Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Kde nájdem zoznam chýb aplikácie pre Webex Meetings pre iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Spätná väzba?V tomto článku nájdete zoznam chýb aplikácie pre schôdze Webex v zariadeniach so systémom iOS.
Kde nájdem zoznam chýb aplikácií Webex Meetings pre iOS (iPhone/iPad/iPod Touch)?
Kde nájdem zoznam chybových kódov iPadu?
Pri pripájaní na iPhone sa mi zobrazí chybové hlásenie alebo číslo.
Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť z zariadenia iPod Touch.
Zoznam chýb pre iPhone.
Chyby súvisiace so zobrazením zoznamu schôdzí na vašom webe alebo overením informácií o účte:
| Kód chyby | Popis problému | Akcia zákazníka |
| 100000 | Vyskytla sa chyba na serveri Webex XML API. | Ak problém pretrváva, znova nainštalujte aplikáciu. Odošlite líst ok podpore Webex. |
| 100002 | Nie je možné zobraziť zoznam schôdzí z vášho iPhone. | Nemáte účet Webex. Obráťte sa na správcu lokality, aby ste si vytvorili účet a pridali informácie o účte na svoju profilovú stránku. |
| 100003 | Adresa URL použitá pre profil vášho účtu môže byť nesprávna alebo môže byť sieť nefunkčná. | Skontrolujte svoj účet na stránke profilu a skúste to znova. |
| 100004 | Vyskytol sa problém s údajmi. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100005 | Aplikáciu Webex iPhone možno používate na staršej verzii služby Webex. |
Hostitelia ~ Kontaktujte svojho správcu lokality a odošlite žiadosť o aktualizáciu stránky. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100006 | Číslo schôdze nebolo nájdené. | Opätovne zadajte číslo schôdze do pozvánky. Ak problém pretrváva, odošlite informácie o probléme podpore Webex. |
| 100008 | Stretnutie prebieha a nemožno ho vymazať. | Ukončite schôdzu a skúste ju znova odstrániť. |
| 100009 | Vyskytol sa problém so stretnutím, ku ktorému sa pripájate. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Vyskytla sa chyba na serveri Webex XML API. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100100 100101 | Stránka, ktorú používate, uplynula. | Hostitelia ~ Obráťte sa na správcu stránky a poraďte mu, aby kontaktoval predajcu, aby bol web obnovený alebo vytvorený nový web. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100102 | Názov lokality účtu nakonfigurovaný na stránke profilu je neplatný. | Skontrolujte, či je názov lokality nakonfigurovaný vo vašom iPhone rovnaký ako v počítači so systémom Windows alebo Mac. |
| 100103 100104 | Stránka používa nepodporovanú funkciu. | Hostitelia ~ Obráťte sa na svojho správcu stránok a informujte ho o problémoch, ktoré máte, a poraďte mu, aby kontaktovali predajcu a získali ďalšie informácie o podporovaných funkciách. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100150 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Skontrolujte informácie o svojom účte na stránke profilu, aby ste sa uistili, že sú správne. |
| 100151 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Znovu zadajte svoje heslo na stránke profilu, aby ste sa uistili, že je presné. |
| 100152 100153 100154 100155 | Informácie o vašom účte boli zamietnuté alebo sú zamknuté. | Obráťte sa na správcu stránky, aby ste sa uistili, že váš hostiteľský účet existuje a je aktívny. |
| 100156 | Heslo vášho účtu už nie je platné. | Prihláste sa na webovú stránku Webex a zmeňte svoje heslo. |
| 100157 | Platnosť hesla vášho účtu vypršala. | Prihláste sa do svojho účtu na webe Webex a aktualizujte svoje heslo. Ak nemôžete aktualizovať svoje heslo, obráťte sa na správcu lokality, aby ste obnovili heslo alebo zmenili stav uplynutého obdobia |
| 100158 | Heslo vášho účtu bolo obnovené. | Aktualizujte profil svojho účtu novými informáciami o hesle. |
| 100159 | Neplatný lístok. | Ak chcete aktualizovať svoj účet, obráťte sa na správcu webu Webex. |
Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť:
| Kód chyby | Popis problému | Akcia zákazníka |
| 100200 | Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak sa pokúšate použiť aplikáciu na nepodporovanej službe. | Pripojte sa k schôdzi pomocou počítača. |
| 100201 | Chyba proxy | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100202 100203 | Vyskytol sa problém s pripojením k vašej schôdzi. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100204 | Heslo schôdze je nesprávne. | Znovu zadajte heslo schôdze umiestnené v pozvánke na schôdzu. Ak problém pretrváva, obráťte sa na hostiteľa schôdze o aktualizované heslo. |
| 100205 | Číslo schôdze je neplatné. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100206 | E-mailová adresa účtu je neplatná. | Skontrolujte e-mailovú adresu na svojej profilovej stránke a uistite sa, že je správna. |
| 100207 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Skontrolujte informácie o svojom účte na stránke profilu, aby ste sa uistili, že sú správne. |
| 100208 100209 | Používateľský účet je neaktívny alebo zamknutý. | Obráťte sa na správcu lokality, aby ste sa uistili, že váš hostiteľský účet je aktívny alebo aby ste si vytvorili účet |
| 100210 | Heslo účtu bolo obnovené. | Aktualizujte profil svojho účtu novými informáciami o hesle. |
| 100211 | Heslo účtu je neplatné. | Prihláste sa do svojho účtu zo systému Windows alebo Mac a zmeňte heslo účtu. |
| 100212 | Platnosť vášho hesla vypršala. | Obráťte sa na správcu lokality, aby ste obnovili heslo alebo zmenili stav uplynutého obdobia. |
| 100213 | Schôdza Pay-Per-Use nie je podporovaná. | Odošlite líst ok podpore Webex. |
| 100214 | Schôdza Pay-Per-Use nie je podporovaná. | Odošlite líst ok podpore Webex. |
| 100215 100216 | Stretnutia iba audio nie sú podporované. | Podporované sú iba Cisco Webex Meetings Online úč Webex Meetings ty a schôdze Suite s predplatným (pomenované hostiteľské účty). Ak chcete zmeniť typ účtu, kontaktujte predajcov Webex. |
| 100217 | Nie je možné sa pripojiť k schôdzi E2E. | Aktualizujte Webex Meetings aplikáciu Cisco v zariadení so systémom iOS a pokúste sa znova pripojiť k schôdzi. |
| 100218 | Odošlite líst ok podpore Webex. | |
| 100219 | Nedá sa pripojiť: Stretnutie sa nezačalo. | Skúste sa pripojiť k schôdzi znova po jej začatí. |
| 100220 | Nepodarilo sa ukončiť schôdzku | Požiadajte hostiteľa, aby schôdzku ukončil. |
| 100221 | Prístup k iPhone bol zablokovaný alebo nie je povolený. |
Hostitelia ~ Obráťte sa na správcu lokality a požiadajte o povolenie funkcie iPhone. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100222 | Typ schôdze, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, aplikácia nepodporuje. |
Pripojte sa k schôdzi pomocou počítača. |
| 100223 | K schôdzi sa pripájate pomocou nepodporovanej verzie aplikácie. | Aktualizujte Webex Meetings aplikáciu vo svojom zariadení. |
| 100224 | K schôdzi sa pripájate pomocou nepodporovanej verzie aplikácie. | Aktualizujte Webex Meetings aplikáciu vo svojom zariadení. |
| 100225 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
| 100226 | Webová stránka Webex môže mať technické problémy alebo Cisco Webex živé online ukážky nie sú pripravené. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 100227 | Živá ukážka produktu je offline. | Živé ukážky sú k dispozícii od 6:30 do 17:30 hod., tichomorského času, od pondelka do piatku. |
| 100228 | Aby ste sa mohli pripojiť k schôdzi, musíte mať hostiteľský účet na webe Webex. | Ak chcete vytvoriť hostiteľský účet, obráťte sa na správcu lokality. |
| 100229 | Určené trvanie schôdze je väčšie ako maximálna hodnota pre zvolený typ schôdze. | Zmeňte dobu chodu schôdze. |
| 100230 100231 100300 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100301 | Pri plánovaní schôdze musíte zadať heslo schôdze. | Na obrazovke plánovania zadajte heslo pre schôdzu. |
| 100400 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100401 | Hľadanie stretnutí podľa hostiteľa alebo témy nie je na tejto stránke podporované. | Kontaktujte hostiteľa schôdze a získajte pozvánku na zapojenie sa do schôdze. |
| 100801 | Chyba SSO. | Vypnite Wifi a pokúste sa pripojiť cez 3G/4G. Ak problém pretrváva, odošlite od kaz podpore Webex o probléme. |
Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť alebo opätovné pripojenie k schôdzi zlyhalo:
| Kód chyby | Popis problému | Akcia zákazníka |
| 5001 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5002 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5003 | Ak nie je hostiteľ, nedovoľte ho nastaviť ako moderátora | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5004 | Ak nie je hostiteľ, nedovoľte uzavrieť konferenciu | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5005 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5006 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5007 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5008 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5009 | Začnite alebo sa pripojte k stretnutiu dvakrát | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5010 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5011 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5012 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5013 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5014 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5015 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5016 | Vytvorenie konferencie alebo pripojenie k konferencii zlyhalo, dôvodom môže byť, že konferencia je zamknutá alebo neexistuje | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5017 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5018 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5019 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5020 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5021 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5022 | Pripojenie k schôdzi zlyhalo | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5023 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5024 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5025 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5026 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5027 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5028 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5029 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5030 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5031 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5032 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5033 | Pripojenie k časovému limitu servera | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5034 | Druhá strana, ktorá pripojila priamo úzke spojenie | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5035 | Odpojenie schôdze, pretože protokol je nesprávny | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5036 | Nie je možné nájsť aktuálneho používateľa | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5037 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5038 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5039 | Názov konferencie nie je nastavený | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5040 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5041 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5042 | Ping server nie je nastavený | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5043 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5044 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5045 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5046 | Opätovný pokus ping prekročí obmedzené časy (16) | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5047 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5048 | Rozpojenie stretnutia kvôli chybe zápisu SSR | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5049 | Rozpojenie stretnutia kvôli chybe čítania SSR | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5050 | Stretnutie sa odpojí, pretože SSR číta EOF | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5051 | Používateľ môže byť vylúčený, pretože licencie je príliš veľa | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5052 | Používateľ môže byť vylúčený z iného dôvodu (okrem toho, že licencie je príliš veľa alebo rovnaké ID registra) | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5053 | Používateľ bude vylúčený, pretože rovnaké ID registra | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5054 | Pripojiť sa k schôdzi zlyhalo, pretože všetky druhy chýb súvisiacich s PKI | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5055 | Pripojenie k schôdzi zlyhalo, pretože hostiteľ nie je k dispozícii na schôdzi | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5056 | Nepoužíva | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 5057 | Hostiteľ schôdze stretnutie uzamkol. | Kontaktujte hostiteľa stretnutia pre ďalšiu pomoc. |
| 5058 | Stretnutie, ku ktorému sa snažíte pripojiť, sa skončilo alebo bolo zrušené. | Kontaktujte hostiteľa stretnutia pre ďalšiu pomoc. |
| N/A | Neznáma chyba %d | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 0 | Úspech | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 1 | Neplatný parameter | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 2 | Mimo pamäte. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 3 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 11 12 | Internetové pripojenie je offline. | Skontrolujte sieťové pripojenie a skúste to znova. |
| 20001 | Problém s generovaním súboru denníka. | Skúste to znova alebo odo šlite lístok podpore Webex v súvislosti s týmto problémom. |
| 20002 | Problém s kontaktovaním servera súborov denníka. | Skúste to znova alebo odo šlite lístok podpore Webex v súvislosti s týmto problémom. |
| 20003 20004 | Problém s odoslaním súboru denníka. | Skúste to znova alebo odo šlite lístok podpore Webex v súvislosti s týmto problémom. |
| 20101 | URL lokality účtu je neplatná. | Overte, že váš účet a adresa URL stránky sú platné. |
| 20102 | Vaše zobrazené meno je nesprávne. | Aktualizujte informácie o svojom účte. |
| 20201 | Číslo volania získané z aplikácie pre iPhone používateľa bolo nesprávne alebo zablokované sieťou. | Vstúpte do konferencie manuálne. |
| 20210 | Stretnutia s núteným nahrávaním nie sú podporované. | Zakázať automatické nahrávanie všetkých relácií pomocou sieťového nahrávania v správe lokality. |
| 20211 | Nemôžete sa pripojiť k schôdzi bez zvukovej konferencie. | Naplánujte si a začnite stretnutie zvukovou konferenciou. |
| 20221 | Na stretnutie nebola zadaná žiadna téma. | Zadajte tému schôdze a skúste to znova. |
| 20222 | K tomu dochádza, keď je iPhone nakonfigurovaný s formátom kalendára, ktorý nie je gregoriánsky. Môže k tomu dôjsť aj vtedy, ak sa pokúšate naplánovať schôdzu pred aktuálnym časom. | Naplánujte si stretnutie v budúcom čase. |
Chy Webex Meetings by Cisco
| Kód chyby | Popis problému | Akcia zákazníka |
| 100900 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100901 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100902 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100903 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100904 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100905 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100906 | Nie je možné sa pripojiť k schôdzi pred príchodom hostiteľa. | Počkajte, kým sa stretnutie nezačne pripojiť. |
| 100908 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100909 | Nemáte oprávnenia naplánovať schôdzky. | Obráťte sa na správcu lokality pre pomoc pri získavaní oprávnení na schôdzu |
| 100910 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
| 100911 | Nie je možné sa pripojiť k schôdzi pred príchodom hostiteľa. | Počkajte, kým sa stretnutie nezačne pripojiť. |
| 100912 | Vyskytol sa problém s vaším hostiteľským účtom. | Ak chcete získať ďalšie informácie, prihláste sa do svojho účtu pomocou počítača. |
| 100913 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
Chyby odovzdávania schôdzok — odovzdanie schôdzky už nie je podporované na stránkach SSO. Na stránkach, ktoré nie sú SSO, je stále podporovaný.
| Chybový kód | Popis problému | Akcia zákazníka |
| 1411 1412 1421 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 1431 | Stratili ste internetové pripojenie | Skontrolujte sieťové pripojenie a skúste to znova. |
| 1450 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 1451 | Nie je možné sa pripojiť k serveru Meeting Handoff. | Skontrolujte sieťové pripojenie a skúste to znova. |
| 1452 | Server Meeting Handoff nie je k dispozícii. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 1453 | Webex Desktop App je na vašom webe Webex zakázaná. | Obráťte sa na správcu lokality a požiadajte o pomoc pri povolení aplikácie Webex Desktop App. |
| 1454 | Vaša stránka schôdze nepodporuje odovzdávanie stretnutí. Táto funkcia je k dispozícii na stránkach, ktoré používajú jednorazové prihlásenie (SSO). | Prihláste sa na webovú stránku Webex a pripojte sa k schôdzi. |
| 1455 | Funkcia odovzdávania stretnutí je na vašom webe Webex zakázaná. | Obráťte sa na správcu lokality a požiadajte o pomoc pri povolení odovzdávania schôdze. |
| 1457 1458 1459 1460 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. |
| 1473 | Už ste na inom stretnutí v počítači. | Nechajte schôdzu v počítači a skúste znova použiť funkciu Odovzdávanie schôdze. |
| 1474 | V počítači sa vyskytla chyba. | Skontrolujte svoj počítač, kde nájdete podrobnosti. |
| 1475 | Stretnutie Handoff sa vypršalo. | Pokúste sa stretnutie opäť odovzdať. |
| 1476 | Aplikácia Webex Desktop App nie je spustená vo vašom počítači. | |
| 1477 | Už ste na schôdzi vo svojom počítači. | |
| 1478 | Stretnutie Handoff sa vypršalo. | Pokúste sa stretnutie opäť odovzdať. |
| 1479 | Stratili ste internetové pripojenie alebo server Meeting Handoff nie je vypnutý. | Skontrolujte sieťové pripojenie a skúste to znova. |
| 1480 | V súvislosti s problémom odošlite lístok podpore Webex. | |
| 20241 | Nemáte platný hostiteľský účet. | Zaregistrujte sa pre hostiteľský účet na webe Webex alebo sa obráťte na správcu lokality a požiadajte o účet. |
Ak sa zobrazí chyba, ktorá nie je v tomto zozname, odoš lite lístok podpor e Webex pre ďalšiu pomoc.
.Bol tento článok užitočný?
