Megjegyzés:
Mind a Microsoft Office Communications Server (OCS), mind az új Skype Vállalati verzió (Lync) rendelkezik olyan jelenléti jelzővel, amely megjelenik az Outlookban, és felülbírálja a Cisco Jabber jelenléti jelzőjét.

Ok:

Ezt az alábbiak okozhatják:

• A Jabber-felhasználónak nincs SIP-bejegyzése az Exchange Serveren, vagy nem megfelelően van formázva.
• Lehet, hogy telepítve van a Microsoft OCS vagy a Skype Vállalati verzió (Lync) a számítógépen.
• Lehet, hogy a Microsoft Office egy régebbi verzióját használja, amely nem kompatibilis a Cisco Jabber jelenléttel. Az Outlook 2007 és újabb verzió támogatott.
• Az Outlookban le van tiltva az Ön online állapotának megjelenítése.

A probléma megoldásához az informatikai osztálynak SIP-bejegyzést kell hozzáadnia a proxyAddresses attribútumhoz az Active Directoryban. A bejegyzésnek „SIP:felhasználó@tartomány.com” formátumúnak kell lennie, és a címnek egyeznie kell a Cisco Jabber-fiók felhasználónevével.

SIP-bejegyzések létrehozásához használja az alábbi módszerek egyikét:

• Használja az Active Directory valamelyik eszközét, például az Active Directory Felhasználók és számítógépek eszközt a SIP-bejegyzés minden felhasználóhoz történő hozzáadásához. (Windows Server 2008 vagy újabb)
• Az ADSchemaWizard segédprogrammal állítson elő egy olyan LDIF-fájlt, amely a címtárhoz az összes felhasználóra vonatkozóan hozzáad egy SIP-bejegyzést. Az eszközt tartalmazó felügyeleti csomag innen tölthető le: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Ha a Microsoft OCS vagy a Skype Vállalati verzió (Lync) alkalmazást használja, tanulmányozza át az alábbi megoldásokat:

• Távolítsa el a Microsoft OCS, illetve a Skype Vállalati verzió (Lync) alkalmazást a számítógépről.
• Állítsa be a Microsoft OCS, illetve a Skype Vállalati verzió (Lync) alkalmazást úgy, hogy ne jelenítse meg a jelenlétet. További segítségért tanulmányozza át a termék súgódokumentációját.