נוכחות Cisco Jabber אינה מוצגת ב-Outlook

הנוכחות Cisco Jabber אינה מוצגת ב-Outlook.

Cisco Jabber עבור הנוכחות של Windows אינה מוצגת ב-Outlook.

איני רואה את מחוון הנוכחות Cisco Jabber ב-Outlook.


הערה:
הן Microsoft Office Communications Server (OCS) והן הגירסה החדשה שלה סקייפ לעסקים (Lync) יש מחוון הנוכחות המופיעה ב-Outlook, ולדרוס את מחוון הנוכחות עבור Cisco Jabber.

כי

ייתכן שהדבר נגרם מהסיבות הבאות:

  • למשתמש ג'אבר אין רשומת SIP בשרת ה-Exchange או שהוא אינו מאותחל כראוי.
  • ניתן להתקין את מיקרוסופט OCS או סקייפ לעסקים (Lync) במחשב.
  • ייתכן שאתה משתמש בגירסה ישנה יותר של Microsoft Office שאינה תואמת לנוכחות Cisco Jabber. Outlook 2007 ומעלה נתמכים.
  • ההגדרה ב-Outlook כדי להציג את המצב המקוון שלך אינה זמינה.


פתרון

כדי לפתור בעיה זו, מחלקת ה-IT תצטרך להוסיף רשומת SIP לתכונה proxyAddresses ב-Active Directory. יש לעצב את הערך כ-' SIP: user@domain.com ' והכתובת צריכה להיות תואמת למשתמש של חשבון הCisco Jabber שברשותך.

השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי ליצור רשומות SIP:

  • השתמש בכלי Active Directory כגון ' משתמש ומחשבים של Active Directory ' כדי להוסיף את רשומת SIP לכל המשתמשים. (שרת Windows 2008 או יותר)
  • השתמש בתוכנית השירות ADSchemaWizard כדי ליצור קובץ LDIF המוסיף רשומת SIP עבור כל המשתמשים לספריה. ניתן להוריד את חבילת הניהול המכילה את הכלי הזה: http://www.cisco.com/cisco/pub/software/portal/select.html?&i=!m&mdfid=284324806.

עיין בדרכים לעקיפת הדרך להלן אם אתה משתמש ב-Microsoft OCS או בסקייפ לעסקים (Lync):

  • הסרת התקנה של Microsoft OCS או סקייפ לעסקים (Lync) במחשב.
  • להגדיר את Microsoft OCS או סקייפ לעסק (Lync) לא להציג נוכחות. עיין בתיעוד העזרה של המוצר לקבלת סיוע נוסף.

האם המאמר הזה הועיל לך?