Poznámka:
Microsoft Office Communications Server (OCS) i jeho nová verze Skypu pro firmy (Lync) mají ukazatel přítomnosti, který se zobrazuje v aplikaci Outlook a potlačuje ukazatel přítomnosti aplikace Cisco Jabber.

Příčina:

Důvody mohou být následující:

• Uživatel aplikace Jabber nemá na serveru Exchange záznam SIP nebo není správně naformátován.
• V počítači je nainstalován Microsoft OCS nebo Skype pro firmy (Lync).
• Možná používáte starší verzi sady Microsoft Office, která není kompatibilní se stavem přítomnosti aplikace Cisco Jabber. Podporovaná verze aplikace Outlook je 2007 a vyšší.
• V aplikaci Outlook je zakázáno zobrazení online stavu.

K vyřešení tohoto problému bude muset oddělení informatiky přidat záznam SIP do vašeho atributu proxyAddresses ve službě Active Directory. Položka musí být naformátována jako „SIP:uživatel@doména.com“ a adresa se musí shodovat s vaším uživatelským jménem účtu Cisco Jabber.

Pro vytvoření záznamu SIP použijte jednu z následujících metod:

• Pomocí nástroje služby Active Directory (například Uživatelé a počítače služby Active Directory) přidáte záznam SIP všem uživatelům (Windows Server 2008 nebo novější).
• Pomocí nástroje ADSchemaWizard vygenerujete soubor LDIF, který přidá záznam SIP všem uživatelům do adresáře. Balíček správy s tímto nástrojem si stáhnete z adresy: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Pokud používáte Microsoft OCS nebo Skype pro firmy (Lync), použijte následující řešení:

• Z počítače odinstalujte aplikaci Microsoft OCS nebo Skype pro firmy (Lync).
• Změňte konfiguraci aplikace Microsoft OCS nebo Skype pro firmy (Lync) tak, aby se nezobrazoval stav přítomnosti. Další informace najdete v nápovědě k produktu.