注意：
Microsoft Office Communications Server (OCS) 及其新版本的 Skype for Business (Lync) 在 Outlook 中都有一个在线状态指示器，并且覆盖 Cisco Jabber 的在线状态指示器。

原因：

这可能由以下原因导致：

• Jabber 用户在 Exchange 服务器上没有 SIP 记录，或者其格式不正确。
• 可以在 PC 上安装 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync)。
• 您使用的可能是旧版本的 Microsoft Office，其与 Cisco Jabber 在线状态不兼容。支持 Outlook 2007 及更高版本。
• Outlook 中用于显示您的在线状态的设置被禁用。

要解决此问题，您的 IT 部门必须将 SIP 记录添加到 Active Directory 中的 proxyAddresses 属性。该条目的格式必须为 'SIP:user@domain.com'，并且地址必须与您的 Cisco Jabber 帐户的用户名一致。

使用以下方法之一创建 SIP 记录：

• 使用 Active Directory 用户和计算机等 Active Directory 工具将 SIP 记录添加到所有用户。（Windows Server 2008 或更高版本）
• 使用 ADSchemaWizard 实用程序生成 LDIF 文件，将所有用户的 SIP 记录添加到目录。包含此工具的管理包可从以下位置下载：http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806。

如果您使用的是 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync)，请参阅下面的解决方法：

• 卸载计算机上的 Microsoft OCS 或 Skype for Business (Lync)。
• 将 Microsoft OCS 或 Skype for Business（Lync）配置为不显示在线状态。如需进一步的帮助，请参阅产品帮助文档。