Prezența Cisco Jabber nu se afișează în Outlook

Prezența Cisco Jabber nu se afișează în Outlook.

Prezența Cisco Jabber pentru Windows nu se afișează în Outlook.

Nu văd indicatorul de prezență Cisco Jabber în Outlook.


Notă:
Atât Microsoft Office Communications Server (OCS), cât și noua versiune Skype for Business (Lync) au un indicator de prezență care apare în Outlook și suprascrie indicatorul de prezență pentru Cisco Jabber.

Cauză:

Acest lucru poate fi cauzat de următoarele:

  • Utilizatorul Jabber nu are o înregistrare SIP pe serverul Exchange sau nu este formatat corect.
  • Este posibil ca Microsoft OCS sau Skype for Business (Lync) să fie instalat pe PC.
  • Este posibil să utilizați o versiune mai veche a Microsoft Office care nu este compatibilă cu prezența Cisco Jabber. Outlook 2007 și versiunile ulterioare sunt acceptate.
  • Setarea din Outlook pentru afișarea stării dvs. online este dezactivată.


Soluţia:

Pentru a rezolva această problemă, departamentul IT va trebui să adauge o înregistrare SIP la atributul proxyAddresses din Active Directory. Intrarea trebuie să fie formatat ca „SIP:user@domain.com” și adresa trebuie să se potrivească cu numele de utilizator al contului Cisco Jabber.

Utilizați una din metodele de mai jos pentru a crea înregistrări SIP:

  • Utilizați un instrument Active Directory, cum ar fi Active Directory User and Computers pentru a adăuga înregistrarea SIP pentru toți utilizatorii. (Windows Server 2008 sau o versiune ulterioară)
  • Utilizați utilitarul ADSchemaWizard pentru a genera un fișier LDIF care adaugă o înregistrare SIP pentru toți utilizatorii în director. Pachetul admin care conține acest instrument poate fi descărcat de la: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

Consultați soluțiile de mai jos dacă utilizați Microsoft OCS sau Skype for Business (Lync):

  • Dezinstalați Microsoft OCS sau Skype for Business (Lync) de pe calculator.
  • Configurați Microsoft OCS sau Skype for Business (Lync) pentru a nu afișa prezența. Consultați documentația de ajutor a produselor pentru asistență suplimentară.

A fost util acest articol?