Merk:
både Microsoft Office Communications Server (OCS) og dens nye versjon Skype for Business (Lync) har en tilstede værelses indikator som vises i Outlook, og overstyrer tilstede værelses indikatoren for Cisco-Jabber.

Få

Dette kan forårsakes av følgende årsaker:

• Jabber-brukeren har ikke en SIP-oppføring på Exchange-serveren, eller den er ikke riktig formatert.
• Microsoft-OCS eller Skype for Business (Lync) kan være installert på data maskinen.
• Det kan hende at du bruker en eldre versjon av Microsoft Office som ikke er kompatibel med Cisco Jabber-tilstedeværelse. Outlook 2007 og over støttes.
• Innstillingen i Outlook for å vise påloggings statusen din, er deaktivert.

Hvis du vil løse dette problemet, må IT-avdelingen legge til en SIP-oppføring i proxyAddresses-attributtet i Active Directory. Oppføringen må formateres som "SIP: user@domain.com", og adressen må samsvare med bruker navnet til din Cisco Jabber-konto.

Bruk én av metodene nedenfor for å opprette SIP-oppføringer:

• Bruk et Active Directory-verktøy, for eksempel Active Directory-bruker og data maskiner, for å legge SIP-oppføringen til alle brukere. (Windows Server 2008 eller høyere)
• Bruk ADSchemaWizard-verktøyet til å generere en LDIF-fil som legger til en SIP-oppføring for alle brukere i katalogen. Administrasjons pakken som inneholder dette verktøyet kan lastes ned fra: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Se løsningene nedenfor hvis du bruker Microsoft-OCS eller Skype for Business (Lync):

• Avinstaller Microsoft OCS eller Skype for Business (Lync) på data maskinen.
• Konfigurer Microsoft-OCS eller Skype for Business (Lync) til ikke å vise tilstede værelse. Se dokumentasjonen for produkt hjelpen hvis du vil ha mer hjelp.