Cisco Jabber 狀態未在 Outlook 中顯示

Cisco Jabber 狀態未在 Outlook 中顯示。

Windows 版 Cisco Jabber 狀態不會在 Outlook 中顯示。

我無法在 Outlook 中看到 Cisco Jabber 狀態指示器。


附註:
Microsoft Office Communications Server (OCS) 及其較新版的 Skype for Business (Lync) 設有會在 Outlook 中出現的狀態指示器,因而覆寫了 Cisco Jabber 的狀態指示器。

原因:

這可能是以下原因造成:

  • Jabber 使用者在 Exchange 伺服器上並無 SIP 記錄,或未正確格式化。
  • Microsoft OCS 或商務用 Skype (Lync) 可安裝於 PC 上。
  • 您可能使用不相容於 Cisco Jabber 狀態的舊版 Microsoft Office。支援 Outlook 2007 或以上版本。
  • 已停用 Outlook 中顯示您線上狀態的設定。


解決方案:

若要解決此問題,您的 IT 部門需要將 SIP 記錄新增至您在 AD 中的 proxyAddresses 屬性。此項目需為「SIP:user@domain.com」格式且地址必須符合您 Cisco Jabber 帳號的使用者名稱。

請使用以下方法之一建立 SIP 記錄:

如果您使用的是 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync),請參閱以下因應措施:

  • 解除安裝電腦上的 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync)。
  • 設定 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync) 不再顯示狀態。如需進一步的協助,請參閱產品說明檔案。

本文是否有幫助?