Cisco Jabber-tilstedeværelse vises ikke i Outlook

Cisco Jabber-tilstedeværelse vises ikke i Outlook.

Cisco Jabber til Windows-tilstedeværelse vises ikke i Outlook.

Jeg kan ikke se indikatoren for Cisco Jabber-tilstedeværelse i Outlook.


Bemærk:
Både Microsoft Office Communications Server (OCS) og den nye version af Skype for Business (Lync) har en tilstedeværelsesindikator, der vises i Outlook og tilsidesætter tilstedeværelsesindikatoren for Cisco Jabber.

Årsag:

Dette kan skyldes følgende årsager:

  • Jabber-brugeren har ikke en SIP-post på Exchange-serveren, eller den er ikke formateret korrekt.
  • Microsoft OCS eller Skype for Business (Lync) kan være installeret på pc'en.
  • Du bruger muligvis en ældre version af Microsoft Office, der ikke er kompatibel med Cisco Jabber-tilstedeværelse. Outlook 2007 og nyere understøttes.
  • Indstillingen i Outlook til at vise din onlinestatus er deaktiveret.


Løsning:

For at løse dette problem skal it-afdelingen tilføje en SIP-post til din proxyAddresses-attribut i Active Directory. Posten skal være formateret som "SIP: user@domain.com", og adressen skal stemme overens med brugernavnet på din Cisco Jabber-konto.

Brug en af metoderne herunder til at oprette SIP-poster:

  • Brug et Active Directory-værktøj, som f. eks. Active Directory USer and Computers til at føje SIP-posten til alle brugere. (Windows Server 2008 eller senere)
  • Brug værktøjet ADSchemaWizard til at generere en LDIF-fil, der tilføjer en SIP-post for alle brugere i telefonbogen. Den administratorpakke, der indeholder dette værktøj, kan downloades fra : http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Se løsningerne nedenfor, hvis du bruger Microsoft OCS eller Skype for Business (Lync):

  • Afinstaller Microsoft OCS eller Skype for Business (Lync) på computeren.
  • Konfigurer Microsoft OCS eller Skype for Business (Lync) til ikke at vise tilstedeværelse. Se dokumentationen til produktet for at få yderligere hjælp.

Var denne artikel nyttig?