Cisco Jabber Presence, Outlook'ta görüntülenmiyor

Cisco Jabber Presence, Outlook'ta görüntülenmiyor.

Windows için Cisco Jabber Presence, Outlook'ta görüntülenmiyor.

Outlook'ta Cisco Jabber Presence göstergesini görmüyorum.


Not:
Hem Microsoft Office Communications Server (OCS) hem de yeni sürümü Skype Kurumsal (Lync) Outlook'ta görünen bir iletişim durumu göstergesine sahiptir ve Cisco Jabber için olan iletişim durumu göstergesini geçersiz kılar.

Neden:

Bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Jabber kullanıcısının Exchange sunucusunda bir SIP kaydı yok veya doğru şekilde biçimlendirilmemiş.
  • Bilgisayarda Microsoft OCS veya Skype Kurumsal (Lync) yüklü olabilir.
  • Cisco Jabber iletişim durumu ile uyumlu olmayan eski bir Microsoft Office sürümü kullanıyor olabilirsiniz. Outlook 2007 ve üstü sürümler desteklenmektedir.
  • Outlook'ta çevrimiçi durumunuzu göstermeyi sağlayan ayar devre dışı bırakılmıştır.


Çözüm:

Bu sorunu gidermek için, BT departmanınızın, Active Directory'deki proxyAddresses özniteliğinize bir SIP kaydı eklemesi gerekir. Giriş, 'SIP:user@domain.com' şeklinde biçimlendirilmelidir ve adresin Cisco Jabber hesabınızın kullanıcı adıyla aynı olması gerekir.

SIP kayıtlarını oluşturmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

  • Tüm kullanıcılara SIP kaydı eklemek için, Active Directory Kullanıcı ve Bilgisayarları gibi bir Active Directory aracı kullanın. (Windows Server 2008 veya daha yüksek)
  • Dizine tüm kullanıcılar için SIP kaydı ekleyen bir LDIF dosyası oluşturmak için ADSchemaWizard yardımcı programını kullanın. Bu aracı içeren yönetici paketi şuradan indirilebilir: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Microsoft OCS veya Skype Kurumsal (Lync) kullanıyorsanız aşağıdaki geçici çözümlere bakın:

  • Bilgisayardaki Microsoft OCS veya Skype Kurumsal (Lync) programını kaldırın.
  • Microsoft OCS veya Skype Kurumsal (Lync) uygulamasını, iletişim durumunu göstermeyecek şekilde yapılandırın. Daha fazla yardım için ürün yardım belgelerine bakın.

Bu makale yararlı oldu mu?