Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Kde nájdem zoznam chýb aplikácií pre Webex Meetingy pre iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Spätná väzba?V tomto článku nájdete zoznam chýb aplikácií pre schôdze Webex na zariadeniach so systémom iOS.
Kde nájdem zoznam chýb aplikácií pre Webex Meetings pre iOS (iPhone / iPad / iPod Touch)?
Kde nájdem zoznam chybových kódov iPadu?
Pri pripájaní na iPhone sa mi zobrazuje chybová správa alebo číslo.
Nedá sa začať schôdza alebo sa k nej pripojiť z iPodu Touch.
zoznam chýb pre iPhone.
Chyby súvisiace so zobrazením zoznamu stretnutí na vašej lokalite alebo overením informácií o účte:
| Kód chyby | Popis problému | Zákaznícka akcia |
| 100000 | Vyskytla sa chyba na serveri Webex XML API. | Ak problém pretrváva, znova nainštalujte aplikáciu. Odošlite lístok podpore Webex. |
| 100002 | Nie je možné zobraziť zoznam stretnutí z vášho iPhone. | Nemáte účet Webex. Kontaktujte svojho správcu stránky, aby vám vytvoril účet a pridal informácie o účte na stránku vášho profilu. |
| 100003 | Adresa URL použitá pre profil vášho účtu môže byť nesprávna alebo môže byť sieť nefunkčná. | Skontrolujte svoj účet na stránke profilu a skúste to znova. |
| 100004 | Vyskytol sa problém s údajmi. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100005 | Možno používate aplikáciu Webex pre iPhone na staršej verzii služby Webex. |
Hostitelia ~ Ak chcete odoslať žiadosť o aktualizáciu lokality, kontaktujte svojho správcu lokality. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100006 | Číslo stretnutia sa nenašlo. | Znova zadajte číslo stretnutia do e-mailu s pozvánkou. Ak problém pretrváva, odošlite lístok technickej podpore Webex. |
| 100008 | Stretnutie prebieha a nie je možné ho odstrániť. | Ukončite schôdzu a skúste ju znova odstrániť. |
| 100009 | Vyskytol sa problém so schôdzou, ku ktorej sa pripájate. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100050 100051 100052 100053 100054 | Vyskytla sa chyba na serveri Webex XML API. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100100 100101 | Platnosť stránky, ktorú používate, vypršala. | Hostitelia ~ Obráťte sa na svojho správcu stránky a odporučte mu, aby kontaktoval predajcu, aby obnovil stránku alebo vytvoril novú stránku. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100102 | Názov stránky účtu nakonfigurovaný na stránke vášho profilu je neplatný. | Overte, či je názov lokality nakonfigurovaný na vašom iPhone rovnaký, ako by ste použili na počítači so systémom Windows alebo Mac. |
| 100103 100104 | Stránka používa nepodporovanú funkciu. | Hostitelia ~ Kontaktujte svojho správcu lokality a informujte ho o problémoch, ktoré máte, a poraďte im, aby kontaktovali predajcu pre ďalšie informácie o podporovaných funkciách. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100150 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Skontrolujte informácie o svojom účte na stránke profilu, aby ste sa uistili, že sú správne. |
| 100151 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Znova zadajte svoje heslo na stránke profilu, aby ste sa uistili, že je správne. |
| 100152 100153 100154 100155 | Informácie o vašom účte boli odmietnuté alebo sú uzamknuté. | Obráťte sa na správcu lokality, aby ste sa uistili, že váš hostiteľský účet existuje a je aktívny. |
| 100156 | Heslo vášho účtu už nie je platné. | Prihláste sa na svoju webovú stránku Webex a zmeňte si heslo. |
| 100157 | Platnosť hesla vášho účtu vypršala. | Prihláste sa do svojho účtu na stránke Webex a aktualizujte si heslo. Ak nemôžete aktualizovať svoje heslo, obráťte sa na správcu lokality, aby vám obnovil heslo alebo zmenil stav vypršania platnosti |
| 100158 | Heslo vášho účtu bolo obnovené. | Aktualizujte svoj profil účtu pomocou informácií o novom hesle. |
| 100159 | Neplatný lístok. | Ak chcete aktualizovať svoj účet, kontaktujte svojho správcu Webex Site. |
Schôdza sa nedá začať alebo sa k nej pripojiť:
| Kód chyby | Popis problému | Zákaznícka akcia |
| 100200 | Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak sa pokúšate použiť aplikáciu v nepodporovanej službe. | Pripojte sa k schôdzi pomocou počítača. |
| 100201 | Chyba servera proxy | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100202 100203 | Pri pripájaní k vašej schôdzi sa vyskytol problém. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100204 | Heslo stretnutia je nesprávne. | Znova zadajte heslo na schôdzu, ktoré sa nachádza v pozvánke na schôdzu. Ak problém pretrváva, požiadajte hostiteľa schôdze o aktualizované heslo. |
| 100205 | Číslo stretnutia je neplatné. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100206 | E-mailová adresa účtu je neplatná. | Skontrolujte e-mailovú adresu na stránke svojho profilu a uistite sa, že je správna. |
| 100207 | Používateľské meno účtu je neplatné. | Skontrolujte informácie o svojom účte na stránke profilu, aby ste sa uistili, že sú správne. |
| 100208 100209 | Používateľský účet je neaktívny alebo uzamknutý. | Obráťte sa na svojho správcu stránky, aby ste sa uistili, že váš hostiteľský účet je aktívny, alebo aby ste si ho vytvorili |
| 100210 | Heslo účtu bolo obnovené. | Aktualizujte svoj profil účtu pomocou informácií o novom hesle. |
| 100211 | Heslo účtu je neplatné. | Prihláste sa do svojho účtu zo systému Windows alebo Mac a zmeňte heslo účtu. |
| 100212 | Platnosť vášho hesla vypršala. | Obráťte sa na správcu lokality, aby vám obnovil heslo alebo zmenil stav s vypršanou platnosťou. |
| 100213 | Stretnutie s platbou za použitie nie je podporované. | Odošlite lístok podpore Webex. |
| 100214 | Stretnutie s platbou za použitie nie je podporované. | Odošlite lístok podpore Webex. |
| 100215 100216 | Stretnutia len so zvukom nie sú podporované. | Podporované sú iba účty Cisco Webex Meetings Online a stretnutia Webex Meetings Suite s predplatným (pomenované hostiteľské účty). Ak chcete zmeniť typ účtu, kontaktujte predajcu Webex. |
| 100217 | Nedá sa pripojiť k schôdzi E2E. | Inovujte aplikáciu Cisco Webex Meetings na svojom zariadení so systémom iOS a skúste sa znova pripojiť k schôdzi. |
| 100218 | Odošlite lístok podpore Webex. | |
| 100219 | Nedá sa pripojiť: Stretnutie sa nezačalo. | Skúste sa k schôdzi pripojiť znova po jej začatí. |
| 100220 | Stretnutie nie je možné ukončiť | Požiadajte hostiteľa, aby ukončil stretnutie. |
| 100221 | Prístup k iPhone bol zablokovaný alebo nie je povolený. |
Hostitelia ~ Kontaktujte svojho správcu lokality a požiadajte o aktiváciu funkcie iPhone. Účastníci ~ Informujte hostiteľa stretnutia o ťažkostiach, s ktorými sa stretávate. |
| 100222 | Aplikácia nepodporuje typ stretnutia, ku ktorému sa pokúšate pripojiť. |
Pripojte sa k schôdzi pomocou počítača. |
| 100223 | K schôdzi sa pripájate pomocou nepodporovanej verzie aplikácie. | Inovujte aplikáciu Webex Meetings na svojom zariadení. |
| 100224 | K schôdzi sa pripájate pomocou nepodporovanej verzie aplikácie. | Inovujte aplikáciu Webex Meetings na svojom zariadení. |
| 100225 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
| 100226 | Stránka Webex môže mať technické problémy alebo živé online demo Cisco Webex nie je pripravené. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 100227 | Živá ukážka produktu je offline. | Živé ukážky sú k dispozícii od pondelka do piatku od 6:30 do 17:30 tichomorského času. |
| 100228 | Ak sa chcete pripojiť k schôdzi, musíte mať hostiteľský účet na webe Webex. | Kontaktujte svojho správcu lokality, aby vám vytvoril hostiteľský účet. |
| 100229 | Zadané trvanie stretnutia je väčšie ako maximum pre vybraný typ stretnutia. | Zmeňte čas schôdze. |
| 100230 100231 100300 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100301 | Pri plánovaní stretnutia musíte zadať heslo stretnutia. | Na obrazovke plánovania zadajte heslo pre schôdzu. |
| 100400 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100401 | Na tejto lokalite nie je podporované vyhľadávanie stretnutí podľa hostiteľa alebo témy. | Ak chcete získať pozvánku na pripojenie k schôdzi, kontaktujte hostiteľa stretnutia. |
| 100801 | Chyba SSO. | Vypnite Wifi a skúste sa pripojiť cez 3G/4G. Ak problém pretrváva, odošlite lístok technickej podpore Webex. |
Schôdza sa nedá spustiť alebo sa k nej pripojiť alebo sa nepodarilo znova pripojiť k schôdzke:
| Kód chyby | Popis problému | Zákaznícka akcia |
| 5001 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5002 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5003 | Ak nie je hostiteľom, nepovoľte ho nastaviť ako prezentujúceho | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5004 | Ak nie ste hostiteľom, nepovoľte ukončiť konferenciu | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5005 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5006 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5007 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5008 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5009 | Začnite stretnutie alebo sa k nemu pripojte dvakrát | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5010 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5011 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5012 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5013 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5014 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5015 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5016 | Vytvorenie alebo pripojenie ku konferencii zlyhalo, dôvodom môže byť, že konferencia je uzamknutá alebo neexistuje | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5017 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5018 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5019 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5020 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5021 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5022 | Pripojenie k schôdzi zlyhalo | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5023 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5024 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5025 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5026 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5027 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5028 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5029 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5030 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5031 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5032 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5033 | Časový limit pripojenia k serveru vypršal | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5034 | Druhá strana, ktorá sa pripojila priamo, tesné spojenie | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5035 | Schôdza sa odpojila, pretože protokol je nesprávny | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5036 | Nemožno nájsť aktuálneho používateľa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5037 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5038 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5039 | Názov konferencie nie je nastavený | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5040 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5041 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5042 | Ping server nie je nastavený | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5043 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5044 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5045 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5046 | Opakovaný pokus o ping prekračuje obmedzený čas (16) | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5047 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5048 | Schôdza sa odpojila z dôvodu chyby zápisu SSR | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5049 | Schôdza sa odpojila, pretože chyba čítania SSR | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5050 | Schôdza sa odpojila, pretože SSR čítalo EOF | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5051 | Používateľ bude vylúčený, pretože licencií je príliš veľa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5052 | Používateľ bol vylúčený z iného dôvodu (okrem licencie je príliš veľa alebo rovnaké ID registra) | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5053 | Používateľ bude vylúčený z dôvodu rovnakého ID registra | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5054 | Pripojenie k schôdzi zlyhalo, pretože sa vyskytli všetky druhy chýb súvisiacich s PKI | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5055 | Pripojenie k schôdzi zlyhalo, pretože hostiteľ na schôdzi PKI nie je k dispozícii | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5056 | Nepoužíva sa | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 5057 | Hostiteľ stretnutia uzamkol stretnutie. | Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte hostiteľa stretnutia. |
| 5058 | Stretnutie, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, sa skončilo alebo bolo zrušené. | Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte hostiteľa stretnutia. |
| N/A | Neznáma chyba %d | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 0 | Úspech | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 1 | Neplatný parameter | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 2 | Nedostatok pamäte. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 3 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 11 12 | Internetové pripojenie je offline. | Skontrolujte pripojenie k sieti a skúste to znova. |
| 20001 | Problém s generovaním súboru denníka. | Skúste to znova alebo odošlite lístok technickej podpore Webex. |
| 20002 | Problém s kontaktovaním servera denníka. | Skúste to znova alebo odošlite lístok technickej podpore Webex. |
| 20003 20004 | Problém pri odosielaní súboru denníka. | Skúste to znova alebo odošlite lístok technickej podpore Webex. |
| 20101 | Webová adresa stránky účtu je neplatná. | Overte, že váš účet a adresa URL stránky sú platné. |
| 20102 | Vaše zobrazované meno je nesprávne. | Aktualizujte informácie o svojom účte. |
| 20201 | Číslo na volanie získané z aplikácie používateľa pre iPhone bolo nesprávne alebo ho sieť zablokovala. | Zavolajte do konferencie manuálne. |
| 20210 | Stretnutia s vynúteným nahrávaním nie sú podporované. | Zakážte automatické zaznamenávanie všetkých relácií pomocou sieťového nahrávania v správe lokality. |
| 20211 | Bez zvukovej konferencie sa nemôžete pripojiť k schôdzi. | Naplánujte a začnite schôdzu zvukovou konferenciou. |
| 20221 | Téma stretnutia nebola zadaná. | Zadajte tému stretnutia a skúste to znova. |
| 20222 | K tomu dochádza, keď je iPhone nakonfigurovaný s negregoriánskym formátom kalendára. Môže k tomu dôjsť aj vtedy, ak sa pokúšate naplánovať stretnutie pred aktuálnym časom. | Naplánujte si stretnutie na budúci čas. |
Chyby Cisco Webex Meetings
| Kód chyby | Popis problému | Zákaznícka akcia |
| 100900 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100901 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100902 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100903 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100904 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100905 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100906 | Nedá sa pripojiť k schôdzi pred príchodom hostiteľa. | Počkajte, kým sa nezačne pripájať k schôdzi. |
| 100908 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 100909 | Nemáte oprávnenia plánovať stretnutia. | Ak potrebujete pomoc so získaním privilégií na schôdzu, kontaktujte svojho správcu lokality. |
| 100910 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
| 100911 | Nedá sa pripojiť k schôdzi pred príchodom hostiteľa. | Počkajte, kým sa nezačne pripájať k schôdzi. |
| 100912 | Vyskytol sa problém s vaším hostiteľským účtom. | Ak chcete získať ďalšie informácie, prihláste sa do svojho účtu pomocou počítača. |
| 100913 | Prekročili ste počet stretnutí, ktoré môžete uskutočniť naraz. | Ukončite jedno z existujúcich stretnutí a potom začnite nové stretnutie. |
Chyby schôdze Handoff – Odovzdanie schôdze už nie je podporované na lokalitách SSO. Na stránkach bez jednotného prihlásenia je stále podporovaný.
| Kód chyby | Popis problému | Zákaznícka akcia |
| 1411 1412 1421 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 1431 | Stratili ste internetové pripojenie | Skontrolujte pripojenie k sieti a skúste to znova. |
| 1450 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 1451 | Nedá sa pripojiť k serveru Meeting Handoff. | Skontrolujte pripojenie k sieti a skúste to znova. |
| 1452 | Server Meeting Handoff je nedostupný. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 1453 | Aplikácia Webex Desktop je na vašom webe Webex zakázaná. | Ak potrebujete pomoc pri aktivácii aplikácie Webex Desktop, obráťte sa na správcu lokality. |
| 1454 | Vaša lokalita stretnutia nepodporuje Meeting Handoff. Táto funkcia je dostupná na stránkach, ktoré využívajú jednotné prihlásenie (SSO). | Prihláste sa na svoju webovú stránku a pripojte sa k schôdzi. |
| 1455 | Funkcia Meeting Handoff je na vašej webovej lokalite Webex zakázaná. | Obráťte sa na správcu lokality a požiadajte o pomoc pri aktivácii funkcie Meeting Handoff. |
| 1457 1458 1459 1460 | Na serveri Meeting Handoff sa vyskytla chyba. | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. |
| 1473 | Už ste na inej schôdzi na svojom počítači. | Nechajte schôdzu na počítači a potom skúste znova použiť funkciu Odovzdanie schôdze. |
| 1474 | Vo vašom počítači sa vyskytla chyba. | Podrobnosti nájdete v počítači. |
| 1475 | Vypršal časový limit stretnutia Handoff. | Pokúste sa znova odvolať stretnutie. |
| 1476 | Aplikácia Webex Desktop App nie je spustená na vašom počítači. | |
| 1477 | Už ste na schôdzi na svojom počítači. | |
| 1478 | Vypršal časový limit stretnutia Handoff. | Pokúste sa znova odvolať stretnutie. |
| 1479 | Stratili ste internetové pripojenie alebo nefunguje server Meeting Handoff. | Skontrolujte pripojenie k sieti a skúste to znova. |
| 1480 | Odošlite lístok na tento problém podpore Webex. | |
| 20241 | Nemáte platný hostiteľský účet. | Zaregistrujte si hostiteľský účet na svojej webovej lokalite Webex alebo kontaktujte správcu lokality a požiadajte o účet. |
Ak sa vám zobrazuje chyba, ktorá nie je v tomto zozname, odošlite lístok podpore Webex, kde získate ďalšiu pomoc.
.Bol tento článok užitočný?
