La disponibilidad de Cisco Jabber no se muestra en Outlook.

La disponibilidad de Cisco Jabber no se muestra en Outlook.

La disponibilidad de Cisco Jabber para Windows no se muestra en Outlook.

No veo el indicador de disponibilidad de Cisco Jabber en Outlook.


Nota:
Tanto el servidor Microsoft Office Communications Server (OCS, Microsoft Office Communications Server) como la nueva versión de Skype Empresarial (Lync) tienen un indicador de disponibilidad que aparece en Outlook y que anula el indicador de disponibilidad de Cisco Jabber.

Causa:

Esto puede deberse a los siguientes motivos:

  • El usuario de Jabber no cuenta con un registro SIP en el servidor Exchange o este no tiene el formato correcto.
  • Es posible que Microsoft OCS o Skype Empresarial (Lync) estén instalados en la PC.
  • Es posible que esté usando una versión anterior de Microsoft Office que no es compatible con la disponibilidad de Cisco Jabber. Outlook 2007 y las versiones posteriores son compatibles.
  • La configuración de Outlook para mostrar el estado en línea está desactivada.


Solución:

Para resolver este problema, el departamento de TI debe agregar un registro SIP al atributo proxyAddresses en Active Directory. La entrada debe tener el formato “SIP: user@domain.com”, y la dirección debe coincidir con el nombre de usuario de su cuenta de Cisco Jabber.

Utilice uno de los siguientes métodos para crear registros SIP:

  • Utilice una herramienta de Active Directory, como usuario y equipo de Active Directory, para agregar el registro SIP a todos los usuarios. (Windows Server 2008 o posterior)
  • Use la utilidad ADSchemaWizard para generar un archivo LDIF que agregue un registro SIP para todos los usuarios al directorio. El paquete de administración que contiene esta herramienta se puede descargar desde: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Consulte las siguientes soluciones si usa Microsoft OCS o Skype Empresarial (Lync):

  • Desinstale Microsoft OCS o Skype Empresarial (Lync) de la computadora.
  • Configure Microsoft OCS o Skype Empresarial (Lync) para que no muestre la disponibilidad. Consulte la documentación de ayuda del producto para obtener más ayuda.

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