
Не удается начать, присоединиться или повторно присоединиться к совещанию.
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 5001 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5002 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5003 | Не разрешается сделать пользователя докладчиком, если он не является организатором | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5004 | Не разрешается закрыть конференцию, если пользователь не является организатором | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5005 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5006 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5007 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5008 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5009 | Начало совещания или присоединение к нему происходит дважды | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5010 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5011 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5012 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5013 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5014 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5015 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5016 | Не удается создать конференцию или присоединиться к ней. Возможно, конференция заблокирована или не существует. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5017 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5018 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5019 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5020 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5021 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5022 | Не удается подключиться к совещанию | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5023 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5024 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5025 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5026 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5027 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5028 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5029 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5030 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5031 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5032 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5033 | Истекло время ожидания подключения к серверу | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5034 | Другая сторона, подключенная напрямую, закрыла соединение | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5035 | Совещание отключено, поскольку протокол настроен неверно | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5036 | Не удается найти текущего пользователя | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5037 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5038 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5039 | Название конференции не настроено | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5040 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5041 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5042 | Проверка связи с сервером не настроена | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5043 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5044 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5045 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5046 | Превышено ограничение количества попыток проверки связи (16) | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5047 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5048 | Совещание отключено из-за ошибки записи SSR | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5049 | Совещание отключено из-за ошибки чтения SSR | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5050 | Совещание отключено из-за достижения конца файла SSR | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5051 | Пользователь будет извлечен из-за большого количества лицензий | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5052 | Пользователь будет извлечен по иной причине (кроме превышения количества лицензий или такого же идентификатора реестра) | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5053 | Пользователь будет извлечен из-за такого же идентификатора реестра | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5054 | Не удалось присоединиться к совещанию из-за любого типа ошибки, связанного с PKI | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5055 | Не удалось присоединиться к совещанию, поскольку в совещании PKI организатор недоступен | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5056 | Не используется | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 5057 | Организатор заблокировал это совещание. | Свяжитесь с организатором совещания для получения дальнейшей помощи. |
| 5058 | Совещание, к которому вы пытаетесь присоединиться, уже завершилось либо отменено. | Свяжитесь с организатором совещания для получения дальнейшей помощи. |
| Н/Д | Неизвестная ошибка %d | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 0 | Успешно выполнено | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 1 | Недопустимый параметр | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 2 | Недостаточно памяти. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 3 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 11 12 | Подключение к Интернету отсутствует. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 20001 | Ошибка создания файла журнала. | Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки. |
| 20002 | Ошибка установки связи с сервером файла журнала. | Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки. |
| 20003 20004 | Ошибка отправки файла журнала. | Повторите попытку или зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой ошибки. |
| 20101 | Недопустимый URL-адрес веб-сайта учетной записи. | Проверьте, действительна ли учетная запись и URL-адрес веб-сайта. |
| 20102 | Неверное отображаемое имя. | Обновите информацию об учетной записи. |
| 20201 | Номер телефона системы, полученный из приложения для iPhone пользователя, указан неверно или заблокирован сетью. | Наберите номер конференции вручную. |
| 20210 | Совещания с принудительной записью не поддерживаются. | Отключите параметр автоматической записи всех сеансов с помощью сетевой записи в службе администрирования веб-сайта. |
| 20211 | Невозможно присоединиться к совещанию без аудиоконференции. | Запланируйте и начните совещание с аудиоконференцией. |
| 20221 | Не указана тема совещания. | Введите тему совещания и повторите попытку. |
| 20222 | Это происходит, если в iPhone не настроено использование формата григорианского календаря. Это также моет происходить при попытке запланировать совещание на время, которое предшествует текущему времени. | Запланируйте совещание на время в будущем. |
Ошибки Cisco Webex Meetings
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 100900 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100901 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100902 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100903 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100904 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100905 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100906 | Невозможно присоединиться к совещанию раньше организатора. | Чтобы присоединиться, дождитесь начала совещания. |
| 100908 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 100909 | У вас отсутствуют права на планирование совещаний. | Обратитесь к администратору веб-сайта за помощью в получении прав для совещания. |
| 100910 | Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно. | Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое. |
| 100911 | Невозможно присоединиться к совещанию раньше организатора. | Чтобы присоединиться, дождитесь начала совещания. |
| 100912 | Возникла проблема с вашей учетной записью организатора. | Для получения дополнительной информации войдите в учетную запись с помощью компьютера. |
| 100913 | Превышено максимальное количество совещаний, которые можно проводить одновременно. | Завершите одно из существующих совещаний, затем начните новое. |
Ошибка передачи управления совещанием. Передача управления совещанием больше не поддерживается на веб-сайтах с системой единого входа. Эта функция все еще поддерживается на веб-сайтах без системы единого входа.
| Код ошибки | Описание проблемы | Действия клиента |
| 1411 1412 1421 | На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 1431 | Отсутствует подключение к Интернету. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1450 | На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 1451 | Невозможно подключиться к серверу передачи управления совещанием. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1452 | Сервер передачи управления совещанием недоступен. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 1453 | Настольное приложение Webex отключено на вашем веб-сайте Webex. | Обратитесь к администратору веб-сайта относительно включения настольного приложения Webex. |
| 1454 | Ваш веб-сайт совещаний не поддерживает функцию передачи управления совещанием. Эта функция доступна на веб-сайтах, использующих систему единого входа (SSO). | Войдите на свой веб-сайт Webex и присоединитесь к совещанию. |
| 1455 | На вашем веб-сайте Webex отключена функция передачи управления совещанием. | Обратитесь к администратору веб-сайта относительно включения функции передачи управления совещанием. |
| 1457 1458 1459 1460 | На сервере передачи управления совещанием произошла ошибка. | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. |
| 1473 | Вы уже участвуете в другом совещании со своего компьютера. | Выйдите из совещания на компьютере и попытайтесь воспользоваться функцией передачи управления совещанием снова. |
| 1474 | На вашем компьютере произошла ошибка. | Проверьте свой компьютер для получения подробной информации. |
| 1475 | Истекло время передачи управления совещанием. | Попробуйте снова передать управление совещанием. |
| 1476 | Настольное приложение Webex не запущено на вашем компьютере. | |
| 1477 | Вы уже участвуете в этом совещании со своего компьютера. | |
| 1478 | Истекло время передачи управления совещанием. | Попробуйте снова передать управление совещанием. |
| 1479 | Отсутствует подключение к Интернету, или сервер передачи управления совещанием не работает. | Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
| 1480 | Зарегистрируйте обращение в службе поддержки Webex относительно этой проблемы. | |
| 20241 | У вас нет действительной учетной записи организатора. | Зарегистрируйтесь на своем веб-сайте Webex для получения учетной записи организатора или обратитесь к администратору веб-сайта с запросом о получении учетной записи. |
При возникновении ошибки, описание которой отсутствует в этом списке, отправьте обращение в службу поддержки Webex для получения дальнейшей помощи.
.Была ли статья полезной?
